竺春明，1963年出生，1983年進(jìn)入中國恩菲工程技術(shù)有限公司，有色金屬冶煉專業(yè)出身，教授級高工，現(xiàn)任冶金事業(yè)一部高級項(xiàng)目經(jīng)理，五礦金銅項(xiàng)目的項(xiàng)目副經(jīng)理。

時(shí)間：2015年6月18日。

地點(diǎn)：公司5號樓門外。

竺春明和往常一樣，刷卡、開門，彼時(shí)打卡機(jī)上顯示時(shí)間為6：10——在不出差的工作日里，他都會在這個(gè)時(shí)間準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在公司。

進(jìn)入辦公室，按下電源開關(guān)，啟動電腦，進(jìn)入郵箱，顯示有兩封未讀郵件，一封是業(yè)主關(guān)于工程防腐的傳真，他馬上起草回函；另一封是采購經(jīng)理發(fā)來的采購文件，他審核修改后，回復(fù)郵件。竺春明一抬頭，時(shí)鐘已經(jīng)指向8點(diǎn)，這時(shí)，公司院區(qū)里的人也陸續(xù)多了起來。

竺春明，1963年出生，1983年進(jìn)入中國恩菲工程技術(shù)有限公司（以下簡稱“中國恩菲”），有色金屬冶煉專業(yè)出身，教授級高工，現(xiàn)任冶金事業(yè)一部高級項(xiàng)目經(jīng)理，五礦金銅項(xiàng)目的項(xiàng)目副經(jīng)理。這些頭銜，看起來都很“高大上”，但在筆者心里，用一副對聯(lián)來概括他才最合適不過——上聯(lián)：懂專業(yè)懂程序懂管理，下聯(lián)：好領(lǐng)導(dǎo)好同事好朋友。工作中的竺總一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)，是博學(xué)多才的能人；生活中的竺工平易近人、溫文爾雅，是大家公認(rèn)的好人。筆者和這位“三懂”先生、“三好”先生的對話，就從回顧五礦金銅項(xiàng)目開始了……

談判松柏鎮(zhèn)

從2014年2月27日五礦金銅項(xiàng)目合同談判正式啟動，到2014年11月21日五礦銅業(yè)項(xiàng)目濕法電解區(qū)總承包合同簽訂，竺春明作為項(xiàng)目副經(jīng)理、談判總協(xié)調(diào)人，在湖南中南部松柏小鎮(zhèn)上，度過了短暫的春季、漫長的梅雨季、悶熱的夏季和陰冷的冬季，與業(yè)主進(jìn)行了15場跨越四季的客場談判。在此過程中，很多事令他至今仍記憶猶新。

在正式談判前，竺春明帶著公司的總包報(bào)價(jià)模板、合同模板與業(yè)主及其聘請的專業(yè)咨詢公司進(jìn)行交流。當(dāng)時(shí)，業(yè)主堅(jiān)持工程量清單報(bào)價(jià)，但竺春明深知這樣會給今后總包價(jià)格、工程款支付、工程結(jié)算等方面的談判帶來隱患。竺春明堅(jiān)持原則，守住底線，并及時(shí)與公司工程經(jīng)濟(jì)咨詢中心專家商量，聽取、消化專家建議，然后積極與業(yè)主及其咨詢公司溝通、解釋，并提供類似的工程預(yù)算作為參考。經(jīng)過幾輪反復(fù)協(xié)商談判，業(yè)主最終理解并接受了我方意見。

總包報(bào)價(jià)是合同談判成功的基礎(chǔ)，竺春明制訂了“各專業(yè)負(fù)責(zé)量的準(zhǔn)確性，采購、造價(jià)負(fù)責(zé)價(jià)的準(zhǔn)確性”報(bào)價(jià)原則，這樣談判小組內(nèi)部責(zé)任分工明確，使得本次報(bào)價(jià)準(zhǔn)確，便于公司決策。

在談判過程中，由于雙方行業(yè)背景不同，對合同條款的理解存在較大差異，為了加快談判進(jìn)程，竺春明采取先易后難、求同存異的策略與業(yè)主進(jìn)行磋商洽談。在供貨合同談判時(shí)，由于業(yè)主方對生產(chǎn)設(shè)備等有關(guān)參數(shù)、配置和造價(jià)比較了解，業(yè)主要求設(shè)備報(bào)價(jià)必須具體到每一臺設(shè)備主要部件的裝備水平，這在公司以往合同談判中從未遇到過。幸好竺春明對此早有準(zhǔn)備，提供了全面詳細(xì)、經(jīng)得起推敲的設(shè)備報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)，使設(shè)備價(jià)格控制在合理范圍內(nèi)，贏得了業(yè)主的認(rèn)可。

