朱佳翔，江濤濤，蔡建飛，田剛

（1.常州大學(xué)商學(xué)院，江蘇常州213164；2.江蘇大學(xué)管理學(xué)院，江蘇鎮(zhèn)江210016）

基于ANP的應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效分析多屬性決策模型

朱佳翔1，江濤濤1，蔡建飛1，田剛2

（1.常州大學(xué)商學(xué)院，江蘇常州213164；2.江蘇大學(xué)管理學(xué)院，江蘇鎮(zhèn)江210016）

針對(duì)突發(fā)事件所造成的救災(zāi)環(huán)境、救災(zāi)需求等決策參數(shù)不確定性特點(diǎn)，應(yīng)急供應(yīng)鏈可以采用敏捷制造、流程整合、信息驅(qū)動(dòng)以及績(jī)效改進(jìn)等靈活措施，其目標(biāo)是通過對(duì)應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效的網(wǎng)絡(luò)層次分析，選出應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效提升的最優(yōu)范式。在構(gòu)建基于ANP的應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效分析框架模型基礎(chǔ)上，分析了救援物資配送時(shí)間、配送成本、服務(wù)質(zhì)量三者之間的關(guān)系，并通過一個(gè)給定的算例驗(yàn)證了該績(jī)效分析框架的科學(xué)性，可用于解決復(fù)雜的多層次、多屬性決策問題。算例分析結(jié)果也表明：該績(jī)效分析模型可以作為應(yīng)急供應(yīng)鏈多屬性決策的一個(gè)重要工具，在處理層次結(jié)構(gòu)復(fù)雜的應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)與測(cè)度問題上具有很大的優(yōu)勢(shì)。

應(yīng)急供應(yīng)鏈；網(wǎng)絡(luò)層次分析；層次分析法；績(jī)效分析；供應(yīng)鏈范式；多屬性決策；應(yīng)急救援；應(yīng)急需求

一、引言

應(yīng)急供應(yīng)鏈伙伴持續(xù)關(guān)注救災(zāi)區(qū)域物資需求動(dòng)態(tài)變化，以便及時(shí)、準(zhǔn)確地將救災(zāi)物資配送至受災(zāi)區(qū)域，一個(gè)成功的應(yīng)急供應(yīng)鏈不僅僅局限于傳統(tǒng)意義上對(duì)原材料、客戶以及現(xiàn)金流的關(guān)注，而且強(qiáng)調(diào)物資配送的敏捷性、救災(zāi)物資生產(chǎn)的精益性。國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的應(yīng)急供應(yīng)鏈的文獻(xiàn)較少，主要關(guān)注應(yīng)急供應(yīng)鏈的定義以及運(yùn)作模式等理論框架問題，對(duì)于應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效的測(cè)度與評(píng)價(jià)文獻(xiàn)更少。劉北林[1]等人于2007年提出虛擬應(yīng)急供應(yīng)鏈概念，并構(gòu)建三階段過程模型。龔英[2]對(duì)應(yīng)急供應(yīng)鏈的基本特征進(jìn)行分析，提出魯棒性策略。孫宇飛等[3]提出軍事應(yīng)急供應(yīng)鏈系統(tǒng)的可靠性問題，并探討采用遺傳算法對(duì)其求解的可行性。在應(yīng)急供應(yīng)鏈的優(yōu)化算法方面，李軍等[4]給出了一種基于該網(wǎng)絡(luò)流最優(yōu)解的啟發(fā)式算法。傅克俊等[5]提出供應(yīng)鏈系統(tǒng)應(yīng)急策略體系，并構(gòu)建供應(yīng)鏈系統(tǒng)應(yīng)急策略模型。趙志剛等[6]提出基于約束滿意的供應(yīng)鏈應(yīng)急制造采購策略，應(yīng)對(duì)突發(fā)應(yīng)急事件風(fēng)險(xiǎn)。閆妍等[7]、朱佳翔[8]、于輝等[9]均提出應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的基于應(yīng)急供應(yīng)鏈的物流配送多屬性決策方法?，F(xiàn)有的研究主要集中于應(yīng)急供應(yīng)鏈的理論方面，較少研究應(yīng)急供應(yīng)鏈的績(jī)效測(cè)度以及何種供應(yīng)鏈范式應(yīng)用于應(yīng)急突發(fā)事件。為此，如何測(cè)度與評(píng)價(jià)應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效，尋找應(yīng)急供應(yīng)鏈的最優(yōu)范式進(jìn)行救災(zāi)運(yùn)作顯得非常重要。筆者針對(duì)突發(fā)危機(jī)環(huán)境下，應(yīng)急供應(yīng)鏈決策的復(fù)雜性與動(dòng)態(tài)性，構(gòu)建應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效的網(wǎng)絡(luò)層次分析ANP模型，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的算例驗(yàn)證該網(wǎng)絡(luò)層次分析模型的科學(xué)性與有效性，討論了在三種供應(yīng)鏈范式中應(yīng)用的效果，可以作為測(cè)度與評(píng)價(jià)應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效的多屬性決策工具。

