文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A

文章編號(hào):1672－9994(2015)03－0090－02

收稿日期:2015－05－28

作者簡(jiǎn)介:邢世榮(1963－)，馬鋼南山礦業(yè)公司紀(jì)委，政工師。

黨的十八大報(bào)告強(qiáng)調(diào)指出，要加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系，求得和諧發(fā)展。由此可見(jiàn)，強(qiáng)調(diào)“人文關(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”，充分體現(xiàn)了執(zhí)政黨對(duì)人的關(guān)懷和“以人為本”的精神，給思想政治工作帶來(lái)了新的啟迪，也給企業(yè)管理提出了新課題和新要求。

1　堅(jiān)持以人為本，是建設(shè)和諧企業(yè)的基石

我國(guó)當(dāng)前處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，黨中央提出的建設(shè)和諧社會(huì)與在企業(yè)管理中提出建設(shè)和諧企業(yè)的命題，是一脈相承的，企業(yè)是承擔(dān)建設(shè)和諧社會(huì)的重要力量，越來(lái)越受到人們的關(guān)注。無(wú)數(shù)事實(shí)也說(shuō)明，要建設(shè)一個(gè)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代化企業(yè)，正視職工的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和利益訴求，從而有針對(duì)性的做好職工的思想政治工作，建設(shè)和諧的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境非常重要。在工作環(huán)境、人與人之間的關(guān)系、規(guī)章制度、獎(jiǎng)金分配等諸多要素中，以人為本、人文關(guān)懷無(wú)疑是建設(shè)和諧企業(yè)的基石，企業(yè)只有堅(jiān)持以人為本，把關(guān)心職工，為職工謀福利，維護(hù)好職工的權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)和職工的共同發(fā)展作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，做到企業(yè)有效益，職工享成果，才能形成一個(gè)上下同欲、政通人和、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的和諧企業(yè)。因此，人文關(guān)懷是企業(yè)與職工思想情感交流的通道，保持這個(gè)通道的順暢，才能做到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)想做什么，也就是領(lǐng)導(dǎo)層的決策，能夠在職工中迅速的貫徹落實(shí)。說(shuō)的透徹一點(diǎn)，也就是一個(gè)企業(yè)做好了對(duì)職工的關(guān)心關(guān)愛(ài)工作，可以增強(qiáng)職工在心靈深處對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)，使其自覺(jué)地加強(qiáng)工作責(zé)任心，從而加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控和精心操作，降低市場(chǎng)成本，其實(shí)，這就是轉(zhuǎn)化為企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

2　堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感

發(fā)展為了人民，發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。以人為本，正確處理人與自然和人與人之間的關(guān)系，是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的核心。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，企業(yè)管理必須要以新的思維來(lái)應(yīng)對(duì)新的變化和挑戰(zhàn)，即要以完善的制度及其執(zhí)行力來(lái)達(dá)到企業(yè)內(nèi)部秩序的穩(wěn)定和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的良性循環(huán)，又要在管理中充分發(fā)揮人文關(guān)懷的作用，關(guān)注職工的思想和行為，關(guān)注職工的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和訴求，為職工展示美好的前景，有效調(diào)動(dòng)他們的生產(chǎn)積極性和責(zé)任感、使命感，人文關(guān)懷無(wú)疑是對(duì)企業(yè)管理提出的新課題。

對(duì)于這樣一個(gè)新課題，不但要進(jìn)行研究，更多的還是在研究的基礎(chǔ)上，針對(duì)本企業(yè)的現(xiàn)實(shí)，有效的進(jìn)行實(shí)踐和踐行。通過(guò)人文關(guān)懷活動(dòng)，使得民情民意在一線掌握，問(wèn)題意見(jiàn)在一線解決，干部作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變，為完成降本增效任務(wù)做出最好的支撐。

總體而言，以人為本、人文關(guān)懷發(fā)揮出了中國(guó)傳統(tǒng)文化以理性為特色的特點(diǎn)，納情于理，成為企業(yè)與職工進(jìn)行有效溝通的紐帶，是企業(yè)生存和發(fā)展中的重要內(nèi)容和積極因素。因此，我們有必要對(duì)實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷的途徑進(jìn)行探討。一是關(guān)心職工，從“情”入手，要關(guān)心解決職工的困難，在職工最需要組織幫助的時(shí)候，給予最有力的幫助，切實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益，使職工感受到企業(yè)給予的溫暖，促使職工全身心的投入到生產(chǎn)中去。二是從精神層面給予關(guān)懷，注重職工的心里疏導(dǎo)，穩(wěn)定好職工隊(duì)伍。三是營(yíng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化，塑造積極的企業(yè)精神，打造企業(yè)發(fā)展的人文理念，開展豐富多彩的職工文體活動(dòng)，并把企業(yè)文化融入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去，以此提高職工的凝聚力，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。四是為職工提供發(fā)展的平臺(tái)，使他們?cè)谄髽I(yè)生產(chǎn)中發(fā)揮并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

3　建設(shè)和諧企業(yè)，正確處理好幾種關(guān)系

一是要以正確的職業(yè)觀來(lái)辯證看待崗位差別。企業(yè)如同一個(gè)有機(jī)的整體，又如一臺(tái)不停運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器。要維持企業(yè)的有序而高效的運(yùn)作，就必須存在各種不同的職業(yè)，使企業(yè)的所有員工有序地分布在各個(gè)崗位。無(wú)疑，這些職業(yè)、崗位是有差別的，有的差別甚至還很大，我們必須承認(rèn)這種差別，諸如生產(chǎn)一線的某些職業(yè)工種與崗位甚至是非常艱苦的。在這種現(xiàn)實(shí)面前，人們?nèi)绻荒苷_看待這種職業(yè)與崗位的差別，就難免心緒不平，就不能立足崗位，心平氣和地全身心投身于工作。

