以就業(yè)為導(dǎo)向的復(fù)合型ESP人才培養(yǎng)與高校商務(wù)英語課程優(yōu)化策略

王云，王霞

(石家莊鐵道大學(xué)四方學(xué)院外語系，河北石家莊051132)

摘要：商務(wù)英語人才的培養(yǎng)是以培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型、操作型高級(jí)英語人才為目標(biāo)的。而畢業(yè)生能否適應(yīng)社會(huì)市場需求，必須以就業(yè)為導(dǎo)向。擬對商務(wù)英語的定位進(jìn)行探討，并采用問卷調(diào)查等實(shí)證研究，對河北若干所大學(xué)商務(wù)英語專業(yè)的189名畢業(yè)生及27家外貿(mào)公司或設(shè)有商務(wù)英語相關(guān)崗位的單位進(jìn)行調(diào)查，從就業(yè)市場上來反饋商務(wù)英語專業(yè)所需掌握的知識(shí)和技能，并以此為導(dǎo)向，提出商務(wù)英語課程優(yōu)化的策略以及更符合就業(yè)市場需求的培養(yǎng)模式。

關(guān)鍵詞：就業(yè)導(dǎo)向；商務(wù)英語知識(shí)；商務(wù)技能；課程優(yōu)化

文章編號(hào)：1672-6758(2015)06-0131-4

中圖分類號(hào)：H319.3

近年來，全球化浪潮蓬勃發(fā)展，中國在世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中占據(jù)越來越重要的位置。商務(wù)英語專業(yè)就是在中國經(jīng)濟(jì)和對外貿(mào)易高速發(fā)展、經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程日益加快的大背景下應(yīng)運(yùn)而生的新興專業(yè)。商務(wù)英語教學(xué)的目的主要是為社會(huì)培養(yǎng)“具有扎實(shí)的英語基本功、寬闊的國際化視野、合理的國際商務(wù)知識(shí)與技能，掌握經(jīng)濟(jì)、管理和法學(xué)等相關(guān)學(xué)科的基本知識(shí)和理論，具備較高的人文素養(yǎng)和跨文化交際與溝通能力，能在國際環(huán)境中用英語從事商務(wù)、經(jīng)貿(mào)、管理、金融、外事等工作的復(fù)合型英語人才”。[1]因此，構(gòu)建科學(xué)合理、高效實(shí)用的商務(wù)英語課程體系就顯得非常重要。

課程體系的建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程，需要處理好新舊知識(shí)體系的轉(zhuǎn)換、基礎(chǔ)課程和核心課程的比重、理論課程和實(shí)踐課程的應(yīng)用等幾方面的關(guān)系，并通過課程體系的構(gòu)建來培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)、提升專業(yè)水平。經(jīng)濟(jì)增長方式的改變與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷升級(jí)對商務(wù)英語人才的培養(yǎng)提出了更高的要求，這就促使商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置、教學(xué)方式、教學(xué)內(nèi)容等都需要做出相應(yīng)的重構(gòu)或調(diào)整，使商務(wù)英語課程體系的“多而博”轉(zhuǎn)換成“少而精”的特色鮮明的課程體系，這將成為商務(wù)英語教育能否實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、健康發(fā)展的關(guān)鍵?！罢n程設(shè)計(jì)是按照育人的要求和課程內(nèi)各要素、各成分之間的必然聯(lián)系，而制定的一些學(xué)校的課程計(jì)劃、課程標(biāo)準(zhǔn)和編制各類教學(xué)的過程，是課程建設(shè)系統(tǒng)工程的一個(gè)組成部分”。[2]

筆者認(rèn)為，商務(wù)英語課程設(shè)計(jì)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，應(yīng)該以需求分析理論為指導(dǎo)，以就業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)學(xué)生的英語實(shí)踐應(yīng)用能力為出發(fā)點(diǎn)，以滿足社會(huì)發(fā)展為目標(biāo)的一種有計(jì)劃、有目的、有組織的設(shè)想或方案，是對教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法以及教學(xué)評(píng)價(jià)體系的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。要使商務(wù)英語教學(xué)呈現(xiàn)新局面、邁向新階段，我們有必要從“需求”出發(fā)，因?yàn)檎n程設(shè)置就是在需求分析的基礎(chǔ)上確定課程的教學(xué)目的。只有基于需求分析的商務(wù)英語課程設(shè)置才是有效的課程體系。鑒于此，我們在課程設(shè)置前，要對學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和社會(huì)的就業(yè)導(dǎo)向進(jìn)行深入走訪調(diào)查和客觀分析。

