王欣芳

在中國(guó)的民營(yíng)醫(yī)療領(lǐng)域，福建莆田人操盤(pán)8600家國(guó)內(nèi)醫(yī)院，掌控7成民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)；華西醫(yī)生巨匠輩出，造詣斐然的醫(yī)生群體逆襲登陸資本市場(chǎng)。

在市場(chǎng)化、民營(yíng)程度最高的口腔學(xué)科領(lǐng)域，可恩口腔醫(yī)院股份有限公司在兩年內(nèi)兩次擁抱資本市場(chǎng)，在其董事長(zhǎng)萬(wàn)少華看來(lái)，這是站在風(fēng)口上的“順勢(shì)之舉”。

當(dāng)可恩遇到《非誠(chéng)勿擾》

這段時(shí)間，萬(wàn)少華一直在接收好消息：可恩口腔登陸新三板一周年，業(yè)績(jī)斐然；高新區(qū)可恩口腔即將開(kāi)業(yè)；采訪那日恰逢孟非攜《非誠(chéng)勿擾》到濟(jì)南海選，萬(wàn)少華跟孟爺爺共同出席開(kāi)幕活動(dòng)，還合了影。倒不是說(shuō)誰(shuí)是誰(shuí)粉絲，而是因?yàn)榭啥骺谇蝗坦诿诉@次活動(dòng)。

“當(dāng)時(shí)‘非誠(chéng)勿擾找到我們談合作，我一想，參加活動(dòng)的都是年輕白領(lǐng)，素質(zhì)高又愛(ài)美，跟可恩口腔的定位吻合，就同意了。”80年生人的萬(wàn)少華坐在位于和諧廣場(chǎng)附近的辦公室里接受采訪，辦公室并不“土豪”，辦公桌旁設(shè)了小小會(huì)客區(qū)，簡(jiǎn)潔舒適，微微透露出萬(wàn)少華和可恩口腔的一貫風(fēng)格：內(nèi)斂又實(shí)干。

2006年，在公立醫(yī)院做了近兩年的合同牙醫(yī)后，萬(wàn)少華決定辭職創(chuàng)業(yè)，用2萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)辦德州人和牙科門(mén)診。他隱約覺(jué)得，在中國(guó)做牙醫(yī)要面臨的最大挑戰(zhàn)有兩個(gè)，一個(gè)是專(zhuān)業(yè)技術(shù)上的不斷進(jìn)取，另一個(gè)則是國(guó)情和觀念的落后。

對(duì)于前者，萬(wàn)少華游刃有余。每次看完一顆壞牙的片子后，他能迅速掌握好力道、姿勢(shì)、方向，將其拔出，手到病除。同時(shí)，他還有一點(diǎn)關(guān)于美感的追求：如果修補(bǔ)牙洞，整副牙齒的均衡、美觀也是成就感的來(lái)源之一。而對(duì)于第二個(gè)挑戰(zhàn)，萬(wàn)少華除了給客戶(hù)們強(qiáng)調(diào)“有病得治沒(méi)事兒也得常來(lái)”外，還引入了一點(diǎn)人性化的設(shè)計(jì)。

萬(wàn)少華從北京請(qǐng)來(lái)國(guó)內(nèi)知名的牙科專(zhuān)家，重新架構(gòu)了一套完整的牙科診療系統(tǒng)，將過(guò)去籠統(tǒng)的牙科診療細(xì)化為一個(gè)個(gè)獨(dú)立的單元，并垂直細(xì)化，滿(mǎn)足不同就醫(yī)者的差異化需求：這讓當(dāng)?shù)卦S多做了一輩子口腔診療的行家都贊嘆不已。

很快，24歲的年輕牙醫(yī)積累了一大批粉絲，業(yè)務(wù)量急劇攀升。半年后，萬(wàn)少華更新設(shè)備、擴(kuò)大規(guī)模、招攬新人，人和口腔從一個(gè)門(mén)診擴(kuò)展成口腔醫(yī)院，得到當(dāng)?shù)匦l(wèi)生系統(tǒng)的認(rèn)可，2009年，又被批準(zhǔn)命名為“德州口腔醫(yī)院”。

實(shí)際上，萬(wàn)少華事業(yè)的迅速擴(kuò)展，是基于中國(guó)口腔醫(yī)療市場(chǎng)需求現(xiàn)狀存在的。以最常見(jiàn)的口腔疾病齲齒為例，中國(guó)人的齲齒數(shù)量已超過(guò)25億顆，但以當(dāng)前的診療能力，補(bǔ)完這25億顆牙齒至少需要兩個(gè)世紀(jì)。懸殊的數(shù)字背后，是一個(gè)數(shù)量龐大的消費(fèi)市場(chǎng)。

2010年底，國(guó)務(wù)院出臺(tái)引導(dǎo)社會(huì)資本辦醫(yī)的意見(jiàn)。當(dāng)時(shí)，德州口腔醫(yī)院位于一座2500平方米的綜合大樓內(nèi)，集醫(yī)療、教研、預(yù)防保健為一體。萬(wàn)少華正在適應(yīng)從口腔醫(yī)生轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚叩慕巧?，他?jì)劃不斷增強(qiáng)技術(shù)和服務(wù)，提升德州口腔醫(yī)院的品牌價(jià)值。

