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        零售電商如何插上共享經(jīng)濟(jì)的“翅膀”

        2015-12-23 18:33:50林嘉麗
        商業(yè)文化 2015年10期
        關(guān)鍵詞:微商層級(jí)代理

        林嘉麗

        共享經(jīng)濟(jì)為社會(huì)資源多向流動(dòng)和多次匹配提供了可能,也就使得資源利用率大大提高。未來(lái),這種社會(huì)資源分配的趨勢(shì)將不可阻擋,甚至?xí)蔀橹髁鳌?/p>

        很多個(gè)夜晚,刷夜之后往往已經(jīng)凌晨?jī)扇c(diǎn)。有的人住得遠(yuǎn),就只能打車回家,而且經(jīng)常會(huì)等了很久也等不到回家的出租車,但是會(huì)有不少私家車,近幾年很多人都用移動(dòng)應(yīng)用叫私家車送自己回家。

        這沒(méi)什么稀奇的,共享經(jīng)濟(jì)正大行其道。身處都市中的人們,無(wú)論有意還是無(wú)意,自己的衣食住行都在被共享經(jīng)濟(jì)改變著。如果說(shuō)千百年來(lái)科技改變的是生活的基本面,現(xiàn)在改變的更多是生活的品質(zhì)和細(xì)節(jié)。

        共享經(jīng)濟(jì)重新建立了一種商業(yè)模式,重塑人與人,甚至是人與商家之間的關(guān)系,再一次顛覆傳統(tǒng)消費(fèi)模式。從共享經(jīng)濟(jì)的打車應(yīng)用鼻祖Uber和租房應(yīng)用鼻祖Airbnb的野蠻生長(zhǎng)來(lái)看,共享經(jīng)濟(jì)正在崛起,成為最“潮流”的生活方式和最“親密”的商業(yè)模式。

        有“好事者”專門(mén)匯總了現(xiàn)行的共享經(jīng)濟(jì)涉及的領(lǐng)域,發(fā)現(xiàn)其已經(jīng)滲透到了車子、房子、飛機(jī)、游艇、美食、服飾、勞動(dòng)力等方方面面。而若多問(wèn)一句,除了這些,還有什么可以共享的呢?如果問(wèn)得更深層次一點(diǎn),利潤(rùn),能不能共享呢?讓我們問(wèn)得再通俗一點(diǎn),錢(qián),怎么共享呢?

        其實(shí),只要有合適的時(shí)機(jī)和方式,錢(qián)當(dāng)然也是可以共享的。讓我們以與消費(fèi)者相關(guān)度較高的B2C零售電商為例,零售電商“涉足”共享經(jīng)濟(jì)并不是沒(méi)有先例,比如不久前火熱的微商,嚴(yán)格來(lái)說(shuō)就帶有共享經(jīng)濟(jì)的屬性。它們共享的正是經(jīng)濟(jì)的核心:錢(qián)。

        然而,如果我們細(xì)致地去厘清微商與共享經(jīng)濟(jì)的關(guān)系,又發(fā)現(xiàn)這兩者是不一樣的。

        “共享經(jīng)濟(jì)”這個(gè)近年熱起來(lái)的新鮮詞匯誰(shuí)也沒(méi)有給出準(zhǔn)確的定義,但是我們可以從一些流行的說(shuō)法窺見(jiàn)一點(diǎn)端倪:“民眾公平、有償?shù)毓蚕硪磺猩鐣?huì)資源,彼此以不同的方式付出和受益,共同享受經(jīng)濟(jì)紅利。”這里的核心參與者是“民眾”,亦即是“自然人”。企業(yè)什么時(shí)候能夠變成“自然人”或“類自然人”?答案是企業(yè)與自然人雙方層級(jí)或等級(jí)關(guān)系上對(duì)等的時(shí)候。

        微商不能完全稱之為共享經(jīng)濟(jì)的原因就在這層級(jí)關(guān)系上。企業(yè)和代理(代理即民眾)作為共享經(jīng)濟(jì)的雙方,并不是一對(duì)一的關(guān)系,而是一對(duì)多層級(jí)的關(guān)系。微商的層層代理關(guān)系勢(shì)必會(huì)削弱企業(yè)與代理之間的聯(lián)系,從而變成了基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的電商直銷模式。

        對(duì)于零售電商來(lái)說(shuō),它的主體是企業(yè)。那么企業(yè)如何學(xué)習(xí)這種基于民眾的共享經(jīng)濟(jì)呢?如何動(dòng)員民眾參與到與企業(yè)之間的共享經(jīng)濟(jì)呢?

