◎李亞林 劉 沫

以大民生理念搭建公益報(bào)道平臺(tái)

◎李亞林 劉 沫

關(guān)注民生、服務(wù)民生，解決民生熱點(diǎn)難題是電視媒體肩負(fù)實(shí)踐“中國(guó)夢(mèng)”的理想擔(dān)當(dāng)，傳遞社會(huì)正能量的具體表現(xiàn)。湖北經(jīng)視以一系列媒體主題活動(dòng)為載體，積極搭建影響力大、實(shí)效顯著的公共服務(wù)平臺(tái)，很好地回答了新聞媒體和廣大記者作為建設(shè)者的責(zé)任使命問(wèn)題，其經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)。

一、大局導(dǎo)向，大民生理念搭建百姓連心橋

所謂大局導(dǎo)向是指電視媒體策劃組織民生公益活動(dòng)，關(guān)鍵在于凝聚社會(huì)公益力量，貼近民生所需，民心所向，這也促使民生從雞零狗碎中跳脫出來(lái)，成為一種大民生的形態(tài)。2013年2月2日，由湖北廣播電視臺(tái)聯(lián)合省總工會(huì)、團(tuán)省委、省婦聯(lián)等單位主辦，湖北經(jīng)視等單位承辦的“城市感恩 幸?；丶摇に娃r(nóng)民工兄弟姐妹回家過(guò)年”活動(dòng)在武昌火車站舉行。兩輛愛心專列，免費(fèi)送2000名農(nóng)民工回家過(guò)年。在湖北經(jīng)視號(hào)召下，更有1000多輛私家車組成的愛心車隊(duì)義務(wù)接送農(nóng)民工到火車站，數(shù)百名志愿者參與服務(wù)。活動(dòng)中,湖北省領(lǐng)導(dǎo)李鴻忠等冒著嚴(yán)寒，登車為農(nóng)民工送行。此舉引起全國(guó)媒體和廣大網(wǎng)友廣泛關(guān)注。當(dāng)天，中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》以《湖北免費(fèi)動(dòng)車專列送農(nóng)民工回家》為題播發(fā)新聞。次日《人民日?qǐng)?bào)》更是在頭版發(fā)表消息和照片《2000名農(nóng)民工免費(fèi)乘車回家》。報(bào)道中來(lái)自十堰的農(nóng)民工彭貴國(guó)興奮地表示：“這是我第一次坐動(dòng)車，發(fā)自內(nèi)心地感謝全社會(huì)對(duì)我們農(nóng)民工的關(guān)懷?！毙氯A社、中央人民廣播電臺(tái)、工人日?qǐng)?bào)等中央媒體也在重點(diǎn)版面大篇幅報(bào)道。全國(guó)各地近30家省級(jí)電視媒體也播發(fā)了活動(dòng)新聞。湖北衛(wèi)視《湖北新聞》連續(xù)七天，全程報(bào)道活動(dòng)進(jìn)展。當(dāng)晚湖北經(jīng)視《經(jīng)視直播》推出長(zhǎng)達(dá)四十分鐘的特別節(jié)目《回家》，直播過(guò)程中收到觀眾熱線電話和短信留言30000多條 （次），較平時(shí)高出二十倍。觀眾在短信和電話中說(shuō)，“這是一列感恩的列車、幸福的列車、充滿正能量的列車?！?/p>

湖北經(jīng)視聯(lián)合多部門，連續(xù)三年組織“愛滿荊楚 送農(nóng)民工兄弟姐妹回家過(guò)年”活動(dòng)，已經(jīng)形成了一種與百姓的“約會(huì)”意識(shí)，進(jìn)一步樹立了媒體品牌價(jià)值。

二、責(zé)任導(dǎo)向，大服務(wù)思維組建媒、官、商互動(dòng)平臺(tái)

切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，搭建媒體、政府職能部門與市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)針對(duì)性的公益幫扶是電視媒體公益活動(dòng)的一大特色，湖北經(jīng)視2011年底先后策劃組織的 “經(jīng)視有愛——全城花菜大團(tuán)購(gòu)”和“經(jīng)視有愛——秭歸臍橙大團(tuán)購(gòu)”兩場(chǎng)活動(dòng)便是新聞媒體社會(huì)責(zé)任意識(shí)的集中體現(xiàn)。

