周 永

（中鐵電氣化局集團(tuán)寶雞器材有限公司，陜西 寶雞 721013）

一、企業(yè)管理執(zhí)行力存在的問(wèn)題

目前高鐵企業(yè)管理執(zhí)行力存在諸多的弊病，其中涵蓋了幾點(diǎn)：（1）執(zhí)行力的貫徹沒(méi)有指向，只側(cè)重于執(zhí)行外在，而不去關(guān)注執(zhí)行后的有效性，其教條形式的執(zhí)行情況較為嚴(yán)重；（2）沒(méi)有理解正確的思想觀念，企業(yè)員工的素質(zhì)參差不齊，對(duì)執(zhí)行力構(gòu)架的理解和高鐵未來(lái)的發(fā)展缺乏概念；（3）不夠嚴(yán)謹(jǐn)，決策沒(méi)有通過(guò)全面的調(diào)研與論證就出臺(tái)，這在一定程度上就減少了決策人員的威信度，進(jìn)而造成在具體執(zhí)行過(guò)程中因可行性的缺乏而不能執(zhí)行的情況。

二、相應(yīng)的對(duì)策

（一）要構(gòu)建細(xì)致的戰(zhàn)略目標(biāo)

一定要有正確的目標(biāo)，這樣才有努力的動(dòng)力，才可以讓工作人員團(tuán)結(jié)一心，更有效的對(duì)執(zhí)行任務(wù)的實(shí)行。在目標(biāo)的制定過(guò)程中，目標(biāo)要有可行性，要讓工作者明確目標(biāo)的作用，這樣才可以有效的去完成目標(biāo)，而不僅僅停留在簡(jiǎn)單的形式之上。而且，目標(biāo)要細(xì)化，不能太抽象化，這樣工作人員會(huì)無(wú)法全面認(rèn)識(shí)目標(biāo)，從而，起小到預(yù)定的作用。確立清晰、明了的目標(biāo)，讓工作人員有凝聚力，讓工作人員勇于承擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)的實(shí)施，以最佳狀態(tài)置身于工作，從而，達(dá)到自己的日標(biāo)，而且，上級(jí)人員注重對(duì)落后的工作人員交流，然后找到成因，有效的改正，持續(xù)的提高。

（二）設(shè)立以KPI為基點(diǎn)的績(jī)效考核管理機(jī)制

KPI是影響企業(yè)組織運(yùn)作成功與否的核心要素。所以，主要的績(jī)效指標(biāo)要包括下述一些特性:（1）把高鐵工作人員的工作和高鐵的未來(lái)、戰(zhàn)略和機(jī)構(gòu)的核心任務(wù)相制衡。實(shí)施分界，全面支持，讓全部員工的個(gè)人績(jī)效和高鐵的全面效益聯(lián)系到一起；（2）確保工作人員的績(jī)效與外、內(nèi)部客戶的價(jià)值相聯(lián)系，要為深化客戶的價(jià)值所服務(wù)；（3）工作人員績(jī)效考核指標(biāo)的規(guī)劃是參照高鐵發(fā)展而進(jìn)行制定的，和崗位的功能有所不同。

主要的績(jī)效指標(biāo)和常規(guī)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比，前者更側(cè)重于將個(gè)人、系統(tǒng)的目標(biāo)和企業(yè)的成敗掛鉤，同時(shí)其有較為長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略作用。所以主要的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)機(jī)制主要是評(píng)定我們需要的行為，且因?yàn)槠浜?jiǎn)單全面，因此其有較強(qiáng)的可控性以及可管理性。站在工作人員的角度，主要的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)機(jī)制可以輔助其根據(jù)績(jī)效的獎(jiǎng)勵(lì)與標(biāo)準(zhǔn)去工作，績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)在一定程度上起到了引導(dǎo)的作用。

常規(guī)意義的績(jī)效考核，即績(jī)效管理中的反饋，考核的根本目的不只是為了提供分?jǐn)?shù)，其最主要的作用是利用充分的溝通，讓組織以及工作人員予以目的性更強(qiáng)的績(jī)效改進(jìn)。而績(jī)效考核一般涵蓋了下述幾種，（1）組織考核；（2）員工考核，兩者之間是密切相關(guān)的。

績(jī)效考核不僅僅是人力資源系統(tǒng)的工作，企業(yè)的所有工作者都要參與績(jī)效考核之中。企業(yè)各部門、各層次人員都要在其中扮演相應(yīng)的角色。

考核內(nèi)容是績(jī)效管理的核心要素，其可以避免績(jī)效考核過(guò)于形式化。考核的內(nèi)容要客觀的顯示出企業(yè)的戰(zhàn)略內(nèi)容和成功的核心條件。

企業(yè)的考核內(nèi)容一般是通過(guò)KPI標(biāo)準(zhǔn)、完善KPI標(biāo)準(zhǔn)以及行為標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)內(nèi)容所構(gòu)成。一般納入對(duì)企業(yè)和系統(tǒng)考核的一般指標(biāo)為下述幾個(gè)，經(jīng)上級(jí)系統(tǒng)的審核，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)管理人員考核的一般KPI指標(biāo)，可以與相關(guān)負(fù)責(zé)的系統(tǒng)相一致。其他企業(yè)工作人員個(gè)人考核的一般KPI指標(biāo)是經(jīng)其主管根據(jù)單位承擔(dān)的KPI指標(biāo)和被考核工作者的崗位職責(zé)予以劃分。完善KPI指標(biāo)即通過(guò)各級(jí)管理工作者對(duì)企業(yè)和系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理檢討，從經(jīng)營(yíng)管理漏洞中找出有指向性可以深化企業(yè)的核心條件而制定的指標(biāo)。企業(yè)和系統(tǒng)的深化KPI標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)其上級(jí)系統(tǒng)召開經(jīng)營(yíng)管理檢討會(huì)確定，個(gè)人完善KPI標(biāo)準(zhǔn)則經(jīng)其主管。行為指標(biāo):通常是納入考核的完善KPI標(biāo)準(zhǔn)密切相關(guān)的一組行為要項(xiàng)和工作標(biāo)準(zhǔn)所構(gòu)成，是為完善KPI標(biāo)準(zhǔn)狀祝所服務(wù)的。行為標(biāo)準(zhǔn)是通過(guò)被考核企業(yè)人才的主管確定。

（三）執(zhí)行框架的完整構(gòu)建

在權(quán)力構(gòu)架方面優(yōu)秀的管理機(jī)構(gòu)要有十分科學(xué)、有效的設(shè)計(jì)，民主管理體系，可以最大的發(fā)揮工作人員的主動(dòng)性，不過(guò)缺乏管理的有效性;集權(quán)管理體系效率較高，管理人員交流可以得到優(yōu)化，不過(guò)可能使管理人員之間權(quán)利不明、責(zé)任不清，企業(yè)管理人員要站在實(shí)際角度，按照行業(yè)特性、員工素養(yǎng)和所從事的產(chǎn)業(yè)擇取最佳的管理體系。

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