高慧妮 王語歆

(湖北科技學院學院體育學院 湖北咸寧 437000)

2007年咸寧市成為“8+1”中8個中小型城市之一,其發(fā)展極具代表性,而咸寧市健身行業(yè)的龍頭就是勁風俱樂部,勁風將先進的健身俱樂部管理模式和國際時尚的健身體驗帶入咸寧市場,啟動了咸寧勁風健身俱樂部體系,勁風健身憑借著先進的國際化會員管理制度,完善有效的時尚健身項目,國家優(yōu)秀的專業(yè)隊伍,舒適開闊的運動環(huán)境和勁風品牌動感時尚的號召力,成為時尚健身運動的首選場所。發(fā)展至今,成為咸寧地區(qū)規(guī)模最大的健身俱樂部。由此可見,勁風俱樂部的發(fā)展對咸寧市有重大深遠意義。

圖1 消費者性別分析圖

圖2 消費者收入分析圖

圖3 消費者學歷分析圖

1 研究對象與方法

1.1 研究對象

咸寧市勁風健身會所近三年的會員。

1.2 研究方法

1.2.1 文獻資料法

充分利用圖書資料、電子文獻檢索系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)資源,搜集關(guān)于勁風健身會所的相關(guān)資料,通過對已有文獻的分析整理,詳盡的了解關(guān)于勁風俱樂部消費人群的信息。

圖4 影響消費者消費動機的因素

圖5 消費者健身頻率分析圖

圖6 健身房每周日健身人數(shù)圖

1.2.2 問卷調(diào)查法

該文主要采用問卷調(diào)查法,問卷的正式調(diào)查時間為2015年3月—2015年4月,共發(fā)放問卷200份,回收問卷187份,有效問卷162份,回收率為93.5%,有效率為86.6%。根據(jù)研究需要,對回收的問卷運用SPSS10.0軟件進行了統(tǒng)計處理,從而獲得相關(guān)數(shù)據(jù)。

1.2.3 數(shù)理統(tǒng)計法

對訪談和調(diào)查所獲得的有效數(shù)據(jù),按照統(tǒng)計學和社會調(diào)查的原理與基本方法,運用統(tǒng)計軟件和EXCEL2003進行分析處理。

2 研究結(jié)果與分析

2.1 消費者的基本情況分析

2.1.1 消費者的性別分析

由圖1可知勁風健身會所男女比例為2∶3,女性所占百分比為64.2%,男性所占百分比為35.8%。女性消費者大大多于男性消費者,其主要原因為可能是:女性追求美,注重美的意識比男性較高,且女性的閑暇時間較男性多,她們更希望通過這種方式去追求美以獲得心理認同。

2.1.2 消費者的年齡分析

如表1所示勁風健身會所消費者年齡段主要包括五個階段,其中主要是以青年為主,占了所有消費者的4/5,是會所的主要消費年齡段,這個年齡段較容易發(fā)生身材走樣的情況,隨著年齡的增加健身意識也越來越強烈,并有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)來作為支撐,認識到健身的重要性后便會投入其中。18～28歲的青少年的比例有較大的提升空間,可以成為會所后續(xù)的關(guān)注點。50歲以上的人群可能因為家庭,文化,健身意識等方面的原因較少,而18歲以下的人群主要為學生是以家庭為經(jīng)濟來源,多是因肥胖而參加集中減肥訓練營和跆拳道培訓。

2.1.3 消費者收入分析

由圖2可知消費者的收入情況,其中大部分消費者的收入在2000～3000元之間占52.8%,28.9%的消費者收入在1000～2000元之間,這是主要消費群體的收入,咸寧市一個中小型城市,其發(fā)展也是以旅游業(yè)為主,消費者收入呈現(xiàn)較低的狀態(tài)。而13.6%的消費者收入在4000元以上,其大多是白領(lǐng)或私營業(yè)主,仍有4.7%的消費者收入在1000元以下,這為勁風財智領(lǐng)域新開設(shè)的健身會所制定會員卡價格提供了現(xiàn)實依據(jù)和參考。

2.1.4 消費者的文化素質(zhì)分析

由圖3可知,在所有調(diào)查對象中本科(大專)學歷比例最大,占了72%。高中及高中以下文化的消費者占12%,而碩士及以上文化的消費者占16%.文化素質(zhì)較高的消費者占了主導主要是因為其工作穩(wěn)定,收入相對較高,有較好的收入來源以保證消費。且隨著文化素質(zhì)的增高人們的健身意識也逐步增高成正比,比文化素質(zhì)稍低的消費者更能明白健身的重要性并積極投入其中。勁風財智領(lǐng)域開設(shè)新健身房將主要以吸引文化素質(zhì)較高的消費者為主要目標。

圖7 消費者單次健身時間段分析圖

圖8 消費者單次健身時長分析圖

2.2 消費者消費動機分析

2.2.1 消費者消費動機分析

消費者的動機是消費者購買并消費商品時最直接的原因和動力。消費者消費動機主要分為生理性消費動機和心理性消費動機。如圖從消費動機的排名可以知道,鍛煉身體塑造形體是現(xiàn)階段消費者消費的主要生理性消費動機,由于飲食,生活習慣等問題越來越多的人出現(xiàn)肥胖等困擾,希望通過鍛煉達到自己的目的。而排在第二位的心理性消費動機是緩解壓力結(jié)交朋友,隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏越來越快,消費者急需一個有效地緩解壓力的方式,并通過同樣的方式結(jié)交志趣相同的朋友,增進人與人之間的交流,擴大社交圈。排名第三位的生理性消費動機主要為社會動機,通過健身這種時尚的運動方式來展示自我,展現(xiàn)風采(見表2)。

