摘要：醫(yī)院信息化對(duì)護(hù)理管理的促進(jìn)作用主要體現(xiàn)在知識(shí)、日常、信息、協(xié)同等平臺(tái)支持，其優(yōu)勢(shì)主要有易用性、平臺(tái)化、安全性、移動(dòng)性等方面。同時(shí)，醫(yī)院信息化也存在規(guī)模小、質(zhì)量問(wèn)題、技術(shù)水平低、創(chuàng)新力差、發(fā)展遲滯、開(kāi)發(fā)力不足等諸多缺陷，制約了其對(duì)護(hù)理管理的促進(jìn)作用，需要更多的投入和研究工作完善相關(guān)技術(shù)的發(fā)展和提高。本研究對(duì)醫(yī)院信息化對(duì)護(hù)理管理的促進(jìn)作用進(jìn)行分析，為臨床提供參考。

關(guān)鍵詞：信息化；護(hù)理；管理

信息化（informatization）是以先進(jìn)的通信、互聯(lián)網(wǎng)、信息數(shù)據(jù)貯存技術(shù)為基礎(chǔ)，供特定工作人員進(jìn)行作業(yè)、學(xué)習(xí)、研究、輔助等各種行為的一種技術(shù)。信息化技術(shù)應(yīng)用可提高行為效率、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步、縮短學(xué)習(xí)周期、減低研究成本、減少錯(cuò)誤發(fā)生、避免不便或不利因素。隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，我國(guó)各行各業(yè)信息化正顯著發(fā)展和快速進(jìn)步，其中，醫(yī)院信息系統(tǒng)（Hospital Information System）的發(fā)展尤為矚目。該系統(tǒng)是指利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和通訊系統(tǒng)為醫(yī)務(wù)人員提供診療、管理、交流等信息的存儲(chǔ)、提取和交換的能力。全社會(huì)信息化發(fā)展，醫(yī)院信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)與作用已經(jīng)得到廣泛認(rèn)可。目前，各類(lèi)關(guān)于醫(yī)院信息化的技術(shù)不斷推出和應(yīng)用，如深圳羅湖區(qū)人民醫(yī)院4G移動(dòng)護(hù)理技術(shù)的應(yīng)用，成為全國(guó)首家采用該技術(shù)的醫(yī)院。如創(chuàng)新思維模式移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建立、華為遠(yuǎn)程醫(yī)療解決方案解決老百姓\(chéng)"看病難\"問(wèn)題、復(fù)旦大學(xué)中山醫(yī)院、阜外心血管病醫(yī)院、溫州眼視光醫(yī)院信息化系統(tǒng)的自主研發(fā)等，都取得了不錯(cuò)的成績(jī)，多數(shù)信息化應(yīng)用的成果已經(jīng)展現(xiàn)在人們眼前。本文就醫(yī)院信息化對(duì)護(hù)理管理的促進(jìn)作用進(jìn)行分析。

1 醫(yī)院信息化對(duì)護(hù)理管理平臺(tái)支持

1.1知識(shí)平臺(tái) 醫(yī)院信息化能夠提供完整、系統(tǒng)的醫(yī)療學(xué)習(xí)體系，建立友好的學(xué)習(xí)氛圍，提高護(hù)理工作人員學(xué)習(xí)能力，改進(jìn)護(hù)理人員的工作能力、工作態(tài)度、創(chuàng)新能力，進(jìn)而提高醫(yī)院護(hù)理人員工作效率和技能素質(zhì)。

1.2日常平臺(tái) 醫(yī)院信息化能夠輔助護(hù)理管理進(jìn)行日常護(hù)理工作規(guī)劃安排、特殊情況下的臨時(shí)護(hù)理任務(wù)指派、緊急情況下的護(hù)理任務(wù)發(fā)布或變更等一系列復(fù)雜的信息操作，可以避免傳統(tǒng)護(hù)理管理時(shí)常出現(xiàn)的混亂情況，擴(kuò)大護(hù)理管理的空間。