除了工程報(bào)價(jià)工作，竺春明對待技術(shù)問題也非常嚴(yán)謹(jǐn)。合同談判中，涉及性能考核指標(biāo)，他會逐項(xiàng)與專業(yè)人員確認(rèn)，為確保技術(shù)指標(biāo)準(zhǔn)確無誤，竺春明還請公司專家到現(xiàn)場與業(yè)主當(dāng)面交流，及時(shí)溝通和有效交流消除了業(yè)主的疑慮，同時(shí)也降低了合同執(zhí)行過程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

中國恩菲總承包的五礦金銅項(xiàng)目現(xiàn)場

從求同存異到達(dá)成一致，竺春明經(jīng)歷了好幾輪拉網(wǎng)式的談判。談判過程艱難且煎熬，其間，公司領(lǐng)導(dǎo)多次前往湖南參與談判，推動談判進(jìn)程。五礦金銅項(xiàng)目合同與任何其他總包合同條款都相差甚遠(yuǎn)，而竺春明作為報(bào)價(jià)談判小組的負(fù)責(zé)人，一直堅(jiān)守談判桌，合同中的每項(xiàng)條款都經(jīng)過他的討論。終于，在公司各部門的通力協(xié)助下，經(jīng)過近一年的努力，竺春明及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)先后同業(yè)主就設(shè)計(jì)、供貨、安裝等環(huán)節(jié)簽訂了7個(gè)合同，為公司完成集團(tuán)2014年度新簽合同額指標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，五礦金銅項(xiàng)目作為公司第一個(gè)氧氣底吹煉銅核心工藝全流程總承包項(xiàng)目，對公司工程一體化業(yè)務(wù)在氧氣底吹煉銅總承包方面的拓展意義非常重大。

五礦金銅項(xiàng)目作為公司2015年重點(diǎn)在執(zhí)行總承包項(xiàng)目，項(xiàng)目收費(fèi)對公司經(jīng)營有著重要影響，身為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，竺春明對每個(gè)收費(fèi)節(jié)點(diǎn)都一清二楚并部署落實(shí)，使得工程進(jìn)度緊扣收費(fèi)節(jié)點(diǎn)，同時(shí)適時(shí)向業(yè)主提出請款，確保了各個(gè)節(jié)點(diǎn)按期收費(fèi)。此外，公司著力將五礦銅業(yè)項(xiàng)目打造為現(xiàn)場安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工地，再加上業(yè)主要求將項(xiàng)目建成部優(yōu)工程，這無疑對竺春明的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)提出了更高要求，而這，也成為他們至今仍在努力的方向。

中國恩菲設(shè)計(jì)的巴布亞新幾內(nèi)亞瑞木鎳鈷項(xiàng)目Ramu NiCo Project in Papau New Guinea

巴新記憶

如果說五礦金銅項(xiàng)目是竺春明職業(yè)生涯的“當(dāng)代史”，巴布亞新幾內(nèi)亞瑞木紅土礦項(xiàng)目（以下簡稱“巴新項(xiàng)目”）就可以算是他職業(yè)生涯的“近代史”。

巴新項(xiàng)目是中國恩菲國際化進(jìn)程中的重要里程碑，公司集中各專業(yè)優(yōu)秀人才，舉公司之力組織項(xiàng)目實(shí)施，竺春明也憑借在以往項(xiàng)目中取得的成績，被推舉擔(dān)任巴新項(xiàng)目設(shè)計(jì)經(jīng)理。

竺春明說，巴新項(xiàng)目讓他的設(shè)計(jì)理念發(fā)生了質(zhì)的變化，以前只是單純地、片面地從設(shè)計(jì)的角度做設(shè)計(jì)、看項(xiàng)目，巴新項(xiàng)目讓他認(rèn)識到，項(xiàng)目是一個(gè)整體的系統(tǒng)，設(shè)計(jì)只是其中重要一環(huán)，任何設(shè)計(jì)都離不開整體的系統(tǒng)，設(shè)計(jì)工作要從采購、施工、開車等整個(gè)項(xiàng)目系統(tǒng)來開展。在竺春明的帶領(lǐng)下，巴新項(xiàng)目在項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理方面實(shí)施了眾多開創(chuàng)性的舉措：第一次建立WBS、編制設(shè)計(jì)統(tǒng)一規(guī)定、制定設(shè)計(jì)監(jiān)理協(xié)調(diào)程序、制定國內(nèi)外設(shè)計(jì)分包管理程序、冶煉工藝第一次使用METSIM軟件等等。這些開創(chuàng)性工作浸透了竺春明的智慧和心血，竺春明作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)核心成員，重點(diǎn)負(fù)責(zé)將METSIM軟件用于冶煉工藝、設(shè)計(jì)統(tǒng)一規(guī)定編制、與業(yè)主和設(shè)計(jì)監(jiān)理協(xié)調(diào)及設(shè)計(jì)分包管理程序編寫等工作。這些工作為公司設(shè)計(jì)水平提高、設(shè)計(jì)管理體系的形成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

