數(shù)字化轉(zhuǎn)型 SAP支招創(chuàng)新之道

本刊記者/張貝貝

對企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)將激化競爭，面對富于創(chuàng)新的后來者，傳統(tǒng)企業(yè)必須做出快速應(yīng)對。不論企業(yè)愿不愿去做或者是否認(rèn)可，如果未來不去積極地?fù)肀?shù)字化，顯然將會被淘汰。

從宏觀趨勢全球化來看，競爭無處不在，整個(gè)全球都有競爭，而數(shù)字化則加劇了競爭過程，中國企業(yè)不僅在國內(nèi)和本國企業(yè)競爭還需和國際其它企業(yè)競爭，為了應(yīng)對競爭的壓力，企業(yè)應(yīng)盡快開始向數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型。

因此，今天企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為趨勢，不論企業(yè)愿不愿去做或者是否認(rèn)可，如果未來不去積極地?fù)肀?shù)字化，顯然將會被淘汰。SAP大中華區(qū)總裁紀(jì)秉盟認(rèn)為，面對數(shù)字化浪潮所帶來的沖擊，想要明哲保身，是不太可能。他提出了“數(shù)字時(shí)代的達(dá)爾文主義”的論點(diǎn)，向所有企業(yè)呼吁：“在數(shù)字化時(shí)代還持觀望和等待的企業(yè)，必將會被淘汰?！?/p>

審時(shí)度勢 彰顯轉(zhuǎn)型之道

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性不言而喻，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)不斷地被深入應(yīng)用，并在中國提出的“互聯(lián)網(wǎng)+、一帶一路、智能制造2025”等政策的驅(qū)動下，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮被掀到了一個(gè)新的高度。在這個(gè)轉(zhuǎn)型浪潮中，和很多IT企業(yè)一樣，SAP也在積極地幫助用戶借助新技術(shù)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。比如說，在平臺方面有SAP HANA和SAP HANA云平臺，以及數(shù)字化企業(yè)的核心SAP S/4 HANA;在人力資源管理方面，SAP有 SuccessFactors，并且對此進(jìn)行不斷拓展和創(chuàng)新;在商業(yè)網(wǎng)絡(luò)方面，SAP有Ariba。

從數(shù)字上看，為了加速完善數(shù)字化解決方案，SAP投入超過500億美元完成了一系列并購，其中包括：Ariba、SuccessFactors、Hybris和Concur等。紀(jì)秉盟表示，SAP見證和經(jīng)歷了工業(yè)1.0、2.0、3.0三個(gè)階段，如今正在和德國政府緊密配合推進(jìn)工業(yè)4.0的發(fā)展。

即將開啟的中國“十三五”規(guī)劃，提出的五大發(fā)展原則和十一大發(fā)展戰(zhàn)略，其中有大量的數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)會，而由高度互聯(lián)、超級計(jì)算、云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)安全等主導(dǎo)的技術(shù)，能夠讓數(shù)字化業(yè)務(wù)成為現(xiàn)實(shí)。

所以SAP公司新時(shí)期的戰(zhàn)略，就是幫助各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)和加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

近日，SAP推出了Digital Boardroom，這款數(shù)字解決方案，其旨在為客戶實(shí)時(shí)提供動態(tài)、情境化的業(yè)務(wù)總結(jié)，并簡化整個(gè)企業(yè)的績效報(bào)告流程。SAP Digital Boardroom的目標(biāo)是幫助企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，提前感知并及時(shí)應(yīng)對市場的風(fēng)云變幻。在中國，無論是政府機(jī)構(gòu)還是企業(yè)，都對工業(yè)4.0抱有極大興趣，SAP也為此做了大量的投入，與數(shù)個(gè)行業(yè)進(jìn)行合作，探討如何幫助中國企業(yè)成功地向數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型。

