葉玉清

（信陽市第三人民醫(yī)院 河南 信陽 464000）

近年來，隨著社會的進(jìn)步及醫(yī)療水平的提高，醫(yī)院的職能已經(jīng)從單純的治療疾病轉(zhuǎn)變?yōu)闉榛颊咛峁┥?、心理雙方面的綜合治護(hù)服務(wù)[1]。在本次研究中，為了探討分析對行普外科手術(shù)的患者進(jìn)行人性化護(hù)理的臨床效果，筆者進(jìn)行了以下研究：

1 資料與方法

1.1 一般資料

本文的研究對象是2012年12月～2014年12月間我院收治的120例行普外科手術(shù)的患者，我們根據(jù)其入院時間的不同將其分為A組（60例）和B組（60例）。在A組60例患者中，男性患者有37例，女性患者有23例，他們的年齡為17～67歲，平均年齡為（44.7±6.0）歲，其中接受膽道手術(shù)的患者有10例，接受胃腸手術(shù)的患者有9例，接受甲狀腺手術(shù)的患者有14例，接受肛腸手術(shù)的患者有8例，接受外傷手術(shù)的患者有19例；在B組60例患者中，男性患者有38例，女性患者有22例，他們的年齡為18～68歲，平均年齡為（44.7±5.6）歲，其中接受膽道手術(shù)的患者有9例，接受胃腸手術(shù)的患者有10例，接受甲狀腺手術(shù)的患者有15例，接受肛腸手術(shù)的患者有6例，接受外傷手術(shù)的患者有20例。兩組患者在性別、年齡及手術(shù)類型等一般資料方面的差異均不顯著（P＞0.05），不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，具有可比性。為了保證本次研究的有效性，這120例患者及其家屬均在手術(shù)前簽訂了知情同意書，并且經(jīng)醫(yī)院倫理委員會審批通過并備案。研究對象的排除標(biāo)準(zhǔn)是：①存在惡性腫瘤（終末期）的患者。②發(fā)生院內(nèi)死亡的患者[2]。

1.2 方法

為A組患者進(jìn)行用藥護(hù)理、術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)中護(hù)理配合、術(shù)后監(jiān)護(hù)、飲食指導(dǎo)及出院指導(dǎo)等常規(guī)護(hù)理[3]，為B組患者在進(jìn)行上述常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上進(jìn)行人性化護(hù)理，然后觀察對比兩組患者的護(hù)理質(zhì)量評分、依從性評分及滿意度評分，并將對比的結(jié)果及兩組患者的臨床資料進(jìn)行回顧性的分析。進(jìn)行人性化護(hù)理的具體方法是[4]：①護(hù)理人員應(yīng)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、改善服務(wù)態(tài)度、規(guī)范言談舉止。此外，護(hù)理人員還應(yīng)主動向患者介紹自己、主治醫(yī)師及科室的環(huán)境。②為患者營造一個舒適、干凈、整潔、明亮的病房環(huán)境，以改善其不良情緒，促進(jìn)其早日康復(fù)。③根據(jù)患者的具體情況為其提供個性化的護(hù)理服務(wù)，并認(rèn)真傾聽患者的訴求，同時在允許的范圍內(nèi)盡量滿足其合理的需求。④大部分患者在入院后，會因?qū)︶t(yī)院環(huán)境的不適應(yīng)及擔(dān)心即將到來的手術(shù)而產(chǎn)生緊張、焦慮等負(fù)面情緒，這十分不利于手術(shù)的順利進(jìn)行。因此，護(hù)理人員要積極地對患者進(jìn)行鼓勵和心理暗示，并為其介紹治療成功的案例，幫助其建立起戰(zhàn)勝疾病的信心[5]。⑤術(shù)后，護(hù)理人員要根據(jù)患者的排氣情況及手術(shù)效果為其進(jìn)行人性化的飲食指導(dǎo)、運(yùn)動指導(dǎo)、出院指導(dǎo)及復(fù)查指導(dǎo)等。

1.3 觀察指標(biāo)[6]

①護(hù)理質(zhì)量評分。②依從性評分。③滿意度評分。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析方法

采用SPSS18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對本次研究所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理分析，計(jì)量數(shù)據(jù)采用平均值±標(biāo)準(zhǔn)差（ˉX±S）表示，并采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用卡方檢驗(yàn)，當(dāng)P＜0.05時視為差異顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

