可以這樣說,80%的公司文化是由老板定義的。
公司會(huì)反應(yīng)關(guān)于老板本人的一切,人格、優(yōu)勢(shì)和短板。當(dāng)一家公司有意識(shí)地去定義自己的形象和企業(yè)文化時(shí),需要高度重視老板的特質(zhì)。
如果老板有求勝欲,那公司就會(huì)具有進(jìn)攻性。如果老板是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型,那公司的決策可能會(huì)以相關(guān)指標(biāo)為基礎(chǔ)。作為一名老板,那些讓你出眾的東西,會(huì)變成你公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。越早開始思考并清晰表達(dá)出你不同于別人的點(diǎn)是什么,就能越好地從商業(yè)角度去利用這種特質(zhì)。
找出老板不擅長的事情也是打造公司文化的一個(gè)重要考量,它能界定什么才算是“志同道合”的人,而且能夠在招聘時(shí),有意識(shí)地進(jìn)行完善。
公司文化是對(duì)別人產(chǎn)生決定性影響的故事,所以用卓越、創(chuàng)新等一籮筐陳腔濫調(diào)的形容詞來描述一家公司是毫無意義的。
當(dāng)亞馬遜開發(fā)產(chǎn)品時(shí),它們甚至在產(chǎn)品原型或者文檔都沒有的時(shí)候?qū)懗鲆环菪侣勑麄鞲?。因?yàn)閬嗰R遜會(huì)花時(shí)間思考,當(dāng)產(chǎn)品真的發(fā)布時(shí)他們打算對(duì)世界說什么。這個(gè)問題還可以表述成,你想讓兩年后媒體怎么報(bào)道自己的公司?你肯定不希望媒體只是說“這是一家具有創(chuàng)新意識(shí)的公司”,你希望報(bào)道細(xì)化到什么程度,那就是你需要的公司文化關(guān)鍵詞。
公司文化與內(nèi)部管理和運(yùn)營關(guān)系緊密——尤其在招聘上,因?yàn)樗w現(xiàn)在每一個(gè)職位描述上。一個(gè)精心打造的、獨(dú)特的公司文化能指導(dǎo)各種決策,從不該雇怎樣的人到怎么處理爭(zhēng)議。
公司文化表述可以不長,它可以是一個(gè)句子、一個(gè)段落,但它需要闡述清楚作為一家公司,你是什么,你不是什么。它還需要提供你在新聞報(bào)道、招聘和產(chǎn)品發(fā)布中能一次又一次重復(fù)使用的語言,以及在員工大會(huì)上一再強(qiáng)調(diào)的理念。你所在的企業(yè)是什么?這家公司想吸引誰?它為什么要做這樣的事情?
老板講話對(duì)打造公司文化有立竿見影的效果,因?yàn)槿藗儠?huì)馬上重復(fù)它。在Facebook,扎克伯格的一些話可能第二天就在公司的墻上了。
要注意的是,企業(yè)文化不是說過一次就忘掉的東西,所有人都是它的一部分。企業(yè)文化締造者應(yīng)該在每一次會(huì)議上傳播自己想打造的東西,在每一封寫出的Email上體現(xiàn)它。這也是公司從創(chuàng)始人、CEO甚至到經(jīng)理層注意力需要涉及的一部分。
當(dāng)然,企業(yè)文化不是一成不變的。一些時(shí)刻,公司的文化會(huì)有機(jī)進(jìn)化。一家企業(yè)越早開始思考“我是誰”,接下來的一切就越有方向。就像產(chǎn)品需要迭代一樣,給公司文化的進(jìn)化留下空間,實(shí)時(shí)做出調(diào)整。