馬超群

摘 ?要：突發(fā)事件的最大特點(diǎn)是其“突發(fā)性”，它是突然發(fā)生、出人意料。人們對突發(fā)事件的關(guān)注程度遠(yuǎn)大于預(yù)知新聞，突發(fā)事件報(bào)道一般在較短的時(shí)間內(nèi)，就能迅速成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)。本文以我國突發(fā)性事件報(bào)道的歷史演進(jìn)為出發(fā)點(diǎn)，剖析當(dāng)今傳媒環(huán)境下媒體在報(bào)道突發(fā)性事件時(shí)經(jīng)常遇到的一些問題，結(jié)合案例分析突發(fā)性新聞事件策劃與報(bào)道的成功因素，從而提出在新時(shí)代背景下突發(fā)性事件的報(bào)道策略，以期為突發(fā)性事件報(bào)道的策劃提供參考。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);突發(fā)事件;搶報(bào)新聞;持續(xù)采訪;解釋性報(bào)道

中圖分類號：G212 ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ? ? ? ?文章編號：1672-8122（2016）01-0035-03

突發(fā)事件是指在人們沒有準(zhǔn)備的前提下突然發(fā)生、也無法預(yù)先掌握的能引起人們關(guān)注和興趣的事物或現(xiàn)象，并對人類的生存和環(huán)境造成或可能造成嚴(yán)重?fù)p害或影響的事件。突發(fā)事件有“突發(fā)性”和“無可預(yù)知性”的特點(diǎn)。與預(yù)知新聞相比，人們更關(guān)注突發(fā)性事件的報(bào)道，突發(fā)事件報(bào)道由于發(fā)生在較短時(shí)間內(nèi)，所以受眾對突發(fā)性事件的關(guān)注度通常也會(huì)比較高，而且突發(fā)事件的新聞性要比預(yù)知新聞強(qiáng)，特別是重大突發(fā)事件。

一、突發(fā)性事件報(bào)道的發(fā)展階段

中國是世界上最先有報(bào)紙的國家，也是世界上最先有新聞事業(yè)的國家[1]。很早之前我們就對災(zāi)難事件進(jìn)行報(bào)道。在新中國成立以來突發(fā)性事件報(bào)道經(jīng)歷了三個(gè)階段實(shí)現(xiàn)了觀念的突破和歷史性的跨越。

（一）“輿論一律，報(bào)喜不報(bào)憂”階段

1949～1978年為“輿論一律，報(bào)喜不報(bào)憂”階段;1949年，新中國成立后，我國一直沿用的是戰(zhàn)時(shí)與蘇聯(lián)相仿的高度集中的宣傳模式。

1950年為了追求最佳的宣傳價(jià)值，對災(zāi)難新聞報(bào)道一律由新華通訊社獨(dú)家進(jìn)行采訪發(fā)通稿，以求統(tǒng)一口徑。逐漸形成了“報(bào)喜不報(bào)憂”和“內(nèi)緊外松”的突發(fā)事件報(bào)道的指導(dǎo)思想。

（二）“建章立制，嚴(yán)守準(zhǔn)確性”階段

1978～2003年為“建章立制，嚴(yán)守準(zhǔn)確性”階段;1978年開始，我國進(jìn)入了改革開放時(shí)期。國外的很多新聞機(jī)構(gòu)都慢慢的來到了中國，國外記者在他們國家以前培養(yǎng)的習(xí)慣是那時(shí)我們才起步不久的從蘇聯(lián)模式中出來的新聞工作者所缺乏的，正是這樣所以我們也要不斷的適應(yīng)我們改革的號召，為了爭奪在國際輿論中的話語權(quán)，國家要求報(bào)道要有利于我國的改革、發(fā)展和穩(wěn)定，有利于維護(hù)我國的國際形象，報(bào)道必須真實(shí)準(zhǔn)確，爭取時(shí)效，把握時(shí)機(jī)，注重效果。

（三）“全面公開，注重時(shí)效性”的新階段

2003年，“非典”的爆發(fā)加速了我國信息公開的立法，重大災(zāi)害性突發(fā)事件報(bào)道進(jìn)入了“全面公開，注重時(shí)效性”的新階段。2003年2月6日，非典型肺炎進(jìn)入發(fā)病高峰，2月11日，廣州市人民政府和廣東省衛(wèi)生廳召開新聞發(fā)布會(huì)，公開了“非典”疫情。有利地防止了謠言的傳播。但也正是這次事件，使人們看到新時(shí)期我國對突發(fā)性事件的報(bào)道還存在著許多的問題，要提高我國對突發(fā)性事件的報(bào)道水平，首先就必須要對這些問題加以分析。

