這是一個“移動互聯(lián)”的時代,每個人的生活都被智能移動終端包圍著,它幾乎延伸成人們身體的一個器官。
這兩年,移動帶來了一個新的現(xiàn)實世界。
“要么擁抱移動化,要么回家‘靜靜’(Go mobile or go home),”這是那個知名的經(jīng)濟學(xué)人集團旗下的經(jīng)濟學(xué)人企業(yè)高管組織(Economist Corporate Network),在研究了中國數(shù)字化進度后做出的評價。
這是一個“移動互聯(lián)”的時代,每個人的生活都被智能移動終端包圍著,它幾乎延伸成人們身體的一個器官。Google發(fā)布的消費者網(wǎng)絡(luò)行為報告顯示,移動設(shè)備成為亞洲消費者的主要應(yīng)用平臺,在全球智能手機使用率最高的 10 個市場中亞洲占據(jù)了5席,其中,中國(大陸地區(qū))的比例達74%,遠高于美國的57%。
這對于市場營銷者來說影響深遠,他們可以借此了解消費者行為的變化,利用定位服務(wù),最終調(diào)整營銷信息的內(nèi)容和模式。營銷預(yù)算正在轉(zhuǎn)移,eMarketer報告稱,中國移動廣告市場2014年增長6倍至64億美元,占全球移動廣告總花費的 16%。
2015年業(yè)已過半,移動領(lǐng)域動作頻頻,從今年呈現(xiàn)的精彩移動營銷案例中,我們或許可以看到一些未來移動營銷發(fā)展的方向。
原生廣告取代 Banner,成為主流廣告展示方式
作為網(wǎng)絡(luò)廣告的初期形式——Banner廣告(橫幅廣告,或者旗幟廣告),可能是人們曾經(jīng)最熟悉的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。在移動廣告剛剛發(fā)芽時,Banner 是營銷界對移動廣告最初的想象,并且直接移植在手機上。正因為如此,手機屏幕小被認為是一種缺陷,移動廣告一度曾被營銷者質(zhì)疑。但原生廣告(Native advertising )的出現(xiàn),讓人們看到了另外一種可能性。
這個誕生于2012年的概念,指的是專門為廣告客戶制作的文章或視頻等內(nèi)容,與傳統(tǒng)廣告相比,它更像是內(nèi)容本身。而且,在廣告時間之外,依然可以被搜索到。
今年夏天,某知名汽車品牌為推廣旗下SUV全系體驗活動,在騰訊新聞客戶端的汽車頁投放信息流大圖廣告,與一般廣告形式相比,信息流廣告的平均點擊提升了10倍以上。
顯而易見,相比傳統(tǒng)廣告,原生廣告的形式靈活,內(nèi)容相關(guān)性高,易于被接受。對于廣告,消費者可能視而不見;但對于可以隨時隨地瀏覽的相關(guān)內(nèi)容,它的出現(xiàn)總是在人們的意愿中。
大數(shù)據(jù),它好像更管用了
大數(shù)據(jù)可以帶來廣告的精準(zhǔn)投放,這是互聯(lián)網(wǎng)廣告優(yōu)于傳統(tǒng)廣告最大的賣點。雖然在PC時代,品牌可以基于用戶的搜索向他們投放相關(guān)產(chǎn)品的廣告,但電腦那端坐著的用戶到底是什么樣的,品牌可能并不真正清楚。
而到了移動終端上,用戶的模樣似乎更清晰了一些。
不同App的用戶畫像擁有顯著地差別。例如,對于新聞類APP來說,成熟移動網(wǎng)民對資訊獲取需求強烈;在視頻APP上,可以看到高學(xué)歷用戶更喜歡英劇、美?。辉谏缃活怉PP上,年輕用戶更熱衷分享。除了通過內(nèi)容可以區(qū)分不同的用戶群,借由移動終端也能實現(xiàn)用戶定向。以大屏幕智能手機和平板電腦為例,大屏設(shè)備的用戶學(xué)歷更高,在發(fā)達地區(qū)人群占比更高,成熟人群占比更多。
對口腔護理品牌Oral B來說,它的目標(biāo)消費者是關(guān)注口腔衛(wèi)生、注重生活品質(zhì)、關(guān)注智能科技和互聯(lián)網(wǎng)的時尚群體,如何把這些感性的描述轉(zhuǎn)化成理性的分類、以找到合適的用戶?通過分析騰訊平臺整體用戶的人口屬性、上網(wǎng)環(huán)境、生活狀態(tài)、興趣和媒體偏好,找到了與品牌基礎(chǔ)屬性和興趣標(biāo)簽相符的用戶,優(yōu)化Oral B廣告在騰訊各個平臺上的投放組合,并根據(jù)相似的廣告興趣和場景,增強廣告內(nèi)容的相關(guān)性。最后,67.1%的用戶產(chǎn)生了購買興趣,品牌認知度提升2倍,參與度提升了3倍。