1.3信息平臺(tái) 醫(yī)院信息化將原有的護(hù)理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、動(dòng)態(tài)信息等匯總到平臺(tái)，使護(hù)理人員及時(shí)更新、獲取、掌握醫(yī)院和患者數(shù)據(jù)信息動(dòng)態(tài)，達(dá)到提升反應(yīng)速度、減少響應(yīng)時(shí)間的目的。

1.4協(xié)同平臺(tái) 醫(yī)院信息化后，護(hù)理系統(tǒng)普通員工與護(hù)理系統(tǒng)管理層之間的物理空間上距離明顯縮小、心理距離也相應(yīng)縮小，能提高護(hù)理工作團(tuán)隊(duì)化、協(xié)作化能力、團(tuán)結(jié)力。

2 醫(yī)院信息化特征及促進(jìn)作用

醫(yī)院信息化具備易用性、平臺(tái)化、安全性、移動(dòng)性等特征，對(duì)護(hù)理管理促進(jìn)作用表現(xiàn)如下：①易用性：醫(yī)院信息化系統(tǒng)具有易輕松簡(jiǎn)潔的界面、簡(jiǎn)單易上手的操作性、邏輯清晰的條目，都對(duì)護(hù)理管理有促進(jìn)優(yōu)勢(shì)；②平臺(tái)化：醫(yī)院信息化系統(tǒng)靈活性、拓展性，是護(hù)理人員的工作幫手、學(xué)習(xí)平臺(tái)、交流平臺(tái)、溝通平臺(tái)、反饋平臺(tái)和信息傳播平臺(tái)；③安全性：醫(yī)院信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公、密碼化辦公，使醫(yī)療數(shù)據(jù)、臨床病歷、患者資料等保密文件更加安全，避免被竊取、篡改，減少醫(yī)療糾紛和失竊風(fēng)險(xiǎn)；④移動(dòng)性：醫(yī)院信息化系統(tǒng)建立在微信、手機(jī)移動(dòng)終端等更加小巧、方便的平臺(tái)上，護(hù)理人員可以方便地、隨時(shí)隨地進(jìn)行查閱、記錄、保存、調(diào)取、反饋、交流等操作，且可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)會(huì)診等更高級(jí)別的信息化作業(yè)。

近年來(lái)，一些文獻(xiàn)資料也證實(shí)醫(yī)院信息化系統(tǒng)對(duì)護(hù)理管理的促進(jìn)作用。劉鳳梅[1]等發(fā)現(xiàn)：開(kāi)發(fā)應(yīng)用護(hù)理信息化體系，在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)中推廣應(yīng)用，能夠加強(qiáng)護(hù)理工作的科學(xué)性、提高滿(mǎn)意度及護(hù)理管理質(zhì)量、促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。陳秋玉[2]等通過(guò)建立和應(yīng)用信息化管理模式，在臨床護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)的管理、壓瘡跌倒風(fēng)險(xiǎn)前瞻性評(píng)估、護(hù)理不良事件上報(bào)系統(tǒng)建立等方面提供了護(hù)理質(zhì)量管理監(jiān)控平臺(tái)，優(yōu)化了護(hù)理管理的流程和質(zhì)量。王猛[3]等利用全新的護(hù)理信息化系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)患者身份識(shí)別、處理醫(yī)囑、醫(yī)囑查對(duì)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的流程與再造，使護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)化，有效防范護(hù)理缺陷的發(fā)生，提高護(hù)理工作效率，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

