許強++李海英++李恩科

〔摘要〕以Web of Science和CSSCI數(shù)據(jù)庫中有關(guān)移動圖書館研究的文獻為對象，基于文獻計量學(xué)理論，以CiteSpace和Sci2為可視化工具，對比分析國內(nèi)外移動圖書館研究文獻的時空分布、作者合作、經(jīng)典文獻、研究熱點和前沿趨勢，以期對國內(nèi)移動圖書館的深入研究與應(yīng)用提供借鑒與參考。

〔關(guān)鍵詞〕移動圖書館；可視化；CiteSpace；Sci2

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2015.10.022

〔中圖分類號〕G2501〔文獻標(biāo)識碼〕A〔文章編號〕1008-0821（2015）10-0117-07

Visualizing Comparative Analysis of Mobile Library at Home and AbroadXu QiangLi HaiyingLi Enke

（School of Economics and Management，Xidian University，Xian 710071，China）

〔Abstract〕Based on the literatures from Web of Science and CSSCI on mobile library，this paper used the method of information visuzlizing based on the theory of bibliometric.The distribution of time，institutions，authors cooperation，classic papers，research hotspots and trends were compared.It also provided reference and guidance for in-depth research and extensive application of mobile library researching.

〔Key words〕mobile library；visualization；CiteSpace；Sci2

隨著移動技術(shù)的飛速發(fā)展，越來越多的高校圖書館以及公共圖書館開展移動服務(wù)，傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)模式和內(nèi)容均發(fā)生了很大變化，并逐漸向移動圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)變。移動圖書館是指依托于移動無線網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，能夠讓人們免于時空等限制，通過移動便攜設(shè)備（智能手機、平板電腦、MP4等）快速靈活地進行信息查詢、瀏覽以及獲取館藏資源內(nèi)容的服務(wù)[1]。

為明確移動圖書館領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀及特點，國內(nèi)部分學(xué)者對已發(fā)表的移動圖書館研究領(lǐng)域的文獻進行了計量分析。明均仁等以Web of Science為數(shù)據(jù)來源，利用CiteSpace Ⅲ定性定量地分析了國外移動圖書館研究的時空分布、研究主題與前沿等[2]。過仕明等基于關(guān)鍵詞可視化技術(shù)，探尋出國內(nèi)移動圖書館領(lǐng)域研究熱點集中的6個方面[3]。目前，國內(nèi)研究未曾同時以國內(nèi)外文獻為研究對象進行綜合分析對比該領(lǐng)域研究，國內(nèi)外研究現(xiàn)狀如何？研究主題有何異同？主題演化前沿趨勢是否一致？因此，本文嘗試以Web of Science和CSSCI兩個權(quán)威數(shù)據(jù)庫中關(guān)于移動圖書館研究的文獻為對象進行系統(tǒng)的對比分析，以期為國內(nèi)該領(lǐng)域進一步研究提供部分參考與借鑒。

1數(shù)據(jù)來源與研究工具

11數(shù)據(jù)來源

本文的數(shù)據(jù)分為國外國內(nèi)兩個來源，國外選擇Web of Science（SCI- EXPANDED、SSCI、A&HCI、CPCI、CPCI-SSH、CCR-EXPANDED、IC）數(shù)據(jù)庫，為保證檢索全面，構(gòu)造檢索式“TS=（mobile library）OR（smartphone library）OR（cellphone library）OR（hand-held library）OR（walking library）OR（mobile phone library）OR（library mobile）”，時間限定為1998-2014年，并選擇類別“Information Science Library Science”、語種為“English”、文獻類型為“Article”進行精煉，最后共得到122條檢索結(jié)果；國內(nèi)數(shù)據(jù)來源于CSSCI數(shù)據(jù)庫，以篇名（詞）“移動圖書館”或“手機圖書館”或“掌上圖書館”，時間為1998-2014年，選擇學(xué)科類別為“圖書館學(xué)、情報與文獻學(xué)”、文獻類型為“論文”進行精煉，處理后得到178條檢索結(jié)果。數(shù)據(jù)采集時間為2015年1月26日。

