李陽(yáng)

【摘 要】地方臺(tái)最大的優(yōu)勢(shì)便是地緣優(yōu)勢(shì)，如何有效利用相關(guān)部門(mén)資源很重要?！栋傩?10》是沈陽(yáng)廣播電視臺(tái)新聞?lì)l道與沈陽(yáng)市公安局聯(lián)手推出的一檔節(jié)目，以最原生態(tài)的方式，呈現(xiàn)普通百姓的瑣碎生活，真實(shí)得就像打開(kāi)窗子，看樓下鄰居之間的一場(chǎng)糾紛，展現(xiàn)的是一部活生生的“生活劇”，讓觀眾在看別人故事的同時(shí)，學(xué)會(huì)處理此類(lèi)矛盾，知法守法。有懸念、有現(xiàn)場(chǎng)、接地氣，贏得了收視效果和警民認(rèn)可的雙豐收。

【關(guān)鍵詞】現(xiàn)場(chǎng) 懸念 生活劇

新聞到底應(yīng)該以怎樣的方式呈現(xiàn)？《沈視晚報(bào)》作為一檔以輿論監(jiān)督為主的民生類(lèi)欄目，風(fēng)格是不是一定要硬邦邦的？還有沒(méi)有其他表現(xiàn)形式可以突破，讓觀眾的遙控器多一個(gè)選擇，也讓欄目多一個(gè)亮點(diǎn)？只有不斷創(chuàng)新，一個(gè)欄目才能更有活力。2014年，《沈視晚報(bào)》嘗試與沈陽(yáng)市公安局合作推出了《百姓110》子板塊，報(bào)道普通公安民警如何應(yīng)對(duì)處理老百姓日常生活中遇到的瑣碎糾紛，說(shuō)理，說(shuō)法。

《百姓110》以跟拍普通民警處理基層110報(bào)警為主要報(bào)道內(nèi)容，內(nèi)容不涉及重特大要案，以百姓生活中經(jīng)常能遇到的民事糾紛為主?？此坪?jiǎn)單，但事實(shí)上，《百姓110》板塊開(kāi)展的過(guò)程并不順利。最開(kāi)始，記者去到哪個(gè)派出所，并不受歡迎，很多民警甚至擔(dān)心記者拍攝會(huì)影響案件處理，拒絕記者的跟拍。這需要跑線記者有耐力，堅(jiān)持就是勝利。跑線記者軟磨硬泡，一天天在派出所蹲守，和一線民警打成一片，用心處理好與民警的關(guān)系，逐漸拿到了一些好選題。

《百姓110》以現(xiàn)場(chǎng)為主，以現(xiàn)場(chǎng)取勝，開(kāi)播以來(lái)，收視率一路攀升，且獲得了警方和百姓的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效果與收視指標(biāo)的雙贏，成績(jī)非常突出，這在意料之中，也在意料之外。經(jīng)過(guò)一年多的沉淀和積累，目前，《百姓110》板塊已經(jīng)實(shí)現(xiàn)日播，成為《沈視晚報(bào)》非常重要的一個(gè)板塊，很多時(shí)候，都可以成為當(dāng)天節(jié)目收視曲線的峰值。那么，《百姓110》為什么會(huì)受到警方和普通百姓的歡迎呢？

《百姓110》以現(xiàn)場(chǎng)取勝，以最原生態(tài)的方式，呈現(xiàn)普通百姓的瑣碎生活，真實(shí)得就像打開(kāi)窗子，看樓下鄰居之間的一場(chǎng)糾紛。而如何把拍攝了一天的素材，用十幾分鐘呈現(xiàn)出來(lái)，如何使用現(xiàn)場(chǎng)素材貫串整篇報(bào)道，需要一個(gè)記者具有較好的功底。

首先，以現(xiàn)場(chǎng)為主，需要出鏡記者具有較好的現(xiàn)場(chǎng)掌控力，不能為了追求高收視，一味地煽風(fēng)點(diǎn)火，如何搭建一個(gè)溝通的平臺(tái)，更好地解決問(wèn)題才是根本。比如在一起購(gòu)物糾紛的報(bào)道中，家住新民市的李女士在五愛(ài)市場(chǎng)買(mǎi)了件衣服，回家后發(fā)現(xiàn)衣服不合身，想把衣服退掉。在維權(quán)過(guò)程中，她找到了五愛(ài)工商所等多個(gè)部門(mén)，問(wèn)題并沒(méi)有得到解決，無(wú)耐之下選擇報(bào)警。維權(quán)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)了一個(gè)爭(zhēng)議點(diǎn)，消費(fèi)者李女士在去工商所時(shí)把衣服放在了店里，結(jié)果她再回來(lái)時(shí)，衣服出現(xiàn)了撕裂開(kāi)線以及沒(méi)有價(jià)牌等狀況，商家說(shuō)衣服沒(méi)有保持原樣不能退，李女士則堅(jiān)持說(shuō)，自己拿來(lái)的衣服是完好無(wú)損的，是被商家使壞給弄壞了，但是雙方都沒(méi)有實(shí)質(zhì)證據(jù)來(lái)證明自己的說(shuō)法。在采訪過(guò)程中，記者需要適當(dāng)調(diào)動(dòng)當(dāng)事人的情緒，遭遇維權(quán)難的李女士情緒激動(dòng)，甚至痛哭流涕，保證了收視曲線持續(xù)攀升，但記者不能一味挑撥消費(fèi)者與商家的矛盾，解決問(wèn)題才是報(bào)道的關(guān)鍵。記者一遍又一遍，苦口婆心地勸解，最終使問(wèn)題得以圓滿(mǎn)解決：400塊錢(qián)的衣服，商家退給了消費(fèi)者350元，雙方握手言和，并對(duì)民警和記者表示感謝。要“現(xiàn)場(chǎng)”又能控制“現(xiàn)場(chǎng)”，對(duì)于《百姓110》的成功很關(guān)鍵。