二、問題描述

現(xiàn)有的供應(yīng)鏈范式主要有精益、敏捷、精敏等三種范式，精益方法的優(yōu)點(diǎn)在于最大限度地消除了浪費(fèi)，但局限于決策參數(shù)穩(wěn)定，不適于滿足快速配送需求的應(yīng)急供應(yīng)鏈。Christopher定義敏捷性為對(duì)需求變化的組織和快速反應(yīng)能力[10]。Power等人認(rèn)為敏捷性是一個(gè)寬泛的商業(yè)能力，包括組織結(jié)構(gòu)、信息系統(tǒng)、物流流程，以及配送思路[11]。精益與敏捷雖然范疇不同，但可以很好地結(jié)合在供應(yīng)鏈的運(yùn)作上，研究表明精益性與敏捷性依賴整個(gè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的實(shí)施狀況，將兩者結(jié)合起來，被稱為精益敏捷性供應(yīng)鏈，簡(jiǎn)稱精敏供應(yīng)鏈。van Hoek認(rèn)為精敏供應(yīng)鏈處于精益與敏捷兩種戰(zhàn)略結(jié)合的退耦點(diǎn)，以便最大程度發(fā)揮下游需求對(duì)上游物資供應(yīng)的調(diào)度作用[12]，而這個(gè)退耦點(diǎn)是原材料流向客戶訂單的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效在于在成本、質(zhì)量、交貨時(shí)間以及服務(wù)水平四個(gè)決定性要素上考量，ANP網(wǎng)絡(luò)層次結(jié)構(gòu)分析框架包括了市場(chǎng)靈敏度、信息驅(qū)動(dòng)器、流程整合和柔性等四個(gè)屬性，這些屬性是評(píng)價(jià)應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效的驅(qū)動(dòng)性屬性。市場(chǎng)靈敏度主要由交付速度（DS）、交貨的可靠性（DR）、新產(chǎn)品引入（NPI）、新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間（NPDT）、生產(chǎn)前置時(shí)間（MLT）和顧客反應(yīng)（CR）等六個(gè)指標(biāo)決定。較高DR、DS、NPI和CR值或較低NPDT、MLT值，會(huì)導(dǎo)致應(yīng)急供應(yīng)鏈的更加敏捷性。信息驅(qū)動(dòng)是救災(zāi)供應(yīng)商與救災(zāi)需求方之間利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）等技術(shù)進(jìn)行需求信息共享，能導(dǎo)致救災(zāi)供應(yīng)商對(duì)救災(zāi)需求區(qū)進(jìn)行有效的快速反應(yīng)。應(yīng)急供應(yīng)鏈可分為三個(gè)基本時(shí)段：應(yīng)急物資制造、應(yīng)急物資采購以及應(yīng)急物資配送。應(yīng)急供應(yīng)鏈敏捷性的增大有助于應(yīng)急物資采購與制造的靈活性，提升應(yīng)急配送的快速反應(yīng)能力。通過流程整合實(shí)現(xiàn)應(yīng)急供應(yīng)鏈合作伙伴之間的信息共享，救災(zāi)需求方和救災(zāi)供應(yīng)商之間的協(xié)調(diào)工作，聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā)以及通過其核心業(yè)務(wù)流程等實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同，共同解決應(yīng)急物資采購、生產(chǎn)以及配送等方面出現(xiàn)的配送時(shí)間、產(chǎn)品成本及質(zhì)量等具體問題。為此，筆者設(shè)計(jì)一個(gè)顯著改善應(yīng)急供應(yīng)鏈運(yùn)作效率的框架，其目標(biāo)是進(jìn)行應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效測(cè)度與評(píng)價(jià)，以及選出最適用于應(yīng)急供應(yīng)鏈物流配送的供應(yīng)鏈范式。

