黑龍江省黑河航道局
摘要:隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的運(yùn)行,企業(yè)的發(fā)展速度逐漸加快,原有的體制已經(jīng)不適合現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求,針對這種情況,企業(yè)的績效考核制度應(yīng)運(yùn)而生,雖然績效制度對企業(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)的作用,但在一定程度上阻礙了企業(yè)的發(fā)展。筆者通過對企業(yè)績效考核制度存在的問題進(jìn)行分析,提出幾點(diǎn)解決性措施,僅供參考。
關(guān)鍵詞:企業(yè);績效考核系統(tǒng);存在問題;解決辦法
市場經(jīng)濟(jì)體制的運(yùn)行使企業(yè)的競爭加劇,企業(yè)要想在激烈的競爭中獲得生存的空間,就要提高其自身的競爭力??冃Э己酥贫染褪菫榱颂岣咂髽I(yè)內(nèi)部員工的積極性,近而在工作中更好地完成工作任務(wù),然而現(xiàn)在企業(yè)的績效考核制度非但沒有起到提高競爭力的作用,還在一定程度上阻礙了企業(yè)的發(fā)展。
一、目前企業(yè)績效考核系統(tǒng)存在的問題
隨著市場競爭的加劇,企業(yè)為了提高員工工作的積極性,實(shí)行績效考核的方式,起初,這種制度確實(shí)給企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)利益,長時間以來,這種制度帶來的弊端逐漸凸顯,因此為了提高企業(yè)的競爭力,就要加強(qiáng)對制度的管理,發(fā)揮其積極的一面,讓其為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步貢獻(xiàn)更大的力量。
1、績效考核的標(biāo)準(zhǔn)不夠合理
績效考核制度是近幾年隨著企業(yè)的不斷發(fā)展而逐漸興起的,其發(fā)展的時間并不長,所以在很多地方還存在著不足,考核的內(nèi)容比較單一,只是針對員工某一項(xiàng)工作任務(wù)的完成,并沒有考慮到企業(yè)發(fā)展的全局,使員工在企業(yè)中找不到自己的存在感,僅僅為了績效而工作,不能樹立主人公的意識,這樣機(jī)械的完成任務(wù)并不是績效考核的真正意義所在,而且在這種形勢下還很容易出現(xiàn)不公平的現(xiàn)象,領(lǐng)導(dǎo)亂用職權(quán)的現(xiàn)象應(yīng)運(yùn)而生,長時間一來,員工就會失去對績效考核的信息,這項(xiàng)制度也變得形存實(shí)無。
2、考核目的不正確
起初考核制度的發(fā)明是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化,幫助企業(yè)提高社會競爭力。而在具體實(shí)行的過程中卻誤解了這項(xiàng)制度的本意,使得員工只知道機(jī)械地完成工作量以外的任務(wù),而在這一過程中工作質(zhì)量并沒有得到保證,而除自身任務(wù)以外的工作員工并不關(guān)心,只關(guān)心自己的切身利益,而領(lǐng)導(dǎo)在查看工作任務(wù)時,都是通過工作匯報的形式,沒有真正地了解員工的工作情況,只重視結(jié)果而忽略了過程,這就偏離了運(yùn)行績效考核制的本意,嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的長期發(fā)展。
3、沒有運(yùn)用先進(jìn)的考核理念
由于企業(yè)的員工入職時間不同,很多企業(yè)的績效考核都是根據(jù)入職時間來決定的,這就使得剛?cè)肼毜男聠T工失去了工作的積極性,只讓員工器械地重復(fù)每天的工作量,不提供學(xué)習(xí)的機(jī)會,時間一長就會出現(xiàn)厭煩的心理,在工作量的完成上也并不積極,雖然經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展企業(yè)也都對人才越來越重視,但是原有的制度體系并沒有發(fā)生根本的改變,自身的管理體制與社會的發(fā)展腳步脫軌,缺乏先進(jìn)的考核理念作為支撐,這就使得績效考核的制度不能發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
4、沒有建立科學(xué)合理的反饋機(jī)制
雖然績效考核的體系在很多企業(yè)當(dāng)中已經(jīng)被普及,但是并沒有改變原有的管理體制,比如企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)只通過報表的形式看員工的工作表現(xiàn),并不了解實(shí)際的工作情況,不了解員工的個體差別,就這為一些投機(jī)取巧的人留有作弊的空間,而這樣的現(xiàn)象又長久不被發(fā)現(xiàn),企業(yè)嚴(yán)重缺乏對實(shí)際工作情況的真實(shí)反饋,因此,對企業(yè)的下一步發(fā)展極其不利。
二、解決企業(yè)績效考核系統(tǒng)中問題的方法
績效考核制度雖然在一定程度上促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,但是隨著社會發(fā)展進(jìn)程的加快,其弊端逐漸顯露出來,企業(yè)的管理者要根據(jù)實(shí)際工作的需要,改善績效考核的管理方法,使其為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。
