文/劉洋 圖/王鐸
預(yù)付卡開溜
文/劉洋 圖/王鐸
【采訪筆記】他是受騙者嗎?筆者打量面前的趙晗,二十八九歲的年輕人,西服筆挺,名片上印著總經(jīng)理的頭銜……只是,他經(jīng)營(yíng)的這家位于山西省太原市的健身會(huì)所,正面臨幾十名消費(fèi)者追討預(yù)付卡欠款的窘境。
但這些前來(lái)追討的消費(fèi)者,并不是這家健身會(huì)所的客戶,這讓很多不明就里的人感到蹊蹺,其實(shí)呢……
“說實(shí)話,我覺得自己也是受騙者之一,被我的老板騙了?!壁w晗有些無(wú)奈地講起自己的經(jīng)歷。
我干健身會(huì)所這一行已經(jīng)五六年了,經(jīng)驗(yàn)很豐富,但一直沒什么大發(fā)展,直到去年年初,一家新成立的健身館招聘,我去應(yīng)聘,一切出現(xiàn)了變化。
負(fù)責(zé)面試的是這家健身會(huì)所的老板,一50左右歲的禿頭男子,但他并不是山西人。我介紹了自己的工作經(jīng)驗(yàn)、人脈基礎(chǔ)什么的,他聽了很高興,說你這個(gè)能力可以直接當(dāng)總經(jīng)理啊。
我一愣,這輩子還是頭一次有人說我可以當(dāng)“領(lǐng)導(dǎo)”,就激動(dòng)得不知道怎么回答好了。老板又仔細(xì)翻了我簡(jiǎn)歷,看一會(huì)兒說,我覺得你行,直接上任當(dāng)健身館總經(jīng)理,負(fù)責(zé)日常事務(wù),明天就來(lái)上班,月薪5000元怎么樣?
我當(dāng)然答應(yīng),暈乎乎出來(lái),隨后欣喜若狂,給所有親友打電話,回家徹夜難眠。
第二天我正式上班,說實(shí)話我能力還是可以的,加上業(yè)務(wù)熟悉,很快就將人員招聘到位:乒乓球教練、健身教練、瑜伽教練、舞蹈老師、跆拳道教練、前臺(tái)、保潔等崗位,都選到了妥帖的人。接下來(lái)又制定了完善的會(huì)員卡流程、逐個(gè)審查教練的課程,排定授課時(shí)間、制作傳單、制訂宣傳方案等,忙得不亦樂乎。
健身器材也陸續(xù)進(jìn)場(chǎng),只有一點(diǎn)奇怪,這些器材都是二手的,這和裝修得富麗豪華的健身館有些不相稱。老板雇傭了專門的人來(lái)給器材做翻新,我也沒想那么多。
健身館的生意好不好,一要看地段(周圍有沒有有錢人居?。?,二要看宣傳和辦健身卡的方案。我和老板制訂方案時(shí)也略感意外,因?yàn)槔习逄岢觯灰蛻裟軌蜣k額度高的卡,就可以給與諸多優(yōu)惠,例如辦5000元一年的普通卡,只能健身洗澡。而如果辦1萬(wàn)元的貴賓卡,則可以享受場(chǎng)館內(nèi)一切設(shè)施,贈(zèng)送三類課程;而如果辦3萬(wàn)元的年卡,不但可以隨便挑課程,還可以帶3個(gè)朋友來(lái)隨便玩。
我畢竟是有經(jīng)驗(yàn)的,誠(chéng)懇地對(duì)老板說,這個(gè)方案制訂得太寬松,雖然短期內(nèi)能招來(lái)不少人,但長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)下去,我們要增加很多教練開支,設(shè)備損耗也大,很可能到一年之后就不賺錢。
但老板不聽,我只好執(zhí)行。
開業(yè)后,由于健身館裝修豪華,優(yōu)惠幅度過大,有大量客戶上門,有時(shí)一天的辦卡額就能達(dá)到十二三萬(wàn)元。由于錢都是交給老板手下的會(huì)計(jì),我沒有總數(shù),但粗略估計(jì)僅開業(yè)的頭兩個(gè)月,健身館的收入就能達(dá)到200多萬(wàn)元。
