尚珂 馨單莉

一、引言

隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這種新消費(fèi)形式的普及與發(fā)展，出現(xiàn)了“剁手文化”，即越買越多并且停不下來(lái)的不良習(xí)慣。網(wǎng)購(gòu)的流行、新奇無(wú)不吸引著學(xué)生的目光，學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)上花費(fèi)時(shí)間精力和金錢都較大。

在筆者所調(diào)查的北京聯(lián)合大學(xué)的校園里，每到課間，就能看到很多學(xué)生前往校門口拿取快遞。校門口的人行道上停滿了多家快遞公司的送件車輛，快遞包裹擺了一地，整個(gè)道路被擠得水泄不通，學(xué)校內(nèi)的垃圾桶里也時(shí)刻塞滿了拆完即棄的快遞包裝袋和紙箱。

種種現(xiàn)象表明，關(guān)于大學(xué)生盲目網(wǎng)購(gòu)的研究有著重要的現(xiàn)實(shí)意義，這有利于改善盲目網(wǎng)購(gòu)行為、解決盲目網(wǎng)購(gòu)造成的人力物力資源浪費(fèi)等問(wèn)題。

二、問(wèn)卷調(diào)查

筆者采用了調(diào)查問(wèn)卷和訪談相結(jié)合的形式，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集、分析，了解大學(xué)生們的網(wǎng)購(gòu)行為和造成資源浪費(fèi)的情況，為探究解決辦法奠定基礎(chǔ)。

第一次調(diào)查是在學(xué)校內(nèi)隨機(jī)發(fā)放了100份問(wèn)卷，后因考慮到不同年級(jí)的學(xué)生接觸網(wǎng)購(gòu)的時(shí)間、學(xué)業(yè)情況、經(jīng)濟(jì)能力等原因，又進(jìn)行了第二次調(diào)查，在每個(gè)年級(jí)發(fā)放了100份，共400份問(wèn)卷。兩次調(diào)查合計(jì)共500份問(wèn)卷，其中回收472份有效問(wèn)卷，其中男女人數(shù)分別為134人、338人。

1.調(diào)查所反映的現(xiàn)狀

（1）選擇網(wǎng)購(gòu)的原因。在調(diào)查研究中，我們統(tǒng)計(jì)得知，因價(jià)格便宜選擇網(wǎng)購(gòu)的學(xué)生數(shù)量占40%，因送貨上門方便快捷的占29%，沒(méi)時(shí)間逛實(shí)體店占13%，跟隨潮流占9%，種類繁多占9%。

（2）消費(fèi)動(dòng)機(jī)。調(diào)查顯示，因有需求所以購(gòu)買的占34%，因逛網(wǎng)頁(yè)看見(jiàn)合適的而買占15%，因受同學(xué)影響共同購(gòu)買的占19%，因購(gòu)物網(wǎng)站大減價(jià)的噱頭吸引占31%，其他原因則有1%。

（3）網(wǎng)購(gòu)花費(fèi)。由調(diào)查研究所得，平均每月在網(wǎng)購(gòu)上花費(fèi)了100以下的學(xué)生占38%，100-300元占15%，300-500元占23%，500元以上則有9%，另有金額不定的學(xué)生占15%。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，除金額不定的學(xué)生外，大學(xué)生每個(gè)月在網(wǎng)購(gòu)上平均花費(fèi)270元左右。這些花費(fèi)的金錢來(lái)源比例是：個(gè)人積累的零花錢61%，兼職、工作所得22%，家長(zhǎng)專門給予購(gòu)物的錢15%，其他占2%。

2.調(diào)查結(jié)果分析

筆者從調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購(gòu)頻繁的學(xué)生所占比例高達(dá)78%，網(wǎng)購(gòu)次數(shù)較少的學(xué)生占17%，剩下5%的學(xué)生表示沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷但希望進(jìn)行嘗試；網(wǎng)購(gòu)頻繁的學(xué)生中，超半數(shù)的每?jī)芍鼙銜?huì)網(wǎng)購(gòu)一次；按照年級(jí)區(qū)分統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)高年級(jí)學(xué)生網(wǎng)購(gòu)頻率高于低年級(jí)學(xué)生，大一新生頻率最低；在所有網(wǎng)購(gòu)的學(xué)生中，真正有消費(fèi)需求的和受客觀環(huán)境影響而網(wǎng)購(gòu)的人數(shù)比例約為2：3，可見(jiàn)盲目網(wǎng)購(gòu)的現(xiàn)象確實(shí)存在。

