葉瓊偉 張謙 王鵬

(1. 云南財經(jīng)大學，云南 昆明 650221;2. 上海財經(jīng)大學國際工商管理學院，上海 200433)

0 引言

CNNIC 發(fā)布的《第36 次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計報告》顯示，截至2015 年6 月，我國網(wǎng)民規(guī)模達到了6.68 億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到了48.8%。而艾瑞咨詢的《大數(shù)據(jù)行業(yè)應用展望報告》則顯示，2015 年全球信息量達到了8 萬億GB (數(shù)據(jù)體量大)、85%的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)類型多)、數(shù)據(jù)的處理速度則縮減到了1s (處理速度快)，這其中所包含的價值則是無法估量的。Gartner 預測2015 年全球會產(chǎn)生440 萬大數(shù)據(jù)相關(guān)崗位，IDC 預測2016 年大數(shù)據(jù)市場規(guī)模將達238 億美元。以“‘互聯(lián)網(wǎng)+’時代的大數(shù)據(jù)安全與發(fā)展”為主題的“2015 年貴陽國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會”(數(shù)博會)的召開也將我國大數(shù)據(jù)的構(gòu)建和應用帶入一個新的時代，大數(shù)據(jù)的廣泛應用為企業(yè)信息化建設(shè)的實施和升級帶來了契機。信息化管理實施的目標是高效、實效和經(jīng)濟(3E)，是一個涉及企業(yè)文化、管理模式、客戶等內(nèi)外部因素的系統(tǒng)化工程［1］。因此，資源型企業(yè)信息化戰(zhàn)略的實施也有必要從項目管理的角度入手進行系統(tǒng)化地項目策劃、進度計劃控制以及項目運行維護等。

然而，就我國資源型企業(yè)而言，面臨著資源環(huán)境危機和國企改革的雙重壓力［2］，而資源型企業(yè)發(fā)展又要以規(guī)模經(jīng)濟為導向，尤其在后危機時代和“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下受日趨嚴峻的節(jié)能減排限制和快速的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐的影響，像石油、煤炭、金屬礦產(chǎn)、自然生物制藥等眾多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的資源型企業(yè)所面臨的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和信息化項目建設(shè)的壓力逐步升級。本文以大數(shù)據(jù)為支撐，力求從企業(yè)的信息化戰(zhàn)略項目的實施和提升入手，為資源型企業(yè)的資源整合和項目管理提升獻計獻策。

1 文獻回顧

1.1 資源型企業(yè)信息化戰(zhàn)略概述

根據(jù)維基百科的定義，信息化(Informatization)泛指利用信息技術(shù)促成應用對象或領(lǐng)域(比如企業(yè)或社會)發(fā)生轉(zhuǎn)變的過程。Cooper 等［3］以FAC為例，展示了信息化在組織水平上對于企業(yè)戰(zhàn)略的效益。而戰(zhàn)略管理理論增加了對于二者直覺性關(guān)系的解釋力度，即信息化的實施應能夠提高信息(價格)的透明度，減少參與雙方的信息不對稱程度，并為信息缺乏的一方提供相應的決策支持［4］。盡管運用信息化策略增強企業(yè)的競爭力已是司空見慣，然而對于信息化與企業(yè)戰(zhàn)略二者之間的關(guān)系及其決定因素的理解確是鳳毛麟角［5］。Gao 等［6］以X 鋼鐵集團為例，分析了信息對于資源型企業(yè)的應用特點，闡述了資源型企業(yè)的信息化戰(zhàn)略作為關(guān)鍵路徑對于提升其生態(tài)經(jīng)濟圈的重要推動作用，并強調(diào)了基于供應鏈整合的商務平臺在推動企業(yè)信息化方面的關(guān)鍵作用。吳曉波等［7］認為，企業(yè)信息化在建設(shè)之初比較被動，但伴隨信息化作用的日趨增強，其主動性會逐漸提高。

1.2 大數(shù)據(jù)相關(guān)研究現(xiàn)狀

大數(shù)據(jù)指的是所涉及的資料量規(guī)模巨大到無法在合理時間內(nèi)，通過人工截取、管理、處理并整理成為人類所能解讀的資訊。商務智能及其分析學的出現(xiàn)為企業(yè)家和研究人員的數(shù)據(jù)信息決策和商業(yè)組織管理問題提供了強有力支持［8］。Erickson 等［9］認為，戰(zhàn)略技術(shù)管理的目標旨在幫助企業(yè)提升競爭力，實現(xiàn)企業(yè)賴以生存的資金流的維持和提升。同時，Chen 和馮芷艷等對BI＆A.BI＆A 1.0、BI＆A 2.0、BI＆A 3.0 的概念和特點進行了限定，強調(diào)了大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，信息處理對于企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要作用［8，10］。