作為總經(jīng)理,我知道這么做很難長(zhǎng)久。因?yàn)榻∩眇^的開支太大了,所有優(yōu)惠的課程都要給教練算績(jī)效,每個(gè)月光工資的開支就接近20萬(wàn)元,加上場(chǎng)館租用和日常費(fèi)用,一個(gè)月下來(lái)接近40萬(wàn)元的費(fèi)用,兩個(gè)月辦下來(lái)的200多萬(wàn)元年卡錢,恐怕?lián)尾涣硕嗑谩?/p>
果然,進(jìn)入第三個(gè)月,辦卡量銳減,可費(fèi)用沒減少。老板讓我再想辦法促銷,向會(huì)員推銷保健卡,我照做但收上來(lái)的錢也只有幾十萬(wàn)。到第三個(gè)月的月底,老板突然找我,說健身館虧錢,虧得厲害。
由于財(cái)務(wù)是老板管,我不知道具體數(shù)字,剛聽到虧錢的消息,首先是自責(zé),覺得自己這個(gè)總經(jīng)理太不稱職。但仔細(xì)想想,覺得還不至于虧,剛想辯解幾句,老板卻直接說,不行咱們關(guān)門另干吧。
我一愣。老板說,錢都虧光了,再辦下去會(huì)虧更多。找一個(gè)晚上,雇車把所有器材都拉走,然后掛上因裝修暫停營(yíng)業(yè)的牌子。
我當(dāng)時(shí)就感覺到不對(duì)了,我曾干過的健身館里,也有因經(jīng)營(yíng)不善倒閉的,但這次的種種情況都不像,尤其從財(cái)務(wù)上看,老板嘴上說虧錢,實(shí)際可能賺了百八十萬(wàn)元。
但我沒來(lái)得及想太多,只想保住自己的飯碗,就按照老板的吩咐,找了一個(gè)晚上搬走了所有設(shè)備器械,然后在健身館門口掛上“因裝修暫停營(yíng)業(yè)”的牌子,牌子下面只留一個(gè)手機(jī)號(hào),但那電話根本沒有人接。
同時(shí),我給所有員工打電話,告知裝修需要暫停。員工問什么時(shí)候恢復(fù)營(yíng)業(yè),就推說要3個(gè)月時(shí)間,給每個(gè)人卡里打過去3000元錢,算是放假期間的“補(bǔ)助”。
我成了老板唯一留下的親信,他帶著我重新在太原市里四處轉(zhuǎn)悠,尋找好的地段。最終,在城市的另一端,重新開了一個(gè)健身會(huì)館,這健身館和過去的毫無(wú)關(guān)系,人員重新招聘。
我忐忑異常,因?yàn)槔习搴髞?lái)逐漸向我露了底,他先后在多個(gè)城市都開過健身館,都采用同一套路——開業(yè),大肆優(yōu)惠辦卡,聚攏了資金之后擇機(jī)跑路。
由于這種預(yù)付卡消費(fèi)一旦出現(xiàn)意外,尚沒有明確的法律法規(guī)界定為詐騙,只要用“經(jīng)營(yíng)不善”、“裝修暫停營(yíng)業(yè)”等方式拖下去,公安、工商部門大多不愿意管。而肯花高價(jià)健身的人,又往往不愿意為了健身費(fèi)而四處追查健身館老板的行蹤,因此我的這位老板屢屢逃脫。知情后我很緊張,在新健身館開業(yè)不久,就偷偷聯(lián)系了原來(lái)健身館的客戶,想合謀將這個(gè)老板堵住,然后報(bào)警??上н@老板太狡猾,平時(shí)他就不怎么來(lái)健身館,如果感覺不對(duì),更是讓你人影都見不到,打電話發(fā)短信一概不接。這樣一來(lái)反倒是我惹禍上身,原來(lái)的客戶沒抓到老板就糾纏我,可我哪有錢還他們。說到最后,趙晗無(wú)奈地說,希望消費(fèi)者在辦理各類預(yù)付卡時(shí)多個(gè)心眼兒,不要輕易被商家的優(yōu)惠蒙蔽,也不要辦那種長(zhǎng)期卡。