林寒

近年來，面對(duì)一位倒在地上的老人，扶還是不扶，已經(jīng)成為不少人都要“掂量一下”的問題。扶老人反被訛的事件紛紛見諸報(bào)端，讓“扶老人”還是“撞老人”屢屢成為真相撲朔迷離的“羅生門”。針對(duì)這種現(xiàn)象，近日，支付寶推出了一個(gè)“扶老人險(xiǎn)”。保險(xiǎn)推出后，幾天時(shí)間內(nèi)便有2.6萬余人投保。那么，該險(xiǎn)種能否真使正義感落地？社會(huì)道德問題又能否用物質(zhì)金錢來解決呢？

保險(xiǎn)為善良保駕

支付寶從沒有一項(xiàng)業(yè)務(wù)像推出的“扶老人險(xiǎn)”那樣來得如此低調(diào)。2015年10月15日夜，它悄然上線。只需支付三元，一年之內(nèi)可放心扶起跌倒的老人。支付寶對(duì)該保險(xiǎn)的介紹是：保障因老人摔傷撞傷等意外，被保險(xiǎn)人提供幫助后導(dǎo)致被誤認(rèn)為是肇事者，而需要通過法律途徑來解決的法律訴訟費(fèi)用，賠償限額兩萬元。保期一年，并贈(zèng)送當(dāng)年的法律咨詢服務(wù)。

三天時(shí)間，共有2.6萬人參與投保，投保用戶多為80后和90后。

從道德上講，尊老愛幼的傳統(tǒng)美德古已有之，即便沒有扶老人險(xiǎn)，也應(yīng)該是價(jià)值所向。但不可否認(rèn)，近幾年的扶老人被訛事件不僅讓施善者很受傷，也讓眾多心懷善意者陷入被訛假想中。從這個(gè)意義上說，扶老人險(xiǎn)或許為社會(huì)提供了一次重新正視“扶不扶”問題的機(jī)會(huì)：為何尊老愛幼的傳統(tǒng)美德處境如此尷尬，甚至還需借助保險(xiǎn)來保護(hù)？

熱銷，或許已經(jīng)給出了答案。除去調(diào)侃的成分，買保險(xiǎn)無非是因?yàn)橘徺I者主觀上愿意扶老人，只是畏于被訛而遭受損失，才為自己穿上一身“防護(hù)服”。人們用行動(dòng)為“扶不扶”這個(gè)難題給出了答案——如果因?yàn)榭赡鼙挥灳瓦x擇不扶，那就不會(huì)買保險(xiǎn)了。

“相對(duì)于呼吁人性的善，相對(duì)于呼喚被幫扶者的善，相對(duì)于有目擊者和攝像頭來還原真相的僥幸，這份扶老人險(xiǎn)來得更實(shí)在一些。即便它在現(xiàn)實(shí)中發(fā)揮作用的機(jī)率很低，也會(huì)對(duì)人們產(chǎn)生一種積極的心理作用?！毕嚓P(guān)人士認(rèn)為。一位購買了這款保險(xiǎn)的北京市民表示：“三塊錢也不貴，購買圖個(gè)心里踏實(shí)?！?/p>

“扶老人險(xiǎn)”不該單兵戰(zhàn)斗

但必須看到，自2007年南京彭宇案之后集中爆發(fā)的一系列被救老人“訛人”事件，有著深層的社會(huì)原因，包括中國(guó)提前進(jìn)入老齡化社會(huì)、長(zhǎng)期的醫(yī)療保障欠賬、公眾對(duì)司法公正的嚴(yán)重焦慮等等。這些問題不能指望通過“扶老人險(xiǎn)”立竿見影地解決，更無須將保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)救濟(jì)與公民救人的善心對(duì)立起來。

我國(guó)現(xiàn)階段老年人自身收入普遍還比較低，還常患有心血管、骨質(zhì)疏松等疾病，一旦摔跤往往后果嚴(yán)重，治療費(fèi)用巨大。平心而論，一旦發(fā)生老人“訛人”事件，盡管不能排除想以此發(fā)財(cái)?shù)目赡苄?，但絕大多數(shù)老人訛詐的其實(shí)是醫(yī)療費(fèi)。老人其實(shí)也面臨一個(gè)權(quán)衡，是冤枉好人轉(zhuǎn)嫁醫(yī)療費(fèi)用，還是堅(jiān)守良心自己扛？在現(xiàn)實(shí)利益面前，道德往往是脆弱的。如果老人本身就經(jīng)濟(jì)困難，巨額醫(yī)療費(fèi)讓其有傾家蕩產(chǎn)之虞，那么，恩將仇報(bào)就可能是一種“理性選擇”。