        首先,共享經(jīng)濟(jì)之所以能稱之為經(jīng)濟(jì),那它就應(yīng)該切切實(shí)實(shí)與經(jīng)濟(jì)發(fā)生關(guān)系,零售電商的共享經(jīng)濟(jì)最終極的目標(biāo)應(yīng)該是共享利潤(rùn)。甲有一門(mén)生意,乙?guī)图讕?lái)消費(fèi)者,甲給乙相應(yīng)的報(bào)酬,這就是共享經(jīng)濟(jì),也是共享利潤(rùn)。在這里,商家把自己的利潤(rùn)與消費(fèi)者的人脈進(jìn)行了有效的交換。

        其次,共享經(jīng)濟(jì)需要達(dá)到相對(duì)公平和足夠開(kāi)放才有意義,才能產(chǎn)生影響力和推動(dòng)力。那么,在零售電商方面,如果每一個(gè)消費(fèi)者購(gòu)買了商品并且體驗(yàn)不錯(cuò),都可以通過(guò)推薦給別人獲得一定的利潤(rùn)的話,不管是分銷端還是消費(fèi)端都將是全民性的,這就實(shí)現(xiàn)了零售電商向共享經(jīng)濟(jì)靠攏的可能。而且,此種共享在發(fā)展過(guò)程中會(huì)更多地使用到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),尤其是移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)作為媒介,將會(huì)變成常態(tài)化的、社群化的行為。

        再次,零售電商將會(huì)逐漸走向微利生態(tài),那就代表著零售電商不太可能像微商那樣寄托于層層代理的模式來(lái)獲利了。因?yàn)?,層層代理給消費(fèi)者的感覺(jué)就是貴,是遭到眾多消費(fèi)者詬病的模式。

        部分零售電商會(huì)聲稱自己已“砍掉所有中間環(huán)節(jié)”,那就最好把這種對(duì)外的“承諾”變成事實(shí)。零售電商的利潤(rùn)不可能很高,所以也就沒(méi)有太多的利潤(rùn)讓下面的多個(gè)層級(jí)都獲利。零售電商需要讓直接相關(guān)的企業(yè)和消費(fèi)者發(fā)生關(guān)系,減少層層代理所稀釋的利潤(rùn)。其它都為媒介和工具,而不是人,連接共享經(jīng)濟(jì)兩端。

        那么,零售電商只設(shè)針對(duì)所有消費(fèi)者的A層(也即共享經(jīng)濟(jì)的另一方),不設(shè)B、C、D等層級(jí),靠口碑實(shí)現(xiàn)傳播、靠需求產(chǎn)生訂單,建立有透明可信機(jī)制和互動(dòng)分享模式的“利益或利潤(rùn)共享生態(tài)圈”,似乎是一種穩(wěn)妥且有效的模式。這時(shí),與商家共享利潤(rùn)的另一方既是消費(fèi)者也是賣家。

        共享經(jīng)濟(jì)為社會(huì)資源多向流動(dòng)和多次匹配提供了可能,也就使得資源利用率大大提高。未來(lái),這種社會(huì)資源分配的趨勢(shì)將不可阻擋。

        更多的民眾正等著共享經(jīng)濟(jì)模式發(fā)揚(yáng)光大,等著共享經(jīng)濟(jì)帶出更多更大的舉動(dòng),讓自己能親自參與進(jìn)去,實(shí)現(xiàn)以更自由的方式獲取更大的利益。

        零售電商目前只是淺度甚至還沒(méi)有參與到共享經(jīng)濟(jì)中,或者可以說(shuō)共享經(jīng)濟(jì)還沒(méi)有滲透到零售電商中。但零售電商無(wú)時(shí)無(wú)刻不在“圈人”,從而實(shí)現(xiàn)“圈錢(qián)”的目的。零售電商早晚會(huì)看出共享經(jīng)濟(jì)應(yīng)用于自身的玄機(jī)并大舉嘗試。

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