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        見“微”知著

        2015-12-31 00:00:00謝園周瑞華
        成功營(yíng)銷 2015年10期

        這是一個(gè)“移動(dòng)互聯(lián)”的時(shí)代,每個(gè)人的生活都被智能移動(dòng)終端包圍著,它幾乎延伸成人們身體的一個(gè)器官。

        這兩年,移動(dòng)帶來了一個(gè)新的現(xiàn)實(shí)世界。

        “要么擁抱移動(dòng)化,要么回家‘靜靜’(Go mobile or go home),”這是那個(gè)知名的經(jīng)濟(jì)學(xué)人集團(tuán)旗下的經(jīng)濟(jì)學(xué)人企業(yè)高管組織(Economist Corporate Network),在研究了中國(guó)數(shù)字化進(jìn)度后做出的評(píng)價(jià)。

        這是一個(gè)“移動(dòng)互聯(lián)”的時(shí)代,每個(gè)人的生活都被智能移動(dòng)終端包圍著,它幾乎延伸成人們身體的一個(gè)器官。Google發(fā)布的消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)行為報(bào)告顯示,移動(dòng)設(shè)備成為亞洲消費(fèi)者的主要應(yīng)用平臺(tái),在全球智能手機(jī)使用率最高的 10 個(gè)市場(chǎng)中亞洲占據(jù)了5席,其中,中國(guó)(大陸地區(qū))的比例達(dá)74%,遠(yuǎn)高于美國(guó)的57%。

        這對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷者來說影響深遠(yuǎn),他們可以借此了解消費(fèi)者行為的變化,利用定位服務(wù),最終調(diào)整營(yíng)銷信息的內(nèi)容和模式。營(yíng)銷預(yù)算正在轉(zhuǎn)移,eMarketer報(bào)告稱,中國(guó)移動(dòng)廣告市場(chǎng)2014年增長(zhǎng)6倍至64億美元,占全球移動(dòng)廣告總花費(fèi)的 16%。

        2015年業(yè)已過半,移動(dòng)領(lǐng)域動(dòng)作頻頻,從今年呈現(xiàn)的精彩移動(dòng)營(yíng)銷案例中,我們或許可以看到一些未來移動(dòng)營(yíng)銷發(fā)展的方向。

        原生廣告取代 Banner,成為主流廣告展示方式

        作為網(wǎng)絡(luò)廣告的初期形式——Banner廣告(橫幅廣告,或者旗幟廣告),可能是人們?cè)?jīng)最熟悉的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。在移動(dòng)廣告剛剛發(fā)芽時(shí),Banner 是營(yíng)銷界對(duì)移動(dòng)廣告最初的想象,并且直接移植在手機(jī)上。正因?yàn)槿绱耍謾C(jī)屏幕小被認(rèn)為是一種缺陷,移動(dòng)廣告一度曾被營(yíng)銷者質(zhì)疑。但原生廣告(Native advertising )的出現(xiàn),讓人們看到了另外一種可能性。

        這個(gè)誕生于2012年的概念,指的是專門為廣告客戶制作的文章或視頻等內(nèi)容,與傳統(tǒng)廣告相比,它更像是內(nèi)容本身。而且,在廣告時(shí)間之外,依然可以被搜索到。

        今年夏天,某知名汽車品牌為推廣旗下SUV全系體驗(yàn)活動(dòng),在騰訊新聞客戶端的汽車頁(yè)投放信息流大圖廣告,與一般廣告形式相比,信息流廣告的平均點(diǎn)擊提升了10倍以上。

        顯而易見,相比傳統(tǒng)廣告,原生廣告的形式靈活,內(nèi)容相關(guān)性高,易于被接受。對(duì)于廣告,消費(fèi)者可能視而不見;但對(duì)于可以隨時(shí)隨地瀏覽的相關(guān)內(nèi)容,它的出現(xiàn)總是在人們的意愿中。

