基于期望值理論的高校輔導(dǎo)員職業(yè)動(dòng)力研究*

薛藝君

(河南理工大學(xué) 應(yīng)急管理學(xué)院，河南焦作454000)

[摘要]高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍是高校教師隊(duì)伍的重要組成部分，從事的是大學(xué)生思想政治教育和日常生活管理的重要工作。然而不少輔導(dǎo)員產(chǎn)生職業(yè)動(dòng)力不足、職業(yè)倦怠的“弊病”。如何進(jìn)一步提高輔導(dǎo)員職業(yè)動(dòng)力，不妨借鑒管理學(xué)中的期望值理論，從明晰輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展方向、增強(qiáng)工作歸屬感、提升職業(yè)動(dòng)力等方面入手。

[關(guān)鍵詞]期望值理論；輔導(dǎo)員；職業(yè)動(dòng)力

DOI[]10.16396/j.cnki.sxgxskxb.2015.08.023

[中圖分類號]G645；G443[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]B

[收稿日期]2015-04-02

[作者簡介]宋銀桂(1963-)，男，湖南湘潭人，湘潭大學(xué)教授。研究方向：中國近現(xiàn)代史和當(dāng)代臺灣史。

[收稿日期]2015-05-25

[作者簡介]田世宏(1968-)，男，吉林白城人，廣西中醫(yī)藥大學(xué)人文社科學(xué)院“概論”教研室主任，副教授，博士。研究方向：中國特色社會主義理論與實(shí)踐。

中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》指出，要高度重視和加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)。眾所周知，輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)一直在重視、推進(jìn)。2006年4月27日至28日,教育部在上海召開全國高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)工作會議，會議進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)中央16號文件?！拜o導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，我們希望在更高層面、更系統(tǒng)的規(guī)劃上，更核心的設(shè)計(jì)上形成一種長效機(jī)制。”這是教育部思政司司長馮剛同志在全國高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)研討會專題報(bào)告講話中提到的?？梢娸o導(dǎo)員工作隊(duì)伍的重要性，這支隊(duì)伍怎么建設(shè)的重要性。輔導(dǎo)員隊(duì)伍“三雙”發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，導(dǎo)致職業(yè)專業(yè)左右搖擺，專業(yè)化成為“形式”，職業(yè)化成為“空談”，隊(duì)伍的不穩(wěn)定，已經(jīng)成為制約高校輔導(dǎo)員發(fā)展、高校學(xué)生工作成效的一個(gè)重要因素。

輔導(dǎo)員作為開展大學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者, 是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量。教育部在文件中規(guī)范了輔導(dǎo)員選拔、配備、培訓(xùn)、考核、管理等工作?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》(以下簡稱“規(guī)定”)為規(guī)范輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)提供了有力依據(jù)，《規(guī)定》對新時(shí)期輔導(dǎo)員提出了政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正、德才兼?zhèn)?、樂于奉獻(xiàn)的具體要求。這支隊(duì)伍建設(shè)狀況, 直接關(guān)系著大學(xué)生思想政治教育的效果, 影響著大學(xué)生的成長成才。因此，研究輔導(dǎo)員職業(yè)化尤其是職業(yè)動(dòng)力就成為當(dāng)前的一個(gè)重要問題。

