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        隱性思維顯性化 提升信息理解能力

        2015-12-15 21:42:21李忠秋
        培訓(xùn) 2015年10期
        關(guān)鍵詞:小籠包隱性理由

        我們處在信息爆炸的時代,

        每天面對紛繁復(fù)雜的信息,如何

        迅速掌握信息核心,分辨真?zhèn)危?/p>

        去其糟粕,取其精華,已成為現(xiàn)

        代人不得不思考的問題。掌握思

        考結(jié)構(gòu),有助于我們在理解信息

        時將隱性思維顯性化,撥開現(xiàn)象

        迷霧,看透事物本質(zhì)。

        隱性思維不易理解和傳承

        中華美食歷經(jīng)數(shù)代流傳至

        今,卻有數(shù)以千計的私房做法在

        傳承的過程中衰落以至消亡,其

        原因與記錄及傳承手段的落后密

        不可分。比如,說到人人愛吃的

        小籠包,可能有很多人會立刻聯(lián)

        想到幾個關(guān)鍵詞:皮薄、汁多、

        餡大、肉鮮。如果深入探討,會

        發(fā)現(xiàn)這幾個維度很難量化,這些

        關(guān)鍵詞是非常隱性的。

        相比之下,一個美國廚師用

        16個月的時間,走訪了上海52

        家小籠包館,用三樣精細的工

        具——電子秤、卡尺、剪刀,去

        評價每家小籠包的標(biāo)準(zhǔn),測量每

        個小籠包的重量、湯汁的重量、

        餡料的重量,以及皮的厚度,并

        將數(shù)據(jù)分析整合,得出一份上海

        小籠包索引。

        我們要在實踐中不斷積累經(jīng)

        驗,才能摸索和總結(jié)出標(biāo)準(zhǔn)的含

        義。然而,在長時期沉淀的過程

        中,面對如此隱性化的思維,每

        個人都加入了自己的意會,使得

        最初的原貌變了形,可見隱性思

        維很難傳承。所以,為提高工作

        效率,思考和表達不能“只可意

        會,不可言傳”,必須相當(dāng)清晰

        明了。

        結(jié)構(gòu)思考識別概括技術(shù)三步驟

        將思維顯性化的方法叫做結(jié)

        構(gòu)思考的識別概括技術(shù),即將一

        段信息中的核心觀點提煉出來,

        該核心觀點不僅能代表整段信息

        的大意,且被有足夠說服力的理

        由支撐。結(jié)構(gòu)思考識別概括的具

        體做法分為三個步驟,可以較好

        地找出個人與他人所傳遞的信息

        結(jié)構(gòu)或者思考結(jié)構(gòu)。

        步驟一:識別

        識別,即識別信息中的事實

        與個人觀點或判斷(包括理由和

        結(jié)論),先找出所有文字片段里

        的觀點性語言,然后找出事實和

        描述類的語言。

        觀點是指從一定的立場或角度

        出發(fā),對事物或問題所持的看法。

        它是個人看法,區(qū)別于事實存在。

        作為信息接收者,想知道對

        方到底想要表達怎樣的意思,須

        明確其表達結(jié)論。結(jié)論在結(jié)構(gòu)思

        考力中也被稱為中心思想,既是

        個人觀點,又能被別的觀點、理

        由或事實所支撐(見副欄1)。

        理由也是一個觀點,能解釋

        結(jié)論可以被認(rèn)可的原因,以及為什

        么可以相信此結(jié)論(見副欄2)。

        步驟二:判斷

        事實支撐著不同的觀點,只

        有被事實支撐的觀點才能稱為結(jié)

        論。因此,判斷就是找出結(jié)論、

        理由和事實的對應(yīng)關(guān)系,并畫出

        結(jié)構(gòu)圖。

        我們可運用結(jié)構(gòu)思考力接收

        信息,通過結(jié)論、理由、事實的

        對應(yīng)關(guān)系畫出結(jié)構(gòu)圖,判斷對方

        結(jié)論的合理性,從側(cè)面提高個人

        獨立思考的能力,而不是簡單地

        人云亦云。

        步驟三:概括

        第三步是概括,即用最精煉

        的語言對得出的結(jié)構(gòu)進行概括,

        話中既包含觀點,強調(diào)結(jié)論,也

        涵蓋支持觀點的事實和理由。

        例如,我們可以通過一篇文

        章,得出如何運用以上三步驟。

        文章寫道: “電視廣告機構(gòu)的創(chuàng)