基于騰訊大平臺所承載的海量用戶資源基礎(chǔ),能夠通過大數(shù)據(jù)挖掘與分析技術(shù)為品牌帶來更為客觀、精準(zhǔn)的用戶洞察,幫助廣告主打造從用戶角度出發(fā)的創(chuàng)新廣告玩法,向正確的目標(biāo)用戶推送他們喜歡看的廣告內(nèi)容來觸動用戶,最終達到“品效合一”的目的。
O2O進一步深化,以移動為中心的整合營銷會越來越多
也許你曾聽過蘋果的 iBeacon 技術(shù),在一個有限區(qū)域內(nèi),通過小型無線傳感器和低功耗藍牙技術(shù),向用戶的移動設(shè)備傳輸數(shù)據(jù)。基于這一技術(shù),F(xiàn)acebook在信息流廣告上推出了一項名為 Place Tip的功能。當(dāng)你出現(xiàn)在安裝了 iBeacon 設(shè)備的商店附近,刷著Facebook 時,你可能會看到信息流中出現(xiàn)附近的商家信息,以及你的朋友在此處分享上傳的照片和狀態(tài)。
在適當(dāng)?shù)臅r間呈現(xiàn)對用戶有價值的信息,需要營銷人更巧妙一些,上面的“移步換景示意圖”能夠形象地描述。
雖然在去年一年中 O2O 這個詞頻繁出現(xiàn),但落實到移動廣告上,做得出彩的案例屈指可數(shù),這其中的策劃及執(zhí)行難度不難想見。不管是O2O或是Cross-Channel(跨渠道)的概念,都提醒營銷人員不能只偏重虛擬或只偏重實體世界,虛擬跟實體都是消費者行為的一部分。
隨著各式移動連網(wǎng)裝置越來越普及,人們同時與更多裝置進行互動,手機、平板、電視、PC等都將成為全新的戰(zhàn)場。未來的營銷方式應(yīng)該是“跨裝置”、“跨形式”,打破壁壘分明的媒體型態(tài),移動營銷已經(jīng)不再孤立,企業(yè)要思考如何將移動納入整個營銷的體系。
并不僅是打廣告那么簡單,你在消費者的圈子里嗎?
在尚揚媒介的調(diào)查中,有將近一半(46%)的千禧一代表示,樂意在即時通訊App上參與他們喜愛的品牌活動。這給了品牌一個把即時通訊App作為營銷新陣地的機會,而且品牌可以將品牌信息整合到對話中,以一種不打擾受眾的方式觸達并影響他們。
2015年初,微信首次在朋友圈投放三條廣告,便引來了全民刷廣告的風(fēng)潮,上線17小時內(nèi),寶馬廣告總曝光量接近4600萬,用戶點贊評論超過700萬次,截至推廣后第二天中午,寶馬的微信粉絲量更是暴漲20萬,平均每小時增長1萬多的粉絲。
然而,朋友圈廣告所能做到的,不僅僅是“廣而告之”。7月30日,奔馳smart在微信朋友圈刮起一股直播風(fēng)暴。在奔馳smart朋友圈推廣中,微信朋友圈首次聯(lián)合騰訊視頻產(chǎn)品進行跨平臺的品牌商業(yè)化推廣。同時,騰訊演播技術(shù)中心也首次嘗試了在線包裝和線上互動結(jié)合,將奔馳smart fortwo新車發(fā)布的直播視頻植入朋友圈H5廣告,讓朋友圈的社交魅力與視頻直播結(jié)合,碰撞出新的火花。不僅如此,奔馳smart最后一屏設(shè)有官微導(dǎo)流及預(yù)約試駕入口,形成無縫連接,結(jié)合線上廣告與線下試駕形成O2O閉環(huán),為奔馳新車上線帶來轉(zhuǎn)化效果。
依托微信用戶以及社交基因,朋友圈更像一群好友的線上圈子,也是激勵關(guān)系鏈傳播的最佳平臺。通過智能定向鎖定目標(biāo)用戶,來達到精準(zhǔn)傳播的效果。同時,意見領(lǐng)袖用戶點贊或者評論的行為,能夠直接增加其微信好友收到并注意這個廣告的可能,激發(fā)更多人參與,給品牌營銷帶來廣泛的互動。
從原生廣告到大數(shù)據(jù),從以移動為中心的整合營銷到朋友圈里電光火石的“化學(xué)反應(yīng)”,通過騰訊移動的這些案例,我們可以看出移動營銷正在發(fā)生劇烈的變化,而這種變化,又代表了未來移動營銷的發(fā)展趨勢。正所謂“見微知著”,我們看騰訊移動案例,也是在看移動營銷的未來。