（四）及時(shí)更新反應(yīng)迅速的互聯(lián)媒體時(shí)代

互聯(lián)網(wǎng)在我國的發(fā)展是從1986年開始在我國實(shí)驗(yàn)的，可到了2002、2003年我國的互聯(lián)網(wǎng)才正式進(jìn)入一個(gè)高速網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的時(shí)代，截至到2011年底我國的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)突破5億人，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷迅速發(fā)展，我國的新聞事業(yè)也在不斷的更新，互聯(lián)媒體的時(shí)代，我們對突發(fā)事件的反應(yīng)要求也就需要更加的迅速及準(zhǔn)確，很多突發(fā)事件的發(fā)生要求我們不僅要第一時(shí)間的到達(dá)現(xiàn)場而且要求我們可以及時(shí)的在現(xiàn)場將報(bào)道傳送回并發(fā)布在我們各大媒體的官方網(wǎng)絡(luò)平臺。這也是互聯(lián)網(wǎng)媒體時(shí)代我們對突發(fā)性事件報(bào)道的新的要求，不局限于特定的時(shí)間及地點(diǎn)，而是利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的便利，讓更多人第一時(shí)間了解到突發(fā)事件現(xiàn)場的真實(shí)情況及進(jìn)展。

二、突發(fā)性新聞事件報(bào)道的策劃中存在的問題

（一）媒體的“沉默”

由于某些政策性的原因或媒體自身對新聞判斷的失誤，總會(huì)使媒體錯(cuò)過對突發(fā)性事件報(bào)道的最好時(shí)機(jī)，從而造成社會(huì)的恐慌。2003年2月6日，非典型肺炎進(jìn)入發(fā)病高峰，3月12日，世界衛(wèi)生組織將此改稱為嚴(yán)重急性呼吸系統(tǒng)綜合癥（SARS）。但直到4月20日下午，國務(wù)院新聞辦公室才就“非典”問題舉行新聞發(fā)布會(huì)。中央電視臺當(dāng)晚播出了實(shí)況錄像和新華社發(fā)布消息公布了中央的重大決定：公開疫情，任何單位和個(gè)人都不得瞞報(bào)、緩報(bào)。本以為媒體的“沉默”可以減少社會(huì)的恐慌。但事實(shí)證明對事件的遮掩只會(huì)造成更大的恐慌，導(dǎo)致疫情蔓延。

（二）淺嘗輒止，不持續(xù)跟進(jìn)

很多突發(fā)性事件報(bào)道不能只注重事件發(fā)生時(shí)的客觀報(bào)道，而應(yīng)更多的關(guān)注此事件發(fā)生后所造成的持續(xù)性影響，而且很多突發(fā)性事件也不是一天之內(nèi)就能發(fā)生完的，所以要求媒體要進(jìn)行持續(xù)性的報(bào)道，而很多媒體記者卻忽視了這一點(diǎn)，淺嘗輒止，可以說造成了新聞完整性的缺失。

（三）后續(xù)解釋性報(bào)道的缺失

如今的社會(huì)，各種各樣的信息包圍著我們，突發(fā)事件幾乎天天都在發(fā)生。當(dāng)然我們也被這些信息所困擾著，在事件發(fā)生的同時(shí)，我們更需要有專業(yè)的人士為我們進(jìn)行甄別，對超出我們專業(yè)范圍的報(bào)道進(jìn)行分析與解釋，使受眾更好的了解新聞事實(shí)，而且解釋性報(bào)道也是深度報(bào)道新聞的一種形式。

可在我國的一些媒體中，還是不能很好的對突發(fā)性事件進(jìn)行解釋性的報(bào)道，使受眾僅限于知道現(xiàn)象而很難對突發(fā)性事件有一個(gè)全面客觀的認(rèn)識。尤其是在大型的突發(fā)事件的報(bào)道上更是要有解釋性報(bào)道的存在，因?yàn)橐话愦笮偷耐话l(fā)性事件，都會(huì)有深刻的背景，涉及廣泛的人物與事件。比如9·11恐怖襲擊，就會(huì)出現(xiàn)恐怖組織的背景，所涉及的人物，及大國之間的關(guān)系，這都需要解釋，才能使受眾更加接近事件的真相。

