李萬(wàn)東

摘 要：電力抄表核算業(yè)務(wù)是供電公司的主要業(yè)務(wù)之一，也是供電公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要基石，對(duì)于電力公司的營(yíng)銷和管理工作有著重要的影響。當(dāng)前，我國(guó)供電公司的電力抄表核算業(yè)務(wù)還主要采用人工核算的方式，較大的限制了電力抄表核算業(yè)務(wù)工作效率的提高，也制約了我國(guó)電力公司的發(fā)展。因此，我們有必要積極的利用現(xiàn)代信息科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，提高電力抄表核算業(yè)務(wù)的智能化水平。本文主要分析了電力抄表核算業(yè)務(wù)的重要性，提出了智能化應(yīng)用于電力抄表核算業(yè)務(wù)的措施，總結(jié)了應(yīng)用智能化技術(shù)的效用。

關(guān)鍵詞：電力抄表；核算業(yè)務(wù)；智能化

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2015.24.185

0 引言

一直以來(lái)，我國(guó)供電公司在電力抄表核算業(yè)務(wù)上主要采用的是人工抄表的方式。采用人工抄表的核算方式很容易出現(xiàn)誤抄或是漏抄的現(xiàn)象，同時(shí)由抄表員定期的到現(xiàn)場(chǎng)去進(jìn)行抄表使得工作的效率不高，而且無(wú)法實(shí)時(shí)的反映出用戶的用電量情況。為了更好的適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，提高供電公司電力抄表核算業(yè)務(wù)的工作效率，我們亟需改善電力抄表的核算方式。

1 電力抄表核算業(yè)務(wù)智能化的重要意義

（1）有利于供電公司大營(yíng)銷體系的建設(shè)。供電公司要想實(shí)現(xiàn)建立專業(yè)的大營(yíng)銷體系的目標(biāo)，作為營(yíng)銷體系支柱之一的電力抄表核算業(yè)務(wù)必然是重要的改革對(duì)象。由于傳統(tǒng)的人力抄表核算工作方式效率過(guò)于低下，導(dǎo)致電力公司的人力資源得不到最大效益的使用，造成了電力公司人力資源的極大浪費(fèi)，甚至于制約了電力公司服務(wù)機(jī)制的轉(zhuǎn)變升級(jí)，極其的不利于供電公司業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，更加制約了電力公司大營(yíng)銷體系目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，實(shí)現(xiàn)電力抄表核算業(yè)務(wù)的智能化有助于電力公司大營(yíng)銷體系的建設(shè)。

（2）有利于解決當(dāng)前電力抄表核算業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題。人力抄表核算的工作方式很容易出現(xiàn)抄表的誤差，出現(xiàn)估抄、漏抄等問(wèn)題。同時(shí)，使用人力到現(xiàn)場(chǎng)去抄表需要大量的工作人員，造成電力公司人員緊張，也造成人力資源的極大浪費(fèi)。工作人員定期的對(duì)電表進(jìn)行核算的方式，不能夠有效的對(duì)抄表核算工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控和管理，不能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和處理核算工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，進(jìn)而導(dǎo)致對(duì)抄表核算的風(fēng)險(xiǎn)控制不足，容易出現(xiàn)各種隱患。通過(guò)對(duì)電力抄表核算業(yè)務(wù)進(jìn)行集中的智能化管理，能夠有效的控制工作中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，提高工作效率，有效的解決人力抄表核算工作方式中存在的各種問(wèn)題。

（3）有利于工作方式的轉(zhuǎn)變。我國(guó)電力公司在公司的運(yùn)作上和信息采集方面已經(jīng)積極的利用了現(xiàn)代的先進(jìn)信息技術(shù)，建成了集約化的運(yùn)作方式，這就要求電力抄表核算業(yè)務(wù)也能夠?qū)崿F(xiàn)轉(zhuǎn)變，提高其智能化工作的水平。因此，電力抄表核算業(yè)務(wù)的智能化能夠提高其工作的自動(dòng)化水平，改變傳統(tǒng)工作模式下效率低下、缺乏有效的監(jiān)管的問(wèn)題，使電力抄表核算業(yè)務(wù)的工作方式從技術(shù)上發(fā)生根本的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)供電公司在新時(shí)期下業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

2 電力抄表核算的智能化應(yīng)用措施

用電信息采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)是抄表核算業(yè)務(wù)智能化的依據(jù)，通過(guò)使用自動(dòng)調(diào)度、自動(dòng)監(jiān)控等功能來(lái)實(shí)現(xiàn)將抄表、核算、計(jì)費(fèi)等各個(gè)工作環(huán)節(jié)高效的連接起來(lái)，從而有效的提高工作效率。