三、構(gòu)建基于ANP的應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效分析模型

（一）網(wǎng)絡(luò)層次分析法（ANP）

網(wǎng)絡(luò)層次分析法（ANP）結(jié)合了反饋、決策屬性及變量之間的相互依存關(guān)系，是層次分析法（AHP）的特殊形式，較之于AHP方法，它更適合在復(fù)雜環(huán)境下進(jìn)行精確的建模[13]。筆者構(gòu)建基于ANP的應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效分析多屬性決策模型，主要有以下三個(gè)原因：應(yīng)急供應(yīng)鏈的績(jī)效是個(gè)多屬性決策問題；在決策環(huán)境中，影響決策的因素、決策者、決策屬性之間是相互依存的；由于屬性的制定者是主觀的，使得部分屬性是定性的，其定量大小難以精確測(cè)定，通過簡(jiǎn)單的權(quán)重得到一個(gè)綜合得分AHP方法，難以實(shí)現(xiàn)復(fù)雜環(huán)境下多屬性問題決策。AHP方法是ANP方法的基礎(chǔ)，但該方法難以確定各種變量之間的相互依存關(guān)系，分層是ANP的一個(gè)重要組成部分，但與AHP方法不同，并不側(cè)重嚴(yán)格的分層。ANP能夠解決決策層與屬性層之間更復(fù)雜的關(guān)系。ANP由兩個(gè)耦合階段組成，第一個(gè)階段包括屬性與子屬性之間相互作用的網(wǎng)絡(luò)控制層次；第二階段是影響因素以及集群之間的網(wǎng)絡(luò)，將屬性之間的差異區(qū)分開來，以致對(duì)于每個(gè)控制層屬性可通過超級(jí)矩陣加以計(jì)算。最后，每個(gè)超級(jí)矩陣通過控制屬性以及加權(quán)結(jié)果得到賦權(quán)分值。針對(duì)應(yīng)急供應(yīng)鏈不同層面的相互依存性，通過專家咨詢得到由供應(yīng)商、銷售商、零售商和快速配送商等成員組成的應(yīng)急供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)急供應(yīng)管理方面專家可以憑借其知識(shí)經(jīng)驗(yàn)獲得網(wǎng)絡(luò)中各個(gè)參量的相對(duì)權(quán)重。本文的重點(diǎn)是構(gòu)建包含三個(gè)范式的應(yīng)急供應(yīng)鏈理論框架，以致靈活應(yīng)對(duì)緊迫的救災(zāi)配送需求。假定成本、質(zhì)量、服務(wù)水平以及交貨時(shí)間是決定應(yīng)急供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)層次結(jié)構(gòu)框架的主要因素，運(yùn)用成對(duì)比較矩陣可以得到每個(gè)決定性因素的相對(duì)權(quán)重，有助于實(shí)現(xiàn)應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效框架的構(gòu)建，以致對(duì)應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效大小進(jìn)行測(cè)度。此外，控制變量部分依賴于決策者的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，部分可以定量描述，構(gòu)建出ANP網(wǎng)絡(luò)模型各個(gè)層次的決策變量以及指標(biāo)。ANP層次結(jié)構(gòu)能夠把握各個(gè)控制層的相互依存關(guān)系，也能把握不同控制層之間的相互依存關(guān)系，本文ANP網(wǎng)絡(luò)分析模型中的相對(duì)權(quán)重矩陣是通過Delphi法獲得，專家組成員既有政府應(yīng)急管理部門專家，也有供應(yīng)鏈績(jī)效以及物流配送方面的專家，有數(shù)十年應(yīng)急管理與供應(yīng)鏈研究的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過多次反饋迭代，統(tǒng)計(jì)到的收斂結(jié)果再反饋給專家組成員，多輪迭代后意見趨于統(tǒng)一。