一商務(wù)英語的定位

自從商務(wù)英語設(shè)立以來，國內(nèi)一直缺乏商務(wù)英語的統(tǒng)一定位。經(jīng)過近些年商務(wù)英語課程在各高校的發(fā)展，目前在國內(nèi)外學(xué)術(shù)界對商務(wù)英語的界定較為統(tǒng)一的說法是，商務(wù)英語是特殊用途英語(ESP—English for Special Purpose)的一個(gè)分支。根據(jù)英國學(xué)者Tom Hutchinson 和Alan Waters的觀點(diǎn)，它是一門融合了英語應(yīng)用和商務(wù)內(nèi)涵的綜合性學(xué)科，實(shí)用性、綜合性和開放性成為其最顯著的特點(diǎn)。商務(wù)英語在專門用途英語領(lǐng)域中的結(jié)構(gòu)可以用樹形圖來表示，如下圖。

表1　專門用途英語樹形結(jié)構(gòu)圖 (ESP，Tom Hutchinson, Alan Waters, 1987) [3]

英語教學(xué)分為兩部分：普通英語和專門用途英語。Tom Hutchinson和 Alan Waters對專門用途英語采用了三分法，將其分為科學(xué)技術(shù)英語、商務(wù)英語和社會(huì)科學(xué)英語。而商務(wù)英語設(shè)商貿(mào)學(xué)術(shù)英語和商貿(mào)職業(yè)英語兩個(gè)分支。

另一種較為流行的ESP分類方法是Dudley-Evans和St. John以及 Robinson提出的二分法。[4]這種分類方法將ESP分為學(xué)術(shù)用途英語和職業(yè)用途英語。

表2　專門用途英語二分法

在商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)當(dāng)中，學(xué)者們根據(jù)其商務(wù)與英語語言的交叉特性，對該門學(xué)科的定位已經(jīng)基本達(dá)成一致：語言學(xué)——應(yīng)用語言學(xué)——英語教學(xué)——商務(wù)英語專業(yè)。該專業(yè)是在國際商務(wù)活動(dòng)背景下、圍繞著商務(wù)貿(mào)易主題的英語語言學(xué)習(xí)。其研究的主旨是商務(wù)英語教育和教學(xué)規(guī)律，以培養(yǎng)商務(wù)英語情境下、運(yùn)用英語進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的能力。綜上，筆者認(rèn)為，商務(wù)英語即商貿(mào)環(huán)境下、以商務(wù)活動(dòng)為內(nèi)涵、以英語為媒介的應(yīng)用型語言。

二商務(wù)英語專業(yè)的就業(yè)導(dǎo)向需求

筆者對河北若干所大學(xué)商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生及外貿(mào)公司或設(shè)有商務(wù)英語相關(guān)崗位的單位進(jìn)行了調(diào)查。參與調(diào)查的商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生共計(jì)189人，其中有5年及以上工作經(jīng)驗(yàn)的有15%，1-3年工作經(jīng)驗(yàn)的有64%，1年以內(nèi)工作經(jīng)驗(yàn)的有21%。參與調(diào)查的用人單位共27家，對其人事主管及項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查的主要內(nèi)容涉及崗位需求、商務(wù)專業(yè)知識(shí)、商務(wù)專業(yè)技能等。崗位導(dǎo)向調(diào)查的結(jié)果顯示：27家用人單位每年都進(jìn)行商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的招聘，崗位設(shè)置較為豐富，所需畢業(yè)生最少2個(gè)，最多15個(gè)，平均值為6.5個(gè)。這些商務(wù)英語專業(yè)崗位中，需要商務(wù)英語口譯、筆譯的單位占37%，需要外貿(mào)業(yè)務(wù)員的單位占48%。此外，61%的用人單位認(rèn)為商務(wù)英語專業(yè)本科生基本滿足崗位需求，49%的用人單位認(rèn)為，畢業(yè)生在入職前必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)。

