甄云霞

作為一家國有出版公司，中信出版社在行業(yè)內(nèi)率先明確了以市場為導(dǎo)向，其清晰的市場定位，在貼近讀者的同時(shí)，也創(chuàng)造性地引導(dǎo)了讀者的需求。依靠2001年推出的超級暢銷書《誰動了我的奶酪？》，王斌為中信出版打開了一扇門，中國從此有了“商業(yè)暢銷書”概念。

同時(shí)，中信出版幾乎在各個(gè)方面都通過自己的創(chuàng)新為行業(yè)樹立了標(biāo)桿。它啟用年輕、有活力的編輯，實(shí)行編輯項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，讓編輯在構(gòu)建內(nèi)容的同時(shí)，能夠去親身體驗(yàn)市場的溫度——他們把這些書視作自己的孩子，親眼看著它一點(diǎn)點(diǎn)長大。若是書受到別人的關(guān)注，就像看到孩子被夸獎一樣開心，這使編輯們更加重視中信的品牌形象。中信的圖書無論裝幀設(shè)計(jì)還是終端陳列，都打上了濃重的中信印記;它較早和民營圖書策劃機(jī)構(gòu)開展合作，并且借此獲得了國內(nèi)稀有的部分作者資源;在資本層面，它在2008年完成股份制改造，成為中國第一家直接股份制的出版社。在此期間，中信的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也在發(fā)生變化，從滿足中產(chǎn)階層對于專業(yè)的商業(yè)知識和技能的渴求，到現(xiàn)在開始變得更加立體，將產(chǎn)品拓展到時(shí)尚、健康、文學(xué)、生活、少兒等領(lǐng)域，覆蓋這個(gè)階層生活的各個(gè)方面。

如此擁有創(chuàng)新實(shí)力和活力的出版社，其主體靈魂——編輯，是如何管理的呢？帶著這個(gè)問題本刊記者采訪了中信出版集團(tuán)總裁王斌，對中信社的編輯真實(shí)生存狀況以及該出版社的發(fā)展現(xiàn)狀一探究竟。

編輯不能用績效來考核

出版參考：自2001年您執(zhí)掌中信出版社以來，中信出版社迅速崛起，財(cái)政類圖書在國內(nèi)名列前茅，成為有較強(qiáng)市場地位的出版社。而編輯是出版社的主體，編輯隊(duì)伍是出版社的人才基礎(chǔ)，貴社在十多年間出版了一大批影響力較大的暢銷書和長銷書，貴社如何保障編輯生產(chǎn)力的最大發(fā)揮？社里對編輯部門的激勵(lì)機(jī)制和考核機(jī)制是怎樣的？

王斌：這個(gè)問題本身就有問題，我們不應(yīng)該問：“編輯如何進(jìn)行績效考核”，而應(yīng)該是問：“編輯需不需要績效考核？”回到根本上說，不應(yīng)該考核，起碼不應(yīng)該用績效來考核，績效考核適用于生產(chǎn)車間，是工業(yè)化時(shí)代的邏輯，如KPI（Key Performance Indicator，即關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法，是企業(yè)績效考核方法之一，其特點(diǎn)是考核指標(biāo)圍繞關(guān)鍵成果領(lǐng)域進(jìn)行選?。?。身在文化產(chǎn)業(yè)中的編輯，更應(yīng)該被推向市場，承擔(dān)社會化的角色和崗位，而不應(yīng)該依附于哪個(gè)機(jī)構(gòu)。從這個(gè)角度來講，我們說編輯應(yīng)該“自作自受”，也就是說，編輯可以用自己的主張、創(chuàng)意來策劃某個(gè)業(yè)務(wù)，同時(shí)“承受”其后果。KPI指標(biāo)把動作規(guī)范下來，就會把編輯的創(chuàng)造力抹殺掉，導(dǎo)致動作變形。

市場不是KPI，而是勝者王敗者寇，同時(shí)，出版邏輯又不能完全等同于市場化，比如：沒有人能預(yù)測下一本書是否暢銷，市場成功與否是有概率的，是一種賭注，所以說完全的以市場導(dǎo)向來考核編輯也不合理。編輯要貼近市場，又要引領(lǐng)市場，這些不是KPI能夠考核出來的。類似生產(chǎn)車間的模式化的傳統(tǒng)考核體系對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是不適用的，智力、創(chuàng)意需要市場的激發(fā)，完全社會化，價(jià)值最大化，這樣，內(nèi)容源才能生生不息。出版社和編輯之間，應(yīng)該是相互建立契約關(guān)系，編輯為出版社提供效率、品牌，出版社為編輯建立合理的薪酬、待遇體系，雙方合作共贏。通過績效考核，雖然編輯被考核出三六九等，但是最終卻沒人對庫存的書負(fù)責(zé)。