（四）記者綜合素質(zhì)有待提高

目前，我國新聞界缺少名記者，記者隊(duì)伍在業(yè)務(wù)上青黃不接現(xiàn)象嚴(yán)重，有些人還存在輕視記者修養(yǎng)的錯(cuò)誤傾向，“只要能應(yīng)付報(bào)道，就能當(dāng)記者”的思想尚有一定市場[2]。而突發(fā)性事件的報(bào)道不僅要求記者要有一個(gè)端正的報(bào)道態(tài)度，而且對記者的素質(zhì)要求相當(dāng)高，因?yàn)橥话l(fā)性事件與一般性的新聞報(bào)道相比更具挑戰(zhàn)性，比如，你會(huì)深入戰(zhàn)場，疫情區(qū)，這就需要記者有一定的膽量，而且突發(fā)性事件一般來的突然，記者必須時(shí)刻保持新聞敏感，反映迅速。同時(shí)全面報(bào)道突發(fā)性事件，也需要記者廣博的知識，這樣才能全面深刻地報(bào)道事件的全過程，而非簡單的新聞現(xiàn)象。而這些素質(zhì)，也正是我國記者所少有的。

（五）網(wǎng)絡(luò)真相與實(shí)施的出入

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展讓我們更加迅速地了解到外面所發(fā)生的實(shí)施，但也由于事件事發(fā)突然，我們自身的某些信息也是通過網(wǎng)絡(luò)所獲取的，這就不可避免地會(huì)造成失實(shí)，例如，突發(fā)事件報(bào)道后，有些媒體未能及時(shí)趕到現(xiàn)場，但有些當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場的人士會(huì)用手機(jī)等新媒體，發(fā)布現(xiàn)場當(dāng)時(shí)的照片，而未能及時(shí)趕到現(xiàn)場的媒體為了及時(shí)發(fā)布報(bào)道，未能現(xiàn)場求證只是將自己所看到部分照片當(dāng)做事實(shí)進(jìn)行分析后配以文字進(jìn)行新聞事件的報(bào)道，這也難免會(huì)造成新聞事件報(bào)道的失實(shí)。

三、提高突發(fā)性事件報(bào)道策劃的策略

（一）搶先報(bào)到新聞

突發(fā)事件具有突發(fā)性，對于報(bào)道的記者來說事發(fā)突然，并沒有太多的準(zhǔn)備事件，不像預(yù)知新聞那樣可以有條不紊的準(zhǔn)備及策劃如何去報(bào)道，在突發(fā)事件事發(fā)的那一刻我們只認(rèn)準(zhǔn)一點(diǎn)那就是先把消息報(bào)道出去，而搶報(bào)突發(fā)事件應(yīng)把握以下兩點(diǎn)：

1.迅速報(bào)道，切莫“沉默”

大家都知道，2008年5？月12 日14 時(shí)28 分，四川汶川縣發(fā)生8.0 級特大地震。中央電視臺在確認(rèn)消息準(zhǔn)確的前提下，下午3點(diǎn)鐘即將地震的消息報(bào)道了出來，接著， 又以《突發(fā)事件·關(guān)注汶川地震》和《抗震救災(zāi)眾志成城》為主題展在現(xiàn)場進(jìn)行了連續(xù)的直播的報(bào)道[3]。美國的《華盛頓郵報(bào)》也感嘆道：“中國迅速應(yīng)對震災(zāi)贏得世界贊譽(yù)。[4]”中央電視臺對汶川大地震的直播實(shí)現(xiàn)了我國對突發(fā)性事件報(bào)道的重大突破，體現(xiàn)了信息公開的力量，在第一時(shí)間采取的策略性的直播的報(bào)道方式，也為日后新聞媒體的報(bào)道樹立了典范。

2.快如“閃電”，迅速搶報(bào)

曾有記者感言：哪怕你的新聞比其他記者早發(fā)一分鐘，那么受眾就是你的，你便迅速打響了第一炮，但這一炮無論對記者還是對媒體來說那是相當(dāng)?shù)闹匾?。這就需要記者有閃電般的速度，不論是參訪，寫稿，這個(gè)過程都要相當(dāng)?shù)亩檀?，力爭第一時(shí)間最快的將消息傳遞給受眾，而這種能力則需要記者不斷去培養(yǎng)。

