武志惠，王 蕾，胡愛娣，王欣榮 WU Zhi-hui, WANG Lei, HU Ai-di, WANG Xin-rong（. 中國核電工程有限公司，北京00840；. 北京國電智深控制技術(shù)有限公司，北京000）

(1. China Nuclear Power Engineering Co., Ltd, Beijing 100840, China； 2. Beijing Guodianzhishen Control Technology Co., Ltd,Beijing 102200, China)

1 問題的提出

工程建設(shè)中的物資成本通常占工程總成本的50%～70%[1]，但作為工程建設(shè)中較為重要的物資倉儲管理很容易被企業(yè)忽略：倉儲設(shè)施不全，管理制度不健全，倉庫物資監(jiān)管失控等。所有這些都需要有一個標(biāo)準(zhǔn)水平，物資倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化水平的建設(shè)直接影響著工程建設(shè)管理水平，因此，研究如何加強(qiáng)工程建設(shè)物資倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)，已成為提高企業(yè)工程建設(shè)管理水平的有效方法之一。

2 物資倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的評價內(nèi)容

本文基于模糊集理論從倉儲設(shè)施建設(shè)、倉儲質(zhì)量管理、倉儲效率管理三個方面對物資倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平進(jìn)行綜合、全面評價，為物資倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供參考依據(jù)。

倉儲設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)評價就是從倉庫建設(shè)建筑要求對建設(shè)水平和投資效益提高的角度出發(fā)，對物資倉儲標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作出合理的評價，以驗證倉庫設(shè)施建設(shè)的合理性和先進(jìn)性。

倉儲質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)是反映倉儲作業(yè)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量好壞的指標(biāo)[2]。出入庫作業(yè)及時、單據(jù)信息傳遞準(zhǔn)確準(zhǔn)時、物資保管完好等因素能保證物資管理工作的規(guī)范、高效。

倉儲效率管理標(biāo)準(zhǔn)是指考核期內(nèi)全體倉儲工作人員平均每人完成的物資出入庫作業(yè)量，倉庫面積利用率和設(shè)備利用率可間接反映倉庫管理中出現(xiàn)的問題，為決策提供參考依據(jù)。

3 物資倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)評價指標(biāo)體系的設(shè)計

評價指標(biāo)用于估計評價對象能在多大程度上達(dá)到評價目標(biāo)，評價指標(biāo)體系要實用、完整、重點突出，以便全面、客觀地對物資倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)做出合理評價。通過對物資倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化工作的分析，本文綜合考慮各方面影響因素后，給出物資倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的評價指標(biāo)體系如圖1 所示。

3.1 倉儲設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)評價

（1） 倉庫建筑面積建設(shè)

倉庫建設(shè)面積包括庫房總建筑面積，倉庫輔助生產(chǎn)及配套設(shè)施的總建筑面積，倉庫行政、生活福利設(shè)施的總建筑面積[3]。庫房總建筑面積應(yīng)根據(jù)不同的倉庫建筑形式和需要的物資儲存量合理確定。單層庫房的儲存量建筑面積不應(yīng)超過1.2～1.4m2/t，多層庫房不超過1.5～1.8m2/t。倉庫輔助生產(chǎn)及配套設(shè)施的建筑面積應(yīng)控制在庫房總面積的5%范圍內(nèi)。倉庫行政、生活福利設(shè)施的建筑面積占庫房總建筑面積的比例應(yīng)控制在15%范圍內(nèi)。

（2） 倉庫庫房層高建設(shè)

倉庫的庫房層高建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)儲存物資的堆垛和機(jī)械提升高度的情況（按表1） 確定。

（3） 倉庫裝卸設(shè)備

倉庫裝卸設(shè)備主要包括電梯、橋式起重機(jī)、叉車等。

三層以上含三層的庫房可設(shè)載貨電梯。電梯的配置應(yīng)根據(jù)儲存物資吞吐量計算確定。配置臺數(shù)可根據(jù)倉庫庫房層數(shù)和庫房每層的倉間實際面積（按表2） 確定。每座獨立庫房的電梯配置不宜少于2 臺[3]。

圖1 物資倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)評價指標(biāo)

表1 庫房層高 單位：m

庫房層數(shù) 電梯載重量2～3t 5t 3 層 1 000 1 500 4～5 層 800 1 200 6～7 層 600 900

橋式起重機(jī)儲存大件笨重物資和儲存金屬原材料的單層庫房，可設(shè)橋式起重機(jī)（行車）。橋式起重機(jī)的起重量按需要確定，不宜超過10t，每80m 行程設(shè)1 臺，每跨不宜超過2 臺。

庫房內(nèi)宜使用電瓶叉車。叉車的配置應(yīng)根據(jù)儲存物資的吞吐量計算確定。每配置1 臺叉車的庫房倉間實際面積數(shù)為1 000～2 000m2，其中，進(jìn)出批量較大的倉庫應(yīng)按高限控制，進(jìn)出批量較零星的倉庫應(yīng)按低限控制。