        作手法自有一套,針對兒童的廣

        告往往做得與動畫片相似,孩

        子們看到動畫角色使用某種產(chǎn)品

        時,會愛屋及烏,將對角色的喜

        愛轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品上。通常情況下,

        這類廣告都關(guān)于甜膩的零食或其

        他食品,容易損害孩子的身體健

        康,因此,以孩子為對象的廣告

        需要嚴(yán)加管制。”

        首先,根據(jù)指示詞和特殊位

        置,找出兩個觀點句:第一句和

        最后一句;第二步,通過判斷對

        應(yīng)關(guān)系找到結(jié)論,文中分別從兩

        個方面證明以孩子為對象的廣告

        要加以管控;最后一句則是有事

        實支撐的結(jié)論(見圖表1)。

        聲明

        “結(jié)構(gòu)性思維”課程是華商基

        業(yè)公司于2006年由王琳老師主導(dǎo)并

        帶領(lǐng)團隊開發(fā)的經(jīng)典版權(quán)課程。我

        于2011年加入華商基業(yè)公司,并師

        從王琳老師學(xué)習(xí),講授“結(jié)構(gòu)性思

        維”課程。2014年6月我離開華商

        基業(yè)公司后,于同年9月出版《結(jié)

        構(gòu)思考力》一書,其中部分內(nèi)容是

        基于“結(jié)構(gòu)性思維”課程內(nèi)容及教

        學(xué)過程形成。王琳老師是我入行的

        領(lǐng)路人,在“結(jié)構(gòu)性思維”課程教

        學(xué)中,給了我很多幫助。由于個人

        原因在最初出書時沒有對此進行說

        明,我對此深表歉意。特刊登說

        明,對王琳老師及華商基業(yè)對我的

        培養(yǎng)致以誠摯的感謝!

        聲明人:李忠秋

        2015年9月

        副欄1 確定結(jié)論的主要線索

        線索1:尋找結(jié)論的指示詞

        通過關(guān)注重點的指示詞判斷,指示詞包括:因此、由此可知、因此可以斷

        定、所以、表明、由此得出、顯示出、告訴我們、我要說的重點是、證明、問

        題的實質(zhì)是等。當(dāng)然,并不是對方所有的表達一定會應(yīng)用這類詞語

        線索2:關(guān)注幾個重要的位置

        要格外關(guān)注幾個重點位置,比如表達的開頭與結(jié)尾,如果是文章,要格外

        關(guān)注段落的開頭及結(jié)尾處,這些地方都比較容易呈現(xiàn)結(jié)論。

        線索3:問一問“所以呢”

        嘗試著問一問“所以呢”,以便在沒有明確提示線索的情況下歸納出結(jié)

        論。

        副欄2 確定支持理論理由的主要線索

        線索1:尋找理由的指示詞

        對結(jié)論進行解釋時,理由會經(jīng)常藏在一些理由提示詞后面。比如:由于、

        因為這個事實、鑒于、有以下材料支撐、因為這個原因、因為證據(jù)是、調(diào)研顯

        示、第一、第二、第三等。

        線索2:問一問“為什么”

        找結(jié)論時,要常常問一問“所以呢”。結(jié)構(gòu)思考力是從下往上找結(jié)論的過

        程,而找理由的技巧與找結(jié)論正好相反,在已經(jīng)確認(rèn)結(jié)論的情況下找對應(yīng)的理

        由。

        另外,還有一種“白帽子”的思考方式,即思考事實和數(shù)據(jù)。找事實的技

        巧與找理由類似,事實用來支撐理由,就如同理由是用來支撐結(jié)論一樣。事實

        通常呈現(xiàn)為示例、數(shù)據(jù)等。endprint

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