一、期望值理論與職業(yè)動(dòng)力

1.期望值理論。期望值理論是管理學(xué)激勵(lì)理論中非常重要的內(nèi)容之一，提出在管理活動(dòng)中，對于個(gè)體的激勵(lì)效果取決于主體對于行動(dòng)結(jié)果的價(jià)值評判(即“效價(jià)”)和其對應(yīng)的理想期望值的乘積： M = V * E。人總是渴求滿足一定的需要并設(shè)法達(dá)到一定的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)時(shí)，表現(xiàn)為一種期望，當(dāng)然這個(gè)目標(biāo)反過來對個(gè)體的行為動(dòng)機(jī)又是一種激發(fā)力量，而這個(gè)激發(fā)力量的大小與強(qiáng)弱，取決于目標(biāo)價(jià)值(效價(jià))和期望概率(期望值)的乘積?？梢钥闯銎谕道碚撚袃蓚€(gè)非常重要前提，一是每個(gè)個(gè)體會主觀地去判定各種行動(dòng)期望結(jié)果的價(jià)值，并且有非常明顯的個(gè)人偏好；二是任何工作動(dòng)力，不僅要考慮到人們對于目標(biāo)的認(rèn)同度，同時(shí)還要受自身偏好的左右。這一理論對于管理活動(dòng)產(chǎn)生了重要影響。新時(shí)期對于日漸產(chǎn)生職業(yè)倦怠感的高校輔導(dǎo)員來說，如何有效地利用和結(jié)合這個(gè)理論來研究輔導(dǎo)員工作，有著重要的指導(dǎo)意義。比如，輔導(dǎo)員把自身工作的價(jià)值看得很大，并且通過自己的評估感受到實(shí)現(xiàn)的概率也很高，那么這個(gè)目標(biāo)激發(fā)動(dòng)機(jī)的力量就強(qiáng)烈。高校輔導(dǎo)員對自身工作認(rèn)同度(期望)即對目標(biāo)的價(jià)值認(rèn)同度，影響著輔導(dǎo)員的工作狀態(tài)、工作方法、工作思路和工作成效。通過這一理論，可以從思想根源上對當(dāng)前輔導(dǎo)員職業(yè)化困境的成因做出有針對性的分析，有助于有效利用管理學(xué)中的這一理論來指導(dǎo)輔導(dǎo)員職業(yè)動(dòng)力研究的理論與實(shí)踐，切實(shí)提高輔導(dǎo)員工作的實(shí)效性。

2.職業(yè)動(dòng)力。職業(yè)動(dòng)力，是職業(yè)發(fā)展的職業(yè)意向、職業(yè)目標(biāo)以及職業(yè)能力的要素統(tǒng)一而形成的工作合力。高校輔導(dǎo)員選擇這一職業(yè)，有著眾多的原因。有調(diào)查顯示，針對“如何進(jìn)入高校輔導(dǎo)員這一職業(yè)”的問題，約有80%的輔導(dǎo)員是高校畢業(yè)后直接從事這一工作的。可以看出這一群體從某種意義上講，其職業(yè)目標(biāo)和意向并不是明晰的，其職業(yè)動(dòng)力不能簡單定義為被動(dòng)，當(dāng)然也不能歸結(jié)為主動(dòng)。針對“選擇輔導(dǎo)員這一職業(yè)的原因”的問題，約有40%左右的被調(diào)查者選擇了是因?yàn)橄矚g這一職業(yè)?？梢娸o導(dǎo)員群體中，職業(yè)意向成為其動(dòng)力的一個(gè)重要部分。針對“你對高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的評價(jià)”這一問題，約有60%左右的輔導(dǎo)員選擇職業(yè)與能力勝任是相符的?？梢娐殬I(yè)能力也成為輔導(dǎo)員職業(yè)動(dòng)力的重要影響因子。從這幾個(gè)動(dòng)力構(gòu)成因素來看，總體來說，輔導(dǎo)員的職業(yè)動(dòng)力還比較理想，這可以為進(jìn)一步研究動(dòng)力，提升職業(yè)能力，職業(yè)成就感，進(jìn)而推動(dòng)輔導(dǎo)員專業(yè)化奠定基礎(chǔ)。

期望值理論是已經(jīng)在管理領(lǐng)域應(yīng)用并驗(yàn)證的有效激勵(lì)理論，主要強(qiáng)調(diào)了個(gè)體對于職業(yè)的意向、目標(biāo)的認(rèn)同度以及實(shí)現(xiàn)能力?；谶@一角度，輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展的動(dòng)力研究，恰恰就可以通過運(yùn)用科學(xué)方法，對高校輔導(dǎo)員的職業(yè)動(dòng)力現(xiàn)狀研究以通過對輔導(dǎo)員職業(yè)的能力、意向、目標(biāo)以及心理和行為進(jìn)行誘導(dǎo)與干涉，以期充分發(fā)揮輔導(dǎo)員的職業(yè)能動(dòng)性，提高其職業(yè)化、專業(yè)化水平。