（二）基于ANP的應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效分析模型

基于ANP的應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)模型構(gòu)建步驟如下：

步驟一：網(wǎng)絡(luò)層次分析法的框架模型構(gòu)建。最上層元素屬性及分解成的子屬性。需要對(duì)構(gòu)建的ANP網(wǎng)絡(luò)分析模型的各個(gè)層次屬性以及它們之間的關(guān)系進(jìn)行定義，其最終目標(biāo)是選出最適合改進(jìn)應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效的指標(biāo)。構(gòu)建了四層應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效屬性，最終的績(jī)效分析結(jié)果在最后一層，用加權(quán)平均形式得到綜合得分?？蚣芙Y(jié)構(gòu)分析模型如圖1所示。

步驟二：建立指標(biāo)屬性之間的成對(duì)比較矩陣。通過成對(duì)屬性之間比較，得到每個(gè)上層屬性重要程度的定量值，最終供應(yīng)鏈績(jī)效大小的加權(quán)級(jí)矢量被計(jì)算出來。

步驟三：計(jì)算成對(duì)比較矩陣的相互依存度。

步驟四：根據(jù)前兩步得到的判斷矩陣進(jìn)行超級(jí)矩陣的構(gòu)建。

步驟五：選擇最佳變量，給出期望指數(shù)公式如下：

其中，Pja表示行列式a上的第j維的相對(duì)重要性權(quán)重；ADkja是反映驅(qū)動(dòng)元素層次相互依存度D的屬性k，維數(shù)j以及行列式a的相對(duì)重要性權(quán)重；AIkja是屬性驅(qū)動(dòng)層次之間相互依存度I的行列式a的j維驅(qū)動(dòng)屬性k穩(wěn)定的相對(duì)重要性權(quán)重；Sikja是應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效網(wǎng)絡(luò)a的j維驅(qū)動(dòng)屬性k可選擇的供應(yīng)鏈范式i的相關(guān)影響；Kja是行列式a上的j維驅(qū)動(dòng)屬性的指數(shù)集；J是維數(shù)j的指數(shù)集合。借助于超級(jí)決策（Super decision）軟件，通過權(quán)重法計(jì)算出來的可選的指數(shù)，然后根據(jù)這些權(quán)重指數(shù)計(jì)算應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效改進(jìn)行列式得分，據(jù)此對(duì)每個(gè)備選應(yīng)急供應(yīng)鏈進(jìn)行篩選。

步驟6：應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效加權(quán)指數(shù)（SPWI）的計(jì)算。要計(jì)算每個(gè)備選范例的應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效加權(quán)指數(shù)，必須首先確定每個(gè)備選行列式。備選方案i的SPWIi是需求指數(shù)（Dia）以及應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效相對(duì)重要性指數(shù)（Ca）加權(quán)的結(jié)果。對(duì)其指數(shù)進(jìn)行排序，得到最優(yōu)應(yīng)急供應(yīng)鏈范式。

四、算例分析

以評(píng)估應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效為例，對(duì)文中所提模型與算法進(jìn)行驗(yàn)證。

