過(guò)去,我國(guó)消費(fèi)具有明顯的模仿型排浪式特征,目前這一階段基本結(jié)束,個(gè)性化、多樣化消費(fèi)漸成主流。
同樣,時(shí)尚產(chǎn)業(yè)過(guò)去基本上也處于設(shè)計(jì)師主導(dǎo)的時(shí)代,服裝品牌秉持規(guī)模至上的理念,塑造品牌的符號(hào)化、奢侈感,從而贏得高的溢價(jià)空間,賺取規(guī)?;麧?rùn)。高端時(shí)尚品牌的高大上、大眾品牌的封閉式設(shè)計(jì),都在無(wú)形中制造了與消費(fèi)者的距離。
這與供應(yīng)鏈管理體系有關(guān),傳統(tǒng)的服裝品牌一直采取推式供應(yīng)鏈管理,在一定市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,由設(shè)計(jì)師根據(jù)這些市場(chǎng)信息以及消費(fèi)者的生活方式完成設(shè)計(jì),并在客戶訂貨前進(jìn)行生產(chǎn),產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)之后從分銷商、代理商逐級(jí)推向消費(fèi)者。不難看出,這是一種效率較低的供應(yīng)鏈管理模式。
為了解決這一問(wèn)題,以ZARA、H&M、優(yōu)衣庫(kù)等為代表的快時(shí)尚品牌開始導(dǎo)入拉式供應(yīng)鏈,更快、更準(zhǔn)地聚焦消費(fèi)者需求,一改過(guò)去“款少量大”的市場(chǎng)供應(yīng)模式,逐步向“款多量少”的方向轉(zhuǎn)變,所提供的產(chǎn)品類別以及可選擇度進(jìn)一步提高。
無(wú)疑,拉式供應(yīng)鏈?zhǔn)蛊放婆c消費(fèi)者的距離變得越來(lái)越近。但是,“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下,新生代人群的成長(zhǎng)以及細(xì)分消費(fèi)群體的持續(xù)分化,帶來(lái)多樣化、個(gè)性化和碎片化的需求。隨著信息交流越來(lái)越便捷,互聯(lián)網(wǎng)社群中的星星點(diǎn)點(diǎn)的分散需求容易在平臺(tái)上匯聚,形成新的共同需求。時(shí)尚消費(fèi)的長(zhǎng)尾效應(yīng)正在產(chǎn)生前所未有的力量,時(shí)尚產(chǎn)業(yè)正面臨從大眾品牌向小眾品牌的精致化轉(zhuǎn)型期。
在這樣的前提下,由品牌商主導(dǎo)的拉式供應(yīng)鏈體系也開始面臨新的挑戰(zhàn)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”代表著消費(fèi)者的主權(quán)消費(fèi)時(shí)代的三個(gè)重要理念——消費(fèi)民主、消費(fèi)自由和消費(fèi)平等,消費(fèi)者在心理上、時(shí)間上、空間上完全自由,并且是線上線下全渠道的。不久的將來(lái),消費(fèi)者個(gè)性化的時(shí)尚需求將被進(jìn)一步激發(fā),同時(shí)也將個(gè)性化的創(chuàng)造力充分釋放。
消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代真的到來(lái)了!
“工業(yè)4.0”和“中國(guó)制造2025”都強(qiáng)調(diào)智能生產(chǎn)和智慧工廠,讓消費(fèi)者與制造企業(yè)之間的距離越來(lái)越短,甚至為零,使消費(fèi)者在更大程度上參與設(shè)計(jì)和制造過(guò)程,甚至?xí)蔀槠渲幸粋€(gè)重要環(huán)節(jié)。這正在深刻變革著企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝制造、經(jīng)營(yíng)管理等業(yè)務(wù)模式,并將極大改變傳統(tǒng)集約式的生產(chǎn)模式和傳統(tǒng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng),還將改變現(xiàn)有的商業(yè)模式和生產(chǎn)關(guān)系。因此,真正實(shí)現(xiàn)C2M并提供個(gè)性化、定制化的制造,就成為品牌企業(yè)打造差異化競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)力方向。這其中的關(guān)鍵就是,消費(fèi)者成為真正的主導(dǎo)者,在產(chǎn)品生產(chǎn)之前完全主導(dǎo)其款式、材質(zhì)、風(fēng)格、功能等要素,而不是僅僅提供自身尺碼與材質(zhì)要求;品牌商這時(shí)候搖身一變成為運(yùn)營(yíng)平臺(tái),在自身商業(yè)利益得到保證的前提下,提供按需設(shè)計(jì)、咨詢、生產(chǎn)、物流等服務(wù),全面滿足消費(fèi)者的上述需求。
如此供應(yīng)鏈模式下,品牌設(shè)計(jì)師的地位并未式微,依然能夠發(fā)揮作用,但需要做出角色的轉(zhuǎn)換,即由設(shè)計(jì)的主導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)計(jì)的引導(dǎo)者、傾聽者、協(xié)商者與輔助者合一的身份,更為緊密地與消費(fèi)者連接,做到“推拉并濟(jì)”與“設(shè)計(jì)民主”。
雖然未來(lái)不可能做到所有產(chǎn)品完全個(gè)性化,但是更多產(chǎn)品的個(gè)性化以及小批量、多品種趨勢(shì)已經(jīng)無(wú)法阻擋。在時(shí)尚領(lǐng)域尤其如此,讓時(shí)尚民主起來(lái),滿足多樣化需求,已成為時(shí)尚品牌順應(yīng)新形勢(shì)的必然選擇。