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        “搖一搖”的O2O野心

        2015-12-17 08:20:17
        關(guān)鍵詞:微信用戶信息

        文 王

        “搖一搖”的O2O野心

        文 王

        在O2O領(lǐng)域,騰訊已有諸多布局,比如在《微信》頁(yè)面上嵌有大眾點(diǎn)評(píng)的入口,用戶通過(guò)這個(gè)入口可以查看商戶信息,進(jìn)行消費(fèi)等。但這種入口也有局限性,在一個(gè)以社交為主的應(yīng)用里,O2O服務(wù)掩藏得比較深。“搖一搖”周邊功能則解決了這個(gè)問(wèn)題。只需要一個(gè)動(dòng)作,就實(shí)現(xiàn)了線上和線下的連接。

        “搖一搖”的O2O美景

        可以想象這樣的場(chǎng)景:當(dāng)你走進(jìn)商場(chǎng),望著一堆店鋪不知該走進(jìn)哪一家的時(shí)候,你拿出手機(jī),使用《微信》的“搖一搖”功能,周邊數(shù)十家店鋪的優(yōu)惠券瞬間“搖進(jìn)”了手機(jī),而且優(yōu)惠券金額與相關(guān)條款一目了然。你清楚地看到哪家有折扣,哪家又最劃算。

        也就是說(shuō),當(dāng)用戶帶著一部智能手機(jī)走入一家大型商場(chǎng)的店鋪,同時(shí)也意味著用戶已經(jīng)進(jìn)入了這家店鋪的信號(hào)區(qū)域。此時(shí),該用戶只要使用“搖一搖”,就能夠接受到商家為他提供的高度個(gè)性化的服務(wù),并且這項(xiàng)服務(wù)基于用戶的精準(zhǔn)位置信息,能夠大幅地提升體驗(yàn)。把此項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用到大型的商業(yè)綜合體里面,將其內(nèi)部的一切事物都裝上了自己的坐標(biāo)。于商家而言,他們可以根據(jù)這些坐標(biāo)精準(zhǔn)分析出手持智能移動(dòng)設(shè)備的消費(fèi)者的地理位置,分析消費(fèi)者在商場(chǎng)里的消費(fèi)行為。利用這些數(shù)據(jù),在某時(shí)某地進(jìn)行信息推送,可以有效的截獲客流,最終將消費(fèi)者引進(jìn)店鋪來(lái)進(jìn)行消費(fèi)。

        基于iBeacon技術(shù)的O2O場(chǎng)景

        當(dāng)然,基于使用前提,用戶的使用設(shè)備為裝載《微信》的智能手機(jī),那么商家呢?在這個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景中,有個(gè)至關(guān)重要的技術(shù):iBeacon。它并不是一個(gè)新技術(shù),而是蘋(píng)果公司在2013年9月發(fā)布的依靠智能移動(dòng)設(shè)備的功能,這種技術(shù)可以通過(guò)藍(lán)牙進(jìn)行精準(zhǔn)定位。當(dāng)移動(dòng)設(shè)備靠近iBeacon基站時(shí),智能移動(dòng)設(shè)備會(huì)接收到相關(guān)信息。當(dāng)這些信息向O2O靠攏時(shí),大致可分為四類。

        直接買(mǎi)單

        可應(yīng)用于零售和連鎖服務(wù)行業(yè)。商家提供個(gè)人級(jí)精準(zhǔn)服務(wù),并可在手機(jī)上直接一鍵微信支付。比如一位用戶走進(jìn)一家餐廳,打開(kāi)“搖一搖”周邊,就能接收到商家的各種優(yōu)惠信息,并實(shí)現(xiàn)直接支付和評(píng)價(jià)等互動(dòng),將有效提高商業(yè)效率。

        門(mén)店移動(dòng)

        可應(yīng)用于門(mén)店、展覽和博物館等。消費(fèi)者對(duì)這個(gè)品牌和產(chǎn)品感興趣,搖一下即可通過(guò)朋友圈進(jìn)行商鋪以及地理位置的分享。未來(lái),每個(gè)產(chǎn)品都是移動(dòng)貨架。通過(guò)場(chǎng)景應(yīng)用實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品解讀,產(chǎn)品將帶隨門(mén)店通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)走得更遠(yuǎn)。