對企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)將激化競爭，面對富于創(chuàng)新的后來者，傳統(tǒng)企業(yè)必須做出快速應(yīng)對。任何行業(yè)的企業(yè)都必須反思自己的運(yùn)營、必須加強(qiáng)客戶引導(dǎo)；企業(yè)家和首席執(zhí)行官都需要深入地參與，因?yàn)樗麄兊臎Q策對變革企業(yè)的業(yè)務(wù)模式至關(guān)重要。

各行各業(yè)都將面臨人才的短缺問題，規(guī)模較大的公司可以考慮通過鎖定和收購目標(biāo)企業(yè)來彌補(bǔ)技能上的差距，較小的公司可以利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入新的市場。

關(guān)于人才策略，今年，SAP特意引入了“商業(yè)女性網(wǎng)絡(luò)”策略，作為SAP商業(yè)女性高峰論壇的發(fā)起人，紀(jì)秉盟表示：“在SAP大中華區(qū)，48%的管理人員是女性，比行業(yè)平均水平偏高，也比SAP全球的水平高。且在今年，SAP建立了商業(yè)女性網(wǎng)絡(luò)，引入‘性別智商’、‘X世代智商’的概念，倡導(dǎo)性別平等、并吸納不同年齡的員工助推創(chuàng)新，鼓勵價(jià)值觀和文化的融合，以及關(guān)注多才多藝的人才。通過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，包容性和多元化的管理團(tuán)隊(duì)能夠推動企業(yè)的創(chuàng)造力，提升企業(yè)的客戶滿意度，甚至創(chuàng)造更高的利潤?！?/p>

紀(jì)秉盟認(rèn)為，SAP是一家在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)下成功轉(zhuǎn)型的企業(yè)，“SAP之所以成功是因?yàn)榉浅Ｖ匾暟菪院投嘣?。SAP在以下四個(gè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了包容性和多元性：性別平等，保證男女有一個(gè)非常和諧、平等的工作環(huán)境；保證不同時(shí)代、不同年齡員工的志向；價(jià)值觀和文化的融合；多才多藝的人才?！?/p>

深入行業(yè) 落地?cái)?shù)字化框架

紀(jì)秉盟說，“2000年《財(cái)富》500強(qiáng)中52%的企業(yè)不是被兼并、倒閉就是收入下滑，很重要的一點(diǎn)就是他們沒能很好地應(yīng)對技術(shù)帶來的挑戰(zhàn)?！?/p>

他表示，數(shù)字時(shí)代達(dá)爾文主義將會淘汰那些觀望和等待的企業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)以及新一代信息技術(shù)，使得消費(fèi)者的能力比以往任何時(shí)候都要強(qiáng)，如果企業(yè)的行動不夠快，就無法滿足客戶或者消費(fèi)者的需求。在中國亦是如此，在全球數(shù)字化浪潮的席卷下，中國企業(yè)也應(yīng)思考數(shù)字化經(jīng)濟(jì)下的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。

SAP已經(jīng)在中國針對各個(gè)行業(yè)推出端到端的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案數(shù)字業(yè)務(wù)框架，期望在這個(gè)框架的指導(dǎo)下幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)向數(shù)字企業(yè)轉(zhuǎn)型?！叭绻髽I(yè)自己不能很快地走上轉(zhuǎn)型之路，很快就會被快速轉(zhuǎn)型的企業(yè)所超越。如果企業(yè)不能通過數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型，為客戶提供更好的服務(wù)，你的客戶就會被其他企業(yè)搶走。這是一個(gè)生死攸關(guān)的選擇，要么是順應(yīng)它采納它，要么就是死路一條?！?/p>

聯(lián)手SAP拜博推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程

拜博口腔醫(yī)療集團(tuán)（簡稱拜博）成立于1993年，走過了20多年的風(fēng)雨路，目前拜博已發(fā)展成全國最大的口腔醫(yī)療連鎖企業(yè)，在全國有近200家口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)，遍布40多個(gè)城市，但作為一家醫(yī)療連鎖企業(yè)面對快速擴(kuò)張，團(tuán)隊(duì)在管理方式、方法上開始表現(xiàn)出了不適應(yīng)。拜博創(chuàng)始人、董事長黎昌仁表示，希望與SAP的戰(zhàn)略合作打破拜博以往固有的傳統(tǒng)模式。注入以信息化管理為中心的新思想，能夠從根本上提高拜博的整體競爭力。借助SAP在醫(yī)療行業(yè)積累多年的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)的解決方案，為企業(yè)的業(yè)務(wù)增長提供強(qiáng)有力的信息化的保障。