（一）問題背景分析

本例中應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的背景是突發(fā)危機(jī)事件發(fā)生、政府主導(dǎo)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)動(dòng)員物流體系模式，在不能滿足受災(zāi)區(qū)域物資需求前提下，召集物資制造商進(jìn)行救災(zāi)物資的生產(chǎn)，物流配送商進(jìn)行運(yùn)輸配送，受災(zāi)區(qū)域?qū)ξ镔Y的需求信息是動(dòng)態(tài)的、時(shí)變的。假定由若干應(yīng)急物資制造商、應(yīng)急物資采購商以及應(yīng)急物資配送商組成應(yīng)急供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，救災(zāi)信息可以適時(shí)獲得，同時(shí)假定根據(jù)專家組的Delphi法，一些定性指標(biāo)可以量化并被給定。

圖1 基于ANP的應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效測(cè)度的網(wǎng)絡(luò)層次分析框架

（二）算例實(shí)現(xiàn)

第一步，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)層次分析法，構(gòu)建應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系。指標(biāo)分為目標(biāo)層、因素層和指標(biāo)層3個(gè)層次，將交貨時(shí)間、成本、質(zhì)量、服務(wù)水平作為因素層指標(biāo)，這四個(gè)因素層指標(biāo)分別受到市場(chǎng)敏感性、流程整合、信息驅(qū)動(dòng)與柔性等四個(gè)驅(qū)動(dòng)因素影響，在確定指標(biāo)層基礎(chǔ)指標(biāo)時(shí)，通過應(yīng)急供應(yīng)鏈咨詢專家意見，刪除掉不易操作和有所重疊的因素，如交貨可靠性（DR），最終構(gòu)建出應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效指標(biāo)體系，最終納入計(jì)算的最末端指標(biāo)有：市場(chǎng)敏感性由交付速度（DS）、新產(chǎn)品引入（NPI）、客戶反應(yīng)（CR）等子指標(biāo)組成，流程整合由核心業(yè)務(wù)流程（CPB）、需求方具體問題（CDS）、供應(yīng)方具體問題（CSS）等子指標(biāo)組成，信息驅(qū)動(dòng)由電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、通信方式（MOI）等子指標(biāo)組成，柔性由采購柔性（SF）、制造柔性（MF）、配送柔性（DF）等子指標(biāo)組成。

第二步，指標(biāo)屬性之間的成對(duì)比較矩陣。運(yùn)用成對(duì)比較矩陣可以得到每個(gè)決定性因素的相對(duì)權(quán)重，如表1所示。表1所示的結(jié)果表明，服務(wù)質(zhì)量行列式的值為0.676，對(duì)應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效改進(jìn)最大影響的屬性，說明應(yīng)急供應(yīng)鏈的管理應(yīng)著重于服務(wù)質(zhì)量的提升。交貨時(shí)間以及成本對(duì)應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效的影響指數(shù)分別為0.158和0.127，都低于服務(wù)質(zhì)量的影響。這些權(quán)重的值是得到供應(yīng)鏈績(jī)效專家評(píng)價(jià)并認(rèn)可的，有助于實(shí)現(xiàn)應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效框架的構(gòu)建，以致對(duì)應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效大小進(jìn)行測(cè)度。這些控制變量是部分依賴于決策者的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，部分是可以定量描述。市場(chǎng)敏感性的成對(duì)比較矩陣如表2所示，加權(quán)級(jí)矢量被導(dǎo)入到表2所示的反映市場(chǎng)敏感性與成本屬性的比較矩陣。此外，需要構(gòu)建應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效群（MS，PI，ID，F(xiàn)）每個(gè)指標(biāo)對(duì)于決定性的應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效層次的相對(duì)重要性。

表1 應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效的決定性因素之間成對(duì)比較矩陣

表2 市場(chǎng)敏感性的成對(duì)比較矩陣

第三步，計(jì)算成對(duì)比較矩陣的相互依存度。為了反映成對(duì)比較矩陣以及屬性之間的相互依存度，表3表示所有可選的屬性，最終得分和剩余矩陣在表4中所示。

