劉晶慧

（北華大學(xué)，吉林 吉林 132021）

創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。創(chuàng)新服務(wù)就是給用戶提供不同于從前的嶄新內(nèi)容和新穎服務(wù)。繼“云概念”和“微服務(wù)”之后，“大數(shù)據(jù)”時(shí)代的來臨引起了社會各學(xué)科領(lǐng)域?qū)W者和專家的密切關(guān)注。因需求而悄然興起的移動(dòng)閱讀已成為高校圖書館新的服務(wù)模式，一道亮麗的“風(fēng)景”。

移動(dòng)閱讀，是指使用移動(dòng)設(shè)備、終端進(jìn)行的所有閱讀行為，依托互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)提供高校圖書館讀者創(chuàng)新服務(wù)的一種方式，讀者用戶可以不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，充分利用高校圖書館資源。隨著品種繁多的移動(dòng)設(shè)備的出現(xiàn)，越來越多的讀者將加入高校圖書館移動(dòng)閱讀的陣營中。高校圖書館如何應(yīng)對讀者移動(dòng)閱讀需求，拓寬服務(wù)理念，提升創(chuàng)新服務(wù)已提到高校圖書館的發(fā)展日程。

1 移動(dòng)閱讀的特點(diǎn)

手機(jī)、平板電腦、閱讀機(jī)等終端設(shè)備可借助飛速發(fā)展的無線通訊網(wǎng)絡(luò)方便快捷地為讀者提供信息資源的瀏覽、下載與互動(dòng)。

1.1 廣泛性

手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備普及率極高。隨著移動(dòng)閱讀設(shè)備的滋生、應(yīng)用與普及，移動(dòng)閱讀儼然成為閱讀方式的主流。

1.2 時(shí)效性

移動(dòng)閱讀借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的平臺與圖書館完美聯(lián)通，隨時(shí)隨地把圖書館的信息、資源、服務(wù)提供給讀者，讓讀者足不出戶，可以獲取最新的資源。

1.3 延展性

傳統(tǒng)的高校圖書館局限于紙質(zhì)圖書、期刊、文獻(xiàn)，讀者獲取資源受限于開館時(shí)間等諸多因素的制約，移動(dòng)閱讀堪稱小小數(shù)字圖書館，利用互聯(lián)網(wǎng)這一載體使傳統(tǒng)圖書館得以拓展與延伸。

1.4 自主性

讀者可以通過移動(dòng)閱讀這一方式，根據(jù)個(gè)人喜好與需求預(yù)約及定制資源，從而享受到圖書館人性化、個(gè)性化的貼心服務(wù)。

國外高校圖書館靈活運(yùn)用多種移動(dòng)閱讀服務(wù)方式，注重讀者體驗(yàn)，給讀者提供更多選擇。國外一些數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商推出了移動(dòng)版本的數(shù)據(jù)庫，與高校圖書館合作，可以“屏蔽”其他數(shù)據(jù)庫的干擾。提供平面電腦等多種移動(dòng)設(shè)備，提供讀者個(gè)性化的特色創(chuàng)新服務(wù)。

國內(nèi)高校圖書館移動(dòng)閱讀模式起步晚，移動(dòng)閱讀設(shè)備少，服務(wù)方式簡單，服務(wù)深度和互動(dòng)性不強(qiáng)。移動(dòng)閱讀服務(wù)內(nèi)容多局限于圖書館概況、個(gè)人信息管理、資源檢索等服務(wù)，服務(wù)方式和內(nèi)容單一，信息量有限，讀者歸屬感不高，用戶友好性差。屬于本館、本校的特色資源，如：特色館藏、有影響力的科研項(xiàng)目還保存在固定館室里，沒有更好地發(fā)揮作用，利用它的價(jià)值，讓它們“移動(dòng)”起來。我館于2006年自建了我校博碩士論文庫，通過鏡像技術(shù)把論文的文摘鏈接到圖書館網(wǎng)站上，供全校讀者檢索與利用，這就是移動(dòng)閱讀在我館創(chuàng)新服務(wù)的一個(gè)飛躍與進(jìn)步。為了迎接我校本科教學(xué)審核評估，我館在學(xué)校資金緊張的情況下，在三個(gè)校區(qū)安放哥德閱讀機(jī)、報(bào)刊閱讀機(jī)等設(shè)備，引領(lǐng)讀者進(jìn)入高校圖書館移動(dòng)閱讀的大門。定期更新閱讀內(nèi)容，為讀者提供便利的移動(dòng)閱讀，并結(jié)合超星移動(dòng)圖書館客戶端，實(shí)現(xiàn)閱讀與下載的完美結(jié)合。

2 影響高校圖書館移動(dòng)閱讀工作發(fā)展的不利因素

2.1 高校重視程度不夠

高校圖書館在為高校教學(xué)、科研方面發(fā)揮著舉足輕重的作用，但作為高校的教輔單位，高校經(jīng)費(fèi)投入還是傾向于教學(xué)單位。價(jià)值昂貴的哥德機(jī)、報(bào)刊閱讀機(jī)、數(shù)據(jù)庫電子資源等移動(dòng)閱讀設(shè)備及終端對于高校來說都是一筆不小的經(jīng)費(fèi)投入。資金因素的制約致使高校圖書館軟硬件環(huán)境建設(shè)進(jìn)程緩慢，遠(yuǎn)落后于高校環(huán)境建設(shè)的整體進(jìn)程。