對于拜博遇到的痛點(diǎn)，負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的副總裁付軍勝詳細(xì)解釋道，特別希望知道我們門店的經(jīng)營情況、服務(wù)情況及醫(yī)療質(zhì)量的管控情況，這些都是我們的痛點(diǎn)。這次與SAP合作也是看重SAP在醫(yī)療行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，再加上SAP有強(qiáng)大的基礎(chǔ)，在未來還有上下游產(chǎn)業(yè)鏈的擴(kuò)展及SAP服務(wù)團(tuán)隊(duì)給我們的支持。但這個(gè)歷程將會是一個(gè)漫長的過程。

SAP中國區(qū)聯(lián)席總經(jīng)理郝旭東表示，簽約合作達(dá)成以后，SAP的One Service的團(tuán)隊(duì)將對此項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)施和落地部署，一方面是把SAP的醫(yī)療服務(wù)行業(yè)解決方案，在中國落地，在拜博落地。另一方面在基于SAP的數(shù)字化轉(zhuǎn)型框架整體解決方案的基礎(chǔ)上，與拜博一起做一些聯(lián)合的創(chuàng)新。

對此，SAP醫(yī)療行業(yè)價(jià)值工程師覃璞做出了詳細(xì)補(bǔ)充。從解決方案的部署來看，項(xiàng)目實(shí)施分為兩期：

第一期實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的連鎖機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一平臺，一套安裝系統(tǒng)下支持3000家診所的規(guī)模。這個(gè)在中國包括在SAP所有的解決方案歷史上，都是不常見的,也是很多國內(nèi)的其他解決方案難以做到的。

第二期會延伸到醫(yī)療行業(yè)的解決方案，在診所端，特別是醫(yī)生端，實(shí)現(xiàn)端到端行業(yè)的功能上的閉合。從公有云和私有云的部署方式來講，就相當(dāng)于把拜博現(xiàn)在的管理水平嵌入到內(nèi)置行業(yè)的私有云上，再使用這個(gè)私有云進(jìn)行下一步的擴(kuò)展，因此這種轉(zhuǎn)型不僅僅是屬于IT方面的，也是對于商業(yè)模式的關(guān)鍵性的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。

此外，郝旭東還強(qiáng)調(diào)了SAP的核心競爭力：SAP S/4 HANA作為SAP的核心技術(shù)推出之后，也對SAP的26個(gè)行業(yè)解決方案進(jìn)行升級?！拔覀兺度胍卜浅４螅粩鄷行碌陌姹境鰜?。SAP是把一個(gè)企業(yè)的系統(tǒng)分成三個(gè)層次：第一個(gè)層次叫記錄系統(tǒng)，像ERP、標(biāo)準(zhǔn)的SAP S/4 HANA，其實(shí)就是一個(gè)記錄的系統(tǒng)。第二個(gè)層次是差異化的系統(tǒng)。針對不同行業(yè)，SAP也有不同的解決方案，這就屬于差異化系統(tǒng)。第三個(gè)層次是創(chuàng)新性系統(tǒng)。我們基于SAP HANA的大數(shù)據(jù)分析，而拜博有自己獨(dú)到的商業(yè)模式，二者要互相尊重和互相支持，通過One Service的團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)一些個(gè)性化定制。三個(gè)層次聯(lián)合創(chuàng)新，來達(dá)到目標(biāo)?！焙滦駯|進(jìn)一步補(bǔ)充道。

攜手 SAP 加速馬鋼數(shù)字化轉(zhuǎn)型

隨著智能制造時(shí)代的全面開啟，馬鋼正進(jìn)入亟須產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及業(yè)務(wù)能級轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段。