12研究框架與工具

本文構(gòu)建了基于文獻計量和信息可視化技術(shù)的國內(nèi)外移動圖書館對比分析框架圖（圖1），可視化工具主要有CiteSpace Ⅲ以及Sci2（Science of Science）兩種。

美國德雷賽爾大學(xué)陳超美博士開發(fā)的基于java平臺可視化軟件CiteSpace可在文獻中識別并顯示科學(xué)發(fā)展新趨勢和新動態(tài)，適用于多元、分時、動態(tài)的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)分析。通過繪制科學(xué)知識圖譜，能夠顯示一個學(xué)科或知識域在一定時期發(fā)展的趨勢與動向，形成若干研究前沿領(lǐng)域的研究歷程[4]。本文使用CiteSpace 39 R5版本從經(jīng)典文獻、研究主題兩個方面對比國內(nèi)外移動圖書館研究現(xiàn)狀。

圖1論文研究框架

2015年10月第35卷第10期現(xiàn)？代？情？報Journal of Modern InformationOct，2015Vol35No102015年10月第35卷第10期國內(nèi)外移動圖書館研究的可視化對比分析Oct，2015Vol35No10Sci2是由美國印第安納大學(xué)伯明頓分校的圖書情報專家Katy Brner及其團隊開發(fā)的一款知識圖譜工具，它是在Cyberinfrasturcture Shell（CIShell）基礎(chǔ)上開發(fā)的[5]。相對于其他可視化軟件，Sci2功能具有以下幾個優(yōu)勢：（1）可以加載各種格式的數(shù)據(jù)，如xml、isi、csv等16種；（2）支持抽取各種常用的網(wǎng)絡(luò)，諸如定向網(wǎng)絡(luò)、雙邊網(wǎng)絡(luò)、引文網(wǎng)絡(luò)、合著網(wǎng)絡(luò)等；（3）可繪制多種可視化網(wǎng)絡(luò)圖譜，內(nèi)嵌Guess、Cytoscape等網(wǎng)絡(luò)插件，使得Sci2的數(shù)據(jù)分析和可視化功能更加強大。本文主要利用Sci2中的時序功能展示國內(nèi)外移動圖書館研究的前沿趨勢。endprint

2國內(nèi)外移動圖書館研究總體情況描述

21文獻量分析

學(xué)科論文的數(shù)量是衡量該領(lǐng)域發(fā)展態(tài)勢的重要指標(biāo)，它反映了學(xué)科知識量的變化情況。繪制文獻時間分布，并對其進行多元統(tǒng)計分析，可以了解某一領(lǐng)域的研究水平和未來發(fā)展趨勢。國內(nèi)外移動圖書館研究的年發(fā)文量數(shù)據(jù)如圖2所示：圖2國內(nèi)外移動圖書館研究發(fā)文量

結(jié)合圖2可以看出，國內(nèi)外移動圖書館領(lǐng)域的年發(fā)文量呈整體波動上升趨勢：（1）在移動圖書館研究開始的時間點上，國外起步較早，2004年以前文獻數(shù)量就有12篇，而我國最早提及移動圖書館的文章是2004年，表明國外學(xué)者關(guān)注移動圖書館研究較早。（2）2000-2008年間國內(nèi)外相關(guān)研究論文一直保持波動增長趨勢，但國內(nèi)增長速度小于國外，且在2008年首次與國外發(fā)文數(shù)量持平；2009-2014年國內(nèi)外該領(lǐng)域論文呈穩(wěn)定增加態(tài)勢，國內(nèi)上升速度大于國外，且年論文數(shù)量穩(wěn)穩(wěn)高于國外。