因此，一方面，要倡導(dǎo)以人為本，人盡其才，積極引導(dǎo)人才的合理流動(dòng)，并作盡可能的合理配置，讓那些有真才實(shí)學(xué)、有技術(shù)專長(zhǎng)和有管理才能的人才不斷充實(shí)到企業(yè)各個(gè)層面的管理技術(shù)崗位，為企業(yè)的興盛和發(fā)展貢獻(xiàn)更多才華與心智，另一方面，要更多地把精力和目光傾注到生產(chǎn)一線的職工，創(chuàng)造條件，引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變觀念，立足崗位成才，如加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理和班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，努力改善一線職工的工作與休息條件，持續(xù)開展職業(yè)技術(shù)教育培訓(xùn)和技術(shù)比武競(jìng)賽，評(píng)選崗位操作能手，評(píng)聘工人技師，讓職工充分感受到，身處生產(chǎn)一線的艱苦崗位，一樣是光榮的，一樣能夠有所作為。

二是要以正確的財(cái)富觀來(lái)辯證看待市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的收入差距。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立與發(fā)展，國(guó)人的思想意識(shí)與觀念也在發(fā)生改變，傳統(tǒng)的平均主義與大鍋飯思想早已被摒棄，多勞多得，按勞取酬，天經(jīng)地義，對(duì)由此而來(lái)的收入差異，一般來(lái)說(shuō)大家都能接受。但是，隨著收入分配制度改革的不斷深化，不同職業(yè)、不同崗位的職工收入差距被逐步拉大甚至比較大時(shí)，一些職工就難免不認(rèn)同了，認(rèn)為大家同在一個(gè)企業(yè)，干的事情都差不多，為什么自己得的少，而別人卻能高出那么多?問(wèn)題想不通，內(nèi)心就難免不和諧，甚至牢騷滿腹，消極怠工，這極不利于企業(yè)發(fā)展也不利于職工身心健康。對(duì)此，我們要看到，競(jìng)爭(zhēng)與差異化正是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)充滿活力的源頭所在。一方面，崗不同薪酬不同，要鼓勵(lì)人才競(jìng)爭(zhēng)，崗位競(jìng)爭(zhēng)，人盡其才，如設(shè)立技師津貼、崗位操作能手津貼、技術(shù)專家津貼，等等。另一方面，按勞分配，多勞多得，固然是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)分配的基本原則，但也還有按資本、技術(shù)要素分配的要求。與此同時(shí)，還要看到，這里的勞動(dòng)已經(jīng)不僅僅是簡(jiǎn)單外在的體力勞動(dòng)，還應(yīng)包括內(nèi)在復(fù)雜的腦力勞動(dòng)，而且往往后者在整個(gè)分配體系中占據(jù)更大份額。這就必然要求企業(yè)廣大員工進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，樹立正確的財(cái)富觀。當(dāng)然，凡事皆有度，在收入分配制度改革過(guò)程中，也要相應(yīng)地考慮到職工的心理承受能力和中國(guó)的傳統(tǒng)文化的影響因素，使之不能太過(guò)懸殊。否則，也會(huì)挫傷職工的積極性。

三是要以正確的消費(fèi)觀來(lái)辯證看待不同人群的物質(zhì)需求。改革開放三十年，隨著物質(zhì)文明的快速發(fā)展，人們的物質(zhì)生活得到極大提高，物質(zhì)生活欲望得到極大滿足，普通百姓也能住進(jìn)高檔住宅，也能以小轎車作為代步工具。但是，在巨大的物質(zhì)文明進(jìn)步和物質(zhì)生活日益豐富的今天，人們往往又感到生活的不滿足與不如意，其因就在于相互比較之下的相形見(jiàn)拙，于是，內(nèi)心便不平衡起來(lái)，產(chǎn)生攀比心理，不顧自身?xiàng)l件，盲目地追求享樂(lè)與高消費(fèi)，甚至全盤接受西方超前消費(fèi)觀念，不惜大量借貸去滿足自身不斷膨脹的消費(fèi)欲望，結(jié)果入不敷出，債臺(tái)高筑，生活陷入困境;要么埋三怨四，自慚形穢，萎靡不振，心理陰暗，導(dǎo)致內(nèi)心很不和諧，工作與生活不可避免地受到影響。

因此，有必要大力倡導(dǎo)正確的消費(fèi)觀和享受觀。須知，物質(zhì)的消費(fèi)與享受受制于各人的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，而工薪階層的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)來(lái)源于工資收入，而職工的工資收入呈現(xiàn)的往往是金字塔形的。因此，大部分職工的薪酬往往較為微薄，這就必然要求我們?cè)谙M(fèi)與享受時(shí)，應(yīng)該量入為出，有計(jì)劃地實(shí)施，逐步地累積，而不可盲目攀比，一步到位。惟有如此，我們才能既享受到相應(yīng)品位的物質(zhì)生活，又能使身心和諧，精神愉悅。

總之，在堅(jiān)持以人為本、踐行人文關(guān)懷、構(gòu)建和諧企業(yè)的過(guò)程中，如果我們?cè)诜e極營(yíng)造人與人、人與自然、人與社會(huì)和諧關(guān)系的同時(shí)，關(guān)注人的內(nèi)心和諧，引導(dǎo)廣大職工以辯證的眼光和心態(tài)看待職業(yè)、崗位、收入的差異，理性分析，不盲從，不偏執(zhí)，保持良好心態(tài)，樹立正確的職業(yè)觀、財(cái)富觀和消費(fèi)觀，則和諧企業(yè)就會(huì)建設(shè)得更好!