網(wǎng)上買家電，便宜又省事？小心買到“網(wǎng)絡(luò)專供款”！

網(wǎng)購家電一直是消費者投訴的重災(zāi)區(qū)，不僅質(zhì)量問題嚴重、山寨普遍，還存在著售后服務(wù)難、維修費用高等痼疾。廣州市民蘇女士從某知名網(wǎng)購平臺上的專賣店，購買了一臺消毒碗柜，可是用了才剛一天，碗柜的門打開便合不上了。經(jīng)蘇女士比照說明書研究了半天，發(fā)現(xiàn)是門的質(zhì)量問題，便要求店家退換貨。事實上，像蘇女士這樣的消費者還有許多。

“看起來一模一樣的產(chǎn)品，線上比線下雖說便宜，但仔細一看，功能也縮減不少。這真的是廠商為了迎合線上家電的價格戰(zhàn)，故意偷工減料了嗎？”認真比對過產(chǎn)品型號、生產(chǎn)日期后，許小姐發(fā)出如此質(zhì)疑?！氨緛韽木W(wǎng)上選了幾樣家電，結(jié)果發(fā)現(xiàn)線上線下的家電，型號都不一樣，根本無從比較?！痹S小姐說。

記者走訪了廣州市內(nèi)多家家電賣場，分別記錄下了3個品牌的空調(diào)、洗衣機和冰箱的型號。隨后，當(dāng)記者在電商網(wǎng)站上輸入該型號查找時，系統(tǒng)卻顯示沒有相應(yīng)的產(chǎn)品。對此，一位在廣州從事某品牌家電銷售的資深人士告訴記者，這有可能是網(wǎng)絡(luò)定制版與一般貨品的區(qū)別。“同一個廠家生產(chǎn)的平板電視、冰箱、洗衣機等產(chǎn)品，供應(yīng)給實體賣場和電商渠道的貨并不一樣。”