（4） 安全監(jiān)控設(shè)備

倉庫在辦公區(qū)、生產(chǎn)作業(yè)區(qū)和安全重點防范區(qū)域安裝監(jiān)控設(shè)備、紅外線感應(yīng)系統(tǒng)等高科技安全監(jiān)控設(shè)施，有效保證物資、財產(chǎn)和人員的安全。

（5） 自動火警報警系統(tǒng)

倉庫應(yīng)設(shè)自動火警報警系統(tǒng)，庫區(qū)內(nèi)應(yīng)有可靠的消防水源，設(shè)獨立的消防給水管道，并按需要設(shè)消防水池。儲存可燃物料的露天貨場應(yīng)設(shè)避雷針。

3.2 倉儲質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)評價

（1） 出入庫作業(yè)及時率

物資出入庫及時率是在物資出入庫作業(yè)過程中，物資接運(yùn)、驗收、入庫、出庫時，工作完成及時率的指標(biāo)[2]。物資出入庫作業(yè)的及時率應(yīng)≥95.5%。

（2） 物資貨損貨差率

物資貨損貨差率應(yīng)≤0.1%[4]。物資貨損貨差率是指考核期內(nèi)發(fā)生的貨損、貨差筆數(shù)與收發(fā)筆數(shù)之比，反映整個倉儲管理過程中作業(yè)質(zhì)量的好壞。

（3） 賬卡物相符率

賬卡物相符率應(yīng)≥99.5%[4]。賬卡物相符率是倉庫清查盤點時，庫存物資在名稱、規(guī)格、數(shù)量等方面與料卡、料賬上記錄的相符筆數(shù)與倉儲物資總筆數(shù)之比。

（4） 單據(jù)與信息傳遞準(zhǔn)確率

單據(jù)與信息傳遞準(zhǔn)確率應(yīng)≥99.5%[4]。單據(jù)與信息傳遞準(zhǔn)確率是指考核期內(nèi)向物資需方傳遞的單據(jù)、信息的準(zhǔn)確次數(shù)占單據(jù)、數(shù)據(jù)傳遞總次數(shù)的比率。

（5） 數(shù)據(jù)與信息傳輸準(zhǔn)時率

數(shù)據(jù)與信息傳輸準(zhǔn)時率應(yīng)≥99%[4]。數(shù)據(jù)與信息傳輸準(zhǔn)時率是指考核期內(nèi)按時向物資需方傳輸數(shù)據(jù)、信息的次數(shù)占傳輸總次數(shù)的比率。

（6） 物資保管完好率

物資保管完好率應(yīng)≥99.5%[4]。通過對保管率方面的考核，能準(zhǔn)確具體反映倉儲管理工作中存在的問題，以便發(fā)現(xiàn)問題，及時加以改進(jìn)，不斷提高管理質(zhì)量。

3.3 倉儲效率管理標(biāo)準(zhǔn)評價

（1） 倉庫面積利用率

倉庫面積利用率表明倉庫在考核期的有效利用程度[2]。倉庫面積利用率指標(biāo)能反映出倉庫管理的一些問題，物資部門應(yīng)在合理有效保證物資質(zhì)量的前提下提高倉庫面積利用率。

（2） 設(shè)備利用率

設(shè)備利用率反映倉庫內(nèi)裝卸設(shè)備的完全利用程度。

（3） 庫存物資周轉(zhuǎn)率

庫存物資周轉(zhuǎn)率是指考核其內(nèi)物資出庫量與同期物資平均庫存量之比，它反映物資周轉(zhuǎn)速度的快慢程度。物資部門要提高經(jīng)濟(jì)效益，必須加快物資周轉(zhuǎn)，盡量減少庫存物資的數(shù)量。

4 A 公司物資倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的綜合評價模型建立

4.1 綜合評價模型的建立

物資倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的評價因素較多，而且受人的主觀因素影響較大，針對這些特點，采用模糊集理論對A 公司物資倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)到的等級進(jìn)行綜合評價。模糊集理論是利用模糊集合和隸屬函數(shù)等概念[5]，應(yīng)用模糊變換原理，從多方面對事物進(jìn)行整體評價的多目標(biāo)決策理論，其基本原理為：

4.1.1 建立因素集

因素集是以影響評價對象的各種因素為元素組成的一個普通集合，通常用大寫字母U表示，即：

以A 公司物資倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)到的等級為評價對象，建立A 公司物資倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的綜合評價因素集，可歸納為U= ｛倉儲設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、倉儲質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、倉儲效率管理標(biāo)準(zhǔn)｝＝｛u1,u2,u3｝。

4.1.2 建立權(quán)重集

由于因素集中的各個因素對A 公司物資倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等級評價的影響大小是不同的，為了反映各個因素的重要程度，就要對每個因素賦予一個相應(yīng)的權(quán)重。在賦予權(quán)重時，分主因素和子因素進(jìn)行。設(shè)主要因素權(quán)重集為滿足：

設(shè)子因素的權(quán)重集為滿足：

A 公司物資倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等級評價的各主要因素和子因素評價權(quán)重如圖2 所示。