1、績效考核制度的制定應(yīng)該遵循整體設(shè)計原則
為了保障績效考核制度實(shí)施效果,企業(yè)管理人員在制定績效考核制度時,必須要遵循整體設(shè)計的原則,整體設(shè)計原則的內(nèi)容較多,包括定期化原則、制度化原則、可靠性原則、正確性原則、反饋與提升原則、公開性與開放性原則。企業(yè)管理人員需要意識到這些原則的重要作用,根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、員工的特點(diǎn)積極借鑒發(fā)達(dá)國家的績效考核體系,制定出適宜企業(yè)發(fā)展的績效考核制度。
2、制定出客觀、公正的績效考核標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)制定績效考核制度的最終目的就是激發(fā)出員工工作的積極性與主動性,提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益,而只有客觀、公正的考核制度才能夠讓員工信服。因此,績效考核標(biāo)準(zhǔn)還需要具備客觀性與公正性的特征??紤]到這一因素,企業(yè)管理人員就需要將公開、實(shí)際、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)融入企業(yè)的績效考核系統(tǒng)中,量化每一條考核標(biāo)準(zhǔn),同時,建立好完善的評分標(biāo)準(zhǔn)與崗位責(zé)任制度,考核標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容應(yīng)該涵蓋員工工作進(jìn)度、工作質(zhì)量、精神文明建設(shè)(包括安全管理、團(tuán)隊建設(shè)、勞動紀(jì)律、廉潔自律和文明辦公等)、員工崗位職責(zé)、工作定額等內(nèi)容,將績效考核標(biāo)準(zhǔn)公示出來,讓所有的員工都能夠明確考核標(biāo)準(zhǔn)與評價標(biāo)準(zhǔn)。
3、開展有效的面談與溝通工作
溝通與面談都是績效考核工作的有機(jī)組成部分,科學(xué)合理的績效與面談工作可以幫助企業(yè)突破發(fā)展障礙,激發(fā)出員工工作的積極性,優(yōu)化企業(yè)的管理效率。為此,可以成立專門的績效考核管理小組,由小組成員與員工進(jìn)行溝通和交流,了解員工的心聲與難處,真正的解決他們的問題。對于績效考核結(jié)果需要定期公開,對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工予以相應(yīng)的獎勵,對于表現(xiàn)較差的員工予以適當(dāng)?shù)奶幜P,拉開員工之間的差距,激發(fā)出員工工作的積極性和主動性??冃Э己诵〗M則需要根據(jù)面談與考核的內(nèi)容挖掘出企業(yè)績效管理工作中更深層次的內(nèi)容,并提出針對性的改善措施,這樣不僅能夠幫助企業(yè)管理人員掌握員工的動態(tài),也能夠促進(jìn)管理工作地順利開展。
4、明確組織結(jié)構(gòu)與組織職責(zé)
要充分的發(fā)揮出績效考核系統(tǒng)的作用,企業(yè)管理人員還要明確內(nèi)部的崗位與機(jī)構(gòu)設(shè)置,并明確每一位員工的工作職責(zé),加強(qiáng)崗位管理機(jī)制,科學(xué)合理的設(shè)置企業(yè)內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu),并根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略確定考核內(nèi)容。此外,還要將企業(yè)的績效考核工作與員工的發(fā)展進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,要做到這一點(diǎn),員工的直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該對員工進(jìn)行持續(xù)性的輔導(dǎo)與溝通,對雙方的目標(biāo)進(jìn)行分析與調(diào)整,對影響員工工作績效的因素進(jìn)行整改,在提升員工工作效率的同時實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。
三、結(jié)語
結(jié)合上文的分析可知,加強(qiáng)對企業(yè)績效考核的管理十分重要,因?yàn)檫@項(xiàng)制度對企業(yè)的發(fā)展來說十分重要,它不僅可以提高員工的積極性擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)能力,還為企業(yè)制定下一步的生產(chǎn)計劃提供依據(jù),雖然企業(yè)現(xiàn)有的績效考核制度存在很多的不足,但是企業(yè)的管理者要運(yùn)用其積極的一面,針對其不足的部分要逐漸根據(jù)實(shí)際工作情況進(jìn)行改良,制定完善的績效考核機(jī)制,讓其為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量,增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
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