出版業(yè)轉(zhuǎn)企改制中，照搬工業(yè)企業(yè)的改革思路，對于文化是不合適的。出版產(chǎn)業(yè)有其自身特殊性，我們現(xiàn)在重提“社會效益首位”，那么社會效益、經(jīng)濟(jì)效益如何平衡，在考核中如何拿捏？這些不是靠單純評獎、評比方式能夠解決的。編輯的業(yè)務(wù)指標(biāo)、工作量、效率，包括編輯的權(quán)利，應(yīng)該用市場來解決。出版社算賬，只是一種短期行為。出版社轉(zhuǎn)型不能折騰編輯，編輯應(yīng)該被滋養(yǎng)，然后承擔(dān)社會化的角色。

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出版參考：目前大部分出版社還是需要實(shí)行傳統(tǒng)的績效考核，中信社雖然市場化程度很高，也還是離不開績效考核體系，你認(rèn)為貴社的編輯考核機(jī)制與其他社相比，有哪些特色和優(yōu)勢？

王斌：出版社最應(yīng)該考核的是經(jīng)理、運(yùn)營體系、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、市場能力等，而不是編輯，如果一個(gè)編輯不值得養(yǎng)，就不要養(yǎng)，反之，編輯得不到滋養(yǎng)，其專業(yè)能力，長線怎么去提升？現(xiàn)在出版社的問題在于過度考核，首先，編輯不應(yīng)該追著市場跑，而應(yīng)該引領(lǐng)市場;其次，如果用市場的結(jié)果來考核，那么，創(chuàng)新孵化機(jī)制、布局、前瞻等長遠(yuǎn)來看有價(jià)值的事，如何考核？這樣，也就不會有大作名家產(chǎn)生的環(huán)境。編輯的段位怎么衡量，是要看他做了哪些傳世的好書。作為這樣編輯，肯定不會發(fā)財(cái)，但也肯定衣食無憂，才能那么篤定淡定，否則，編輯被考核制度層層束縛，哪來的文化，哪來的思想？所以，我們出版改革的方向，需要從新把握，更需要關(guān)心的，應(yīng)該是出版社在面向市場的時(shí)候，如何提高效率？提高競爭力？內(nèi)部運(yùn)營機(jī)制上怎么做？而不是一味沖編輯揮大刀。

中信社現(xiàn)在的做法，是努力把編輯從市場往回拉，我們的編輯比領(lǐng)導(dǎo)更會算賬，更市場化，因?yàn)橹行派鐩]有一本教材，沒有一分錢事業(yè)撥款，沒有一個(gè)基金資助，全靠市場打拼，編輯壓力大看得見。我們不主張考核，用工業(yè)化的體系對編輯進(jìn)行約束，但工資是要跟市場掛鉤的，即沒有那么多具體的條條框框，簡單、松綁、授權(quán)，編輯“自作自受”。讓編輯承受自己做的書，選題權(quán)、選題質(zhì)量、策劃周期、政治導(dǎo)向、三審三校、流程管理等，上線遵守一定的制度規(guī)則，下線擁有自在空間，而書不是靠上線完成，更多需要在下線用功，上線下線平衡點(diǎn)自己把握，這些都很難用考核來量化，編輯承擔(dān)的結(jié)果是最終極承擔(dān)，過程考核盡量簡單化。管得太多，編輯被禁錮住，出版社就很難生發(fā)出更多創(chuàng)造力和鮮活、有價(jià)值的東西。

依靠編輯敏銳的圖書嗅覺和勤奮努力，中信社可以在第一時(shí)間拿到國際優(yōu)秀暢銷書的中文版權(quán)?！堕L尾理論》剛剛在國外連載，就引起了編輯的注意，最終只花了2000美元就拿下了版權(quán)。這本書2006年11月在美國正式出版，僅僅一個(gè)月之后，中文版就擺上了中國國內(nèi)各大書店的書架。到了《長尾理論》登上了亞馬遜書圖書銷售排行榜榜首的時(shí)候，在中國已經(jīng)一版再版了。同樣，《貨幣戰(zhàn)爭》在和訊博客上面的連載也是剛開了個(gè)頭，就被中信的編輯盯上了。近幾年，中信社更是憑借編輯對市場的精準(zhǔn)快速反應(yīng)，推出了大批暢銷書，如《21世紀(jì)資本論》《史蒂夫·喬布斯傳》等等。很難想象，如果每個(gè)編輯都全副精力為了應(yīng)付績效考核戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，哪里還有心情時(shí)刻關(guān)注國內(nèi)外的圖書市場，恐怕這些暢銷書也就無從談起。

