李 娟，李愛徽

（河南省中醫(yī)藥研究院附屬醫(yī)院兒科，河南 鄭州 450004）

肢體語言溝通在兒科護(hù)理工作中的應(yīng)用研究

李 娟，李愛徽

（河南省中醫(yī)藥研究院附屬醫(yī)院兒科，河南 鄭州 450004）

探究肢體語言溝通在兒科護(hù)理工作中的應(yīng)用效果。方法 選取小兒患者90例，將其分為對照組與觀察組兩組，每組患兒各45例，為對照組患兒提供常規(guī)護(hù)理，為觀察組患兒提供肢體語言溝通為主要的優(yōu)質(zhì)護(hù)理，對比兩組患兒在護(hù)理滿意度與遵醫(yī)囑率兩方面的差異。結(jié)果 參與本次實驗研究的45例觀察組患兒在護(hù)理滿意度與遵醫(yī)囑率兩方面均優(yōu)于對照組，P＜0.05差異有統(tǒng)計學(xué)意義。結(jié)論 為小兒患者提供肢體語言溝通能夠有效提高患兒以及患兒家屬的護(hù)理滿意率與遵醫(yī)囑率，臨床護(hù)理工作中值得推廣。

應(yīng)用研究；護(hù)理工作；肢體語言溝通

幼兒患者由于各項身體機(jī)能尚未成熟，理解能力不夠健全，相關(guān)的護(hù)理工作難度也相對較大，這就需要為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理，尤其是對于部分疾病癥狀比較嚴(yán)重的患兒來說，如何提高小兒患者的治療依從性與遵醫(yī)囑率、使患兒與患兒家屬的護(hù)理滿意率有所改善已經(jīng)成為當(dāng)前我國醫(yī)療機(jī)構(gòu)十分重要的研究課題之一。本次實驗研究選取小兒患者90例，采用不同的護(hù)理方法為其提供護(hù)理服務(wù)。

1 資料與方法

1.1 一般資料

將參與本次實驗研究的90例研究樣本分為對照組與觀察組兩組，每組患兒各45例。觀察組女性患兒25例，男性患兒20例，年齡最大8歲，年齡最小1個月，平均年齡（4.49±1.25）歲，其中包含2例腦炎患兒，3例腹瀉患兒、11例紫癜患兒，10例腎病綜合征患兒以及19例肺炎患兒。對照組女性患兒23例，男性患兒22例，年齡最大7歲，年齡最小8個月，平均年齡4.21±1.14歲，其中包含1例腦炎患兒，3例腹瀉患兒、13例紫癜患兒，10例腎病綜合征患兒以及18例肺炎患兒。

1.2 方法

護(hù)理人員需要與新入院的患兒進(jìn)行積極主動的肢體溝通與交流，了解患兒的生理需求與心理需求，提高患兒的治療依從性。在肢體動作方面，護(hù)理人員可以多與患兒進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹w接觸，即使對于嬰兒也可以用輕柔的口吻與患兒進(jìn)行簡單的交流，在對患兒體位進(jìn)行調(diào)整時，需要注意動作一定的輕柔并且緩慢，比如在給患兒翻身時需要輕輕地說一句，“我們來翻個身吧”。對于吃藥的孩子可以蹲下身平視患兒來交流溝通，以取得患兒的配合。對于部分需要打針的患兒可以給予擁抱、安撫或角色互換來降低患兒的恐懼心理等。

1.3 統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS 19.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，計量資料以“±s”表示，采用t檢驗；計數(shù)資料以（%）表示，采用t檢驗，以P＜0.05時為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 兩組患兒遵醫(yī)囑率對比