（1）建立完善的用電信息采集系統(tǒng)。用電信息采集系統(tǒng)是電力抄表核算業(yè)務(wù)智能化的基礎(chǔ)和前提，要想實(shí)現(xiàn)電力抄表核算業(yè)務(wù)的智能化，必須要建立完善的用電信息采集系統(tǒng)。首先，要盡快的完成專變終端和智能表的加裝，從而保證能夠?qū)崟r(shí)的采集用戶的數(shù)據(jù)信息，為電力抄表核算業(yè)務(wù)智能化打下良好的基礎(chǔ)。其次，在用電信息采集系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了地區(qū)范圍內(nèi)全覆蓋的基礎(chǔ)上進(jìn)行集中遠(yuǎn)程抄表，從而能夠取消該地區(qū)過(guò)去人力分散現(xiàn)場(chǎng)抄表的方式，真正的實(shí)現(xiàn)對(duì)覆蓋地區(qū)進(jìn)行自動(dòng)化的抄表，提高工作的效率和抄表的準(zhǔn)確率。

（2）實(shí)現(xiàn)智能化數(shù)據(jù)系統(tǒng)的對(duì)接。為了使抄表核算業(yè)務(wù)和供電公司的營(yíng)銷業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的銜接，需要將智能化抄表核算采集的數(shù)據(jù)和營(yíng)銷業(yè)務(wù)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的對(duì)接，從而使得抄表核算智能化獲得的數(shù)據(jù)能夠在營(yíng)銷業(yè)務(wù)的系統(tǒng)中進(jìn)行自動(dòng)的分析和審核，提高工作的自動(dòng)化程度，降低工作中出現(xiàn)的誤差。為此，供電公司需要在當(dāng)前的營(yíng)銷系統(tǒng)中增加能夠有效利用智能化抄表核算中采集的數(shù)據(jù)的智能化應(yīng)用模塊，實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的智能化操作。

（3）創(chuàng)新智能化應(yīng)用管理模式。傳統(tǒng)的人力抄表核算工作模式主要是在抄表前制定抄表的計(jì)劃，準(zhǔn)備好相關(guān)的數(shù)據(jù)，之后再到現(xiàn)場(chǎng)完成抄表的工作。在獲得抄表數(shù)據(jù)后，再進(jìn)行數(shù)據(jù)的審核，進(jìn)而核算出電費(fèi)交給用戶。這樣傳統(tǒng)的管理模式顯然不能夠有效的實(shí)現(xiàn)電力抄表核算業(yè)務(wù)的智能化，因此我們需要采用智能化的抄表核算管理模式。將傳統(tǒng)抄表核算的管理模式的各個(gè)環(huán)節(jié)全部實(shí)現(xiàn)智能化的管理，即抄表前的智能化數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、自動(dòng)進(jìn)行抄表、自動(dòng)審核信息、自動(dòng)發(fā)行電費(fèi)。通過(guò)智能化的管理模式不但能夠保證信息的真實(shí)、準(zhǔn)確，還能夠極大的提高工作效率，降低對(duì)人力工作的依賴。

（4）加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作的全過(guò)程管理。傳統(tǒng)工作模式下的業(yè)務(wù)工作管理通常將核算工作、分類工作、處理工作、審核工作等各項(xiàng)工作分別進(jìn)行控制管理，容易造成錯(cuò)誤。而通過(guò)建立智能化的抄表核算工作模式，將傳統(tǒng)的人工管理和監(jiān)控全部實(shí)現(xiàn)了智能化的管理和監(jiān)控，從而能夠?qū)I(yè)務(wù)工作進(jìn)行全過(guò)程的封閉式管理，提高了電力公司對(duì)電力抄表核算業(yè)務(wù)的管理能力。

3 電力抄表核算智能化應(yīng)用的成效

（1）有效提高了抄表核算業(yè)務(wù)工作的效率。通過(guò)應(yīng)用智能化的電力抄表核算工作模式，將傳統(tǒng)人工模式下的現(xiàn)場(chǎng)抄表、人工核算的工作方式轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣?dòng)化的信息操作。同時(shí)，將智能化電力抄表核算獲得的用戶信息和數(shù)據(jù)與電力公司的營(yíng)銷業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行高效的對(duì)接，建立起供電公司營(yíng)銷工作的智能化網(wǎng)絡(luò)，極大的提高了抄表核算業(yè)務(wù)的工作效率。

（2）有效提高了抄表核算工作的質(zhì)量。智能化的電力抄表核算工作模式將用戶用電數(shù)據(jù)的收集、審核和電費(fèi)發(fā)行的各個(gè)工作環(huán)節(jié)都進(jìn)行自動(dòng)化的管理，減少了傳統(tǒng)人工工作模式下各環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的各種人工誤差，極大的提高了抄表核算工作的質(zhì)量。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，電力抄表核算業(yè)務(wù)的智能化應(yīng)用能夠有效的提高工作效率，促進(jìn)我國(guó)供電公司電力事業(yè)的發(fā)展。

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