商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生都從事了一定時(shí)間的商務(wù)外貿(mào)工作，具有一定的經(jīng)驗(yàn)，也在親身實(shí)踐中了解到其自身具備的專業(yè)知識(shí)。筆者對畢業(yè)生所從事的工作崗位滿意度進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在33%從事商務(wù)英語翻譯的畢業(yè)生中，崗位滿意度達(dá)到44%；在39%的外貿(mào)業(yè)務(wù)員中，崗位滿意度達(dá)到58%；在20%的管理人員中，崗位滿意度達(dá)到38%。

1.商務(wù)知識(shí)導(dǎo)向。

筆者選取了商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)的高頻專業(yè)課，請用人單位和畢業(yè)生評(píng)價(jià)其在實(shí)際商務(wù)活動(dòng)中的重要性。表3顯示了雙方對這些課程重要性的認(rèn)識(shí)。

表3　畢業(yè)生與用人單位對專業(yè)課程的認(rèn)識(shí)調(diào)查

如上表所示，雙方對課程重要性的看法基本一致，都認(rèn)為進(jìn)出口英語函電、國際商務(wù)禮儀、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)、商業(yè)物流學(xué)等學(xué)科非常重要，尤其是國際商務(wù)禮儀更為重要。因?yàn)樵趪H商務(wù)活動(dòng)中，尊重對方的禮儀、習(xí)慣，是建立商務(wù)關(guān)系的首要條件，也是維持良好合作關(guān)系的重要條件。

此外，用人單位認(rèn)為知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等法律法規(guī)、會(huì)計(jì)學(xué)和投資學(xué)等學(xué)科比較重要。但是畢業(yè)生尚未對這些學(xué)科予以重視，可能與其工作經(jīng)驗(yàn)不足、深度不夠、業(yè)務(wù)范圍不廣有關(guān)。

2.商務(wù)技能導(dǎo)向。

商務(wù)工作崗位對應(yīng)掌握的商務(wù)技能也提出了要求。我們對27家用人單位進(jìn)行了走訪調(diào)查，期望從就業(yè)崗位和實(shí)際需求出發(fā)，了解商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生應(yīng)該掌握的技能。見表4。

表4　畢業(yè)生與用人單位對專業(yè)技能的認(rèn)識(shí)調(diào)查

表4顯示，用人單位對技能重要性的看法比較一致，認(rèn)為商務(wù)英語會(huì)話與演講、商務(wù)英語寫作、商務(wù)英語口筆譯等都十分重要，這些技能體現(xiàn)出的專業(yè)素養(yǎng)是從事商務(wù)英語活動(dòng)必不可少的，也是商務(wù)英語人才的核心價(jià)值體現(xiàn)。除此之外，用人單位對專業(yè)之外的技能也提出了要求，比如“團(tuán)隊(duì)精神”“時(shí)間意識(shí)”“應(yīng)變能力”等。這些技能是成為一名商務(wù)英語精英所必備的，也是所有用人單位熱切期待的。

另外，筆者還發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)：商務(wù)英語閱讀能力作為高校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生必須進(jìn)行的一項(xiàng)培訓(xùn)，卻未得到用人單位的重視。用人單位認(rèn)為，閱讀能力的高低與實(shí)際工作需求之間并不存在明顯的正相關(guān)。

三就業(yè)導(dǎo)向下的課程優(yōu)化策略

1.就業(yè)目標(biāo)具體化，開展專業(yè)技能模塊化教學(xué)。

商務(wù)、外貿(mào)工作崗位繁多，具體工作內(nèi)容有差異，每年對商務(wù)英語專業(yè)本科生的需求量比較大。畢業(yè)生中從事的崗位中較多的有外貿(mào)跟單員、商務(wù)口譯員、筆譯員、業(yè)務(wù)員等。由于各個(gè)崗位對業(yè)務(wù)能力的要求不盡相同，因此，高校對專業(yè)能力的培養(yǎng)和課程設(shè)置上應(yīng)該以就業(yè)為導(dǎo)向，體現(xiàn)不同的側(cè)重。但是目前，各高校對商務(wù)英語課程的設(shè)置缺乏清晰的就業(yè)導(dǎo)向，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中無所側(cè)重，學(xué)習(xí)過于籠統(tǒng)，缺乏具體的目標(biāo)指向。