22研究機構(gòu)分析

對作者所在機構(gòu)進行統(tǒng)計分析，可以直觀挖掘該研究機構(gòu)的科研實力。表1統(tǒng)計了國內(nèi)外移動圖書館研究領(lǐng)域發(fā)文量前10的機構(gòu)（按第一單位統(tǒng)計）。可以看出，美國、加拿大在國外占據(jù)著一定的優(yōu)勢，發(fā)文機構(gòu)占前十位的一半，新加坡的南洋理工大學(xué)發(fā)文最大。相比國內(nèi)，哈爾濱師范大學(xué)、武漢大學(xué)、重慶大學(xué)等是國內(nèi)移動圖書館研究的重要機構(gòu)。

通過國內(nèi)外機構(gòu)的統(tǒng)計比較分析，可以得出：（1）高等學(xué)校及其附屬機構(gòu)是移動圖書館研究的主要力量，國內(nèi)外情況一致；（2）國外一些數(shù)據(jù)庫生廠商（OCLC Worldcat、EBSCO hostMobile）、網(wǎng)絡(luò)出版商（Google Books、Amazon Kindle for the IPhone）以及信息技術(shù)公司等也密切關(guān)注移動圖書館的研究與發(fā)展，國內(nèi)諸如書生、超星等信息技術(shù)公司同樣較為關(guān)注移動圖書館研究的發(fā)展，國內(nèi)外情況相對一致。表1國內(nèi)外移動圖書館研究機構(gòu)表

序號國外國內(nèi)頻次機構(gòu)（國家/地區(qū)）頻次機構(gòu)15南洋理工大學(xué)（新加坡）16哈爾濱師范大學(xué)24麥吉爾大學(xué)（加拿大）16武漢大學(xué)33伊里諾依大學(xué)（美國）14重慶大學(xué)43阿爾伯達大學(xué)（加拿大）11中國科學(xué)院53國立臺南大學(xué)（中國臺灣）11中山大學(xué)63建國大學(xué)（韓國）10北京師范大學(xué)73巴伊蘭大學(xué)（以色列）8內(nèi)蒙古科技大學(xué)82懷卡托大學(xué)（新西蘭）8清華大學(xué)92密西西比大學(xué)（美國）7遼寧師范大學(xué)102科羅拉多大學(xué)（美國）6北京書生公司

23作者合作分析

對國內(nèi)外文獻作者進行統(tǒng)計（見表2），發(fā)現(xiàn)國外122篇文獻共有269位，參與合作的有191人，占7318%；178篇中文文獻共有作者261人，參與合作的有232人，占8625%。合作度與合作率是評價作者合作情況兩個重要指標(biāo)，經(jīng)過計算，國外文獻的合作度為220，國內(nèi)文獻合作度為147。從合作度來看，國外作者的合作度要高于國內(nèi)作者。外文文獻的合作率為6721%，中文文獻的合作率為5506%，國內(nèi)外文獻的合作程度都較高，從一定程度上反映出合作是發(fā)揮科學(xué)生產(chǎn)力、突破重大攻關(guān)項目的有效途徑。國外合著文章的作者數(shù)主要集中在2～4人，最多的是12人合著；國內(nèi)合作人數(shù)則集中在2～3人，最多合著者為6人，在合作范圍上，國外要高于國內(nèi)。

3國內(nèi)外移動圖書館研究脈絡(luò)分析

31經(jīng)典文獻分析

經(jīng)典文獻構(gòu)成了移動圖書館研究領(lǐng)域的知識基礎(chǔ)，在移動圖書館研究的發(fā)展過程中具有極其重要的意義。在CiteSpace中，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點選擇引文，并選擇Timeline時間線圖對其進行展示，得到國內(nèi)外移動圖書館研究的文獻時序圖，圖中節(jié)點所處的位置表示文獻的發(fā)表時間，節(jié)點的大小代表該篇文章的被引次數(shù)。表2國內(nèi)外移動圖書館研究作者合作情況

國外國內(nèi)作者

數(shù)量文獻

數(shù)量所占比率

（%）〖〗作者

數(shù)量文獻

數(shù)量所占比率

（%）140327918044942393197261342732419673271517411902473935216451056632466211271082101082121082累計12210000累計17810000