圖1　期望值理論與職業(yè)動(dòng)力關(guān)系曲線模型構(gòu)建

在職業(yè)動(dòng)力的影響要素中，職業(yè)意向期望值高，又能符合其實(shí)現(xiàn)能力的則屬于高動(dòng)力的輔導(dǎo)員職業(yè)化群體。職業(yè)意向期望值基本滿足，又能基本符合實(shí)現(xiàn)能力的，則是那些在選擇職業(yè)過程中沒有主動(dòng)性也不是完全被動(dòng)的群體。這一群體即使不斷滿足其職業(yè)發(fā)展需求，到了某種程度，要提高職業(yè)動(dòng)力，就需要付出更多的成本，屬于基本型。低動(dòng)力型，則是職業(yè)意向最弱，期望值并不是很高，其職業(yè)化動(dòng)力會隨著期望值的增加反而降低。這一模型的構(gòu)建(見圖1)，有助于更加合理地應(yīng)用期望值理論提高輔導(dǎo)員職業(yè)化動(dòng)力。

二、當(dāng)前高校輔導(dǎo)員職業(yè)動(dòng)力的現(xiàn)狀

1.職業(yè)選擇偏于被動(dòng)。通過調(diào)查與研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前在輔導(dǎo)員群體中，選擇這一職業(yè)的因素大致歸納為以下幾種：畢業(yè)留校直接擔(dān)任輔導(dǎo)員，大約占到輔導(dǎo)員隊(duì)伍的60%。如果說這一群體的選擇是被動(dòng)但不明顯，那么大量的碩士、博士選聘輔導(dǎo)員這一職業(yè)，則可以歸結(jié)為社會就業(yè)壓力以及崗位選擇的少而又少導(dǎo)致的被動(dòng)選擇。因?yàn)椋@一群體的回答基本都是“高校工作還算穩(wěn)定” 這么簡單。這樣一種職業(yè)選擇僅僅是滿足了他們穩(wěn)定和就業(yè)的簡單目標(biāo)，即使你滿足了他們基本的需求，要想提高這支隊(duì)伍由職業(yè)化選擇走向?qū)I(yè)化，就需要通過期望值理論的高動(dòng)力關(guān)系曲線激勵(lì)來實(shí)現(xiàn)。

2.職業(yè)能力未達(dá)專業(yè)要求。輔導(dǎo)員職業(yè)能力受到輔導(dǎo)員自身專業(yè)約束以及繼續(xù)教育與培訓(xùn)的影響，大多數(shù)輔導(dǎo)員職業(yè)化漸漸偏于弱化。輔導(dǎo)員考慮到未來專業(yè)的發(fā)展，往往大都是實(shí)際工作在做輔導(dǎo)員工作，而理論研究卻都偏向和完全著力于自己的本專業(yè)。這是當(dāng)前全國高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展最大的一個(gè)問題。學(xué)科依附對于輔導(dǎo)員的理論水平和業(yè)務(wù)水平當(dāng)然會不斷提升，然而如何依附，依附于什么專業(yè)，專業(yè)與實(shí)際工作如何整合，這就需要高校管理者以及教育主管部門的努力與大膽創(chuàng)新。

3.職業(yè)發(fā)展壓力過大缺乏熱愛。職業(yè)發(fā)展的壓力過大，導(dǎo)致輔導(dǎo)員在工作中疲于應(yīng)付，而非一種滿腔熱愛。這樣的職業(yè)態(tài)度，嚴(yán)重影響了輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展。筆者摘取了部分高校關(guān)于這一問題的調(diào)查數(shù)據(jù)，見表1。

表1　職業(yè)壓力的來源

數(shù)據(jù)來源：基于人力資源開發(fā)與管理的輔導(dǎo)員執(zhí)行力研究調(diào)查數(shù)據(jù)