多年來，無論是官方還是民間，都在苦苦尋找“扶不扶”這一難題的解決之道。2013年，北京市宣布推出“老年人意外傷害保險(xiǎn)”，年度險(xiǎn)費(fèi)每份15元，保險(xiǎn)期限一年。保單生效后，老年人如意外受傷都可以理賠，這其中也包括被撞，賠償額最高達(dá)20萬元。此外，北京市還用財(cái)政經(jīng)費(fèi)為約七萬低保、“三無”等老人購買這一保險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)弱勢(shì)人群的兜底保障。之前，上海2005年就推出與之類似的老年人意外傷害保險(xiǎn)——“銀發(fā)無憂計(jì)劃”，也取得不錯(cuò)的效果。

目前，這類保險(xiǎn)已在北京、上海、浙江、山東等地形成了一定市場(chǎng)。一個(gè)樂觀的看法：若是大家都有“扶老人險(xiǎn)”+“老年人意外傷害保險(xiǎn)”這樣的“雙保險(xiǎn)”，那么，從理論上來講，“扶不扶”就應(yīng)該不是事兒了吧？

從根本而言，要解決“扶老人被訛”的問題，最重要的是完善社會(huì)保障體制機(jī)制，使老人的養(yǎng)老、醫(yī)療獲得保障，不必通過冤枉好人去轉(zhuǎn)嫁財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)探索“扶起道德”

應(yīng)寬容一點(diǎn)

無論扶老人險(xiǎn)還是老年人意外傷害保險(xiǎn)，只是在商言商的保險(xiǎn)產(chǎn)品，而不是社會(huì)誠(chéng)信這個(gè)重大問題的解決方案。

近年來，因?yàn)橐恍┯炄耸录陌l(fā)生、一些冷漠行為的存在，讓人心不古、世風(fēng)日下成為一種流行感嘆。于是乎，社會(huì)便開啟了八仙過海各顯神通的“扶起道德”模式。與“扶老人險(xiǎn)”同屬“扶起道德”探索之舉的還有一條新聞：四川自貢一社區(qū)2015年1月成立社區(qū)“道德銀行”，把居民在社區(qū)的優(yōu)秀道德行為兌換成一定的積分，量化而成“道德幣”存入個(gè)人賬戶，居民可以憑賬戶內(nèi)的資產(chǎn)爭(zhēng)先評(píng)優(yōu)、兌換獎(jiǎng)品和換取服務(wù)。目前，“道德銀行”吸引了近1000位居民開設(shè)賬戶，長(zhǎng)期活躍儲(chǔ)戶達(dá)數(shù)百人。

與“扶老人險(xiǎn)”類似，“道德銀行”同樣是通過物質(zhì)激勵(lì)讓更多的人參與到道德幫扶的行動(dòng)中來，但“道德銀行”不能簡(jiǎn)單理解為做了好事能得到什么報(bào)酬、能兌換成多少物質(zhì)。從一袋米、一桶油的獎(jiǎng)勵(lì)而言，也大可以看作一種“小心意”的精神鼓勵(lì)。這種兌換，與其說是一種“銀行”，不如說是對(duì)日常善舉的一種生活化的柔性呵護(hù)。

很多人擔(dān)心，物質(zhì)化的兌換不是一種理想的激勵(lì)方式。甚至還有人悲觀地認(rèn)為，這是我們已經(jīng)無力用“純粹”方式來激勵(lì)道德的一種結(jié)果。

但是，如果我們不能否認(rèn)道德是需要激勵(lì)的，我們自然也就不能否認(rèn)這種激勵(lì)不能凌空蹈虛，而是要落腳到一定的制度環(huán)境上。

“道德治理”可否進(jìn)行多元化制度嘗試，是當(dāng)今社會(huì)的一個(gè)大命題。就像此前不少人指出的，一些看起來是道德問題的東西，說到底都是利益問題：如果醫(yī)保體系健全，大家不會(huì)圍繞著一個(gè)小糾紛爭(zhēng)吵。其實(shí)，相對(duì)健全的車輛險(xiǎn)已經(jīng)提供了范例——在保險(xiǎn)服務(wù)健全的語境下，很少有人會(huì)愿意為一次小摩擦而在公路上爭(zhēng)吵不休。

道德領(lǐng)域越是出現(xiàn)了問題，就越需要整個(gè)社會(huì)一起來想辦法。激勵(lì)自然是必要的，適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)激勵(lì)也未必不是一種可以嘗試的方式。我們要解決的是如何能讓激勵(lì)的方式更加契合人們內(nèi)心的道德考量。

道德領(lǐng)域的問題需要得到重視，但怎么引導(dǎo)、怎么解題，卻要放輕松，有寬容，允許在小范圍內(nèi)探索，一步步去形成“命運(yùn)共同體”。從這個(gè)意義上講，類似“扶老人險(xiǎn)”“道德銀行”這樣的嘗試，不是太多，而是太少。