包政

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“價(jià)值鏈為王”

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的方向，是走進(jìn)需求鏈，走進(jìn)消費(fèi)者的生活方式?；ヂ?lián)網(wǎng)是上天對人類的恩惠，最終要解決供求背離問題。

當(dāng)我們再次面臨周期性結(jié)構(gòu)性調(diào)整時(shí)，我們始終沒有解決供求背離問題。其實(shí)從工業(yè)革命到現(xiàn)在為止，我們一直在發(fā)展新興的產(chǎn)業(yè)，然后進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，我希望互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代能改變這一切。

1、互聯(lián)網(wǎng)究竟會改變什么？

記得去年我和彭劍鋒教授從美國回來，在一次論壇上，我就說了這樣一個(gè)觀點(diǎn)，凡是能改變我們生活方式的，一定會改變我們的生產(chǎn)方式和組織方式。產(chǎn)業(yè)社會迎來了互聯(lián)網(wǎng)，我希望能把我的這種價(jià)值立場傳遞給大家。在社會和個(gè)體之間，在企業(yè)之間還有一個(gè)很重要的組織形態(tài)是被我們忽略的。

馬克思曾經(jīng)說過：潛力股是勞動(dòng)分工，是勞動(dòng)組織。那企業(yè)之間是什么呢？企業(yè)之間首先是基于產(chǎn)業(yè)鏈的分工和基于產(chǎn)業(yè)鏈的組織，由于我們經(jīng)營產(chǎn)業(yè)鏈的組織被忽略，因此我們在周期性的結(jié)構(gòu)性調(diào)整過程中，變得盲目了，這就是我講的供求分離之后出現(xiàn)的供求背離，而供求背離實(shí)際上是已經(jīng)威脅到我們?nèi)祟惖纳?，威脅到我們社會再生產(chǎn)的正常循環(huán)，我覺得互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來了一個(gè)機(jī)會——去解決供求背離的問題。

2、互聯(lián)網(wǎng)直接沖突商業(yè)流通領(lǐng)域

我們知道，互聯(lián)網(wǎng)是從虛擬世界開始的，過去那些坐在網(wǎng)上的宅男宅女們，PC時(shí)代就開始在互聯(lián)網(wǎng)上玩，他們是原住民，剩下的還有移民，像我就是互聯(lián)網(wǎng)的難民。在21世紀(jì)來臨之前有個(gè)叫林志權(quán)的說，包老師你沒有21世紀(jì)，我說為什么，因?yàn)槟悴欢⒄Z，也不會開車，還不會計(jì)算機(jī)，后來我經(jīng)過努力，會開車了，而且也會計(jì)算機(jī)了，就英語還沒學(xué)會，因?yàn)槿澜缍加兄袊耍澜缒亩加兄袊?，三人行必有中國人，所以英語沒學(xué)會，現(xiàn)在我在努力學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)。

BAT（百度、阿里、騰訊）在干什么呢？他們干出了很了不起的事情，就是在中國制造了一個(gè)數(shù)字星球。按照周鴻祎的話來講，我們所有的人，都應(yīng)該去往數(shù)字星球，我也在努力從難民轉(zhuǎn)變成移民。

這個(gè)時(shí)代已經(jīng)建成了數(shù)字化的平臺，所以周鴻祎能把自己稱之為數(shù)字化的互聯(lián)網(wǎng)的公司，我認(rèn)為他就是一個(gè)平臺化公司。像阿里，其實(shí)就是過去的營運(yùn)商，用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)（以前叫IT技術(shù)）把所有鏈接起來然后形成這樣的一個(gè)平臺?，F(xiàn)在他們的平臺已經(jīng)建完了，他們應(yīng)該作為營運(yùn)商而存在，應(yīng)該作為公共資源存在，剩下的就是我們怎么移民到這個(gè)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)上去了。

3、“互聯(lián)網(wǎng)+”和“+互聯(lián)網(wǎng)”的提法并不準(zhǔn)確

很多公司都在講“互聯(lián)網(wǎng)+”和“+互聯(lián)網(wǎng)”，我認(rèn)為這樣的說法是不對的，我們首先應(yīng)該是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司。就是我們一定要用數(shù)字化的方式去思考問題。在如今這個(gè)環(huán)境，無論是海爾還是其他公司都應(yīng)該往互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化這種形態(tài)上去轉(zhuǎn)。

京東則和阿里的形態(tài)不一樣。阿里是一個(gè)公共資源，既不代表賣方也不代表買方，傳統(tǒng)理論里你要么成為供應(yīng)者的推銷員，要么成為消費(fèi)者的采購員。阿里既不是幫助供應(yīng)商也不是幫助消費(fèi)者，只是一個(gè)數(shù)字化的平臺而已。而京東不一樣，是想利用互聯(lián)網(wǎng)的方式去打造基于產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán)，這個(gè)概念也很重要，也就是說你要想在數(shù)字化世界生存下來，不是“互聯(lián)網(wǎng)+”，也不是“+互聯(lián)網(wǎng)”，而是如何變成一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司，并且能夠整合形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的閉環(huán)。

我們知道任何一個(gè)環(huán)節(jié)都很難循環(huán)，也很難賺錢。比如說滴滴打車，我不知道它應(yīng)該掙什么錢，它還沒有形成價(jià)值鏈的一環(huán)。司機(jī)做好服務(wù)了，然后顧客交錢了，然后他們的交易完成。那滴滴打車應(yīng)該是掙什么錢呢？我一直想不通。他們還得往前走，繼續(xù)延展這樣一個(gè)路徑，然后把人都圈起來。