從2011年11月開始，中國(guó)最大的花菜種植基地湖北省天門市張港鎮(zhèn)的花菜嚴(yán)重滯銷，大量的花菜爛在田間地頭，農(nóng)民面臨慘重的損失。11月15日，湖北經(jīng)視《經(jīng)視直播》欄目得知這一信息后立即跟蹤報(bào)道，將這一消息迅速發(fā)布，讓社會(huì)各界及時(shí)了解這一問(wèn)題情況。問(wèn)題報(bào)道了，但關(guān)鍵在于能否通過(guò)搭建與群眾橋梁紐帶，實(shí)地了解基層群眾民生需求，切實(shí)解決群眾困難。為了幫張港滯銷花菜找到出路，湖北經(jīng)視經(jīng)過(guò)精心策劃和部署安排，提出了利用11月26日、27日周末雙休開展“全城花菜大團(tuán)購(gòu)”的活動(dòng)方案，在湖北省商務(wù)廳支持下，湖北經(jīng)視組織召開了由張港鎮(zhèn)代表、幾大超市的負(fù)責(zé)人和淘寶網(wǎng)負(fù)責(zé)人在一起的協(xié)調(diào)會(huì)，積極為滯銷花菜尋找出路，為農(nóng)民挽回?fù)p失。

為了保證活動(dòng)的順利開展，進(jìn)一步擴(kuò)大活動(dòng)影響力，廣泛傳遞社會(huì)溫暖。湖北經(jīng)視全體員工快速行動(dòng)，全面加大輿論宣傳力度，有條不紊地推進(jìn)活動(dòng)進(jìn)程。其中，包裝工作室加班加點(diǎn)趕制了團(tuán)購(gòu)活動(dòng)宣傳片，并從11月22日開始大頻率免費(fèi)播出，設(shè)計(jì)了活動(dòng)海報(bào)在各超市張貼，利用字幕、主持人播報(bào)等多種形式廣泛告知。各欄目更是立體互動(dòng)，交相呼應(yīng)，中國(guó)電視新聞名專欄《經(jīng)視直播》先后派出三組十多名記者多次往返天門張港鎮(zhèn)、深入武漢農(nóng)副市場(chǎng)開展全方位連續(xù)報(bào)道。為了拍攝花菜滯銷的真實(shí)現(xiàn)狀和了解第一手價(jià)格信息，記者早晨五點(diǎn)鐘下到田間地頭與農(nóng)民交流，了解花菜的購(gòu)銷過(guò)程?！栋⑿切﹂L(zhǎng)開講》配合活動(dòng)宣傳，在節(jié)目中教大家如何挑選花菜、如何用花菜做美味的菜肴，擴(kuò)大花菜的用途?！督?jīng)視團(tuán)購(gòu)會(huì)》欄目制片人牽頭，記者兵分多路，帶領(lǐng)各超市采購(gòu)車輛，深入田間地頭，以每斤七毛的價(jià)格現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)，同時(shí)與超市協(xié)商以兩元一顆的價(jià)格統(tǒng)一銷售。

11月26日，“愛心聚菜行動(dòng)”在相關(guān)商超正式啟動(dòng)，湖北經(jīng)視著名主持人阿星當(dāng)起了義務(wù)推銷員，現(xiàn)場(chǎng)賣花菜，不到兩個(gè)小時(shí)，該門店一千多公斤的花菜搶購(gòu)一空。26、27日，武漢市民只要到三大超市任何一家門店，花兩元錢就能買到一顆3至5斤重的花菜，市民也可以在網(wǎng)上訂購(gòu)后，去超市領(lǐng)取花菜。聞?dòng)嵹s來(lái)的市民水泄不通，兩天時(shí)間全城共售出花菜1500噸，為滯銷花菜打開了廣闊的銷售門路。“全城花菜大團(tuán)購(gòu)”使張港鎮(zhèn)的花菜價(jià)格從兩毛錢一公斤迅速回升到一元五毛錢一公斤。活動(dòng)在全國(guó)產(chǎn)生了巨大的影響力?！度嗣袢?qǐng)?bào)》在要聞版頭條位置“暖流”專欄，以《全城大團(tuán)購(gòu)為菜農(nóng)解憂，武漢燃起“花菜熱”》為題，報(bào)道了湖北經(jīng)視倡導(dǎo)發(fā)起和協(xié)調(diào)組織的“全城花菜大團(tuán)購(gòu)”活動(dòng)，對(duì)這一次“農(nóng)超對(duì)接”的成功嘗試給予高度評(píng)價(jià)。