基于此，應(yīng)該針對當(dāng)前商務(wù)、外貿(mào)中的主要崗位需求，進(jìn)行以技能培養(yǎng)為中心的模塊式課程設(shè)置。如大一、大二側(cè)重商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)及技能的培養(yǎng)，進(jìn)行諸如商務(wù)演講、跨文化交際、商務(wù)禮儀等。大三、大四分學(xué)期側(cè)重不同的商務(wù)英語專業(yè)技能，如大三第一學(xué)期側(cè)重商務(wù)英語外貿(mào)流程，第二學(xué)期側(cè)重商業(yè)談判與推銷。以課程的設(shè)置來引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行針對性學(xué)習(xí)，深化學(xué)生對各項(xiàng)專業(yè)技能的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化對專項(xiàng)技能的培訓(xùn)。并結(jié)合校內(nèi)或?qū)W院內(nèi)的專項(xiàng)技能大賽，對學(xué)生的技能學(xué)習(xí)進(jìn)行督促、驗(yàn)收。

2.課證結(jié)合的教學(xué)方式。

資格證件作為從事某一具體行業(yè)的準(zhǔn)入證，一直受用人單位看中。商務(wù)工作領(lǐng)域中資格證件繁多，如劍橋商務(wù)英語證書、報(bào)關(guān)員證、商務(wù)英語翻譯證書、跟單員證等。畢業(yè)生在應(yīng)聘工作時(shí)，也以資格準(zhǔn)入證件作為應(yīng)聘方向指導(dǎo)。因此，資格證書的獲得是具有就業(yè)導(dǎo)向作用的。那么，在課程的教學(xué)方式上，就可以實(shí)行“課證結(jié)合”的方式，即考級(jí)考證和課程內(nèi)容結(jié)合起來，將考試要點(diǎn)與課程重點(diǎn)結(jié)合起來，以考促學(xué)。例如，把商務(wù)英語的基礎(chǔ)課程和劍橋商務(wù)英語證書及全國商務(wù)英語等級(jí)證書相結(jié)合；把報(bào)檢實(shí)務(wù)、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)分別與報(bào)檢員證考試、報(bào)關(guān)員證考試結(jié)合起來；把英語口譯課程、筆譯課程與商務(wù)英語翻譯證書考試結(jié)合起來。此外，為了強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)效果、提高證書的獲得率，教師在授課過程中，還可以將考級(jí)考證分?jǐn)?shù)與該門課程的學(xué)期得分結(jié)合。不只調(diào)動(dòng)學(xué)生在課上的學(xué)習(xí)積極性，同時(shí)也促進(jìn)了學(xué)生們在課下的自主學(xué)習(xí)。照此進(jìn)行，課堂教學(xué)的目標(biāo)更加明確，學(xué)生的培養(yǎng)更符合就業(yè)的導(dǎo)向。

3.打造“雙師型”教師隊(duì)伍。

商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容和形式不斷更迭出新，商務(wù)英語領(lǐng)域中知識(shí)獲取更主要來自課堂傳授。因此，能否培養(yǎng)出符合就業(yè)崗位需求的畢業(yè)生，教師的知識(shí)傳授起到很大的作用。目前，商務(wù)英語專業(yè)教師的知識(shí)更新速度慢，途徑少，因此難以保證傳授最先進(jìn)的理念和知識(shí)。針對這種情況，學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)商務(wù)英語專業(yè)教師通過實(shí)踐充實(shí)、更新知識(shí)儲(chǔ)備。如學(xué)校為教師建立與企業(yè)間的聯(lián)系，為教師提供崗位的實(shí)踐機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中了解該行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及遠(yuǎn)景規(guī)劃；再如，鼓勵(lì)教師開展第二專業(yè)學(xué)習(xí)，拓展、深化ESP專業(yè)技能。鼓勵(lì)教師使用情景教學(xué)法，即以真實(shí)的商務(wù)英語環(huán)境為語言背景，讓學(xué)生通過解決現(xiàn)實(shí)商務(wù)生活中的問題來掌握商務(wù)技能。[5]因此，還可以在教學(xué)中增加“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”，吳亞等人也在研究中發(fā)現(xiàn)，實(shí)際案例教學(xué)最受學(xué)生歡迎。[6]