1.3 項目管理的相關(guān)理論

項目管理泛指在某個項目活動中所涉及的通過專門的理論、技能和方法來充分利用有限資源實現(xiàn)預期目標的系統(tǒng)性的項目組織和管理活動。項目管理是一系列與成功達成某些目標的相關(guān)活動的總和，涵蓋項目策劃、進度計劃和項目維護。而項目管理方法則包含了階段化管理、量化管理和優(yōu)化管理三個角度。Turner［11］從學者們對項目管理重點的不同認識出發(fā)把他們分為八個學派:最優(yōu)化或者系統(tǒng)學派、過程學派、組織學派、成功學派等。進一步地，杜亞靈等［12］對公共項目管理績效評估進行了研究，認為項目管理和項目治理構(gòu)成了人為性影響項目管理績效的兩大因素，并從SCP 范式分析角度出發(fā)對三者間的關(guān)系進行了研究。王眾托［13］探討了項目管理中的知識管理問題，強調(diào)知識創(chuàng)新的實現(xiàn)及其技術(shù)工具的運用對于項目管理績效提升的關(guān)鍵推動作用。從以上研究揭示出企業(yè)信息化進程中項目管理的有效性及其大數(shù)據(jù)對于提升管理績效和戰(zhàn)略可行性的核心作用。

2 基于大數(shù)據(jù)資源型企業(yè)信息化戰(zhàn)略項目實施模型

對于資源型企業(yè)來說，由于自然資源的稀缺性和不可或缺性以及資源開采過程中的單位個體差異性，導致了數(shù)據(jù)采集難度的增大，同時采集到的數(shù)據(jù)也往往缺乏規(guī)律性，其數(shù)據(jù)價值的利用在資源勘探過程中表現(xiàn)得尤為明顯。少量數(shù)據(jù)的采集其利用價值基本就沒有，只有大量數(shù)據(jù)的采集才有助于尋找趨勢和規(guī)律，但是要將有價值的數(shù)據(jù)從一大堆有序或無序的數(shù)據(jù)中挖掘分析并剝離出來找到規(guī)律卻非常棘手，從大數(shù)據(jù)特征來看，大數(shù)據(jù)技術(shù)對此能給予較好支持［14］。

圖1 展示了大數(shù)據(jù)視角下資源型企業(yè)信息化戰(zhàn)略項目實施模型。對于資源型企業(yè)來說，要使收集到的企業(yè)大數(shù)據(jù)能言之有物、用之有據(jù)，數(shù)據(jù)的采集、集成和管理就成為其核心所在。由此可見，在企業(yè)的信息化戰(zhàn)略項目實施過程中，如何結(jié)合企業(yè)實際，更有效地規(guī)劃信息系統(tǒng)建設(shè)，在減少數(shù)據(jù)挖掘難度的同時提高數(shù)據(jù)采集量，提高數(shù)據(jù)利用效率和價值，將成為新時期企業(yè)信息化戰(zhàn)略的首要前提和核心考慮。解決大數(shù)據(jù)問題的核心在于大數(shù)據(jù)技術(shù)，包括采集這些數(shù)據(jù)的多樣化的軟硬件工具、數(shù)據(jù)平臺以及數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。所以，在基于項目管理的資源型企業(yè)信息化戰(zhàn)略的規(guī)劃中，應用大數(shù)據(jù)技術(shù)的思想進行戰(zhàn)略設(shè)計，不僅可以減少項目實施失敗率，還可以減少系統(tǒng)建設(shè)的重復投資，提高系統(tǒng)利用效率。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，規(guī)劃數(shù)據(jù)標準，整合原有系統(tǒng)并提高新建系統(tǒng)的運行效率，充分挖掘數(shù)據(jù)潛在價值，可以為管理決策提供支持。

圖1 大數(shù)據(jù)視角下的資源型企業(yè)信息化戰(zhàn)略項目實施模型

3 基于大數(shù)據(jù)的DY 煤業(yè)集團信息化戰(zhàn)略模型的項目管理框架

3.1 DY 煤業(yè)集團信息化環(huán)境的SWOT 分析

DY 煤業(yè)集團目前雖然已經(jīng)完成了財務系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、辦公OA 系統(tǒng)以及瓦斯監(jiān)測系統(tǒng)的集中實施和應用，但基本限于業(yè)務層面的使用，其應用的深度距離決策支持還有較大差距，人才培養(yǎng)與資金的持續(xù)性投入即使能得到保證，也會由于大系統(tǒng)實施經(jīng)驗的缺乏，面對大量的異構(gòu)化數(shù)據(jù)以及企業(yè)不斷變化的組織架構(gòu)，選擇一個優(yōu)秀的信息化戰(zhàn)略以及實施方法仍將成為考驗管理者和系統(tǒng)實施人員的難題。表1 揭示了DY煤業(yè)集團信息化環(huán)境的SWOT 分析結(jié)果。