4、用數(shù)字化方式打造一個(gè)價(jià)值鏈的閉環(huán)

深化數(shù)字化生成人群，在這個(gè)過程中尋找你的盈利模式，這就是Google。Google為什么好？是它在衣食住行當(dāng)中尋找到了它的生存方式。而騰訊也一樣，到目前為止60%的收入來自于游戲世界，剩下的就是廣告。他們其實(shí)也很痛苦，因?yàn)榱髁肯M(fèi)，他們是要跟移動(dòng)、聯(lián)通還有網(wǎng)通分享，然后有結(jié)算系統(tǒng)，結(jié)算系統(tǒng)還得受到銀聯(lián)的壓迫。

比如說京東，應(yīng)該想方設(shè)法去打通產(chǎn)業(yè)鏈，然后用數(shù)字化方式，打造一個(gè)價(jià)值鏈的閉環(huán)。劉強(qiáng)東說了他現(xiàn)在感到不安，為什么感到不安呢？因?yàn)楹芏嗌虡I(yè)都面臨著倒閉。

從虛擬世界出來以后，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用是在商業(yè)環(huán)節(jié)，它對它沖擊最大的也是分銷和零售環(huán)節(jié)。劉強(qiáng)東舉了個(gè)例子，他說他回到宿遷，發(fā)現(xiàn)那個(gè)地方街道很冷清，所以他很擔(dān)心，于是他有一種社會責(zé)任感就產(chǎn)生了。他不知道怎么辦，他不變強(qiáng)大，可能商業(yè)就會倒閉。學(xué)資本的人知道，商業(yè)是可以轉(zhuǎn)移的，而且現(xiàn)在有很多產(chǎn)業(yè)，實(shí)際上轉(zhuǎn)得很好。相反，像京東這樣的公司它就要完成對產(chǎn)業(yè)鏈的整合，如果他不能成為產(chǎn)業(yè)鏈的組織者，產(chǎn)業(yè)生態(tài)的組織者，發(fā)展會很困難，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)平臺上面發(fā)展起來的公司已經(jīng)有很多成長起來了。

案例分析

未來的時(shí)代一定是這樣的過程，滲透到消費(fèi)者的生活方式當(dāng)中去，并且與他們進(jìn)行互動(dòng)，然后你把你的資源，配置在這個(gè)方向上。你有人才資源，有資金資源，有技術(shù)資源，還有信息等等，然后去為他們做貢獻(xiàn)。

鏈家地產(chǎn)的老板很聰明，這個(gè)傳統(tǒng)大叔不滿足于還在傳統(tǒng)領(lǐng)域做中介，于是新組建一塊特區(qū)，直接用互聯(lián)網(wǎng)的原住民來做鏈家網(wǎng)。鏈家網(wǎng)的厲害之處在于它已經(jīng)把地圖跟物產(chǎn)以及使用的產(chǎn)品全部數(shù)字化了。等于是把所有這個(gè)行當(dāng)，連同中介都一網(wǎng)打盡，并且他們有極強(qiáng)的延伸能力，延伸在哪兒呢？就是完全進(jìn)入了需求鏈，無論房東還是房客，只要用鏈家的手機(jī)A P P就能解決一切問題。背后的目的，是客戶對住房的需求做更深度的數(shù)據(jù)收集，可以給客戶畫出更清晰的數(shù)據(jù)肖像。根據(jù)人群，根據(jù)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來，將使用房屋的特性、場景結(jié)合在一起。

再舉一個(gè)最近見到的案例，華圖的老板從騰訊原來的三個(gè)微信團(tuán)隊(duì)中挖過來一個(gè)，也弄了一個(gè)超級鏈接器，結(jié)果等到騰訊在去年過年的時(shí)候，搞微信搶紅包，華圖明白了這事兒不能玩。為什么？幾億人口在搶紅包，而且這個(gè)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，也就是說這個(gè)紅包告訴你，馬云的支付寶算不了什么。搶紅包已經(jīng)說明微信支付可以成為結(jié)算業(yè)務(wù)的體系。

馬云和馬化騰都有結(jié)算系統(tǒng)，都有社區(qū)，那百度怎么辦？百度玩的東西更酷，它玩地圖。誰能夠把地圖拿下，并且跟北斗系統(tǒng)放在一起，這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字星球就建成了，別人根本沒有機(jī)會，也不可能擠在一個(gè)超級鏈接器，不可能撼動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大咖的地位。

華圖做公務(wù)員考試，在線140萬人學(xué)習(xí)和水平考試認(rèn)證，只有2個(gè)人在維護(hù)，這個(gè)是我們傳統(tǒng)企業(yè)為什么向他們學(xué)習(xí)的原因，就是你干脆跳出三界外，不在五行中，直接組建一個(gè)I T的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司，這是新的玩法，讓他們用數(shù)字化的方式去鏈接，好多功能可以放在平臺上面，你就算不是一個(gè)公共系統(tǒng)也可以放在平臺上，然后去中介化，直接用計(jì)算機(jī)來傳遞信息。我提到的這些公司都在公共平臺上面發(fā)展得很好，所以我們沒有必要為中國產(chǎn)品的渠道擔(dān)心，我們應(yīng)該擔(dān)心的是你能不能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，真正完成價(jià)值鏈的閉環(huán)的打造。