2.2.2 影響消費者消費動機的原因

根據(jù)圖4可知消費者選擇勁風健身會所的主要原因是地址,價格和品牌因素。會所位于繁華的商業(yè)街,是消費人群的主要聚集地,且位置寬闊,交通便利,同時它擁有一大批高水平、高素質(zhì)的教練隊伍。而影響消費者消費動機的主要因素是開設(shè)課程,環(huán)境和服務因素。在問卷調(diào)查中我們知道女性多以瑜伽普拉提以及有氧舞蹈,風格類舞蹈為主,這些種類多是以塑造體形為目的,并提升自身氣質(zhì)。男性則以器械類為主,鍛煉肌肉,增加力量塑造體形。因此男女健身者在選擇健身項目上存在顯著差異,近年來隨著健身市場的不斷發(fā)展與規(guī)范,一些特色項目也成為健身房炙手可熱的健身方式,例如動感單車,高溫瑜珈,有氧搏擊,泰拳,格斗等。不同人群適合不同的項目,項目細分是健身房走向成熟的標志,同時也是可持續(xù)發(fā)展的目標(見表3)。

2.3 消費者行為特征分析

2.3.1 消費者健身頻率分析

由圖5數(shù)據(jù)可以看出,大部分消費者每周健身次數(shù)為1～2,消費者健身習慣差,健身意識不夠強烈,可能因為種種原因,沒能達到健身的持續(xù)性,經(jīng)常性,科學性,有效性。19.3%的消費者健身次數(shù)在2～4次。其中僅有8.5%的消費者每周堅持健身四次以上,這部分人群是日后我們的主要目標客戶。

2.3.2 健身房每周日健身人數(shù)分析

由圖6可知,消費者健身時間多集中在周五,周六,周日。大部分消費者在工作日較忙,閑暇時間較少,沒有時間健身,健身時間只能集中周末,導致健身房工作日人流量較少,而周末則成為高峰期。

2.3.3 消費者單次健身時間段分析

由圖7可知,消而單日健身時間段排名第一的是19:00—21:00,這個時間段大部分工作人群利用下班后的閑暇時間來健身,而排名第二的是16:00-19:00,這個時間多為女性消費者鍛煉時間,他們沒有固定工作,選擇最科學合理的時間進行健身。而剩余時間段則人數(shù)稀少,健身房要注意合理安排健身項目和營業(yè)時間。

表1 勁風俱樂部會員年齡統(tǒng)計

表2 勁風俱樂部消費者健身動機情況

表3 勁風健身會所課程

表4 健身項目的喜愛程度分析

2.3.4 消費者單次健身時長分析

由圖8可知,消費者單次鍛煉時間由1～3h以上所占比例分別是43.2%,32.1%,20.2%,4.5%多數(shù)消費者健身時間是在一到兩個小時,時間較短可能達不到鍛煉目的,時間過長容易肌肉疲勞發(fā)生危險,因此合理的鍛煉時間也尤為重要。消費者本身的健身意識與健身習慣非常重要,所以勁風財智領(lǐng)域新開設(shè)的健身房需結(jié)合消費者自身情況制定合理的健身計劃并實施監(jiān)督,為消費者樹立正確的健身價值觀。

2.3.5 消費者喜愛的健身項目分析

由表4可以知道,女性多以瑜伽普拉提有氧舞蹈,風格類舞蹈及操類為主,塑造形體美,提升氣質(zhì)。而男性多以器械類為主,鍛煉肌肉,保持身材。男性女性都較為青睞的動感單車以及搏擊操則既可以達到鍛煉的目的,又極富趣味性,可以普遍推廣。在勁風財智領(lǐng)域開設(shè)新健身房時在保留原有受歡迎的項目的同時,還要增加其他簡單易學,健身性強,有娛樂性的新項目,并增大男性健身項目的多樣性。

3 結(jié)論與建議

3.1 結(jié)論

(1)勁風健身會所消費者主要以女性為主,消費者年齡大多集中在28～50歲,收入在1000～3000元之間,并且消費者文化素質(zhì)越高健身意識就越高,文化素質(zhì)越低,健身意識就越低。

(2)消費者的消費動機主要是鍛煉身體,塑造體形,緩解壓力結(jié)交朋友。消費者選擇勁風健身會所得主要原因是交通方便,價格便宜,品牌效應好。相反,影響消費者消費動機的主要因素是健身服務意識差,健身項目的制定不適宜廣大健身消費人群,環(huán)境不太好,一些輔助設(shè)備不完善。

(3)勁風健身會所消費者鍛煉頻率主要為一周一到兩次,集中在每周五,周六,周日三天。每次健身的時間集中分布才16:00-21:00，單次鍛煉時間多維持在1～2h以內(nèi),沒有持續(xù)性。不同健身人群健身項目也大有不同,女性多以瑜伽普拉提以及有氧舞蹈,風格類舞蹈為主,這些種類多是以塑造體形為目的,并提升自身氣質(zhì)。男性則以器械類為主,鍛煉肌肉,增加力量塑造體形,適宜男性的健身項目較少。

3.2 建議

(1)加大宣傳力度,確定目標人群,吸引潛在消費者。

(2)加大經(jīng)費投入,完善場館設(shè)施,為消費者提供一個舒適的健身環(huán)境。擴建工作人員的隊伍,提高健身服務意識和業(yè)務水平,更好地為消費者服務。

(3)根據(jù)消費者健身時間合理安排課程項目,在高峰期有效利用場館設(shè)施。根據(jù)不同健身人群選擇不同的健身項目,引進先進項目,調(diào)整傳統(tǒng)項目并加以融合,去粗取精,多開發(fā)適宜男性的健身項目例如攀巖,球類,拓展等,滿足不同健身人群的健身需求。

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