其次，《百姓110》不是簡(jiǎn)單的現(xiàn)場(chǎng)素材羅列。很多人以為《百姓110》既然是原生態(tài)呈現(xiàn)普通百姓的日常生活，只要把拍攝到的現(xiàn)場(chǎng)素材簡(jiǎn)單羅列就可以了。事實(shí)并非如此，一篇好的報(bào)道想要抓住觀眾，需要掌控節(jié)奏，需要有懸念牽引，做到環(huán)環(huán)相扣，將收視率不斷推高。比如在一家飯店發(fā)生了一起打架事件，酒店一名女性服務(wù)員蔡某遭到男友郭某毆打，飯店服務(wù)員幫忙，結(jié)果引發(fā)更大矛盾。事件起因是蔡某手機(jī)沒(méi)有電了，沒(méi)有接到郭某的電話，放到包房充電過(guò)程中，酒店一名男性服務(wù)員誤接了郭某的電話，引起了郭某的誤會(huì)。事情其實(shí)非常簡(jiǎn)單，因郭某心眼小誤會(huì)女友蔡某引發(fā)了一起肢體沖突。但在稿件處理過(guò)程中，記者并沒(méi)有簡(jiǎn)單陳述事實(shí)，而是先用一段現(xiàn)場(chǎng)視頻牽引住觀眾，進(jìn)而用一個(gè)陌生電話引來(lái)的糾紛帶進(jìn)懸念，講述了蔡某周折的人生故事，紛紛擾擾的感情紛爭(zhēng)，最后才把真相告訴大家，并警示大家在遇到類(lèi)似問(wèn)題時(shí)，如何處理能更好。調(diào)整稿件結(jié)構(gòu)，有效利用現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置懸念，這樣的處理辦法，使得當(dāng)天《百姓110》的收視率成為整版節(jié)目的峰值。

此外，《百姓110》給足辦案民警空間，有意塑造民警在處理這些瑣碎糾紛時(shí)的耐心和智慧，面對(duì)各種性格的普通市民，民警一遍遍不厭其煩地勸解，力爭(zhēng)幫忙調(diào)解問(wèn)題的態(tài)度，將一線民警的辛苦真實(shí)地展現(xiàn)在觀眾面前，樹(shù)立公安民警的親民形象，得到了沈陽(yáng)市公安部門(mén)的認(rèn)可，并在全國(guó)公安內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行播出，這有效促進(jìn)了《百姓110》板塊的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

看別人的故事，感悟自己的人生。觀眾之所以愛(ài)看《百姓110》，是因?yàn)檫@樣的事情就發(fā)生在自己的身邊，保不齊哪一天自己也會(huì)遇到。如果自己遇到了這樣的問(wèn)題，該怎么辦？很多傷人案件，最后在民警的調(diào)解下，會(huì)出現(xiàn)一方當(dāng)事人賠錢(qián)、化干戈為玉帛的局面。一開(kāi)始，有些觀眾不理解，難道說(shuō)有錢(qián)就可以打人嗎？通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的宣傳，《百姓110》告訴觀眾這樣一個(gè)道理：因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)，動(dòng)輒付出幾千元的賠償，根本不值，不是說(shuō)有錢(qián)就可以打人，而是打人就要付出代價(jià)，雙方是選擇了最低成本了結(jié)了一件“大事兒”。在雙方都受傷的治安案件中，不看誰(shuí)先動(dòng)的手，而是要看誰(shuí)的傷更重，這些法律常識(shí)，也逐漸被更多的人所認(rèn)識(shí)。《百姓110》通過(guò)一件件真實(shí)的案例，教會(huì)人們?nèi)绾翁幚砀黝?lèi)糾紛，學(xué)會(huì)依法處理各種糾紛，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)和諧良性發(fā)展。

《百姓110》在運(yùn)行過(guò)程中也有意外收獲，不僅可以保證每一期節(jié)目都是獨(dú)家，通過(guò)與民警的相處，從公安部門(mén)110一線，記者還能收集到更多獨(dú)家的有價(jià)值的案件線索，形成專(zhuān)題報(bào)道；更多的新聞線索，形成記者調(diào)查，進(jìn)而成為《沈視晚報(bào)》選題來(lái)源的有力補(bǔ)充。

通過(guò)兩年的嘗試，《百姓110》突破了一般案件的報(bào)道模式，每天，以原生態(tài)方式呈現(xiàn)一部百姓“生活劇”，成為遼沈地區(qū)電視熒屏上一道獨(dú)特而溫暖的風(fēng)景。

（作者單位：沈陽(yáng)廣播電視臺(tái)）