從中可以看出職業(yè)發(fā)展過程中壓力來源的排序。作為輔導(dǎo)員,其職業(yè)的核心內(nèi)容：思想政治教育引領(lǐng)、日常學(xué)生活動(dòng)的組織、心理健康的關(guān)心、職業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)等都沒有進(jìn)入前6位。這一排序說明，當(dāng)前輔導(dǎo)員的工作狀態(tài)不是出于對工作的熱愛而是出于應(yīng)付。

4.職業(yè)倦怠負(fù)面強(qiáng)化。職業(yè)倦怠又稱“職業(yè)枯竭癥”，它是一種由工作引發(fā)的心理枯竭、職業(yè)倦怠現(xiàn)象，是上班族在工作的重壓之下所體驗(yàn)到的身心俱疲、能量被耗盡的感覺。教師這一職業(yè)的倦怠期大約4年左右。教師是職業(yè)倦怠高發(fā)群體，而作為與職業(yè)倦怠影響因子更為相關(guān)的輔導(dǎo)員這一職業(yè)，倦怠期出現(xiàn)的時(shí)間則更早。近年無論是從理論研究上還是從實(shí)踐探索上，很多學(xué)者專家都對輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠提出了新的解決方案。事實(shí)是，方案的推出很難解決學(xué)生人數(shù)劇增、學(xué)生活動(dòng)暴漲、學(xué)生突發(fā)事件多變的輔導(dǎo)員工作壓力大的時(shí)代問題。因此，要想提高輔導(dǎo)員職業(yè)動(dòng)力，應(yīng)該努力想方設(shè)法消解這一負(fù)面作用，進(jìn)一步改善輔導(dǎo)員工作的心態(tài)，以提升職業(yè)吸引力。

三、基于期望值理論的高校輔導(dǎo)員職業(yè)動(dòng)力提升策略

輔導(dǎo)員的職業(yè)動(dòng)力與期望值理論模型的有效運(yùn)用，是輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化乃至專家化的一個(gè)有效途徑，職業(yè)化是前提，即有志于、安心于輔導(dǎo)員職業(yè)專家化。

1.增強(qiáng)歸屬感提升動(dòng)力，提高工作積極性。增強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)歸屬感，是提高輔導(dǎo)員工作積極性，提高大學(xué)生思想政治教育效果的有效途徑之一。中共中央16號文件明確提出了如何建設(shè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的問題，這是唯一一個(gè)由中央提出要如何建設(shè)的一支隊(duì)伍。但是現(xiàn)實(shí)情況如何？“就工作受到的社會肯定和認(rèn)同程度”有大約33.72%的輔導(dǎo)員選擇了不滿意，只有不到15%的輔導(dǎo)員選擇了滿意。部分高校不能給輔導(dǎo)員和輔導(dǎo)員工作應(yīng)有的地位。大多處于“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的現(xiàn)狀。部分專業(yè)課老師對輔導(dǎo)員以及輔導(dǎo)員工作并不是很了解，進(jìn)而產(chǎn)生了誤解和偏差，要么認(rèn)為輔導(dǎo)員權(quán)利很大，要么認(rèn)為輔導(dǎo)員嚴(yán)重影響了專業(yè)教育，使輔導(dǎo)員主動(dòng)或被動(dòng)地成為附屬。一些院系領(lǐng)導(dǎo)，在輔導(dǎo)員的專業(yè)水平提高，科研能力提高，職稱晉升等方面存在嚴(yán)重偏見。種種原因?qū)е螺o導(dǎo)員工作歸屬感越來越差。因此，增加歸屬感就成為提升輔導(dǎo)員工作動(dòng)力的著力點(diǎn)。