311國外經(jīng)典文獻分析

被引頻次最高的是來自阿肯色大學(xué)的Fred DDavis教授于1989年發(fā)表的Perceived usefulness，perceived ease of use，and user acceptance of information technology。文中，Davis在理性行為理論基礎(chǔ)上提出了著名的技術(shù)接受模型（TAM），用信念——態(tài)度——意圖——行為因果鏈關(guān)系解釋和預(yù)測人們對信息技術(shù)的接受程度。TAM認為個體使用信息系統(tǒng)是由行為意圖決定的，而行為意圖又是由感知有用性和感知易用性所決定的。用戶的感知易用性越高，其使用態(tài)度傾向越積極；反之用戶的感知易用性越高，其感知有用性也越大[6]。該篇文獻推動了研究者們基于用戶角度將移動圖書館服務(wù)方式與信息技術(shù)、移動技術(shù)等相結(jié)合，闡述了用戶采納移動圖書館服務(wù)的意向以及影響因素，為移動圖書館的進一步發(fā)展開辟了新方向。此外，該文在Google學(xué)術(shù)中被引23 829次（2015年5月29日檢索），其重要性可見一斑。隨后是Bridges Laurie等在2010年發(fā)表的Making the case for a fully mobile library web site：from floor maps to the catalog，Bridges等從全球視角選擇對有關(guān)移動應(yīng)用、移動技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用尤其是手機訪問圖書館OPAC、移動網(wǎng)站服務(wù)等應(yīng)用現(xiàn)狀進行評述[7]。第三位的是Viswanath Venkatesh等撰寫的User acceptance of information technology：Toward a unified view。Venkatesh等在總結(jié)TAM等傳統(tǒng)技術(shù)接受理論和采納模型基礎(chǔ)上，將技術(shù)接受與使用有機統(tǒng)一建立了整合技術(shù)接受模型（UTAUT）。Venkatesh等提煉出UTAUT模型的績效期望、付出期望、社群影響、配合情況4個核心維度，以及性別、年齡、經(jīng)驗和自愿性4個控制變量[8]。這兩篇文獻則偏向于通信、計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等領(lǐng)域，從不同角度探討了用戶以及新型信息技術(shù)對移動圖書館服務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的重要作用。endprint

312國內(nèi)經(jīng)典文獻分析

被引最高的是茆意宏等《手機圖書館的興起與發(fā)展》一文，文中詳細介紹了手機圖書館的概念、功能、實現(xiàn)方式以及國內(nèi)外手機圖書館的發(fā)展情況，并對手機圖書館的未來做出展望，是國內(nèi)較早介紹手機圖書館的經(jīng)典之作[9]。緊隨其后的是黃群慶于2004年發(fā)表的《嶄露頭角的移動圖書館服務(wù)》，該文闡述了開展移動圖書館服務(wù)具有移動通知、移動查詢等重要意義以及實現(xiàn)該服務(wù)的短信、i-mode、WAP、IDB 4種模式，并認為我國移動圖書館服務(wù)在潛在用戶、網(wǎng)絡(luò)平臺和移動終端上具有較大發(fā)展前景[10]。第三位的是張文彥《美中WAP手機圖書館發(fā)展現(xiàn)狀比較》一文，他介紹了WAP環(huán)境下中美兩國手機圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀以及WAP技術(shù)在兩國圖書館中的應(yīng)用情況[11]。

313國內(nèi)外對比

結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)典文獻分析，可以得出以下特點：（1）國外經(jīng)典文獻注重將相關(guān)的信息技術(shù)等交叉學(xué)科知識與移動圖書館服務(wù)相結(jié)合，如TAM、UTAUT等，使得新型的移動圖書館服務(wù)更具效率和質(zhì)量；（2）國內(nèi)經(jīng)典文獻則側(cè)重于移動圖書館基礎(chǔ)理論知識的闡述、服務(wù)模式的介紹、相關(guān)的應(yīng)用現(xiàn)狀，以及國內(nèi)外移動圖書館開展的具體實踐，整體上缺乏對移動圖書館關(guān)鍵技術(shù)的探索與創(chuàng)新。