出版參考：中信社的編輯流動性現(xiàn)在是怎樣的情況？

王斌：我們認(rèn)為，出版行業(yè)的流動率不能低于5%，如果低于5%，說明高配了，編輯產(chǎn)生惰性;也不能高過10%，低配了，編輯壓力太大。流動率低了不對，太高也不對，中信社現(xiàn)在的編輯流動率就控制在這兩個(gè)比率之間。而在出版社的轉(zhuǎn)型時(shí)期，流動率應(yīng)該更高，在15%左右。

事實(shí)上，今天出版社最大的問題是怎么把優(yōu)秀的人才吸引到行業(yè)內(nèi)，而不是把目光局限于行業(yè)內(nèi)的流動率。讓名校學(xué)生等進(jìn)入出版行業(yè)，進(jìn)行培養(yǎng)。我們應(yīng)該開門辦出版，無論兼職專職或者什么形式，這個(gè)墻要推倒。如果本社的編輯在看別人的稿子，就要進(jìn)行反思，因?yàn)闅w根到底還是自身的問題，管理得不夠，或者沒有魅力。

要完善數(shù)字編輯的考核體系

出版參考：中信出版集團(tuán)近兩年在新業(yè)務(wù)方向有所斬獲，請介紹一下貴社在數(shù)字出版與教育培訓(xùn)方面的具體情況。在現(xiàn)有情況下，出版社的數(shù)字編輯應(yīng)該如何考核績效？與傳統(tǒng)編輯的考核機(jī)制有哪些不同？

王斌：中信社目前的凈調(diào)撥碼洋已達(dá)到9億，增長很快，書店銷售3億，新媒體1億。其中新媒體中發(fā)展較好的有教育培訓(xùn)，包括職業(yè)教育認(rèn)證、企業(yè)崗位資格認(rèn)證、國際標(biāo)準(zhǔn)資格認(rèn)證等。我們的合作公司——卡普蘭，是目前世界上最大的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。我們的新媒體業(yè)務(wù)目前涉及到國際教育、英語學(xué)習(xí)、標(biāo)準(zhǔn)考試、留學(xué)、幼教等方面。教育培訓(xùn)的市場很散，需要整合，各個(gè)細(xì)分市場的打法都不一樣。

新媒體業(yè)務(wù)的收入來源包括與運(yùn)營商如中移動的合作，以及對接不同終端的產(chǎn)品。這些其實(shí)都是短期行為，都不是持久性的，長期的市場在于消費(fèi)者即用戶直接支付，購買版權(quán)，那些才是真實(shí)的市場。我們現(xiàn)在所謂的數(shù)字化，也就是以電子書的方式來改造出版社，其產(chǎn)值太小，無法形成產(chǎn)業(yè)，而數(shù)字閱讀未來的市場會更廣闊。

我們的數(shù)字編輯因?yàn)槟壳案鷤鹘y(tǒng)出版流程類似，同時(shí)考慮到內(nèi)容監(jiān)管，所以其考核體系跟傳統(tǒng)的配套體系差不多，而事實(shí)上，數(shù)字編輯的KPI恰恰更多，因?yàn)槠鋬?nèi)容基本都是二次加工，創(chuàng)造性的東西較少，與盛大等互聯(lián)網(wǎng)公司的數(shù)字編輯還存在差距。

出版應(yīng)使內(nèi)容價(jià)值最大化

出版參考：在傳媒融合的時(shí)代，出版業(yè)該如何應(yīng)對？請談?wù)剛€(gè)人觀點(diǎn)。

王斌：在我看來，出版邏輯是知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)營（IP運(yùn)營）的邏輯，和內(nèi)容投資的邏輯。出版社不擁有任何內(nèi)容，版權(quán)都是屬于作者的。所以，出版社要做的就是如何使內(nèi)容價(jià)值最大化。站在這個(gè)角度，出版社就有很多可做的方面，比如，向視頻、娛樂等領(lǐng)域拓展。這一點(diǎn)，音樂行業(yè)的變遷，給出版更多啟示。如果從傳統(tǒng)出版的角度來看，未來，出版業(yè)的邊界將越來越小，越來越有局限性;而從IP運(yùn)營的邏輯和內(nèi)容投資的角度看，出版業(yè)未來的內(nèi)容和展開的范圍將越來越大，邊界也將越來越大。