4.開展區(qū)域合作，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。

河北省委在第八屆五次會(huì)議上就曾經(jīng)提出過：“要大力培育環(huán)京津地區(qū)發(fā)展。尋找首都與河北發(fā)展共贏戰(zhàn)略，在服務(wù)北京中實(shí)現(xiàn)河北發(fā)展。”在京津冀發(fā)展一體化日益加快的進(jìn)程中，商務(wù)活動(dòng)也逐步打破區(qū)域束縛?！逗颖敝虚L期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020)》中對京津冀人才培養(yǎng)工作也做出了指示：“發(fā)揮北京人才的輻射和帶動(dòng)功效，河北要建立區(qū)域內(nèi)教育合作體制和畢業(yè)生就業(yè)信息共享機(jī)制，共創(chuàng)大學(xué)生實(shí)習(xí)基地。”[7]

商務(wù)英語的就業(yè)市場在京津冀迅猛的發(fā)展態(tài)勢之下，也逐漸呈現(xiàn)出擴(kuò)大、交叉、互通的特點(diǎn)。商務(wù)活動(dòng)也越來越頻繁地跨地區(qū)開展，規(guī)模也越來越大。在這樣合作共贏的大背景下，河北高校商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)該充分拓展、開發(fā)這些市場，以成熟的商務(wù)領(lǐng)域?yàn)閷?shí)訓(xùn)大本營，與其建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，為學(xué)生提供真實(shí)的專業(yè)培訓(xùn)場所，讓他們提前體驗(yàn)真實(shí)的商務(wù)英語工作環(huán)境、流程。另一方面，學(xué)生經(jīng)過了專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的培訓(xùn)，業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)技能經(jīng)過了實(shí)踐的磨練，更加適應(yīng)了商務(wù)活動(dòng)的需求，素質(zhì)不斷提高，知識(shí)與實(shí)踐之間的差距縮小，同時(shí)也在實(shí)踐中鍛煉了時(shí)間管理能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)等。在擇業(yè)時(shí)，對自己有了更準(zhǔn)確的把握，對應(yīng)聘的崗位有了更清晰的認(rèn)識(shí)，畢業(yè)生與用人單位更容易達(dá)成一致。

四結(jié)語

隨著河北省對外開放的擴(kuò)大、京津冀經(jīng)濟(jì)圈的快速發(fā)展，更多的企業(yè)和崗位對商務(wù)英語人才的需求加大。就業(yè)的導(dǎo)向?yàn)樯虅?wù)英語人才培養(yǎng)指明了方向，商務(wù)英語人才需要具有扎實(shí)的商務(wù)英語知識(shí)，同時(shí)要掌握市場營銷、經(jīng)濟(jì)規(guī)律，財(cái)務(wù)結(jié)算等，還要具備實(shí)踐技能，如商務(wù)英語函電、商務(wù)英語視聽說、國際商務(wù)禮儀、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)、跟單等。在政府的支持下、企業(yè)的協(xié)助下，商務(wù)英語人才的培養(yǎng)必須以就業(yè)為向?qū)?，并?jù)此進(jìn)行商務(wù)英語課程優(yōu)化，使課程體系符合市場的實(shí)際需求，才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的應(yīng)用型、復(fù)合型、操作型商務(wù)英語人才。

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Market-oriented Cultivation of Multi-skilled Business English Majors

and Curriculum Optimization in College

Wang Yun，Wang Xia

(Foreign Language Department, Si Fang College, Shijiazhuang Tiedao University, Shijiazhuang，Hebei 050000, China)

Abstract：The aim of Business English cultivation is to develop applicable, multi-skilled, and practical majors. Whether the majors are adaptable to the social market is orientated by market needs. This essay explores the core of business English and takes empirical research, like questionnaire surveys, to analyze 189 business English graduates as well as 27 foreign trade corporations. According to their feedbacks, some professional knowledge and skills are comparatively wanted. Thus, based upon this, some strategies to optimize curriculum are suggested.

Key words：market-orientation；Business English knowledge；business skills；curriculum optimization

Class No.:H319.3Document Mark：A

(責(zé)任編輯：鄭英玲)