高文相

摘要：工業(yè)工程理念的核心是效率（效益）和成本，其方法或技術(shù)的主線是系統(tǒng)工程。高校教學(xué)學(xué)院是高等學(xué)校在所有工作中完成核心職能的最基礎(chǔ)單元，高校絕大部分的工作都需要在教學(xué)學(xué)院完成，所以教學(xué)學(xué)院的行政管理工作涉及面廣，內(nèi)容較雜，而教學(xué)學(xué)院從事行政管理的人員較少，往往工作效率低下，嚴(yán)重影響各項(xiàng)工作的開展執(zhí)行。將工業(yè)工程理念運(yùn)用到高校教學(xué)學(xué)院行政管理工作中，以實(shí)現(xiàn)在不增加人力資源的情況下提高教學(xué)學(xué)院行政管理工作效率的目的。

關(guān)鍵詞：工業(yè)工程 行政管理 教學(xué) 工作效率

中圖分類號(hào) ： G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2014）02（b）-0000-00

1、 引言

工業(yè)工程（Industrial Engineering，簡(jiǎn)稱IE）是一門技術(shù)和管理相結(jié)合的學(xué)科，其研究對(duì)象是由人員、物料、設(shè)備、能源、信息和環(huán)境等生產(chǎn)要素所組成的各種生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)，且不局限于工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域，目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用于社會(huì)管理的方方面面。

高等學(xué)校是高素質(zhì)人才培養(yǎng)的搖籃，肩負(fù)著社會(huì)各行各業(yè)發(fā)展所需的人力資源孵化工作。高校教學(xué)學(xué)院是高校完成人才培養(yǎng)這一核心職能的基礎(chǔ)單元，高校絕大部分的工作都需要在教學(xué)學(xué)院完成，所以教學(xué)學(xué)院的行政管理工作涉及面廣、內(nèi)容較雜，但所配備的管理人員往往較少，造成了目前大多數(shù)教學(xué)學(xué)院的行政管理工作效率低下。如何在不增加管理人員資源的前提下提高教學(xué)學(xué)院行政管理工作效率，目前已成為了教學(xué)學(xué)院、乃至高校管理者必須面對(duì)和解決的問題，本文將工業(yè)工程理念運(yùn)用到高校教學(xué)學(xué)院行政管理工作中，以期探索出一些能解決目前存在的問題的途徑。

2、 高校教學(xué)學(xué)院行政管理中存在問題分析

目前，造成高校教學(xué)學(xué)院行政管理工作效率低的原因很多，主要有以下幾方面的原因：

（1）行政管理專職人員偏少。從1999年全國(guó)高校擴(kuò)招至今，中國(guó)的高等教育已經(jīng)發(fā)展到前所未有的高度，與此同時(shí)，由于受到人事編制的限制，目前，高校普遍存在規(guī)模龐大，但是教師，特別是管理崗位教師偏少的局面，而隨著高校管理制度改革的推進(jìn)，越來(lái)越多的管理職能下放給各教學(xué)學(xué)院，教學(xué)學(xué)院專職行政人員的缺乏造成了相應(yīng)工作的推進(jìn)效率滯后。

（2）兼職管理人員流動(dòng)性大。為解決專職管理人員不足的問題，很多教學(xué)學(xué)院都讓部分年輕專人教師兼職管理工作，而專人教師由于崗位因素，很大一部分都只是兼職一定時(shí)間，通常1-3年，時(shí)間滿后都會(huì)即刻脫離兼職工作回歸教師崗位。

（3）工作方法需要更新。有很大一部分的管理人員不能很好的適應(yīng)現(xiàn)在的任務(wù)環(huán)境，還在用以前工作任務(wù)單一時(shí)的工作方法來(lái)要對(duì)現(xiàn)在煩瑣的工作，導(dǎo)致工作不能很好的開展。

（4）工作標(biāo)準(zhǔn)化、整體意識(shí)不夠。面對(duì)越來(lái)越多的下放到教學(xué)學(xué)院的工作，很多行政管理人員不懂得將工作進(jìn)行分類合并處理，同時(shí)，在處理工作時(shí)，不會(huì)過多的考慮工作的關(guān)聯(lián)性、系統(tǒng)性和整體性。

