劉曉寧

（安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學院，安徽 蚌埠233000）

電子商務(wù)以每年22% 的增速迅猛發(fā)展， 面臨超過100 萬的人才缺口。 與此同時，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)形勢嚴峻，大部分學生不能找到“對口”工作。 如何培養(yǎng)“學有所用”，符合工作崗位需求的電子商務(wù)專業(yè)人才成為一個亟待解決的問題。 針對這個問題，我們可以從日常的教學工作入手，尤其是實踐課程，通過調(diào)研，了解電子商務(wù)的崗位需求，然后建立一套與就業(yè)崗位相適應(yīng)的實踐課程體系用于教學，這將成為一條可行之路。

一、電子商務(wù)專業(yè)的崗位需求

通過對智聯(lián)招聘網(wǎng)、無憂人才網(wǎng)等知名招聘網(wǎng)站的調(diào)查，可以把電子商務(wù)就業(yè)崗位初步歸為五類：網(wǎng)絡(luò)企業(yè)運營、網(wǎng)絡(luò)編輯、國際電子商務(wù)和SEO 網(wǎng)絡(luò)推廣，其中“網(wǎng)絡(luò)企業(yè)運營” 包括兩個小類： 圍繞具體交易流程的“網(wǎng)絡(luò)銷售”和圍繞營銷策劃的“網(wǎng)上運營策劃”。 而且這幾年電子商務(wù)專業(yè)的崗位需求量總體呈上升趨勢，其中主要增長體現(xiàn)在網(wǎng)站策劃和網(wǎng)站編輯相關(guān)崗位上，其中網(wǎng)站美工的需求量大增；SEO 搜索引擎優(yōu)化方面需求量與以往差不多，而國際電子商務(wù)的需求量大減，這可能與國際經(jīng)濟形勢有關(guān)。

對無憂招聘網(wǎng)的調(diào)查結(jié)果進行分析：網(wǎng)站運營（占16.3%）和網(wǎng)站策劃（占27.8%）崗位相近，可合并為“網(wǎng)絡(luò)企業(yè)運營”，共16074 個崗位，占44.1%，SEO 網(wǎng)絡(luò)推廣占15.2%，網(wǎng)站編輯28.3%，國際電子商務(wù)1%。 對智聯(lián)招聘網(wǎng)的調(diào)查結(jié)果進行分析： 網(wǎng)絡(luò)企業(yè)運營，計41290 個，占40.5%。 網(wǎng)站編輯23254 個， 占22.8%，SEO8243 個，占8.1%，國際電子商務(wù)1619 個，占1.6%。

二、高職電子商務(wù)專業(yè)實踐教學現(xiàn)狀

對于高職生而言，實踐技能的培養(yǎng)尤為重要。 實踐教學是高校專業(yè)教學的重要組成部分， 高校的人才培養(yǎng)要以市場為導向， 培養(yǎng)滿足社會和企業(yè)要求的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。雖然大家都認識到了實踐教學的重要性，但由于各方面因素的限制， 目前電子商務(wù)實踐教學還存在很多問題亟待解決。

1、沒有進行電子商務(wù)就業(yè)崗位調(diào)研，實踐教學目的不清

很多學校都設(shè)置了電子商務(wù)實踐教學環(huán)節(jié)，但是很少有學校在制定實踐教學目標和設(shè)置實踐教學內(nèi)容前先進行充分的市場調(diào)研①， 不了解企業(yè)對電子商務(wù)人才的技能要求， 這樣培養(yǎng)出來的學生自然無法滿足專業(yè)崗位的要求。

2、實踐教學手段單一

大多數(shù)的電子商務(wù)實踐教學都是通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和模擬軟件進行，內(nèi)容單調(diào)，缺乏應(yīng)變性，難以模擬現(xiàn)實生活中瞬息萬變的市場。在軟件操作過程中，各環(huán)節(jié)和實驗角色都已設(shè)定好，必須按照軟件設(shè)置的內(nèi)容進行，學生不能夠發(fā)揮自主性，實驗興趣不高。而且現(xiàn)有的實踐軟件基本上都是模擬三種電子商務(wù)交易形式， 而與現(xiàn)實生活聯(lián)系緊密的網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)、支付技術(shù)、安全技術(shù)等，由于實施的難度大、成本高，使得軟件開發(fā)企業(yè)都不愿意過多引入，導致教學軟件普遍中看不中用。 除此之外，一般只能做一些靜態(tài)的實驗，如網(wǎng)頁制作、典型案例討論、訪問知名網(wǎng)站等。 無法完成交互式的諸如企業(yè)信息化規(guī)劃與建設(shè)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)組建等大型綜合型項目，學生的實際應(yīng)用能力難以提高。