2.明晰職業(yè)方向提升動(dòng)力，增強(qiáng)工作創(chuàng)造性。明晰職業(yè)方向，運(yùn)用期望值理論的激勵(lì)作用機(jī)制，建構(gòu)高校輔導(dǎo)員“專業(yè)化、職業(yè)化、專家化”三位一體“教師、管理”的統(tǒng)一發(fā)展、成長模式。通過期望值理論的模型分析，應(yīng)該不斷構(gòu)筑高動(dòng)力的輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展路徑，提高他們工作的積極性與創(chuàng)造性。專業(yè)化是職業(yè)化的前提，專家化是職業(yè)化的歸宿。只有這樣，才能成為業(yè)務(wù)上的行家，管理和組織學(xué)生的專家，真正提高工作的創(chuàng)造性、創(chuàng)新性。

3.遵循人才發(fā)展規(guī)律提升動(dòng)力，加強(qiáng)隊(duì)伍成長力。輔導(dǎo)員的發(fā)展要遵循人才發(fā)展規(guī)律，只有符合這個(gè)規(guī)律才可從內(nèi)在的職業(yè)發(fā)展中提供動(dòng)力，這種動(dòng)力的產(chǎn)生也源自于職業(yè)期望。人才本身具有專業(yè)知識的特長性，也要有一定的綜合性知識。從社會需求層面講，各種人才有其使用的針對性。輔導(dǎo)員作為一種典型的應(yīng)用型職業(yè)，具有工作內(nèi)容復(fù)雜性、工作進(jìn)程的無序性、工作時(shí)間的連續(xù)性、工作方式的智力型等特質(zhì)。輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展有一定的規(guī)律性要求，如果輔導(dǎo)員自身素養(yǎng)符合這個(gè)規(guī)律，其動(dòng)力就會有所提高，進(jìn)而可發(fā)揮輔導(dǎo)員個(gè)體人才的特長和優(yōu)勢。而當(dāng)前輔導(dǎo)員招聘中，我們經(jīng)?？吹綌?shù)名博士競爭一個(gè)普通高校輔導(dǎo)員之職，其中，定有人忽略了自己的職業(yè)成長規(guī)律。這里不是說博士不應(yīng)該選擇輔導(dǎo)員，而是要盡量避免出現(xiàn)“學(xué)歷”唯一的盲目“高消費(fèi)”。

總之，學(xué)生要成長，輔導(dǎo)員更要成長，我們甘為人梯，更希望成為“電梯”。輔導(dǎo)員的成長動(dòng)力就成為當(dāng)前輔導(dǎo)員與學(xué)生共成長的核心。高校必須全面系統(tǒng)地把握輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化的現(xiàn)狀、探索其成因，更要建構(gòu)輔導(dǎo)員科學(xué)有效的職業(yè)化路徑。理論上，為高校輔導(dǎo)員職業(yè)化的實(shí)踐提供切實(shí)可行、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠谕导?lì)對策方案；實(shí)踐上，必須準(zhǔn)確把握輔導(dǎo)員職業(yè)化現(xiàn)狀，把教育培養(yǎng)、專業(yè)職業(yè)有機(jī)結(jié)合，形成輔導(dǎo)員隊(duì)伍科學(xué)穩(wěn)定的成長機(jī)制。顯然，這些都是尚未解決、需要從理論和實(shí)踐的結(jié)合上認(rèn)真研究的重大課題。

[參考文獻(xiàn)]

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[2]軒新.基于自我評價(jià)的高校輔導(dǎo)員職業(yè)現(xiàn)狀探討.學(xué)校黨建與思想教育，2012(10)：91.

A Research on the College Counselors′ Vocational Dynamics

喻蔚(1989-)，男，四川南充人，湘潭大學(xué)中國近現(xiàn)代史碩士研究生。

*2014年度廣西高校思想政治教育理論與實(shí)踐立項(xiàng)研究課題“多元文化背景下大學(xué)生理想信念教育研究與實(shí)踐”(2014LSZ014)；2014年廣西中醫(yī)藥大學(xué)科研重點(diǎn)項(xiàng)目“高水平大學(xué)軟實(shí)力提升的研究與實(shí)踐研究”(ZD14006)之階段性成果。