無(wú)獨(dú)有偶，當(dāng)年12月初，秭歸14萬(wàn)果農(nóng)種植的23萬(wàn)噸臍橙銷售同樣遇到困難，接到秭歸果農(nóng)的求救信息后，湖北經(jīng)視《經(jīng)視直播》欄目組迅速派出采訪隊(duì)伍深入秭歸臍橙種植基地。一方面果賤傷農(nóng)、一方面群眾心憂果貴，中間環(huán)節(jié)過(guò)多是主要原因，各級(jí)政府這些年來(lái)一直在此方面尋求破題之道。在這一過(guò)程中，湖北經(jīng)視通過(guò)新聞剖析，深入思考了農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)、流通到銷售的內(nèi)在問(wèn)題，并通過(guò)媒體活動(dòng)架設(shè)“農(nóng)超對(duì)接”橋梁，解決農(nóng)產(chǎn)品“最后一公里”的問(wèn)題。

為挽回果農(nóng)損失，湖北經(jīng)視再次聯(lián)合省商務(wù)廳和武漢各大商超赴秭歸現(xiàn)場(chǎng)商討對(duì)策，最終達(dá)成秭歸臍橙直銷武漢各大超市，減少中間環(huán)節(jié)降低價(jià)格開展團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的促銷方案。12月24日，一場(chǎng)名為“經(jīng)視有愛——秭歸臍橙大團(tuán)購(gòu)”的活動(dòng)正式拉開序幕，武漢全城300多家超市開展秭歸臍橙大團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，物美價(jià)廉的秭歸臍橙受到了武漢市民的歡迎，僅僅一個(gè)小時(shí)，貨品就銷售一空。

湖北省商務(wù)廳高度肯定媒體在這一活動(dòng)中的重要作用，認(rèn)為其很好地開創(chuàng)了在媒體策劃監(jiān)督下有針對(duì)性的農(nóng)超對(duì)接的嶄新模式。電視媒體從問(wèn)題出現(xiàn)到解決思路的深入探討，并在這一過(guò)程中搭建公共服務(wù)平臺(tái)的做法，無(wú)疑是踐行媒體責(zé)任，提升媒體公共價(jià)值，達(dá)成新聞社會(huì)效能的重要表現(xiàn)。

三、問(wèn)題導(dǎo)向，大溫暖情懷共建社會(huì)公益平臺(tái)

所謂問(wèn)題導(dǎo)向，是指電視媒體針對(duì)具體存在的社會(huì)問(wèn)題，通過(guò)品牌號(hào)召力，以公益活動(dòng)為載體，傳遞社會(huì)溫暖。湖北經(jīng)視針對(duì)“血荒”這一全國(guó)性普遍現(xiàn)象所策劃組織的愛心獻(xiàn)血系列活動(dòng)較好詮釋了這一特點(diǎn)。

每到夏季，武漢市就出現(xiàn)血荒。2011年在第八個(gè)世界獻(xiàn)血者日到來(lái)一個(gè)月前，湖北經(jīng)視旗下的中國(guó)電視新聞名專欄《經(jīng)視直播》就與武漢血液中心主動(dòng)聯(lián)系，提出了創(chuàng)建“經(jīng)視愛心號(hào)”的請(qǐng)求，經(jīng)過(guò)武漢血液中心的多次討論，認(rèn)為“湖北經(jīng)視愛心號(hào)”的樹立，有助于利用湖北經(jīng)視良好的媒體形象，優(yōu)質(zhì)的媒介資源，將武漢市的無(wú)償獻(xiàn)血工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。通過(guò)雙方的多次商談，積極準(zhǔn)備，在活動(dòng)當(dāng)天有200多位市民符合要求獻(xiàn)出了自己的鮮血和愛心，打破了武漢街頭采血車單日采血的歷史紀(jì)錄。以媒體的名義命名獻(xiàn)血車，也為全國(guó)其它城市的無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)的發(fā)展提供了非常好的借鑒意義。

事實(shí)上，倡導(dǎo)愛心獻(xiàn)血活動(dòng)一直以來(lái)是湖北經(jīng)視踐行大民生理念，投身社會(huì)公益的重要載體。湖北經(jīng)視自1998年至今，以媒體的社會(huì)責(zé)任為已任，從頻道管理層到各欄目負(fù)責(zé)人以及普通編輯記者都十分關(guān)心武漢無(wú)償獻(xiàn)血工作，共播發(fā)新聞、專題數(shù)百篇。在2010“感動(dòng)湖北”年度人物的評(píng)選中，有兩位武漢獻(xiàn)血的先進(jìn)個(gè)人被列入候選名單。

（湖北經(jīng)視）