        大數(shù)據(jù),它好像更管用了

        大數(shù)據(jù)可以帶來廣告的精準(zhǔn)投放,這是互聯(lián)網(wǎng)廣告優(yōu)于傳統(tǒng)廣告最大的賣點(diǎn)。雖然在PC時(shí)代,品牌可以基于用戶的搜索向他們投放相關(guān)產(chǎn)品的廣告,但電腦那端坐著的用戶到底是什么樣的,品牌可能并不真正清楚。

        而到了移動(dòng)終端上,用戶的模樣似乎更清晰了一些。

        不同App的用戶畫像擁有顯著地差別。例如,對(duì)于新聞?lì)怉PP來說,成熟移動(dòng)網(wǎng)民對(duì)資訊獲取需求強(qiáng)烈;在視頻APP上,可以看到高學(xué)歷用戶更喜歡英劇、美劇;在社交類APP上,年輕用戶更熱衷分享。除了通過內(nèi)容可以區(qū)分不同的用戶群,借由移動(dòng)終端也能實(shí)現(xiàn)用戶定向。以大屏幕智能手機(jī)和平板電腦為例,大屏設(shè)備的用戶學(xué)歷更高,在發(fā)達(dá)地區(qū)人群占比更高,成熟人群占比更多。

        對(duì)口腔護(hù)理品牌Oral B來說,它的目標(biāo)消費(fèi)者是關(guān)注口腔衛(wèi)生、注重生活品質(zhì)、關(guān)注智能科技和互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)尚群體,如何把這些感性的描述轉(zhuǎn)化成理性的分類、以找到合適的用戶?通過分析騰訊平臺(tái)整體用戶的人口屬性、上網(wǎng)環(huán)境、生活狀態(tài)、興趣和媒體偏好,找到了與品牌基礎(chǔ)屬性和興趣標(biāo)簽相符的用戶,優(yōu)化Oral B廣告在騰訊各個(gè)平臺(tái)上的投放組合,并根據(jù)相似的廣告興趣和場(chǎng)景,增強(qiáng)廣告內(nèi)容的相關(guān)性。最后,67.1%的用戶產(chǎn)生了購(gòu)買興趣,品牌認(rèn)知度提升2倍,參與度提升了3倍。

        基于騰訊大平臺(tái)所承載的海量用戶資源基礎(chǔ),能夠通過大數(shù)據(jù)挖掘與分析技術(shù)為品牌帶來更為客觀、精準(zhǔn)的用戶洞察,幫助廣告主打造從用戶角度出發(fā)的創(chuàng)新廣告玩法,向正確的目標(biāo)用戶推送他們喜歡看的廣告內(nèi)容來觸動(dòng)用戶,最終達(dá)到“品效合一”的目的。

        O2O進(jìn)一步深化,以移動(dòng)為中心的整合營(yíng)銷會(huì)越來越多

        也許你曾聽過蘋果的 iBeacon 技術(shù),在一個(gè)有限區(qū)域內(nèi),通過小型無線傳感器和低功耗藍(lán)牙技術(shù),向用戶的移動(dòng)設(shè)備傳輸數(shù)據(jù)?;谶@一技術(shù),F(xiàn)acebook在信息流廣告上推出了一項(xiàng)名為 Place Tip的功能。當(dāng)你出現(xiàn)在安裝了 iBeacon 設(shè)備的商店附近,刷著Facebook 時(shí),你可能會(huì)看到信息流中出現(xiàn)附近的商家信息,以及你的朋友在此處分享上傳的照片和狀態(tài)。

        在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間呈現(xiàn)對(duì)用戶有價(jià)值的信息,需要營(yíng)銷人更巧妙一些,上面的“移步換景示意圖”能夠形象地描述。