第四步，超級(jí)矩陣的構(gòu)建及分析。表4表示超級(jí)矩陣中應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效成本行列式屬性的相對(duì)重要性結(jié)果，由12個(gè)相互依賴的反映應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效屬性的成本層次結(jié)構(gòu)組成，在這個(gè)超級(jí)矩陣中有12個(gè)非零列，每個(gè)非零列表示與成對(duì)比較矩陣相關(guān)的相對(duì)重要性權(quán)重，在模型中有四個(gè)超級(jí)矩陣，每個(gè)應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效層次的決定因素都需要去評(píng)估。表4所示的超級(jí)矩陣收斂得到長(zhǎng)期穩(wěn)定權(quán)值，超級(jí)矩陣的權(quán)值在收斂后達(dá)到32次方，通過一個(gè)例子加以說明，表5表示收斂后的值。

表3 市場(chǎng)敏感性、成本以及配送速度等指標(biāo)的成對(duì)比較矩陣

表4 收斂前的成本超級(jí)矩陣

表5 收斂后的成本超級(jí)矩陣（M32）

第五步，運(yùn)用期望指數(shù)公式，借助于超級(jí)決策（Super decision）軟件，計(jì)算出各種供應(yīng)鏈范式下的績(jī)效指數(shù)。表6的第二列是基于每個(gè)維度對(duì)成本行列式的影響，根據(jù)步驟3獲得的結(jié)果，相關(guān)驅(qū)動(dòng)屬性對(duì)應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效的影響的成對(duì)比較矩陣在第四列中。第五列是通過超級(jí)矩陣收斂得到的驅(qū)動(dòng)屬性穩(wěn)定的相互依存度的權(quán)重。第六、七、八列是通過比較應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效每個(gè)維度的三個(gè)備選方案得到的權(quán)重。最后三列表示驅(qū)動(dòng)屬性每個(gè)維度的期望指數(shù)。對(duì)于三個(gè)備選的成本行列式的計(jì)算結(jié)果列示在表6的最后一行，表明成本對(duì)這三種供應(yīng)鏈范式的影響中，成本對(duì)精益供應(yīng)鏈的影響指數(shù)最大，其次是精敏供應(yīng)鏈，最小的是敏捷供應(yīng)鏈。

第六步，應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效加權(quán)指數(shù)（SPWI）的計(jì)算。要計(jì)算每個(gè)備選范例的應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效加權(quán)指數(shù)，必須首先確定每個(gè)備選行列式。備選方案i的SPWIi是需求指數(shù)（Dia）以及應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效相對(duì)重要性指數(shù)（Ca）加權(quán)的結(jié)果。表7說明，在三種應(yīng)急供應(yīng)鏈范式中，對(duì)績(jī)效改進(jìn)最大的是精敏供應(yīng)鏈，其次是敏捷供應(yīng)鏈范式，最差的是精益供應(yīng)鏈范式。

