尹蕾

淄博市中心醫(yī)院人力資源部，山東淄博255036

芻議新醫(yī)改形勢(shì)下醫(yī)院人事檔案管理的信息化建設(shè)

尹蕾

淄博市中心醫(yī)院人力資源部，山東淄博255036

目的探究新形勢(shì)下醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)的途徑。方法新醫(yī)改形勢(shì)下，該院借助現(xiàn)代化信息管理手段，采取以下方法加強(qiáng)醫(yī)院人事檔案管理：①健全人事檔案管理制度和體系；②培養(yǎng)優(yōu)秀檔案管理人才；③強(qiáng)化硬件管理設(shè)施建設(shè)；④強(qiáng)化安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)等。并比較實(shí)施現(xiàn)代化醫(yī)院人事檔案管理前后不同階段管理的效率、信息準(zhǔn)確率和工作人員滿意度。結(jié)果該院在強(qiáng)化人事檔案管理信息化建設(shè)后，管理效率明顯提高，信息準(zhǔn)確率明顯提升。結(jié)論在新醫(yī)改形勢(shì)下，要充分利用現(xiàn)代信息管理技術(shù)，加強(qiáng)醫(yī)院信息管理的現(xiàn)代化進(jìn)程，提高醫(yī)院人事管理的質(zhì)量和安全性，保證醫(yī)院適應(yīng)新的發(fā)展環(huán)境。

新醫(yī)改；人事檔案；信息化建設(shè)；管理

該院的醫(yī)院人事檔案管理情況，醫(yī)院人事檔案管理涉及到醫(yī)院發(fā)展的很多方面，是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)、信息程度高的機(jī)密性工作，其在醫(yī)院發(fā)展中有重要地位[2]。人事檔案管理關(guān)系到醫(yī)院工作人員的工作情況、聘用合同等多方面的內(nèi)容，是醫(yī)院管理工作的重要組成部分[1]。隨著醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的不斷發(fā)展，主要工作內(nèi)容不斷增加，這也給人事檔案管理的效率和質(zhì)量提出了更高的要求。而多年檔案工作受到傳統(tǒng)管理模式的影響，在具體工作中存在很多問(wèn)題。傳統(tǒng)的醫(yī)院人事管理模式和手段面臨著巨大的挑戰(zhàn)，面對(duì)信息化社會(huì)發(fā)展的沖擊，醫(yī)院必須轉(zhuǎn)變發(fā)展管理思想，將醫(yī)院人事檔案管理與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合，保證其安全性和可靠性。

1 資料與方法

1.1 一般資料

對(duì)醫(yī)院加強(qiáng)人事檔案管理信息化建設(shè)前后不同階段管理效率、準(zhǔn)確率和工作人員滿意度情況進(jìn)行分析。

1.2 方法

根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展的要求，結(jié)合當(dāng)前醫(yī)院工作中存在的問(wèn)題，采取以下措施加強(qiáng)醫(yī)院人事檔案的管理和現(xiàn)代信息化建設(shè)。①轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理觀念，探索新的適應(yīng)醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的模式；②全面了解醫(yī)院發(fā)展概況，加強(qiáng)人事檔案管理體系化建設(shè)，為信息化建設(shè)提供制度保障；③重視優(yōu)秀檔案管理人員的培養(yǎng)，不斷提高管理人員的專業(yè)水平和素養(yǎng)；④借助現(xiàn)代信息手段，對(duì)數(shù)據(jù)及時(shí)收集管理，保證數(shù)據(jù)的可靠性和安全性等。

1.3 統(tǒng)計(jì)方法

對(duì)所得數(shù)據(jù)采用SPSS 11.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，進(jìn)行人事檔案管理信息化建設(shè)前后階段的管理效率、準(zhǔn)確率、工作人員滿意率比較用χ2檢驗(yàn)。

2 結(jié)果

醫(yī)院在加強(qiáng)人事檔案管理的信息化建設(shè)之后，其管理效率、準(zhǔn)備率和滿意率均得到很大提升，實(shí)施人事檔案管理信息化建設(shè)前后對(duì)比結(jié)果見(jiàn)表1。

表1 信息化建設(shè)前后醫(yī)院人事檔案管理效果比較（%）

3 討論

醫(yī)院人事檔案管理在現(xiàn)代醫(yī)院體系構(gòu)建和發(fā)展中起著重要作用，因其在醫(yī)院中的重要地位，需要專人進(jìn)行管理、絕對(duì)保密。。加強(qiáng)信息化建設(shè)，是保證醫(yī)院日常辦公標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和系統(tǒng)化建設(shè)的要求，在一定程度上降低了檔案工作人員勞動(dòng)強(qiáng)度，節(jié)省大量時(shí)間消耗，也是醫(yī)院檔案信息資源開(kāi)發(fā)利用的重要環(huán)節(jié)，對(duì)醫(yī)院整個(gè)管理水平的提高具有重要意義[3]。