雖然在移動圖書館研究的文獻質(zhì)量和影響力上，我國與國外之間還存在一定的差距，但我國學(xué)者正不斷借鑒國外同行的研究方法，積極與新型信息技術(shù)銜接，引入和應(yīng)用國外最新研究成果力度逐漸加強，時間差正逐步縮小，研究的深度和廣度不斷增大，其研究成果將在移動圖書館研究領(lǐng)域發(fā)揮重要的作用。

32研究主題比較分析

關(guān)鍵詞是文獻內(nèi)容的高度凝縮，是具有一定標(biāo)準(zhǔn)的一組術(shù)語，對關(guān)鍵詞進行可視化展示并進行聚類分析，可以挖掘出目前移動圖書館研究領(lǐng)域的國內(nèi)外研究主題。調(diào)整CiteSpace閾值，進行關(guān)鍵詞聚類，并采用LLR（Log-likelihood ratio）對聚類進行自動標(biāo)識，得到國內(nèi)外主題聚類圖（圖3和圖4）。由于CiteSpace是根據(jù)關(guān)鍵詞的權(quán)重對聚類進行命名，可能存在概括不準(zhǔn)確問題。本文注重分析每一個聚類中具體的關(guān)鍵詞，并忽略意義不明的小類。

321國外研究主題分析

根據(jù)圖3以及相關(guān)文獻，筆者總結(jié)歸納出國外以下幾個研究主題：

（1）手持移動設(shè)備研究（類#0 handheld mobile device），這一類的關(guān)鍵詞數(shù)量最多，包括“academic library”、“mobile technology”、“app”、“information service”、“smartphone”等。這一主題的文獻以移動設(shè)備為研究對象，探討了移動設(shè)備在高校移動學(xué)習(xí)、移動教育等領(lǐng)域的應(yīng)用，如Cummings等采用問卷調(diào)查方法對華盛頓州立大學(xué)學(xué)生使用手持設(shè)備搜索圖書館OPAC的意愿進行調(diào)研[12]；Barnhart等認為移動設(shè)備的普及將改變教學(xué)的方式和地點，建議館員學(xué)會在移動環(huán)境下使用手持設(shè)備[13]。隨著移動設(shè)備持有者數(shù)量的不斷增加，移動設(shè)備在圖書館用戶遠程教育、移動學(xué)習(xí)中的運用將會更加普及和重要。圖3國外移動圖書館研究關(guān)鍵詞聚類圖譜

（2）移動應(yīng)用程序研究（類#1 mobile application），包含的關(guān)鍵詞有“user acceptance”、“information technology”、“adoption”等。移動應(yīng)用服務(wù)是一種移動增值服務(wù)，具有可定制、功能豐富等特點，目前已在國外圖書館事業(yè)中不斷普及。目前國外移動圖書館APP服務(wù)融合了二維碼（quick response，QR）、基于位置服務(wù)（location based service，LBS）、簡易信息聚合（really simple syndication，RSS）等應(yīng)用技術(shù)，為用戶提供了全新的移動信息服務(wù)體驗。

（3）移動服務(wù)研究（類#2 mobile service），關(guān)鍵詞有“digital library”、“technology acceptance model”、“SMS”、“environments”等，對移動圖書館服務(wù)模式的研究一直是學(xué)術(shù)界的熱點話題。Vecchione等通過對圖書館員進行調(diào)研，論述了圖書館提供短信咨詢服務(wù)的原因以及各種常見的問題，并提出相應(yīng)解決方法[14]；Chang將整合技術(shù)接受模型（UTAUT）與任務(wù)技術(shù)適配模型（TTF）有機結(jié)合，有效解釋了高校用戶使用移動應(yīng)用服務(wù)的意圖[15]；West等探討了移動網(wǎng)站服務(wù)在移動設(shè)備小屏幕上的適配問題，并對美國波爾州立大學(xué)開發(fā)的移動網(wǎng)站服務(wù)項目進行了案例推介[16]。