（三）運(yùn)算結(jié)果分析

筆者提出基于ANP的應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效分析模型有助于解決應(yīng)急救援復(fù)雜環(huán)境下物資配送的多屬性多變量?jī)?yōu)化的復(fù)雜問題。通過設(shè)計(jì)一個(gè)典型的應(yīng)急供應(yīng)鏈范例，說明應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效在三種供應(yīng)鏈模式下的決策情況，并計(jì)算出影響決策的行列式的優(yōu)先權(quán)值，選出應(yīng)急救援供應(yīng)鏈決策運(yùn)行的最優(yōu)范式。從表1可以看到，服務(wù)水平權(quán)值0.676是供應(yīng)鏈范式選擇的一個(gè)重要閾值，交貨時(shí)間0.158、成本0.127以及質(zhì)量0.063都是供應(yīng)鏈范式選擇的一些閾值。在應(yīng)急救援配送的供應(yīng)鏈管理流程中，快速配送救災(zāi)物資可以起到提升服務(wù)水平、減少交貨時(shí)間的作用。而相反，應(yīng)急供應(yīng)鏈管理中，成本與質(zhì)量并未得到重視，其原因在于提高服務(wù)水平以及減少交貨時(shí)間，也必然有助于降低成本和提高質(zhì)量。在應(yīng)急供應(yīng)鏈管理中，成本與質(zhì)量的權(quán)值較低，其根本原因在于成本和質(zhì)量與交貨時(shí)間、服務(wù)水平是相互依存的，例如，減少交貨時(shí)間會(huì)導(dǎo)致較小的浪費(fèi)和產(chǎn)品質(zhì)量的改善，反之，則造成較多浪費(fèi)與質(zhì)量的下滑。筆者構(gòu)建的ANP網(wǎng)絡(luò)層次分析決策模型，以應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效改善的不同范式的權(quán)重指數(shù)形式作為優(yōu)先選擇的決策依據(jù)，最終計(jì)算出應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效的加權(quán)指數(shù)，精敏供應(yīng)鏈范式的加權(quán)指數(shù)是0.349，敏捷型供應(yīng)鏈范式的加權(quán)指數(shù)是0.337，精益供應(yīng)鏈范式的加權(quán)指數(shù)是0.313。在應(yīng)急供應(yīng)鏈環(huán)境下，ANP網(wǎng)絡(luò)層次分析模型說明，精敏供應(yīng)鏈范式的歸一化值要明顯高于精益供應(yīng)鏈范式以及敏捷供應(yīng)鏈范式的歸一化值，也表明單一的精益或者敏捷范式存在許多缺陷，必須對(duì)精益與敏捷范式做一個(gè)很好的組合，即在退耦點(diǎn)之前應(yīng)該采用精益范式，而在退耦點(diǎn)之后則應(yīng)該采用敏捷范式。此外，檢驗(yàn)決策模型的一致性比率（CR）變化范圍為0.002～0.19，是在允許的范圍內(nèi)。進(jìn)一步檢驗(yàn)ANP模型的魯棒性，探討決策者主觀分配權(quán)值對(duì)變量的影響，也表明供應(yīng)鏈范式的優(yōu)先得分水平并非隨著決策者對(duì)驅(qū)動(dòng)屬性分配權(quán)值的變化而明顯變化。筆者所運(yùn)用的ANP模型相對(duì)于AHP模型來說要復(fù)雜的多，與應(yīng)急供應(yīng)鏈專家多次討論，才構(gòu)建了117對(duì)成對(duì)比較矩陣，能夠進(jìn)行供應(yīng)鏈戰(zhàn)略選擇的決策，構(gòu)建的ANP網(wǎng)絡(luò)層次框架可以用于突發(fā)事件中的快速救援配送，具有較好的理論價(jià)值，可以作為決策分析的工具。改進(jìn)應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效意味著能夠?qū)ο掠慰蛻舻膽?yīng)急配送需求做出快速響應(yīng)，并以低廉的成本運(yùn)至救災(zāi)或突發(fā)事件目的地。精益供應(yīng)鏈的范式通過向客戶提供所需產(chǎn)品并最大程度地降低成本來實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化，精敏供應(yīng)鏈范式可以在復(fù)雜供應(yīng)鏈環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)上游的成本效益最大化，提供給下游的高水準(zhǔn)的服務(wù)。表7表示擬選的三個(gè)應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效指數(shù)，在成本、服務(wù)水平、質(zhì)量、供貨時(shí)間優(yōu)先級(jí)的改變時(shí)而改變。當(dāng)總體目標(biāo)是減少交貨時(shí)間時(shí)，精益供應(yīng)鏈的滿意度指數(shù)較之于敏捷供應(yīng)鏈要低。當(dāng)最大限度地降低成本和提高產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)，精益供應(yīng)鏈績(jī)效指數(shù)高于其他兩個(gè)供應(yīng)鏈范式。當(dāng)提升服務(wù)水平時(shí)，精敏供應(yīng)鏈滿意度指數(shù)要高于敏捷供應(yīng)鏈。敏捷適合于需求不穩(wěn)定、品種多的救援等不確定環(huán)境，而精益適合于大宗、品種少的貨物運(yùn)輸，精敏則是滿足下游客戶不確定性需求，可以通過定位精益與敏捷兩者之間的去耦點(diǎn)來整合精益與敏捷兩大供應(yīng)鏈。值得一提的是，在不確定應(yīng)急供應(yīng)鏈環(huán)境下，應(yīng)急供應(yīng)鏈的績(jī)效改進(jìn)不能單靠精益或者敏捷一種范式就能解決。精益生產(chǎn)和敏捷配送在應(yīng)急供應(yīng)鏈環(huán)境下并不互相排斥。