2.2 系統(tǒng)的理論指導(dǎo)和宏觀調(diào)控的缺乏

移動(dòng)閱讀對于高校圖書館來說起步較晚，這方面的探索還處在“摸石頭過河”的起步階段，這方面的專業(yè)人才也是緊張缺乏。對于專業(yè)理論指導(dǎo)，對于移動(dòng)閱讀與高校圖書館的接軌及宏觀調(diào)控也不系統(tǒng)。

2.3 創(chuàng)新服務(wù)理念的缺失

服務(wù)的創(chuàng)新一直是高校圖書館館員努力前進(jìn)的動(dòng)力。傳統(tǒng)的高校圖書館工作拘泥于書刊的借借還還，服務(wù)理念不“推陳出新”。如何讓高校圖書館更多的讀者能夠通過互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行移動(dòng)閱讀，不僅讓讀者瀏覽高校圖書館的相關(guān)信息，還能夠提升高校圖書館的知名度，這是高校圖書館服務(wù)理念工作值得深入探討的事半功倍的問題。

2.4 維護(hù)監(jiān)管力度的不完善

引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)移動(dòng)閱讀設(shè)備及技術(shù)的同時(shí)，沒有深入學(xué)習(xí)研究設(shè)備及終端后期運(yùn)行維護(hù)技術(shù)，沒有專業(yè)維護(hù)的人員，導(dǎo)致了設(shè)備的不正常運(yùn)行及使用，軟硬件環(huán)境不相匹配。既浪費(fèi)了資源，又浪費(fèi)了資金。

3 推廣移動(dòng)閱讀，提升高校圖書館創(chuàng)新服務(wù)的策略和措施

3.1 學(xué)習(xí)、借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)

國內(nèi)高校圖書館移動(dòng)閱讀大多只提供費(fèi)用低廉、對技術(shù)要求不高的設(shè)備及服務(wù)終端，并未提供多種移動(dòng)閱讀服務(wù)途徑。我們可以學(xué)習(xí)借鑒國外高校圖書館，嘗試在移動(dòng)閱讀設(shè)備上，一方面提供讀者的閱讀空間，另一方面通過學(xué)科館員的參與，與讀者互動(dòng)。在擴(kuò)大移動(dòng)閱讀服務(wù)面和服務(wù)內(nèi)容專業(yè)化的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高移動(dòng)閱讀服務(wù)的含金量。

3.2 整合館藏資源，完善移動(dòng)閱讀平臺

高校圖書館擁有豐富的館藏資源，同時(shí)擁有過硬的圖書情報(bào)專業(yè)知識的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，可以將資源優(yōu)化重組，將不同學(xué)科的圖書、期刊、數(shù)據(jù)庫等分門別類，系統(tǒng)加工，提供各學(xué)科專業(yè)的研究導(dǎo)航，方便高校讀者的檢索及閱讀。針對高校不同讀者群，根據(jù)年齡、閱讀習(xí)慣等需求，研制、開發(fā)適合高校圖書館的移動(dòng)閱讀服務(wù)系統(tǒng)，完善移動(dòng)閱讀平臺。也可以充分發(fā)揮高校圖書館學(xué)科館員的積極性，開展學(xué)科定題跟蹤服務(wù)，將學(xué)科前沿信息、文獻(xiàn)以適當(dāng)?shù)男问教峁┙o讀者在移動(dòng)設(shè)備上閱讀。

3.3 加強(qiáng)通力合作，加大宣傳力度

館際合作，可以充分發(fā)揮各館資源的整體效益。使每所高校圖書館特色、珍貴的文獻(xiàn)資源得到更好的配置，將特色資源整合，保證特色資源的系統(tǒng)性、權(quán)威性，從而提高館藏質(zhì)量，方便讀者利用。通過資源共享，實(shí)現(xiàn)高校圖書館館際合作，用最少的經(jīng)費(fèi)獲得最大的服務(wù)效益。加大高校圖書館對當(dāng)前移動(dòng)閱讀宣傳工作的開展，可以通過宣傳海報(bào)、問卷調(diào)查、宣傳手冊、新生入館教育、網(wǎng)站信息等形式滲透到每位高校讀者心中，有針對性地在移動(dòng)閱讀方面滿足讀者的多種需求。

信息時(shí)代給移動(dòng)閱讀在高校圖書館的發(fā)展帶來了新的生機(jī)，移動(dòng)閱讀將成為高校圖書館的主流閱讀方式。圖書館要與時(shí)俱進(jìn)，積極探索移動(dòng)閱讀的新思路、新模式，新體驗(yàn)，把4G時(shí)代的高校圖書館建成數(shù)字智慧型的圖書館，推廣移動(dòng)閱讀，提升創(chuàng)新服務(wù)，完成高校圖書館閱讀推廣發(fā)展的里程碑式的革新。

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