（4）移動圖書館系統(tǒng)平臺研究（類#9 digital platform），涉及“technology”、“community”、“internet use”、“artificial intelligence”、“cloud technology”等關(guān)鍵詞。系統(tǒng)平臺為移動圖書館服務(wù)提供了技術(shù)支撐，國外學(xué)者對它的設(shè)計與構(gòu)建進行了一定的研究。Cao等設(shè)計出一種可以在各種手持移動設(shè)備上使用的移動網(wǎng)頁平臺，讓用戶可以不受時間地點的限制而參與移動學(xué)習(xí)[17]；Clarke等研究了杭州市公共圖書館的3種數(shù)字化平臺，即圖書館網(wǎng)站服務(wù)、WAP服務(wù)以及獨特的數(shù)字電視服務(wù)，探討了該平臺在解決信息不對稱、數(shù)字鴻溝、社區(qū)信息問題上的作用[18]。

322國內(nèi)研究主題分析

根據(jù)國內(nèi)關(guān)鍵詞聚類情況，筆者最終篩選出以下4個研究主題：移動圖書館服務(wù)研究、用戶對象研究、移動設(shè)備研究、移動圖書館系統(tǒng)平臺研究。

移動圖書館服務(wù)主題主要包括服務(wù)模式的發(fā)展及演變、服務(wù)質(zhì)量評價、評估方法與體系構(gòu)建等方面。從國內(nèi)外已有服務(wù)手段的對比、國內(nèi)外移動圖書館不同服務(wù)模式的介紹以及新環(huán)境下服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，對服務(wù)模式的研究一直是國內(nèi)學(xué)者的熱門話題。移動圖書館服務(wù)質(zhì)量具有動態(tài)性、復(fù)雜性等特征，影響因素復(fù)雜多變、識別困難[19]，目前國外鮮有文獻涉及這一研究，但國內(nèi)學(xué)者已取得一定研究成果：夏前龍等認為移動圖書館服務(wù)質(zhì)量包括信息質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、交互質(zhì)量以及結(jié)果質(zhì)量[20]；施國洪等運用QFD方法對移動圖書館用戶需求進行實證評估[21]；張艷芳等借鑒LibQUAL+模型構(gòu)建了移動圖書館服務(wù)質(zhì)量評級模型[22]。圖4國內(nèi)移動圖書館研究關(guān)鍵詞聚類圖譜endprint

移動用戶是移動圖書館服務(wù)的最終體驗者，是服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣的直接感受者，國內(nèi)研究者對其保持較高的研究熱度，研究方法多采用實證研究，研究內(nèi)容集中在用戶需求、采納行為兩個方面。用戶需求方面，茆意宏對北京、上海等地用戶對移動信息服務(wù)需求進行調(diào)研，提出面向用戶需求的移動信息服務(wù)內(nèi)容服務(wù)模式、技術(shù)模式和服務(wù)策略[23]；用戶采納方面，朱多剛分析了高校大學(xué)生使用移動圖書館的行為意向與感知有用性、感知易用、感知成本、使用態(tài)度的關(guān)系[24]。相比國外對移動圖書館用戶的系統(tǒng)性研究，國內(nèi)還存在一定的差距。在今后一段時間內(nèi)，對移動圖書館用戶的研究依然是國內(nèi)的重點，尤其是在用戶需求、采納行為以及影響因素等方面。

移動設(shè)備是實現(xiàn)移動圖書館服務(wù)的重要載體，在圖書館服務(wù)的移動獲取和交互中扮演者不可或缺的角色。其不僅拓寬了傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)模式，還增強了圖書館在用戶移動學(xué)習(xí)、移動閱讀和移動教育中的功能。此外，國內(nèi)很多學(xué)者對移動圖書館系統(tǒng)平臺的設(shè)計和構(gòu)建進行過大量研究，為移動圖書館服務(wù)的發(fā)展和延伸提供了基礎(chǔ)支撐。