3、時間安排不夠合理

實踐教學時間安排不合理： 一是理論與實踐課程的分配比例基本上都是1：1，似乎體現(xiàn)了實踐內(nèi)容的地位，但沒有能夠考慮到每門課程的實踐需求。 二是理論教學與實踐教學相脫節(jié)也影響到理論知識的學習效果。

三、面向崗位需求的電子商務(wù)實踐課程體系設(shè)計思路

為了解決當前電子商務(wù)實踐教學存在的問題， 進一步完善實踐課程體系的建設(shè)， 在做了充分的市場調(diào)研后，我們提出構(gòu)建面向崗位需求的電子商務(wù)實踐課程體系，以適應(yīng)社會和企業(yè)的用人需求。

綜合分析電子商務(wù)專業(yè)的崗位需求現(xiàn)狀，可見：網(wǎng)絡(luò)企業(yè)運營的崗位需求比例居首位，可以作為核心崗位群。網(wǎng)絡(luò)編輯的需求居第二位，網(wǎng)絡(luò)編輯需要學生有激情且有耐心，熟練掌握電腦的操作，通過互聯(lián)網(wǎng)查找資料、整理資料，這些對于高職學生來說，通過學習應(yīng)該也是可以達到要求的， 所以也可以作為一個重點培養(yǎng)的方向。SEO 網(wǎng)絡(luò)推廣的需求量與以往差不多，而SEO 涉及大量網(wǎng)頁設(shè)計知識，這部分知識對于高職學生來說是一個難點，在課程設(shè)置上更應(yīng)側(cè)重技能課程的設(shè)計，提高學生的實際動手能力。 國際電子商務(wù)的崗位需求在此次調(diào)查中呈現(xiàn)出明顯的下降趨勢，所以這方面的課程可以設(shè)計為學生的選修課。

根據(jù)工作崗位技能要求和學校教學安排，我們提出構(gòu)建電子商務(wù)實踐課程體系的三層次教學模型——認知實習、課程實習和綜合實習。第一年進行認知實習，主要是在理論知識學習的基礎(chǔ)上利用課余時間（包括寒暑假）來完成，這樣既能保證有足夠的時間學習知識，又能合理安排學生的寒暑假生活，不讓他們白白浪費時間。 在經(jīng)過一年認知實習，學生對電子商務(wù)已經(jīng)有了初步的認知后，第二學年推出大量的課程設(shè)計，加強學生在專業(yè)領(lǐng)域的實際操作技能。如果這兩年的實驗實訓課程能夠順利的開展和完成，在第三學年，就可以積極推動和未來職業(yè)以及工作崗位需求相掛鉤的分方向的綜合實習，如圖1 所示。

圖1 電子商務(wù)專業(yè)實踐教學體系層次模型

四、構(gòu)建面向崗位需求的電子商務(wù)實踐課程體系

根據(jù)電子商務(wù)實踐課程體系的層次模型我們進行了相關(guān)實訓內(nèi)容的設(shè)計，分為基礎(chǔ)實訓項目、限定選擇性實訓項目和綜合性與開放性實訓項目，其關(guān)系如圖2 所示。

圖2 實踐層次與實訓項目的關(guān)系

基礎(chǔ)實訓項目包括了認識實習和課程實習的內(nèi)容，是每位學生都必須完成的實訓項目；而限定選擇性實訓項目主要涉及到課程實習，由學生根據(jù)自身能力和興趣愛好自由選擇；綜合性與開放性項目對學生的技能要求比較高，是在學生完成基礎(chǔ)項目和限定選擇性項目后，和實習相結(jié)合的實訓項目， 是對所學專業(yè)知識和技能的綜合運用。 這些實訓項目和崗位需求的對應(yīng)關(guān)系如表1 所示，具體實訓項目內(nèi)容如表2 所示。

表1 實訓項目和崗位需求對應(yīng)表

表2 實訓項目設(shè)計

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