同時(shí)，馬鋼從集團(tuán)層面提出了“1+7”的發(fā)展戰(zhàn)略，尋求提升生產(chǎn)、業(yè)務(wù)和決策等全方位的管理水平，為整個(gè)企業(yè)帶來可持續(xù)發(fā)展的動力，引領(lǐng)鋼鐵行業(yè)的信息化建設(shè)向更高層次跨越。由此，在現(xiàn)有的ERP應(yīng)用基礎(chǔ)上，馬鋼將進(jìn)一步從SAP HANA平臺的集成化、SAP S/4HANA商務(wù)套件的創(chuàng)新突破性中大獲裨益。

SAP中國區(qū)聯(lián)席總經(jīng)理李強(qiáng)介紹說，SAP與馬鋼的合作將會在以下幾個(gè)方面展開：

第一，SAP幫助馬鋼，將現(xiàn)有的系統(tǒng)升級到SAP S/4 HANA，使得此系統(tǒng)能夠部署到云端，為馬鋼所有的下屬合資控股甚至供應(yīng)商服務(wù)。第二，SAP與馬鋼共同打造電商平臺，讓馬鋼上下游供應(yīng)鏈更加順暢。第三，馬鋼依托自身旗下的馬鋼信息公司與SAP一起，開展托管云業(yè)務(wù)。

具體而言，即是把SAP的ERP放在此共建的云平臺，面向安徽省的企業(yè)提供公有云服務(wù)。通過公有云平臺，把馬鋼的管理經(jīng)驗(yàn)和信息化能力，輸出給更多安徽省內(nèi)的中小企業(yè)，讓他們使用SAP的技術(shù)和服務(wù)。

據(jù)介紹，SAP為馬鋼建立的全渠道一體化信息管理平臺，內(nèi)容將涵蓋供應(yīng)商關(guān)系管理、客戶關(guān)系管理、商務(wù)智能及移動化解決方案等多個(gè)方面，從而打造SAP在鋼鐵行業(yè)的信息化標(biāo)桿項(xiàng)目，全力助推馬鋼實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的顛覆性變革。

在此次合作中，馬鋼和SAP將共同開展SAP云化建設(shè)、中小企業(yè)ERP、電商平臺、智能制造和工業(yè)4.0等方面的技術(shù)合作，并共同努力拓展區(qū)域市場。

在馬鋼自動化、信息化項(xiàng)目實(shí)施推進(jìn)的過程中，SAP將根據(jù)雙方項(xiàng)目合同約定，為馬鋼自動化方面提供優(yōu)秀專家及技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供支持服務(wù)。內(nèi)容將涵蓋供應(yīng)商關(guān)系管理、客戶關(guān)系管理、商務(wù)智能及移動化解決方案等多個(gè)方面，從而打造SAP在鋼鐵行業(yè)的信息化標(biāo)桿項(xiàng)目。

雙方的合作將為安徽省屬企業(yè)ERP系統(tǒng)帶來云化降本、系統(tǒng)優(yōu)化、提高安全性、可靠性、拓展性機(jī)遇。

同時(shí)，未來雙方的合作將拓展到電商平臺，為馬鋼及供應(yīng)鏈企業(yè)帶來業(yè)務(wù)的敏捷和新的商機(jī)，對嚴(yán)冬中的國有企業(yè)，將是現(xiàn)實(shí)中的福音。

紀(jì)秉盟指出，數(shù)字轉(zhuǎn)型可在多個(gè)不同的領(lǐng)域中實(shí)現(xiàn)，主要是看企業(yè)的需求。如有的企業(yè)需要改善核心財(cái)務(wù)系統(tǒng)，有的需要把客戶管理做得更好，SAP有多個(gè)平行過程來使用新技術(shù)、新解決方案，以實(shí)現(xiàn)最根本的目標(biāo)，這個(gè)根本目標(biāo)是“大道至簡，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營的盡可能簡化，實(shí)現(xiàn)向數(shù)字方面的轉(zhuǎn)型”。

責(zé)任編輯：張貝貝

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