參與本次實驗研究的45例觀察組患兒對于醫(yī)囑完全接受19例，部分接受20例，部分抵觸4例，完全抵觸2例，遵醫(yī)囑率為86.67%；

參與本次實驗研究的45例對照組患兒對于醫(yī)囑完全接受12例，部分接受10例，部分抵觸13例，完全抵觸10例，遵醫(yī)囑率為48.89%。

2.2 兩組患兒SAS、SDS評分比較

參與本次實驗研究的45例對照組患兒護(hù)理干預(yù)前SAS評分（58.56±8.87）分，SDS評分（60.01±7.81）分，護(hù)理 干 預(yù) 后 SAS 評 分 （ 43.97 ± 5.06 ） 分， SDS 評 分（ 47.16 ± 2.31 ） 分 ； 參 與 本 次 實 驗 研 究 的 45 例 觀察 組 患 護(hù) 理 干 預(yù) 前 S A S 評 分 （ 5 7.99 ± 8.0 6 ） 分 ，SDS 評 分 （ 59.26± 7.72） 分 ， 護(hù) 理 干 預(yù)后 SAS 評 分（51.10±4.98）分，SDS評分（56.39±2.63）分。

兩組患兒經(jīng)過治療后在SDS與SAS兩方面的指標(biāo)差異P＜0.05有統(tǒng)計學(xué)意義。

3 討 論

小兒患者護(hù)理對于護(hù)理人員的耐心與工作技術(shù)有著十分嚴(yán)格的要求，護(hù)理人員一方面需要對于小兒護(hù)理的一般操作方法有一個全面且深入的掌握應(yīng)用，另一方面也需要能夠?qū)純寒?dāng)前的心理動態(tài)進(jìn)行深入分析。本次實驗研究從肢體語言的角度對患兒提供了優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。肢體語言溝通過程中，護(hù)理人員需要重點注意以下三個方面：第一，姿態(tài)與表情方面，在具體的護(hù)理操作過程中，護(hù)理人員盡量不要佩戴口罩，佩戴口罩一方面會使患兒感到怪異，另一方面護(hù)理人員在表情上的親密會被遮蓋掉，對于患兒提出的問題，護(hù)理人員需要以嚴(yán)肅的心態(tài)與親切的外表來進(jìn)行回答，最快得到患兒對于護(hù)理人員的信任，提高患兒的治療依從性；第二，在目光與眼神方面，護(hù)理人員在與患兒進(jìn)行溝通與交流的過程中，護(hù)理人員要與患兒目光平視，消除患兒對于疾病與治療的緊張與焦慮情緒，護(hù)理人員要避免出現(xiàn)漠不關(guān)心、目光游離的神態(tài)；第三，護(hù)理人員要能夠針對各種不同的治療手段選擇撫慰患兒的方法，比如在打針與換藥之前，護(hù)理人員要同最淺顯、明白的語言向患兒大概介紹一下相關(guān)治療工作的重要意義，在治療態(tài)度上要堅決，另一方面也要相信患兒的理解能力，使患兒與護(hù)理人員站在同一戰(zhàn)線上，提升患兒面對疾病與治療的信心與勇氣。在健康宣傳教育方面，護(hù)理人員需要叮囑患兒與患兒家屬多食用維生素含量較高的新鮮水果與蔬菜，提高患兒自身的機(jī)體免疫能力，不可隨意走串病房避免患者在治療過程中出現(xiàn)嚴(yán)重的感染癥狀。經(jīng)實驗研究發(fā)現(xiàn)，參與本次實驗研究對45例觀察組患兒無論在護(hù)理滿意率方面還是在遵醫(yī)囑率方面均優(yōu)于對照組。

綜上所述，為小兒患者提供肢體語言溝通能夠有效提高患兒以及患兒家屬的護(hù)理滿意率與遵醫(yī)囑率，臨床護(hù)理工作中值得推廣。

[1] 江麗娜.肢體語言溝通在兒科護(hù)理工作中的應(yīng)用分析[J].臨床醫(yī)藥實踐,2014,11:853-855.

[2] 張華楠,王靈香.肢體語言溝通在兒科護(hù)理工作中的應(yīng)用效果[J].中國衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理,2016,18:256-257.

本文編輯：李 豆

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ISSN.2095-6681.2016.33.92.02