3.2 基于項目管理的資源型企業(yè)信息化戰(zhàn)略模型的實施框架

根據(jù)以上分析，本文提出了基于大數(shù)據(jù)的信息化戰(zhàn)略模型(Big-data-based Information Strategy，BIS)。具體地，BIS 是一個以云計算為基礎(chǔ)的大數(shù)據(jù)應用模型。從決策支持的需求層次出發(fā)，BIS 一般包括分析決策層(Aaas)、業(yè)務應用層(Paas)、管理平臺層(Paas)、數(shù)據(jù)采集與管理層(Daas)以及基礎(chǔ)設(shè)施層(Iaas)五層架構(gòu)。圖2 給出了大數(shù)據(jù)視角下基于項目管理的資源型企業(yè)信息化戰(zhàn)略模型實施框架。

表1 DY 煤業(yè)集團信息化環(huán)境SWOT 分析

圖2 大數(shù)據(jù)視角下基于項目管理的資源型企業(yè)信息化戰(zhàn)略模型實施框架

4 大數(shù)據(jù)視角下基于項目管理的資源型企業(yè)信息化戰(zhàn)略模型的實現(xiàn)途徑

DY 煤業(yè)集團信息化基礎(chǔ)還比較薄弱，跨越式的信息化建設(shè)需要從基礎(chǔ)環(huán)境入手，打好根基，才能做到與企業(yè)戰(zhàn)略融合共進，并為信息系統(tǒng)的建設(shè)鋪好路、領(lǐng)好路。根據(jù)DY 煤業(yè)集團跨地區(qū)的特點，認真從二級企業(yè)甚至三級企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)入手，做好設(shè)備配備，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等工作，使系統(tǒng)的應用有了一個良好的硬件環(huán)境，從而一舉完成了企業(yè)信息化單點應用模式的進化，為云計算和大數(shù)據(jù)應用提供了支撐。圖3 給出了DY 煤業(yè)集團在實施/優(yōu)化其信息化戰(zhàn)略項目前后的財務狀況對比。從中可以看出，自2012 年集團的戰(zhàn)略規(guī)劃投入運營后，由于投資回收期限的作用，2013 年的毛利潤出現(xiàn)了短期性下降，但是當信息化戰(zhàn)略項目實施后，其總體狀況則得到了系統(tǒng)性的改善。

圖3 BIS 模型下的DY 煤業(yè)集團項目實施狀況對比

5 DY 煤業(yè)集團BIS 實施的項目優(yōu)化管理控制保障

雖然目前并沒有一個完善的信息化水平評價和考核模型，但是在企業(yè)內(nèi)部，CIO 應該有意識地對信息化建設(shè)前后的一些可比數(shù)據(jù)進行采集，結(jié)合實際做一些評估，并分別從系統(tǒng)本身的實施績效、業(yè)務績效等方面進行一個綜合考評，以進一步激發(fā)集團高層和員工對信息化的信心。由于在信息化價值評估中，難以量化的隱性成分相對較多，且許多變量受其他因素的影響較大，因此信息化戰(zhàn)略項目的績效評估相比其他實物投資的績效評估更為復雜，所以對信息化戰(zhàn)略項目的績效評估應進行綜合衡量。目前國際上已經(jīng)形成的一 些 評 估 模 型，例 如 COBIT、Benchmark、ISO9000、KPI 等常常被IT 業(yè)界用來進行信息化績效量化和評估，但是由于各自立足點和評估角度不同，產(chǎn)生的結(jié)果也存在差異。

6 結(jié)語

本文以DY 煤業(yè)集團作為代表，通過對其資源型企業(yè)集團的特點、管理現(xiàn)狀和信息化建設(shè)現(xiàn)狀的分析，從大數(shù)據(jù)視角提出了基于項目管理的資源型企業(yè)集團管控信息化戰(zhàn)略框架，并從階段化管理、量化管理和優(yōu)化管理三個方面對實施企業(yè)信息化戰(zhàn)略項目提出了策略建議。大數(shù)據(jù)應用的進一步深入，將有助于資源型企業(yè)走出傳統(tǒng)項目管理模式，向智慧型企業(yè)升級，向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型，并盡快走出當前市場及管理困境。

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