323國內(nèi)外對比

綜合文獻分析可以看出，國內(nèi)外學(xué)者在移動圖書館領(lǐng)域的熱點研究內(nèi)容基本一致?；A(chǔ)研究主題包括：移動圖書館服務(wù)模式研究、圍繞用戶展開的移動信息服務(wù)、移動設(shè)備以及移動圖書館系統(tǒng)平臺設(shè)計問題。為用戶提供滿意的服務(wù)是移動圖書館的生命力所在，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，滿足用戶日益多樣化、個性化需求，是推動移動圖書館服務(wù)發(fā)展的必然要求。同時，移動設(shè)備以及系統(tǒng)平臺是影響讀者是否采納以及持續(xù)采納移動圖書館服務(wù)的關(guān)鍵因素。

值得注意的是，國內(nèi)外在研究主題上并非完全一致。以施國洪、過仕明等人為代表的國內(nèi)圖書館學(xué)者對移動圖書館服務(wù)質(zhì)量進行了調(diào)查和研究，但國外目前很少有對移動圖書館服務(wù)質(zhì)量進行專門研究，也未能討論移動圖書館服務(wù)質(zhì)量形成機制、評價管理等問題。

33研究前沿分析

對于領(lǐng)域研究趨勢的分析，Citespace提供了突變詞（Burst Words）探測技術(shù)，通過探測某一時間段內(nèi)被引頻次或共現(xiàn)次數(shù)突然增加的變量來預(yù)測領(lǐng)域內(nèi)的研究趨勢[4]。Sci2中“Temporal Bar Graph”用條形圖形式展現(xiàn)突變詞在時間上的分布，尤其可以展現(xiàn)突變詞的時間跨度，如圖5、圖6。每個柱狀圖代表其左側(cè)的突變詞，柱狀圖的長短代表突變詞的突變時間長短，柱狀圖的兩端代表突變詞的起、止時間，柱狀圖的面積則表示突變強度。圖5國外研究前沿時序圖譜

331國外突變詞分析

從圖5可知國外對移動圖書館的研究早期集中于傳統(tǒng)圖書館開展的線上咨詢以及移動交流等服務(wù)，智能手機的出現(xiàn)與普及，使得圖書館開展的服務(wù)方式趨于移動化。隨著數(shù)字圖書館的興起，用戶數(shù)量最為廣泛的高校圖書館將其所擁有的電子資源、信息資源通過信息服務(wù)、移動服務(wù)、移動技術(shù)以及移動系統(tǒng)等手段提高了資源的有效利用。在新一輪移動通訊技術(shù)、移動設(shè)備迅速發(fā)展態(tài)勢下，國外學(xué)者又將注意力集中到數(shù)字存儲、移動設(shè)備、移動圖書館服務(wù)等關(guān)鍵詞上。用戶是移動圖書館的直接使用者，用戶滿意度是影響移動圖書館服務(wù)質(zhì)量最主要因素。基于用戶角度，國外學(xué)者提出移動學(xué)習(xí)、遠程學(xué)習(xí)、短信息服務(wù)等服務(wù)模式。圖書館20強調(diào)以不斷更新、重復(fù)評鑒為用戶提供最好的服務(wù)，移動圖書館APP服務(wù)具有功能豐富、可定制、趣味性強等特點，上述兩個關(guān)鍵詞為云環(huán)境下移動圖書館服務(wù)模式的創(chuàng)新提供了有效支持。