設(shè)計(jì)工作完成后，竺春明主動前往巴新現(xiàn)場管理現(xiàn)場施工服務(wù)。針對現(xiàn)場設(shè)計(jì)服務(wù)，他提出了“堅(jiān)持原則、遵守規(guī)范、熱情服務(wù)、響應(yīng)快速、友好溝通”的20字要求。在現(xiàn)場，竺春明完善了設(shè)計(jì)服務(wù)工程師工作周報(bào)制度，規(guī)范了問題清單和銷項(xiàng)記錄表等文件模版，使現(xiàn)場服務(wù)工作質(zhì)量得到很大提升，獲得各方好評。巴新項(xiàng)目在實(shí)施過程中建立了一套完整的項(xiàng)目管理程序，其中包括設(shè)計(jì)、采購、施工管理程序等，這為后來公司項(xiàng)目管理體系建立和推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為公司培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的項(xiàng)目管理人才。

“三好”先生

2015年1月23日，在中國恩菲2014年度表彰會上，公司領(lǐng)導(dǎo)將一枚沉甸甸的金牌授予竺春明，標(biāo)志著竺春明“好員工”的形象得到了官方認(rèn)證。大家都認(rèn)為“優(yōu)秀員工”這一稱號對竺春明來說可謂實(shí)至名歸。

竺春明不僅“懂”專業(yè)、“懂”程序、“懂”管理，而且“講”專業(yè)、“講”程序、“講”管理，用同事張濤的話說，“他既懂道理又講道理”。在五礦銅業(yè)項(xiàng)目合同談判中，面對業(yè)主提出的各種問題，竺春明總能心平氣和地向業(yè)主解釋。每當(dāng)出現(xiàn)僵持局面，也是他，最終留下來，與業(yè)主耐心地溝通，并確保雙方最終達(dá)成一致。

對竺春明“好同事”和“好上級”的印象，最初來自筆者日常工作中與他的接觸，更深刻的了解來自同他一起奮戰(zhàn)在五礦銅業(yè)總承包項(xiàng)目的采購經(jīng)理趙海的講述。

趙?？谥械摹绑每偂笔且粋€(gè)穩(wěn)重冷靜的人，這樣的性格感染著身邊每一個(gè)同事。竺總包容尊重，他非常尊重普通員工的專業(yè)意見，“談判中涉及各專業(yè)問題，他從來不自己武斷下結(jié)論，總是廣泛地征求專業(yè)人員的意見。”他也很尊重下屬，“青年人犯了錯(cuò)誤，他總是理解包容，同時(shí)委婉指出，讓人心悅誠服?！?/p>

竺春明在工作中是好領(lǐng)導(dǎo)和好同事，私下里還是年輕人的好朋友。他幫助年輕人成長，在工作、生活中以身作則，給年輕人樹立了榜樣。最難得的是，他不拘內(nèi)外，在“傳幫帶”的同時(shí)，也關(guān)照外單位的年輕人。十多年前，竺春明擔(dān)任云南曲靖冶煉廠項(xiàng)目總設(shè)計(jì)師，業(yè)主方有名青年工程師，在竺春明的鼓勵(lì)下，好好學(xué)技術(shù)，有空就看設(shè)計(jì)圖紙，遇到不懂的技術(shù)問題，就向竺春明和其他專家請教，兩年下來，他成長為廠里的技術(shù)骨干。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，昔日的工程師蛻變成該廠的總經(jīng)理，直到現(xiàn)在，他還經(jīng)常與竺春明電話聯(lián)系。他總是說，自己非常感謝竺總當(dāng)年的教導(dǎo)，正是這樣的指引，當(dāng)年車間里的工程師才會有今天的成就。

竺春明加入公司32年，每一步都穩(wěn)扎穩(wěn)打。從一名普通的設(shè)計(jì)人員，到全面協(xié)調(diào)管理設(shè)計(jì)工作的總設(shè)計(jì)師，他用了17年；從一名專職設(shè)計(jì)經(jīng)理到高級項(xiàng)目經(jīng)理，他用了14年。多年的一線設(shè)計(jì)工作經(jīng)歷，讓他全面了解了各專業(yè)的接口關(guān)系，使他作為總設(shè)計(jì)師協(xié)調(diào)各專業(yè)工作時(shí)更加游刃有余；多年的設(shè)計(jì)管理工作，讓他積累了豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，再加上一直以來孜孜不倦的學(xué)習(xí)總結(jié)，他成為公司第一批高級項(xiàng)目經(jīng)理。

這些年，竺春明完成了一個(gè)從“技術(shù)”型人才到“技術(shù)+管理”型人才的轉(zhuǎn)變，他的職業(yè)成長軌跡和中國恩菲由單純的設(shè)計(jì)院向工程一體化業(yè)務(wù)發(fā)展的道路不謀而合。如果說員工最理想的職業(yè)境界是個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展形成共振，那么竺春明真的很幸運(yùn)，他和公司找到了同一頻率。而當(dāng)工作中“三懂”的人才，與生活中的“三好”先生完美結(jié)合時(shí)，竺春明也成為恩菲人學(xué)習(xí)的好榜樣。