“放開(kāi)社會(huì)資本辦醫(yī)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)哈姆萊特式的焦慮選擇，是壓力還是信號(hào)？但心里很清楚，如果執(zhí)迷于德州口腔醫(yī)院，我將很難走出德州?！睂?shí)際上，萬(wàn)少華細(xì)致務(wù)實(shí)，卻又雄心勃勃，他決定跨出一步：2011年底成立科恩口腔醫(yī)院有限公司。

2012年下半年，為了進(jìn)一步服務(wù)創(chuàng)新型、高成長(zhǎng)中小微型企業(yè)，齊魯股交中心推出創(chuàng)新板。此時(shí)德州市正處于積極推動(dòng)金融體制改革，鼓勵(lì)企業(yè)場(chǎng)外融資的戰(zhàn)略導(dǎo)向期。萬(wàn)少華趁機(jī)進(jìn)行股份制改革，可恩口腔醫(yī)院股份有限公司成立。

萬(wàn)少華沒(méi)有想到，公司名稱(chēng)中兩個(gè)字的差異，將他以及可恩口腔帶入一片更深廣的資本秘境。

新三板的隱形冠軍

2012年9月26日，可恩口腔正式掛牌齊魯股權(quán)托管交易中心，成為齊魯股交中心創(chuàng)新板的首家掛牌企業(yè)，也是全國(guó)首家掛牌民營(yíng)醫(yī)院以及全國(guó)首家掛牌口腔醫(yī)院。隨著鳴鑼一聲，可恩口腔的股價(jià)已由2.8元漲到了3.2元。很快，包括中信證券在內(nèi)的數(shù)家機(jī)構(gòu)登門(mén)，希望能投資可恩口腔。

“德州口腔醫(yī)院選址時(shí)，我手上的錢(qián)只夠首付，只能放棄了人和口腔的原址?！彪m然萬(wàn)少華和可恩在業(yè)內(nèi)名氣不小，但由于輕資產(chǎn)、缺乏抵押物，他的大口腔醫(yī)療事業(yè)也曾遭遇瓶頸。如今。資本市場(chǎng)不僅帶來(lái)融資支持、促進(jìn)企業(yè)規(guī)范化發(fā)展，還帶來(lái)知名度和品牌效應(yīng)。每次出門(mén)，總有人介紹說(shuō)：“可恩口腔已經(jīng)上市了?！?/p>

如果說(shuō)之前萬(wàn)少華只是試足，現(xiàn)在他已經(jīng)決定與資本市場(chǎng)來(lái)一曲華爾茲。2014年8月12日，德州可恩口腔醫(yī)院股份有限公司在“新三板”正式掛牌，開(kāi)啟國(guó)內(nèi)民營(yíng)醫(yī)院試水新三板的先河。相關(guān)資料顯示，截至2015年4月底，可恩口腔通過(guò)資本市場(chǎng)募資近億元，市盈率40多倍，成為最早在新三板做市的民營(yíng)醫(yī)院。

“既然可恩要走出德州，勢(shì)必連鎖經(jīng)營(yíng)?！痹谌f(wàn)少華看來(lái)，連鎖經(jīng)營(yíng)可整合資源、實(shí)現(xiàn)節(jié)約化經(jīng)營(yíng)、提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力；可通過(guò)資本市場(chǎng)、借助股市融資，從而使口腔醫(yī)療、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、材料和設(shè)備的采購(gòu)和生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)一體化；變單體口腔門(mén)診雇傭型結(jié)構(gòu)為資本型結(jié)構(gòu)，充分體現(xiàn)人才特別是高端人才的價(jià)值。連鎖經(jīng)營(yíng)一旦成型，不但在城市改變口腔經(jīng)營(yíng)“人自為戰(zhàn)”、“星羅棋布”的傳統(tǒng)格局，且能與口腔材料和設(shè)備的生產(chǎn)廠家相互滲透、合作生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)雙贏；在發(fā)達(dá)城市，其將形成特有強(qiáng)勢(shì)品牌，與國(guó)有知名醫(yī)院、民營(yíng)知名門(mén)診形成鼎足之勢(shì)共同主導(dǎo)口腔市場(chǎng)。

萬(wàn)少華把疆域拓展的第一站選在濟(jì)南。子公司設(shè)在七里河路，分公司設(shè)在紅尚坊。位于泉城路黃金商圈的紅尚坊租金一度高達(dá)8元/平方/天，連運(yùn)營(yíng)商都懷疑口腔醫(yī)院在此能否盈利。萬(wàn)少華當(dāng)時(shí)只是舉了個(gè)例子：上海新天地商圈中也有高端口腔醫(yī)院。