有大事，看鳳凰。每逢國內(nèi)外出現(xiàn)重大突發(fā)事件，鳳凰衛(wèi)視總以“我就在現(xiàn)場”的獨(dú)特魅力而征服受眾。伊拉克戰(zhàn)爭開戰(zhàn)后，原先守候在巴格達(dá)的外國媒體已悉數(shù)離開，戰(zhàn)爭核心地的情況一時(shí)成為真空。哪個(gè)媒體記者能夠到達(dá)巴格達(dá)，成為采訪策劃的要點(diǎn)，直接影響讀者和收視觀眾群。香港鳳凰衛(wèi)視的著名記者閭丘露薇意識到這一點(diǎn)，開始千方百計(jì)向巴格達(dá)挺進(jìn)，并于2003年3月24日到達(dá)巴格達(dá)，成為當(dāng)時(shí)親歷戰(zhàn)爭的唯一華人記者。只要能站在戰(zhàn)爭的核心位置，就給香港鳳凰衛(wèi)視電視臺直播節(jié)目贏得了第一。哪怕他什么也不說，他的親歷，觀眾透過畫面，看到身后即刻正在發(fā)生著什么，就已經(jīng)了解了事實(shí)的真相。

（二）堅(jiān)持持續(xù)采訪與報(bào)道

有些突發(fā)事件要持續(xù)一段時(shí)間，像戰(zhàn)爭，不可能今天開戰(zhàn)明天宣告結(jié)束。就是瞬間結(jié)束的突發(fā)事件，像地震，它的報(bào)道也不是一次完成的。至于受眾希望能更進(jìn)一步的了解事件后續(xù)的發(fā)展，持續(xù)采訪的策劃內(nèi)容包括：安排記者追蹤事件發(fā)展;提供并展開新聞背景情況;查明事件發(fā)生原因;了解事件影響。

持續(xù)的采訪報(bào)道不僅可以使一條新聞可以有始有終，更可以在未第一時(shí)間取得報(bào)道新聞的劣勢下，反敗為勝，將后續(xù)的報(bào)道更全面的呈現(xiàn)在受眾面前，爭取后來居上。

（三）增加解釋新聞的報(bào)道

如今各種信息充斥著我們的社會(huì)，突發(fā)新聞事件更是層出不窮，人們獲取信息的速度加快，同時(shí)也被大量媒體的同類信息困擾，特別需要專業(yè)人士對那些超出人們經(jīng)驗(yàn)范圍的新聞事件，提供解釋、預(yù)測，幫助讀者理解新聞。解釋新聞需要尋找具有權(quán)威的采訪對象，比較策劃水平高低，就看哪家媒體能提供更知名的專家、學(xué)者，更精深的分析、評論，而且從媒體的種類來看無論是紙質(zhì)媒體，電視再或者網(wǎng)絡(luò)媒體現(xiàn)在都特別重視解釋性的報(bào)道，從所報(bào)道的內(nèi)容來看政治、經(jīng)濟(jì)、文化無論哪個(gè)方面也都需要解釋性的報(bào)道。

解釋性報(bào)道也是現(xiàn)今媒體的一個(gè)重要競爭手段，對新聞事件進(jìn)行的更好的闡釋與深度的挖掘與分析是媒體吸引受眾留住受眾的關(guān)鍵之一，隨著教育的普及，人們知識水平的提高，解釋的到不到位，分析的透不透徹這才是人們所要了解的，而非簡單的報(bào)道，這樣已經(jīng)無法滿足現(xiàn)在人們的需求。

比如，香港鳳凰衛(wèi)視中文臺對伊拉克戰(zhàn)爭的報(bào)道，從上午伊拉克戰(zhàn)爭爆發(fā)開始，便對戰(zhàn)事進(jìn)行直播。鳳凰衛(wèi)視資訊臺對伊拉克戰(zhàn)爭的24小時(shí)滾動(dòng)直播報(bào)道持續(xù)100小時(shí)，創(chuàng)造了華語電視直播最長記錄[5]。在100小時(shí)的直播過程中，鳳凰衛(wèi)視成立了伊拉克戰(zhàn)爭直播報(bào)道組，由總裁親任總指揮，親自指導(dǎo)直播。在直播過程中，鳳凰衛(wèi)視的5路記者都在戰(zhàn)地各個(gè)重要新聞點(diǎn)進(jìn)行采訪。而連接這些前線記者采訪報(bào)道的新聞主播和時(shí)事評論員，他們輪番上陣，除了連線前方記者，主要是進(jìn)行戰(zhàn)事分析。并請軍事專家做客演播室，通過專家的點(diǎn)評，分析、解釋新聞。這樣做可以使人們在關(guān)注事件本身的同時(shí)，更清楚的了解到事件的來龍去脈及事件背后的力量角逐。使人們更透徹的看到事實(shí)的真相。

（四）提高記者的能力

1.突發(fā)性事件要求記者“反應(yīng)快”