在目前的醫(yī)院人事檔案管理工作中，存在一系列問(wèn)題，影響到了人事檔案管理的效率和質(zhì)量，也對(duì)醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展產(chǎn)生不利影響。其主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。其一，受傳統(tǒng)管理思想和模式的影響較深，思想上缺少轉(zhuǎn)變[4]。在管理手段上缺少創(chuàng)新，已經(jīng)不能適應(yīng)新醫(yī)改形勢(shì)下醫(yī)院發(fā)展的要求。其二，檔案管理人員的管理水平較低，很多醫(yī)院甚至沒(méi)有專門的管理人員，只是由一些科室的人員協(xié)助管理，很少有專業(yè)性的檔案管理人員。其三，相關(guān)的硬件設(shè)施建設(shè)不足。醫(yī)院的人事檔案管理需要專門的資金支持，但是受多種因素影響，醫(yī)院很少將精力和資金投入到檔案管理和相應(yīng)技術(shù)的研究中，很多硬件設(shè)施不完善，大大影響到管理的現(xiàn)代化進(jìn)程[5]。其四，檔案材料不盡規(guī)范。醫(yī)院在不同的發(fā)展時(shí)期，其管理方法和資料都會(huì)存在差異，長(zhǎng)期管理模式等方面的差異，導(dǎo)致相應(yīng)的材料存在很多不規(guī)范的地方，如材料的不完整、內(nèi)容模糊等問(wèn)題。

隨著醫(yī)療事業(yè)改革的不斷推進(jìn)，醫(yī)院在發(fā)展中要認(rèn)識(shí)到人事檔案管理的重要性，并結(jié)合當(dāng)前存在的問(wèn)題，采取相應(yīng)的管理措施，促進(jìn)醫(yī)院管理工作和其他事務(wù)的正常開(kāi)展。首先，建立醫(yī)院人事檔案管理電子信息系統(tǒng)[6]。將現(xiàn)代電子信息技術(shù)逐漸應(yīng)用到醫(yī)院的管理工作中，對(duì)醫(yī)院檔案管理人員進(jìn)行電子信息相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，完善掃描儀、計(jì)算機(jī)等硬件設(shè)備，對(duì)檔案進(jìn)行統(tǒng)一管理工作，并對(duì)歷史檔案等進(jìn)行整理和開(kāi)發(fā)，對(duì)聲音、圖像、文字等不同類型的材料進(jìn)行分類整理，為今后信息資源的利用和開(kāi)發(fā)提供便利。其次，培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)化檔案管理隊(duì)伍。檔案管理受到管理人員思想、管理手段等方面的影響，在信息化建設(shè)的過(guò)程中，必須創(chuàng)建高素質(zhì)的專業(yè)管理隊(duì)伍，并不斷培養(yǎng)相關(guān)人員的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息處理技術(shù)等，提高其綜合能力，對(duì)其進(jìn)行定期培訓(xùn)教育，最終建立綜合能力強(qiáng)、專業(yè)水平高、高素質(zhì)的優(yōu)秀檔案管理隊(duì)伍，為信息化建設(shè)提供人才支持。最后，推動(dòng)信息化數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。該項(xiàng)工作是信息現(xiàn)代化建設(shè)的重點(diǎn)工作，也是難度較大的長(zhǎng)期工作。要按照新醫(yī)改的要求，按照嚴(yán)格的操作步驟，分階段完成每項(xiàng)具體工作，保證人事檔案管理的安全性和數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

綜上所述，醫(yī)院要重視人事檔案管理在其發(fā)展中的地位，與時(shí)俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理思想和發(fā)展模式，采用現(xiàn)代化的管理手段，強(qiáng)化檔案管理的真實(shí)可靠性，并借助現(xiàn)代信息處理技術(shù)完成檔案的搜集、整理、使用、保管等一系列過(guò)程，推動(dòng)檔案管理的信息化、規(guī)范化和程序化建設(shè)，不斷提高檔案管理工作的效率和質(zhì)量，以適應(yīng)新醫(yī)改形勢(shì)下醫(yī)院發(fā)展的需要。

[1]陸艷媚.淺談醫(yī)院人事檔案管理信息化建設(shè)運(yùn)行模式[J].管理學(xué)家,2014,8 (12):91-92.

[2]張愛(ài)曾.對(duì)醫(yī)院人事檔案管理信息化建設(shè)的思考[J].漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2014,13(4):78-79.

[3]謝婷.淺析醫(yī)院人事檔案管理的信息化建設(shè)問(wèn)題[J].企業(yè)科技與發(fā)展, 2014,6(12):56-57.

[4]李佩云.醫(yī)院人事檔案的信息化建設(shè)要點(diǎn)分析[J].東方企業(yè)文化,2014,13（22）:176-177.

[5]吳瑾.新醫(yī)改時(shí)期下醫(yī)院人事檔案信息化建設(shè)[J].中國(guó)療養(yǎng)醫(yī)學(xué),2015,2（11）:218-219.

[6]張衛(wèi).新形勢(shì)下醫(yī)院人事檔案管理的思考[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2013,32（17）:163，165.

A Discussion on Informatization Construction of Hospital Personnel File Management Under the New Health Care Reform Situation

YIN Lei
Department of Human Resources,the Center Hospital of Zibo City,Shangdong Province,255036 China

ObjectiveTo explore an approach of informationization construction of hospital archives management under the new situation.MethodsTo strengthen hospital personnel file management,with the help of modern information management,our hospital take the following methods under the new health care situation:①Improve the personnel file management system;②Cultivate talents of archives management;③Strengthen facilities construction of the hardware management;④Strengthen the awareness of security risks,etc.When modern hospital personnel file management was performed,the management efficiency,the accuracy of information and staff satisfaction were evaluated.ResultsAfter strengthening information construction of personnel file management, the management efficiency and information accuracy of our hospital improved remarkably.ConclusionUnder the new reform situation,we should make full use of modern information management technology,strengthen the modernization of hospital information management and improve the quality and security of hospital personnel management to ensure the development of the hospital in the new development environment.

New health care reform;Personnel files;Informatization construction;Management

R19

A

1672-5654（2015）03（b）-0089-02

2014-12-14）

尹蕾（1969-），女，山東濱州鄒平人，研究生，館員，主任，研究方向：檔案管理；從事檔案管理工作25年。