結(jié)合對(duì)部分學(xué)生的訪談，筆者了解到大學(xué)生每月零花錢約600-1000元，而在網(wǎng)購(gòu)上的花銷平均占了1/4。在調(diào)查的所有學(xué)生中，有近七成學(xué)生認(rèn)為自己應(yīng)該控制網(wǎng)購(gòu)次數(shù)，但有超半數(shù)學(xué)生認(rèn)為自己已經(jīng)養(yǎng)成網(wǎng)癮，無(wú)法約束網(wǎng)購(gòu)行為。

筆者在問(wèn)卷中還了解到學(xué)生們普遍認(rèn)為快遞包裝紙箱有回收的必要，但在實(shí)際情況中大部分學(xué)生都直接將包裝紙箱扔掉，很少有人會(huì)將其再利用。由此可見(jiàn)，學(xué)生們雖有環(huán)保想法，卻沒(méi)有落實(shí)到行動(dòng)中，不僅學(xué)生們需要樹(shù)立對(duì)包裝進(jìn)行再利用的意識(shí)，更需要相關(guān)部門重視快遞包裝浪費(fèi)的問(wèn)題，進(jìn)行必要的包裝回收工作。

造成大學(xué)生盲目網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)象的原因有以下幾點(diǎn)：大學(xué)生缺乏閱歷和經(jīng)驗(yàn)，自身性情波動(dòng)大，消費(fèi)觀念尚不成熟，往往沖動(dòng)消費(fèi)、只關(guān)注于商品的打折力度，卻無(wú)意中購(gòu)買了許多并不需要的物品，消費(fèi)欲望大過(guò)消費(fèi)能力。從心理學(xué)角度講，大學(xué)生處在同齡人聚集的圈子中，事事愿和同學(xué)保持一致，養(yǎng)成了從眾心理。受這種心理支配的大學(xué)生消費(fèi)者也就構(gòu)成了相當(dāng)大的網(wǎng)購(gòu)顧客群。加上現(xiàn)如今，購(gòu)物網(wǎng)站的廣告鋪天蓋地，打折活動(dòng)層出不窮，對(duì)大學(xué)生們產(chǎn)生極大誘惑力。

盲目網(wǎng)購(gòu)對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活都產(chǎn)生許多影響。首先，大學(xué)生將課余時(shí)間用來(lái)網(wǎng)上購(gòu)物，影響學(xué)習(xí)；其次容易養(yǎng)成沖動(dòng)消費(fèi)的習(xí)慣，影響大學(xué)生正常生活開(kāi)支，從而也會(huì)給他們的身體健康帶來(lái)危害。沖動(dòng)購(gòu)物后的閑置物品及快遞包裝浪費(fèi)了大量的社會(huì)資源，不利于社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。

三、對(duì)策分析

從學(xué)生自身來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立理性的消費(fèi)意識(shí)，可以在購(gòu)物前羅列清單，盡量只買需要的東西，每次購(gòu)物后堅(jiān)持做開(kāi)銷記錄。限制上網(wǎng)瀏覽的時(shí)間，并減少網(wǎng)購(gòu)的次數(shù)，自我控制力較差的，可請(qǐng)家長(zhǎng)或同學(xué)進(jìn)行監(jiān)督。課余時(shí)間開(kāi)展有益的活動(dòng)，如讀書(shū)、運(yùn)動(dòng)、兼職等，轉(zhuǎn)移興趣。

從學(xué)校角度來(lái)說(shuō)，校園門口往往是快遞車的聚集地，學(xué)校應(yīng)當(dāng)意識(shí)到它嚴(yán)重影響校園附近的交通，給學(xué)生和路過(guò)的行人造成不便和安全隱患。學(xué)校應(yīng)設(shè)定統(tǒng)一領(lǐng)取快遞的地點(diǎn)，劃分固定區(qū)域，還可以在學(xué)校內(nèi)設(shè)立專門的快遞包裝回收箱，統(tǒng)一整理后送到廢品回收站。

從購(gòu)物網(wǎng)站、快遞公司的方面來(lái)說(shuō)，在包裝袋、包裝箱的選擇上，應(yīng)使用低碳綠色、可降解的材料，也可實(shí)行包裝回收管理，如一個(gè)紙箱返5角錢，以便廢物再利用。國(guó)家也需要制定、健全運(yùn)輸包裝的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)定。

參考文獻(xiàn)

[1]李英.“雙十一”引發(fā)的物流問(wèn)題研究[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2015（4）

[2]馮雪元，張汝佳，顧月芳.綜合性大學(xué)校園快遞物流調(diào)查與改進(jìn)建議[J].新經(jīng)濟(jì)，2014（4）