3 不足和缺陷分析

醫(yī)院信息化存在很多制約其發(fā)展的不足因素，對(duì)護(hù)理管理存在負(fù)面影響：①規(guī)模?。横t(yī)院信息化系統(tǒng)尚局限于某一個(gè)部門(mén)，未形成整體優(yōu)勢(shì)，信息交流等方面還存在欠缺；②質(zhì)量問(wèn)題：醫(yī)院信息化系統(tǒng)常常存在各種各樣的質(zhì)量問(wèn)題，有時(shí)會(huì)發(fā)生系統(tǒng)錯(cuò)誤、服務(wù)器故障等情況，影響護(hù)理管理的正常和正確運(yùn)行；③技術(shù)水平低：醫(yī)院信息化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)過(guò)于簡(jiǎn)單，時(shí)常不能滿(mǎn)足高規(guī)格的護(hù)理管理工作需求，甚至?xí)霈F(xiàn)信息化系統(tǒng)和傳統(tǒng)紙質(zhì)文書(shū)共存情況，增加工作量和負(fù)擔(dān)；④創(chuàng)新力差、發(fā)展遲滯、開(kāi)發(fā)力不足：許多醫(yī)院信息化系統(tǒng)還需要進(jìn)口技術(shù)進(jìn)行支持，投入不足、重視程度不夠、支持力度差，使醫(yī)院信息化對(duì)護(hù)理管理的促進(jìn)作用未達(dá)到理想狀態(tài)。同時(shí)相關(guān)文獻(xiàn)也提出了一些醫(yī)院信息化的問(wèn)題。王秀麗[4]指出：目前我國(guó)的護(hù)理信息化建設(shè)相對(duì)滯后，對(duì)信息共享和信息化的發(fā)展不利。梁蓉[5]等發(fā)現(xiàn)：在護(hù)理信息化管理中，還存在著信息失準(zhǔn)、信息隱私、信息安全等問(wèn)題，直接影響了護(hù)理工作的質(zhì)量和成效，須從倫理的角度提出相應(yīng)的對(duì)策，明確護(hù)理信息化管理的倫理原則，制訂倫理守則、強(qiáng)化倫理教育、懲戒\"失范\"行為等途徑推進(jìn)倫理原則的實(shí)施[6]。

4 結(jié)語(yǔ)

隨著信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，人類(lèi)社會(huì)各個(gè)行業(yè)都面臨新技術(shù)革命的挑戰(zhàn).信息化是用現(xiàn)代信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的一場(chǎng)革命，信息化浪潮也不例外地沖擊醫(yī)院傳統(tǒng)的管理模式和經(jīng)營(yíng)理念。遠(yuǎn)程醫(yī)療、電子病歷、醫(yī)學(xué)知識(shí)庫(kù)、數(shù)字醫(yī)學(xué)影像都在向我們展現(xiàn)著數(shù)字化的魅力。醫(yī)院信息化對(duì)護(hù)理管理的促進(jìn)作用明顯，優(yōu)勢(shì)突出，但由于各種原因所造成的發(fā)展障礙眾多。因此，國(guó)家仍需假以時(shí)日、大力投入、深入研究醫(yī)院信息化對(duì)護(hù)理管理的促進(jìn)作用，使護(hù)理管理信息化真正的推廣起來(lái)，在廣大醫(yī)院中得到應(yīng)用，助力于醫(yī)療工作的開(kāi)展，減輕醫(yī)療人員工作負(fù)擔(dān)，為患者帶來(lái)便利。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉鳳梅，孫愛(ài)霞.護(hù)理信息化體系在臨床優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作中的應(yīng)用[J].齊魯護(hù)理雜志，2013，19（20）：133-135.

[2]陳秋玉，張莉，蘇敏誼，等.信息化護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)在護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].中國(guó)護(hù)理管理，2015，15（3）：351-353.

[3]王猛，常英紅.信息化護(hù)理工作流程優(yōu)化與再造在臨床護(hù)理中的應(yīng)用[J].齊魯護(hù)理雜志，2014，20（19）：109-111.

[4]王秀麗.對(duì)我國(guó)護(hù)理信息化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的思考[J].護(hù)理學(xué)雜志，2013，28（4）：86-87.

[5]梁蓉，石共文.護(hù)理信息化管理中的問(wèn)題及其倫理對(duì)策[J].中國(guó)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)雜志，2014，24（34）：110-112.

[6]薛曉英，張利.醫(yī)院護(hù)理信息化在醫(yī)院等級(jí)評(píng)審中的作用[J].中國(guó)數(shù)字醫(yī)學(xué)，2014，21（8）：109-110.

編輯/成森