（5）以人為中心的意識(shí)不夠。很多工作的處理還更多的依賴于經(jīng)驗(yàn)，依賴于執(zhí)行，忽視創(chuàng)新性，沒有能很好的發(fā)揮管理人員的主觀能動(dòng)性，導(dǎo)致很多工作執(zhí)行處理不靈活。

3、工業(yè)工程理念在高校教學(xué)學(xué)院行政管理中的應(yīng)用

如何對(duì)有限的資金和人力資源進(jìn)行優(yōu)化配置，以達(dá)到整個(gè)管理工作的效率最優(yōu)，這既是目前教學(xué)學(xué)院要實(shí)現(xiàn)的的目的，也是工業(yè)工程思想所期望得到的結(jié)果。因此，在解決這些存在的問題時(shí)，可以將工業(yè)工程的理念運(yùn)用到工作的優(yōu)化過程中。

（1）運(yùn)用成本-效率意識(shí)來(lái)彌補(bǔ)專職管理人員不足的問題。成本-效率（效益）是工業(yè)工程的核心思想，在競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的今天，作為服務(wù)產(chǎn)業(yè)的高等教育也不可避免的需要參與到激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。在這樣的環(huán)境下，教學(xué)學(xué)院必須通過不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)來(lái)加強(qiáng)專職管理人員的成本-效率意識(shí)，以此來(lái)提高管理能力，通過能力的提高來(lái)彌補(bǔ)資源的不足。

（2）運(yùn)用工業(yè)工程的工作研究方法，提高教學(xué)學(xué)院行政管理工作效率。對(duì)現(xiàn)有的工作方法進(jìn)行分析，分析時(shí)運(yùn)用 “5W”法，靈活運(yùn)用“ECRS”原則，將教學(xué)學(xué)院行政管理中所面對(duì)的工作進(jìn)行分析歸并，以此簡(jiǎn)化工作內(nèi)容，提高工作效率。

（3）結(jié)合工作方法研究，運(yùn)用工業(yè)工程理念對(duì)所需要處理的工作進(jìn)行測(cè)定，將工作內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化，針對(duì)不同類型的工作制定相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，以此讓兼職管理人員能盡快的適應(yīng)并處理好各類工作，提高兼職管理人員的工作效率。

（4）注重人力資源的開發(fā)與管理，真正做到以人為本。工業(yè)工程理念非常重視人力資源對(duì)效率提高的影響，把人力資源狀況視為是影響工作效率提高的首要因素。所以高校教學(xué)學(xué)院應(yīng)該在工作中樹立“以人為本”的理念，通過上崗教育、培訓(xùn)、激勵(lì)等各種方式來(lái)激勵(lì)激發(fā)管理人員的工作激情，最大限度的發(fā)揮管理人員的主觀能動(dòng)性，以此來(lái)激發(fā)管理人員的工作創(chuàng)新性，從而提高工作效率。

4、小結(jié)

工業(yè)工程是一門以提高工作效率（生產(chǎn)率）為目標(biāo)的技術(shù)，在國(guó)外已經(jīng)有近百年歷史，在一定程度上已經(jīng)成為了一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和管理水平的發(fā)展水平的標(biāo)志。在我國(guó)，工業(yè)工程研究及運(yùn)用起步相對(duì)較晚，但也已經(jīng)在各行各業(yè)中開始廣泛運(yùn)用。高校教學(xué)學(xué)院行政管理中目前存在的工作效率低的問題，如能很好的將工業(yè)工程理念運(yùn)用到其中，解放思想，革除舊的運(yùn)行弊端，必將會(huì)大幅提高管理運(yùn)行效率，從而真正破解所面臨的人力、財(cái)力資源有限而工作任務(wù)繁重的困局，探索出一套適合現(xiàn)狀的、高效的教學(xué)學(xué)院行政管理運(yùn)行方法。

參考文獻(xiàn)

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