表6 應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效的成本滿意度指數(shù)

表7 各個(gè)備選的供應(yīng)鏈框架范式績(jī)效權(quán)重指數(shù)（SPWI）

五、結(jié)論

本文的目的在于通過分析不同屬性對(duì)三個(gè)供應(yīng)鏈范式的相關(guān)影響，構(gòu)建一個(gè)實(shí)用的應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效分析的ANP模型進(jìn)行多屬性決策。該模型既有定性指標(biāo)又有定量指標(biāo)，考慮不同層次之間的相互依存關(guān)系，但并不影響各自變量，是一個(gè)多屬性、多指標(biāo)以及多備選范式的集合體。此外，影響決策者進(jìn)行緊急救援配送的敏感性變量有流程整合、信息驅(qū)動(dòng)以及在救援配送過程中應(yīng)急供應(yīng)鏈所反映出來的柔性。由于應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效的決定性因素和大小具有系統(tǒng)性特征，可以集成為一種模式，準(zhǔn)確描述各個(gè)決策性變量之間的相關(guān)度，由此，通過網(wǎng)絡(luò)層次分析（ANP），能夠獲得應(yīng)用于具體救援配送流程中影響應(yīng)急供應(yīng)鏈績(jī)效的變量的大小。筆者提出一個(gè)關(guān)于應(yīng)急供應(yīng)鏈建模的概念框架，通過網(wǎng)絡(luò)層次分析法（ANP）測(cè)定應(yīng)急供應(yīng)鏈的三個(gè)相互依存的范式：精益供應(yīng)鏈、敏捷供應(yīng)鏈以及精益敏捷性，綜合評(píng)價(jià)應(yīng)急供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的績(jī)效指數(shù)，根據(jù)ANP方法得到的綜合分值進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序與決策，對(duì)于應(yīng)急供應(yīng)鏈決策者來說是非常有價(jià)值的決策根據(jù)，具有一定的實(shí)踐意義。

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責(zé)任編輯、校對(duì)：武玲玲

Multi-Attribute Decision Model Performance Analysis of Emergency Supply Chain based on the ANP

Zhu Jiaxiang1,Jiang Taotao1,Cai Jianfei1,Tian Gang2
（1.Business School,Changzhou University,Changzhou 213164,China;
2.School of Management,Jiangsu University,Zhenjiang 212013,China）

Aiming at the uncertainty characteristics of disaster environment,relief needs etc decision-making parameters caused by for emergency relief,the emergency supply chain can adopt agile manufacturing,process integration,flexible informationdrivenandperformanceimprovementmeasures,thegoal istofindtheoptimal paradigmofemergencysupplychain performance improvement according to the emergency supply chain performance network-level analysis.We discussed their relations between distribution time,distribution costs and quality of service based on a supply chain performance analysis framework model was constructed,and demonstrated the scientific of the performance analysis framework by an example given, which can be used to solve the complex multi-level,multi-attribute decision making problems.Example analysis results also show that the performance analysis model is an important tool that can be used as multi-attribute decision-making of emergency supply chain,and has large advantages for dealing with emergency supply chain performance evaluating and measuring of the complex hierarchy questions.

emergency supply chain,analytic network process,analytic hierarchy process,performance analysis,supply chain paradigm,multi-attribute decision-making,emergency rescue,emergency need

F252

A

1673-1573（2015）03-0056-06

2014-12-23

國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金資助項(xiàng)目（12BGL104）；江蘇省社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目（13GLD017）

朱佳翔（1972-），男，安徽當(dāng)涂人，常州大學(xué)商學(xué)院副教授，博士，研究方向?yàn)槲锪鞴?yīng)鏈管理與決策方法。