吳晶 王長春 蔣坤云

摘要：本文詳細介紹了知名企業(yè)培訓的現(xiàn)狀，并對采用的各種培訓方式進行總結(jié)。結(jié)合國網(wǎng)實際，借鑒知名企業(yè)的先進做法，指出建立具有國網(wǎng)特色的培訓方式的努力方向。

關(guān)鍵詞：培訓現(xiàn)狀 培訓方式 國網(wǎng)特色

隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快和知識經(jīng)濟時代的到來，人力資源已逐漸超過物質(zhì)資源、金融資源而成為企業(yè)的核心資源。作為人力資源管理的重要組成部分，員工培訓在日益激烈的現(xiàn)代競爭中顯得尤為必要和緊迫，成為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢、取得成功的最為關(guān)鍵的因素之一。思科總裁錢伯斯說：“假如我們不能夠更快更好地培訓我們的員工，我們就會缺乏競爭力，我們必須掌握我們自己的命運。”

一、培訓的意義

培訓是由組織提供的有計劃、有組織的教育與學習，旨在改進員工的知識、技能、工作態(tài)度和行為，從而使其發(fā)揮更大的潛力以提高工作績效，最終實現(xiàn)提高組織績效的活動。

對企業(yè)而言，培訓的意義體現(xiàn)在：提高員工技能、態(tài)度和綜合素質(zhì)；滿足員工個人發(fā)展的需求；培養(yǎng)后備梯隊力量；加強人員的靈活性；促進溝通，增強凝聚力，加強競爭能力；良好的社會影響和聲譽。對員工來說，培訓的意義體現(xiàn)在：提高個人崗位工作能力；加強對工作的理解；加強個人在社會上的競爭力；作為一種激勵手段，使員工感到自己的價值得到了認可。可見，培訓是促進企業(yè)和員工雙方收益的有效途徑。

二、知名企業(yè)培訓現(xiàn)狀

著名企業(yè)管理學教授沃倫貝尼斯認為，員工培訓是企業(yè)風險最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資。據(jù)統(tǒng)計，當今名列世界500強的絕大多數(shù)企業(yè)為培養(yǎng)人才所花的費用已達到了企業(yè)總銷售額的10%。可見，培訓在知名企業(yè)中是何等的重要。培訓方式大致呈現(xiàn)以下特點：

1.運用交叉培訓。即內(nèi)部崗位輪換，就是一個部門的員工到其他部門學習，培訓上崗，從而使員工在對自己從事的職務操作熟練的基礎上，獲得另外一種職業(yè)技能。不僅有助于員工掌握新的職業(yè)技能，而且利于員工樹立全盤思考的意識，從不同角度考慮到其他部門的實際情況，減少公司內(nèi)耗。索尼、沃爾瑪、通用、大眾、諾基亞應用此種培訓方式來提高企業(yè)競爭力。

2.采用替補訓練模式。指讓管理人員在完成自己本職工作的基礎上熟悉其直接上級的職責，每一名被指定為替補訓練者的員工，一旦上級離任，他們即可按預先程序準備接替其工作。通過這種培訓方式，極大地增強員工的積極性和主動性。如沃爾瑪、大眾、中石化不同程度的實施了該種培訓方式為企業(yè)長遠發(fā)展進行人才儲備。

3.重視海外培訓。借助這種方式培養(yǎng)視野廣闊、有全球觀的新一代管理人才，增強企業(yè)長遠發(fā)展的砝碼。在通用、大眾、沃爾瑪、寶潔等企業(yè)能夠獲得海外培訓機會的一般是工程技術(shù)人員和高級管理人員。通過海外培訓，使員工具有在不同國家和工作環(huán)境下工作的經(jīng)驗，獲得更全面的提高，保證企業(yè)的長期有效收益和發(fā)展。

4.采用網(wǎng)絡學習培訓。具有傳播速度快、培訓費用低、培訓覆蓋面廣、時間自由化的特點，因此在培訓方式中也逐漸嶄露頭角?；萜?、寶潔、大眾等企業(yè)都為員工提供了網(wǎng)絡學習的平臺。

5.引導員工自我開發(fā)。人力資源開發(fā)包含兩個層次：組織開發(fā)與自我開發(fā)。從一定意義上說自我開發(fā)更為重要。在索尼公司采取分發(fā)各種閱讀材料，推薦學習書目，資助員工購買書籍等方式鼓勵員工自我開發(fā)，采用讀書報告會形式，以增進信息的交流共享和員工的團隊合作意識。至目前，索尼已有80%以上的員工都參加了這種活動。

三、對國網(wǎng)培訓的啟示

企業(yè)培訓的效果在很大程度上取決于培訓方式的選擇。以上介紹的知名企業(yè)的培訓方式中，大部分都已經(jīng)在國內(nèi)開始使用。根據(jù)以上介紹的培訓方式，結(jié)合國網(wǎng)實際，總結(jié)出以下啟示。

1.移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將應用在培訓領域。目前國網(wǎng)公司正在建設網(wǎng)絡大學，我們將充分運用多媒體、網(wǎng)絡、虛擬現(xiàn)實、遠程學習等培訓方式，使培訓不受時間和空間的限制，節(jié)約成本，提高培訓管理的效率，能實現(xiàn)自我導向和自定進度的培訓指導，能監(jiān)控受訓者的績效，并使培訓易于控制。同時我們也可以嘗試建立企業(yè)微信平臺，傳播培訓品牌、發(fā)布培訓最新動態(tài)，宣傳最佳實踐案例。學員通過微信平臺既可以了解培訓情況、搭建學習圈，開展研討活動等，又拉近了學員之間的感情，建立良好的合作學習模式。

2.混合式學習將成為主要潮流。2013年國家電網(wǎng)公司開展縣級供電企業(yè)負責人培訓班，每期學員都帶著自己工作中遇到的棘手問題去學習。在實施過程中采用小組討論和學員論壇的方式去解決這些問題。在這個過程中我們可以嘗試引入其他的培訓方式，如角色扮演、視頻、錄像等形式，通過角色扮演讓學員真正地站在別人的角度去考慮問題，出謀劃策。通過視頻、錄像等形式讓學員更直觀地感受到解決問題的過程。同時我們也可以把這些視頻資料積累下來，作為案例教學的素材。

參考文獻

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