        紅包優(yōu)惠

        可應(yīng)用于節(jié)日活動(dòng)、新店開(kāi)張、新品發(fā)布以及抽獎(jiǎng)等互動(dòng)。用戶搖一下就可以輕松參與企業(yè)優(yōu)惠促銷,可以瞬間拉聚人氣。此處的“搖一搖”,可以說(shuō)是專為企業(yè)線下流量而存在的,能讓紅包優(yōu)惠體驗(yàn)感得到提升。

        簽到互動(dòng)

        可應(yīng)用于演唱會(huì)、會(huì)議以及大型活動(dòng)中。用戶搖一下手機(jī)即可輕松簽到,并進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)投票、互動(dòng)留言都可輕松實(shí)現(xiàn)。比如在參加大型活動(dòng)時(shí),“搖一搖”就可以搖出相關(guān)大會(huì)信息并實(shí)時(shí)在場(chǎng)景應(yīng)用中的留言互動(dòng)頁(yè)面,一場(chǎng)別具一格的極具參與感的活動(dòng),其效果當(dāng)然會(huì)事半功倍。

        搖一搖,讓廣告更懂你!

        “打招呼”到“我有xxx”

        作為《微信》的基礎(chǔ)功能之一,“搖一搖”于《微信》的功勞可不小。目前“搖一搖”入口擁有日均千萬(wàn)級(jí)以上的訪問(wèn)用戶,同時(shí),消費(fèi)者會(huì)喜歡“搖一搖”這樣的動(dòng)作遠(yuǎn)勝過(guò)于掃碼(前者隨時(shí)隨地,后者位置固定),如果在用戶能通過(guò)portal頁(yè)(門(mén)戶、入口)直接跳轉(zhuǎn),那么“搖一搖”也就可以完全取代掃碼。

        再者,“搖一搖”不再是從前商家單方面的線上或是線下?tīng)I(yíng)銷,而是用戶在線上主動(dòng)發(fā)起的一個(gè)詢問(wèn)動(dòng)作,代表的含義是:“我在這里,附近的商家,你們有什么可以給到我?”另一方面,“搖一搖”與微信公眾平臺(tái)、微信支付、卡券以及微信連Wi-Fi等產(chǎn)品無(wú)縫銜接,如果商家能夠充分發(fā)揮想象力,用好“搖一搖”,線上與線下融合的各種可能性將無(wú)限鋪展。

        可以想象的是,只要“搖一搖”具備足夠多的用戶群體,今后品牌做營(yíng)銷,再也不用耗費(fèi)大量的人力物力,保證每個(gè)層級(jí)的執(zhí)行和落地,只需要一點(diǎn)下發(fā)促銷優(yōu)惠,隨時(shí)隨地可以準(zhǔn)確發(fā)起營(yíng)銷,并且可以第一時(shí)間看到店鋪客流和銷售數(shù)字的變化,這又是一次傳統(tǒng)零售向電商執(zhí)行效率逼近的重要一步。

        寫(xiě)在最后

        “互聯(lián)網(wǎng)爭(zhēng)奪的是流量和入口,而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代爭(zhēng)奪的是場(chǎng)景,未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的核心是場(chǎng)景!”說(shuō)到底,區(qū)分入口與場(chǎng)景最大的區(qū)別在于:場(chǎng)景是從用戶習(xí)慣出發(fā),更貼近用戶習(xí)慣,入口則是從生意角度出發(fā),更倚重資源??梢哉f(shuō),場(chǎng)景是一種更貼近用戶習(xí)慣的說(shuō)法,它基于精準(zhǔn)的時(shí)間與空間。基于場(chǎng)景下的營(yíng)銷,用戶更希望被滿足的是“當(dāng)下的需求”。也就是微信團(tuán)隊(duì)所說(shuō),“讓廣告能夠更懂你。”

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