4.1.3 建立評價集

評價結(jié)果要有具體的標(biāo)準(zhǔn)，評價集是對倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)所有可能出現(xiàn)的評價結(jié)果的集合。評價集用來表示，其中Vi為可能的評價結(jié)果。在對A 公司物資倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)行等級評價時，評價集合可確定為：V= ｛倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)高級水平，倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中級水平，倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)初級水平｝，具體含義見表3[6]。｝評價等級及其對應(yīng)的分值如表4 所示。

4.1.4 建立模糊隸屬函數(shù)

根據(jù)評價集V=｛V1,V2,V3｝＝｛高級，中級，初級｝，建立各個等級的隸屬函數(shù)來確定不同分?jǐn)?shù)屬于各個等級的隸屬度[7]。本文選取對稱三角形分段函數(shù)來建立模糊隸屬函數(shù)u（x）：

圖2 A 公司物資倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)評價主要因素和子因素評價權(quán)重

4.1.5 模糊綜合評價

（1） 計算確定模糊關(guān)系矩陣

將影響物資倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等級評價的各個子因素的得分代入模糊隸屬函數(shù)u（x），計算模糊關(guān)系矩陣，第i個因素的模糊關(guān)系矩陣表示為：

（2） 矩陣運(yùn)算過程

第i個因素的子因素的權(quán)重集為在矩陣計算過程中采用有界和算子與普通乘法算子“Θ”。經(jīng)過計算后的評價矩陣為：

物資倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等級劃分 具 體 含 義倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化初級水平倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化中級水平倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化高級水平（1） 管理制度完善，票據(jù)檔案記錄完整（2） 庫容庫貌整潔，各種標(biāo)志規(guī)范、清晰，物品堆碼整齊（3） 倉儲設(shè)施基本齊全，有必要的裝卸機(jī)具，機(jī)械裝卸作業(yè)量超過30%（4） 信息化建設(shè)方面，有單機(jī)版?zhèn)}儲管理信息系統(tǒng)，能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢和傳遞（1） 各項管理制度得到貫徹落實，檔案票據(jù)記錄完整（2） 庫容庫貌整潔，各種標(biāo)志規(guī)范、清晰，物品堆碼整齊（3） 倉儲設(shè)施齊全，裝卸等機(jī)械化作業(yè)量超過50%（4） 具有倉儲管理信息系統(tǒng)，庫區(qū)倉儲業(yè)務(wù)實現(xiàn)信息化管理（1） 各項管理制度得到貫徹落實，檔案票據(jù)記錄完整（2） 庫容庫貌整潔，各種標(biāo)志規(guī)范、清晰，物品堆碼整齊（3） 叉車等配套設(shè)備設(shè)施齊全，機(jī)械化作業(yè)量超過70%（4） 倉儲業(yè)務(wù)均實現(xiàn)信息化管理，具備自動查詢和人工查詢功能（5） 具備自動報警系統(tǒng)，噴淋滅火系統(tǒng)

評價等級 倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)高級水平 倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中級水平 倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)初級水平分值（b～c） 100～90 90～80 80～60

其中：

（3） 一級模糊評價結(jié)果

（4） 二級模糊綜合評價

按照上述計算原理，可以得到所有主因素的一級模糊評價結(jié)果矩陣，在此基礎(chǔ)上可構(gòu)造二級模糊綜合評價的模糊關(guān)系矩陣，即：

4.2 模型的計算

按照模糊綜合評價的基本原理，計算各主要因素的模糊隸屬關(guān)系矩陣如表5 至表7 所示。

表5 A 公司倉儲設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的模糊隸屬關(guān)系矩陣

表6 A 公司倉儲質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的模糊隸屬關(guān)系矩陣

表7 A 公司倉儲效率管理標(biāo)準(zhǔn)的模糊隸屬關(guān)系矩陣

表8 二級模糊綜合后評價的模糊隸屬關(guān)系矩陣

通過矩陣運(yùn)算，得出評價矩陣：

對上述評價矩陣進(jìn)行歸一化處理，得A 公司物資倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)評價的二級模糊綜合后評價的模糊關(guān)系矩陣如表8 所示。

進(jìn)一步計算A 公司物資倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的總評價結(jié)果：

根據(jù)評價等級劃分，假定：

V=（V1,V2,V3）= （倉儲標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)高級水平，倉儲標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中級水平，倉儲標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)初級水平）＝（95 ,85,60）

則A 公司物資倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)評價的總得分為：W=B×VT=91.3（分）

按照最大隸屬度原則，可以得出A 公司物資倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的評價結(jié)果為“物資倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)高級水平”。

5 結(jié)論及展望

由評價結(jié)果可以充分說明：A 公司的物資倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平已達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)高級水平，倉儲配套設(shè)施完備，設(shè)備材料驗收、入庫、出庫手續(xù)辦理及時，賬賬相符、賬實相符，倉庫周轉(zhuǎn)率較高，物資管理制度得到執(zhí)行，物資管理水平較高。上述評價方法為物資倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供了一個全面、直觀的評價結(jié)果，為其它單位物資倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)起到了一定的借鑒意義。

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