332國內(nèi)突變詞分析

結(jié)合圖6可以看出，我國移動圖書館領(lǐng)域早期研究集中在手機圖書館、掌上圖書館的服務(wù)模式探討，如短信息服務(wù)、參考咨詢服務(wù)、移動閱讀服務(wù)等。之后因3G技術(shù)以及數(shù)字圖書館的蓬勃發(fā)展，以及讀者尤其是高校圖書館用戶的多樣化、個性化的信息需求，移動圖書館服務(wù)方式又演變出WAP服務(wù)、Web服務(wù)等新穎的服務(wù)手段。在服務(wù)模式不斷創(chuàng)新基礎(chǔ)上，用戶體驗以及移動學(xué)習(xí)等開始貫穿于移動圖書館應(yīng)用中。隨著云時代和大數(shù)據(jù)時代的來臨，“云計算”、“大數(shù)據(jù)”和“Wap20”等關(guān)鍵詞逐漸融入移動圖書館研究中，其不僅為移動圖書館服務(wù)提供了進一步發(fā)展的契機，同時也為移動圖書館帶來巨大的挑戰(zhàn)，如何在新環(huán)境下滿足用戶的多樣性需求成為移動圖書館服務(wù)亟待解決的問題。

333國內(nèi)外對比

通過突變詞時序分析，可以發(fā)現(xiàn)國內(nèi)外在移動圖書館研究領(lǐng)域內(nèi)的主題演化內(nèi)容基本一致，都集中在以下三方面：（1）移動圖書館服務(wù)研究，從最早的短信息服務(wù)、參圖6國內(nèi)研究前沿時序圖譜

考咨詢服務(wù)到Web服務(wù)、移動學(xué)習(xí)、移動閱讀等，移動圖書館服務(wù)方式不斷創(chuàng)新與多樣化，滿足了用戶個性化需求。（2）用戶研究，從移動圖書館的被動服務(wù)到主動推送服務(wù)、單一服務(wù)到多樣化服務(wù)、無差別服務(wù)到個性化服務(wù)等，移動圖書館正不斷從用戶滿意角度提供服務(wù)。（3）移動圖書館新技術(shù)研究，新技術(shù)的出現(xiàn)對移動圖書館不僅意味著機遇同時也是挑戰(zhàn)。不管是國外的圖書館20，還是國內(nèi)研究的云計算、大數(shù)據(jù)、Wap20，都顯示移動圖書館研究者不斷地將新技術(shù)、新理念融入移動圖書館之中，推動了該領(lǐng)域的發(fā)展。

4結(jié)論

移動圖書館研究方興未艾，本文以Web of Science和CSSCI數(shù)據(jù)庫為數(shù)據(jù)來源，對國內(nèi)外移動圖書館研究文獻進行系統(tǒng)的梳理與分析，研究發(fā)現(xiàn)：（1）通過對比年發(fā)文量發(fā)現(xiàn)：國內(nèi)外文獻數(shù)據(jù)變化一致；我國對移動圖書館的研究雖然滯后于國外，但近年來國內(nèi)研究迅速升溫，并在發(fā)文量上超過了國外，反映了國內(nèi)外移動圖書館研究的差距正在縮小。（2）通過發(fā)文機構(gòu)分析發(fā)現(xiàn)：高校以及高校圖書館是國內(nèi)外移動圖書館研究的主要力量。（3）通過作者合作情況分析得出：國外文獻在合作度、合作率以及合作范圍上要高于國內(nèi)。（4）通過對經(jīng)典文獻對比分析發(fā)現(xiàn)：國外經(jīng)典文獻側(cè)重于將新興信息技術(shù)等交叉學(xué)科知識與移動圖書館服務(wù)相結(jié)合，以及探討移動圖書館對用戶學(xué)習(xí)、移動教育等方面的影響，國內(nèi)則較多是對移動圖書館服務(wù)的現(xiàn)狀進行綜述。（5）通過關(guān)鍵詞聚類分析發(fā)現(xiàn)：國內(nèi)外在移動圖書館服務(wù)模式、圍繞用戶展開的移動信息服務(wù)、移動設(shè)備以及移動圖書館系統(tǒng)平臺設(shè)計問題等主題上具有一定共同點，但在移動圖書館服務(wù)質(zhì)量的研究上國內(nèi)要領(lǐng)先于國外。（6）通過突變詞分析發(fā)現(xiàn)：國內(nèi)外移動圖書館主題演化趨勢基本一致，都集中在移動圖書館服務(wù)研究、用戶研究、移動圖書館新技術(shù)研究三方面。endprint

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（本文責(zé)任編輯：馬卓）endprint