        雖然在去年一年中 O2O 這個(gè)詞頻繁出現(xiàn),但落實(shí)到移動(dòng)廣告上,做得出彩的案例屈指可數(shù),這其中的策劃及執(zhí)行難度不難想見。不管是O2O或是Cross-Channel(跨渠道)的概念,都提醒營(yíng)銷人員不能只偏重虛擬或只偏重實(shí)體世界,虛擬跟實(shí)體都是消費(fèi)者行為的一部分。

        隨著各式移動(dòng)連網(wǎng)裝置越來越普及,人們同時(shí)與更多裝置進(jìn)行互動(dòng),手機(jī)、平板、電視、PC等都將成為全新的戰(zhàn)場(chǎng)。未來的營(yíng)銷方式應(yīng)該是“跨裝置”、“跨形式”,打破壁壘分明的媒體型態(tài),移動(dòng)營(yíng)銷已經(jīng)不再孤立,企業(yè)要思考如何將移動(dòng)納入整個(gè)營(yíng)銷的體系。

        并不僅是打廣告那么簡(jiǎn)單,你在消費(fèi)者的圈子里嗎?

        在尚揚(yáng)媒介的調(diào)查中,有將近一半(46%)的千禧一代表示,樂意在即時(shí)通訊App上參與他們喜愛的品牌活動(dòng)。這給了品牌一個(gè)把即時(shí)通訊App作為營(yíng)銷新陣地的機(jī)會(huì),而且品牌可以將品牌信息整合到對(duì)話中,以一種不打擾受眾的方式觸達(dá)并影響他們。

        2015年初,微信首次在朋友圈投放三條廣告,便引來了全民刷廣告的風(fēng)潮,上線17小時(shí)內(nèi),寶馬廣告總曝光量接近4600萬,用戶點(diǎn)贊評(píng)論超過700萬次,截至推廣后第二天中午,寶馬的微信粉絲量更是暴漲20萬,平均每小時(shí)增長(zhǎng)1萬多的粉絲。

        然而,朋友圈廣告所能做到的,不僅僅是“廣而告之”。7月30日,奔馳smart在微信朋友圈刮起一股直播風(fēng)暴。在奔馳smart朋友圈推廣中,微信朋友圈首次聯(lián)合騰訊視頻產(chǎn)品進(jìn)行跨平臺(tái)的品牌商業(yè)化推廣。同時(shí),騰訊演播技術(shù)中心也首次嘗試了在線包裝和線上互動(dòng)結(jié)合,將奔馳smart fortwo新車發(fā)布的直播視頻植入朋友圈H5廣告,讓朋友圈的社交魅力與視頻直播結(jié)合,碰撞出新的火花。不僅如此,奔馳smart最后一屏設(shè)有官微導(dǎo)流及預(yù)約試駕入口,形成無縫連接,結(jié)合線上廣告與線下試駕形成O2O閉環(huán),為奔馳新車上線帶來轉(zhuǎn)化效果。

        依托微信用戶以及社交基因,朋友圈更像一群好友的線上圈子,也是激勵(lì)關(guān)系鏈傳播的最佳平臺(tái)。通過智能定向鎖定目標(biāo)用戶,來達(dá)到精準(zhǔn)傳播的效果。同時(shí),意見領(lǐng)袖用戶點(diǎn)贊或者評(píng)論的行為,能夠直接增加其微信好友收到并注意這個(gè)廣告的可能,激發(fā)更多人參與,給品牌營(yíng)銷帶來廣泛的互動(dòng)。

        從原生廣告到大數(shù)據(jù),從以移動(dòng)為中心的整合營(yíng)銷到朋友圈里電光火石的“化學(xué)反應(yīng)”,通過騰訊移動(dòng)的這些案例,我們可以看出移動(dòng)營(yíng)銷正在發(fā)生劇烈的變化,而這種變化,又代表了未來移動(dòng)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)。正所謂“見微知著”,我們看騰訊移動(dòng)案例,也是在看移動(dòng)營(yíng)銷的未來。

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