大家都知道美國有線新聞電視公司（CNN）是靠報(bào)道“9·11”事件而成名的，而對事件的及時(shí)報(bào)道離不開記者的快速反應(yīng)。9·11事件發(fā)生后最先報(bào)道這一事件的是美國有線新聞電視公司的記者，其中一架飛機(jī)撞擊世貿(mào)大樓的全過程也是它們拍到并報(bào)道出來的，這種畫面及新聞報(bào)道的快速反應(yīng)力壓其他媒體。所以作為一名合格的記者，無論是采訪還是寫作都要抓住現(xiàn)場，反應(yīng)迅速，搶在第一時(shí)間報(bào)道發(fā)生的事件?！氨F神速”，搶新聞，是新聞從業(yè)人員應(yīng)該具備的意識，也是當(dāng)今新聞競爭的需要[6]。

2.培養(yǎng)不怕危險(xiǎn)的精神

記者是一個(gè)既危險(xiǎn)又艱苦的職業(yè)。在所有的職業(yè)里最危險(xiǎn)的要數(shù)警察，其次可能就是記者了。在長期從事記者工作中記者必須具備兩個(gè)條件，一個(gè)是不怕危險(xiǎn)，二是不怕艱苦。長期的記者工作會(huì)使人經(jīng)歷各種各樣危險(xiǎn)的自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，這就需要記者有足夠的膽量與勇氣去應(yīng)對這些復(fù)雜的環(huán)境。

（五）網(wǎng)絡(luò)資料要小心求證

由于自媒體的出現(xiàn)，突發(fā)事件最前沿，最快速的資料獲得者應(yīng)該是身處突發(fā)事件現(xiàn)場的人，他們會(huì)通過自己所攜帶的信息設(shè)備記錄下事發(fā)時(shí)最前沿的信息，而作為一名突發(fā)事件報(bào)道的新聞工作者為了報(bào)道事件現(xiàn)場，有時(shí)不可避免的會(huì)去引用部分事發(fā)現(xiàn)場人們收集到的信息資料，但為了避免引用網(wǎng)絡(luò)上突發(fā)事件現(xiàn)場的資料，包括：圖片、音頻、視頻等各種信息，造成的新聞報(bào)道失實(shí)，我們應(yīng)及時(shí)向資料的發(fā)布者取得進(jìn)一步的聯(lián)系，求證資料的真?zhèn)?，或詳?xì)了解資料的內(nèi)容是否可靠完整，再加以文字的描述，要盡可能的還原突發(fā)事件的真相，而非簡單的只追求新聞發(fā)布的速度。

四、小 結(jié)

新的傳媒環(huán)境下，突發(fā)性事件新聞報(bào)道對媒體極具考驗(yàn)和挑戰(zhàn)性，需要媒體人具有很強(qiáng)的專業(yè)能力及業(yè)務(wù)素質(zhì)，因此突發(fā)性事件的新聞策劃及報(bào)道成為衡量媒體從業(yè)者綜合能力的標(biāo)準(zhǔn)之一。綜上所述，要很好地完成一次突發(fā)事件的報(bào)道與采訪，除了對突發(fā)事件的報(bào)道時(shí)間和報(bào)道速度進(jìn)行準(zhǔn)確把握以外，對事件進(jìn)行持續(xù)和深入地跟蹤報(bào)道也是至關(guān)重要的。突發(fā)性新聞事件策劃與報(bào)道的成功與否，報(bào)道記者也起了決定性的作用。因此突發(fā)性新聞事件的策劃與報(bào)道對記者有相當(dāng)高的要求。要求記者具有相當(dāng)強(qiáng)的新聞敏感性及較高的專業(yè)素養(yǎng)，還要有寬廣的視野、深刻的遠(yuǎn)見及不怕危險(xiǎn)的精神。另外，記者若無法第一時(shí)間趕到現(xiàn)場時(shí)，應(yīng)及時(shí)地從各種渠道獲取事件發(fā)生的經(jīng)過及資料的真實(shí)性，這樣才能完整、真實(shí)、迅速地將突發(fā)事件的真相展現(xiàn)在受眾面前。

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[5] 劉優(yōu)良.從9·11恐怖襲擊談突發(fā)事件的報(bào)道[J].大眾傳媒學(xué)報(bào)，2002（11）.

[6] 蔡文.“策劃”還是“炒作”[EB/OL].傳媒學(xué)術(shù)網(wǎng).http//academic. mediachina.net//2003-03-24.

[責(zé)任編輯：思涵]