B組患者的護(hù)理質(zhì)量評分為（9.2±0.4）分，A組患者的護(hù)理質(zhì)量評分為（8.5±1.1）分，B組患者的護(hù)理質(zhì)量評分明顯高于A組患者，差異顯著（P＜0.05），具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。B組患者的依從性評分為（8.7±1.6）分，A組患者的依從性評分為（8.1±1.0）分，B組患者的依從性評分明顯高于A組患者，差異顯著（P＜0.05），具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。B組患者的滿意度評分為（9.4±0.5）分，A組患者的滿意度評分為（7.1±1.2）分，B組患者的滿意度評分明顯高于A組患者，差異顯著（P＜0.05），具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。詳情見下表。

表 兩組患者各項(xiàng)觀察指標(biāo)的比較（ˉ±S）

表 兩組患者各項(xiàng)觀察指標(biāo)的比較（ˉ±S）

注：#表示與B組相比，P＜0.05

B 組 60 9.2±0.4 8.7±1.6 9.4±0.5 A 組 60 8.5±1.1 # 8.1±1.0 # 7.1±1.2 #

3 討論

近年來，隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步，人們對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高。因此，對臨床護(hù)理模式進(jìn)行改革勢在必行。2010年，我國衛(wèi)生部啟動了創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)臨床護(hù)理服務(wù)示范工程活動，并取得了令人滿意的成效。普外科是醫(yī)院的重要科室，該科室患者普遍具有精神壓力較大、病情較重、病情變化速度較快等特點(diǎn)。因此，如何對普外科患者進(jìn)行及時、專業(yè)、全面的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是患者及醫(yī)護(hù)人員均十分關(guān)注的問題之一。人性化護(hù)理模式是在這種大背景下應(yīng)運(yùn)而生的新型護(hù)理模式，這種護(hù)理模式的理念是“以人為本[7]”，并以滿足不同患者的護(hù)理需求為目的。在本次研究中，為了探討分析對行普外科手術(shù)的患者進(jìn)行人性化護(hù)理的效果，筆者為A組患者進(jìn)行常規(guī)護(hù)理，為B組患者在進(jìn)行常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上進(jìn)行人性化護(hù)理，然后對兩組患者的護(hù)理質(zhì)量評分、依從性評分及滿意度評分進(jìn)行回顧性的對比分析。分析結(jié)果顯示，B組患者的護(hù)理質(zhì)量評分、依從性評分及滿意度評分均明顯高于A組患者，差異顯著（P＜0.05），具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

綜上所述，對行普外科手術(shù)的患者進(jìn)行人性化護(hù)理的臨床效果顯著，值得在臨床上推廣應(yīng)用[8]。

[1]王會民.產(chǎn)科人性化護(hù)理的效果評價[J].中國實(shí)用護(hù)理雜志,2012,28(7):52-53.

[2]李娟.人性化護(hù)理在急診患者護(hù)理中應(yīng)用的效果評價[J].中國實(shí)用護(hù)理雜志,2012,28(12):28-29.

[3]畢艷玲.人性化護(hù)理對老年高血壓患者血壓控制效果的影響[J].中國實(shí)用護(hù)理雜志,2011,27(15):4-6.

[4]朱惠昱.肛腸外科患者的人性化護(hù)理[J].中國實(shí)用護(hù)理雜志,2011,27(18):21-22.

[5]王連竹.人性化護(hù)理對提高急診患者護(hù)理滿意度的效果評價[J].中國實(shí)用護(hù)理雜志,2011,27(36):40-41.

[6]馮友銀.人性化護(hù)理對腹腔鏡異位妊娠患者圍手術(shù)期應(yīng)激反應(yīng)的影響[J].護(hù)士進(jìn)修雜志,2014,(18):1683-1685.

[7]楊冬梅,趙霄霞,劉海英等.人性化護(hù)理在內(nèi)科中的實(shí)施及其效果分析[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué),2011,17(4):11-12.

[8]謝蓓蕾.人性化護(hù)理理念在手術(shù)室整體護(hù)理中應(yīng)用的效果評價[J].中國實(shí)用護(hù)理雜志,2012,28(6):36-37.