目前，可恩口腔在濟(jì)南開(kāi)設(shè)的4家連鎖均占據(jù)優(yōu)越地段?！半m然上市后融資方式很多，但我一直走的比較謹(jǐn)慎?！眰€(gè)性沉穩(wěn)的萬(wàn)少華崇尚標(biāo)準(zhǔn)化，比如一間分公司完成選址后，事業(yè)發(fā)展部將所有材料移交給企劃部和采購(gòu)部，由企劃部設(shè)計(jì)裝修，采購(gòu)部購(gòu)買(mǎi)儀器設(shè)備，從設(shè)計(jì)圖紙開(kāi)始就講究標(biāo)準(zhǔn)化，包括裝修耗時(shí)、所需金額等。甚至細(xì)化到如何安裝窗簾。采購(gòu)部的工作同樣有標(biāo)準(zhǔn)可循，包括需要多少臺(tái)設(shè)備、何時(shí)安裝到位等，這些都已提前做好規(guī)劃。

前不久，安信證券發(fā)布一份調(diào)研報(bào)告，評(píng)出新三板十大隱形冠軍，其中就包括上市剛滿(mǎn)一年的可恩口腔醫(yī)院。報(bào)告分析稱(chēng)，可恩口腔“是當(dāng)?shù)匕l(fā)展最快、設(shè)備最先進(jìn)、醫(yī)師數(shù)量最多、技術(shù)水平最高、護(hù)士配備完善的專(zhuān)業(yè)口腔醫(yī)院”。

口腔大藍(lán)海：從“牙疼不是病”到“全面口腔護(hù)理”

位于七里河路的可恩口腔被“打扮”成迪斯尼城堡的樣子，充滿(mǎn)童趣的圖案和字樣都在告訴你，這里的關(guān)鍵詞是兒童。這里有小型游樂(lè)場(chǎng)，有各種類(lèi)型的毛絨玩具，甚至連墻壁上都畫(huà)滿(mǎn)卡通人物。據(jù)工作人員介紹，為了減輕兒童打麻藥的疼痛，醫(yī)院還從國(guó)外引進(jìn)了最細(xì)的針頭；為了消除麻醉針進(jìn)去瞬間的疼痛，又引入了表麻技術(shù)。

“都說(shuō)牙齒是民族文明程度的窗口。在歐美。從幼兒園開(kāi)始老師就教孩子如何保護(hù)、清潔牙齒、如何使用牙刷或防治齲齒等。一個(gè)德國(guó)普通家庭10年的口腔護(hù)理、治療費(fèi)，能買(mǎi)一輛奔馳車(chē)。”萬(wàn)少華表示，可恩口腔在正畸、口腔美容方面也加大業(yè)務(wù)比重?！皞鹘y(tǒng)認(rèn)為牙疼不是病，人們對(duì)口腔護(hù)理的觀念是有病治病，但實(shí)際上，更多的現(xiàn)代人已開(kāi)始重視全方位口腔保健，這其中包括健康，也包括美觀等更軟性的需求?！?/p>

在萬(wàn)少華看來(lái)，創(chuàng)業(yè)須“順勢(shì)而為”，而口腔科是目前市場(chǎng)化、民營(yíng)程度最高的醫(yī)療行業(yè)。有統(tǒng)計(jì)顯示，全國(guó)年口腔門(mén)診接診量達(dá)到近3億人次，且患者數(shù)量仍然保持著13%-15%的年增長(zhǎng)。而全國(guó)已有近6.5萬(wàn)所民營(yíng)口腔機(jī)構(gòu)，其問(wèn)診量接近總量的40%到45%。

“口腔科是傳統(tǒng)公立醫(yī)院的‘非核心科室，其市場(chǎng)化能取得成功的最關(guān)鍵因素在于人才的流動(dòng)?！睋?jù)萬(wàn)少華介紹，口腔醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生雖然系統(tǒng)掌握了基礎(chǔ)診療知識(shí)，但臨床中學(xué)精補(bǔ)牙、拔牙、鑲牙等問(wèn)題則需要五六年的時(shí)間。如果組建一個(gè)5人團(tuán)隊(duì)，分別在各自領(lǐng)域精耕細(xì)作，不超過(guò)1年就可培養(yǎng)出一個(gè)專(zhuān)門(mén)人才。這種垂直細(xì)分式的人才培養(yǎng)令可恩口腔在最短時(shí)間內(nèi)組建了一支儲(chǔ)備人才隊(duì)伍。同時(shí)，可恩口腔不斷引進(jìn)人才，目前可恩口腔的學(xué)科帶頭人、醫(yī)療部總經(jīng)理、總裁都是業(yè)內(nèi)“權(quán)威”人士。

前不久，可恩口腔舉行招聘會(huì)，收到了不少公立醫(yī)院口腔醫(yī)生的簡(jiǎn)歷，其中還有幾位副主任醫(yī)師。“隨著多點(diǎn)執(zhí)業(yè)、民營(yíng)醫(yī)院醫(yī)生職稱(chēng)評(píng)定渠道的打通、社會(huì)養(yǎng)老體制并軌等，口腔科人才的流動(dòng)將繼續(xù)加速?！比f(wàn)少華希望，未來(lái)可恩口腔的光環(huán)是資本市場(chǎng)上品牌響亮的公眾公司，更是口腔學(xué)科業(yè)內(nèi)的科研高地。