孫曉村

（寧夏互聯(lián)網(wǎng)新聞中心，寧夏 銀川 750001）

地方門戶新聞網(wǎng)站如何面對(duì)信源危機(jī)

孫曉村

（寧夏互聯(lián)網(wǎng)新聞中心，寧夏 銀川 750001）

從2010年以來的微博，到近兩年的微信及微信自媒體公眾號(hào)的興起，新聞的信源像打開了閘口的泄洪堤，形成海量信源沖擊。為了吸引網(wǎng)絡(luò)新聞的受眾，傳統(tǒng)媒體求變的方式更多地是充分利用網(wǎng)絡(luò)信息的速度和廣度，來擴(kuò)張自己的新聞源，而地方門戶新聞網(wǎng)站更是看到了這片可以開掘的礦藏?？墒蔷W(wǎng)絡(luò)信息的復(fù)雜性和把關(guān)人的失效，也同時(shí)造成了網(wǎng)絡(luò)信源危機(jī)。本文對(duì)在微博微信時(shí)代，如何做好信源甄別對(duì)于權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)媒體做了進(jìn)一步的探討和分析。

地方門戶；新聞網(wǎng)站；網(wǎng)絡(luò)信源；危機(jī)

回顧報(bào)紙、廣播、電視的產(chǎn)生，以及網(wǎng)絡(luò)興起的初始階段地方新聞門戶網(wǎng)站的發(fā)展歷程，我們發(fā)現(xiàn)：每一種“新媒體”形式出現(xiàn)以后，受眾都會(huì)通過新媒體對(duì)信息更加自由地掌控，這樣的趨勢(shì)改變著傳統(tǒng)媒體的生產(chǎn)流程，可是網(wǎng)絡(luò)信息的復(fù)雜性和把關(guān)人的失效，也同時(shí)造成了網(wǎng)絡(luò)信源危機(jī)，大量慘痛的教訓(xùn)讓這一問題日益沉重地?cái)[在新聞把關(guān)人面前。

在微博微信時(shí)代，如何做好信源甄別對(duì)于權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)媒體——地方門戶新聞網(wǎng)站來說顯得尤其重要。以下筆者只粗談三方面認(rèn)識(shí)。

一、不加核實(shí)的引用單一信源和匿名信源，是在謠言的懸崖邊跳舞

舉一個(gè)最近的例子：2015年10月27日早，網(wǎng)上傳來藝術(shù)家閻肅老先生去世的消息，社交媒體一陣瘋轉(zhuǎn)的同時(shí)，各類新聞客戶端也紛紛參與其中。此后不久，閻肅家人通過媒體表示消息為誤傳，一石激起千層浪。聯(lián)想到此前出現(xiàn)過的金庸、李光耀等名人去世烏龍，為何屢屢讓門戶新聞網(wǎng)站中招？

有人說，這和現(xiàn)在大多數(shù)門戶新聞網(wǎng)站的工作程序相關(guān)，比如越來越多運(yùn)用大數(shù)據(jù)由機(jī)器自動(dòng)抓取轉(zhuǎn)載新聞的方法。但無論技術(shù)如何創(chuàng)新發(fā)展，都需要更加注重對(duì)信源渠道的甄別，權(quán)威媒體要嚴(yán)格遵守單一信源必須多方核實(shí)、慎用匿名信源的原則。當(dāng)前新聞工作隨著社會(huì)節(jié)奏的變化漸趨快速而淺薄，新聞被當(dāng)做單純的商品，似乎只需用“好看”瞬間吸引眼球，是否準(zhǔn)確則被有意無意地忽視了。為了方便新聞的快速生產(chǎn)，單一信源因此被大量應(yīng)用。［1］科瓦奇和羅森斯蒂爾在《真相》一書中說：“假如無法獲得多重信源，而且證據(jù)量不大，那么我們就不能完全相信信源的敘述——或許具有暗示作用，但無法證實(shí)?！毙旁磾?shù)量被視為判斷報(bào)道權(quán)威性的一個(gè)標(biāo)志。年初李光耀去世的新聞在網(wǎng)絡(luò)上泛濫的時(shí)候，騰訊新聞就避開了這個(gè)假新聞。分清信息來源是否屬于單一信源和匿名信源，對(duì)后臺(tái)編輯的新聞把關(guān)能力提出了更高的要求。

現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件，大都經(jīng)歷事件發(fā)生、新聞網(wǎng)站登載、廣泛傳播轉(zhuǎn)載這樣一個(gè)流程。即使是從個(gè)人微博、自媒體微信開始的事件，最終也是經(jīng)新聞門戶網(wǎng)站核實(shí)后發(fā)布這樣至關(guān)重要的一環(huán)后，才得以在受眾閱讀中以可信賴的新聞傳播開來。近些年通過網(wǎng)絡(luò)誤傳的消息不在少數(shù)，名人去世因?yàn)槿菀滓疝Z動(dòng)效應(yīng)，往往更應(yīng)慎重對(duì)待。新聞的準(zhǔn)確性永遠(yuǎn)是第一位的，切不可以“快速”、“新媒體特性”所謂借口發(fā)布不實(shí)信息，其實(shí)，面對(duì)單一信源，打個(gè)電話核實(shí)一下也許就能避開一場(chǎng)鬧劇。

另外，地方門戶新聞網(wǎng)站在地方新聞事件的發(fā)布尤其作為輿論監(jiān)督方的把關(guān)十分重要。這一類網(wǎng)站可以依托自身的優(yōu)勢(shì)發(fā)布原創(chuàng)資訊，滿足公眾日趨增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)資訊渴望，同時(shí)，尤其作為輿論監(jiān)督方，扮演了網(wǎng)絡(luò)新聞裁決者的角色。為了牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，充分發(fā)揮重點(diǎn)網(wǎng)站在現(xiàn)代傳播中的重要作用，新聞信源的選擇更應(yīng)慎之又慎。

二、面對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)和自媒體帶來的信息井噴，更需講求專業(yè)操守

先說一句題外話，人民網(wǎng)曾刊載一篇《新聞操守與專業(yè)尊嚴(yán)》的文章中這樣評(píng)論：“基于互聯(lián)網(wǎng)鏈接而形成的智慧的鏈接更類似被無限串聯(lián)的大腦，無論是計(jì)算能力還是論證能力，都已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了個(gè)體所能夠完成的極限。面對(duì)這樣一個(gè)對(duì)話者，專業(yè)的記者不可以有任何的疏忽和僥幸心理。一個(gè)新聞報(bào)道完成的過程，其實(shí)是和社會(huì)群體逐個(gè)進(jìn)行了一場(chǎng)場(chǎng)高智商的對(duì)話交流過程。如果說之前的新聞道德和專業(yè)操守只是自我的約束，那么在今天，無論是新聞工作流程還是新聞專業(yè)所要求的道德規(guī)范，都需要成為這個(gè)專業(yè)所必須內(nèi)化的精神。這或許是媒體行業(yè)伴隨社會(huì)共同成長(zhǎng)的過程，也是新聞傳播業(yè)專業(yè)水準(zhǔn)、進(jìn)入門檻逐步提高的過程?！?/p>

再舉一個(gè)例子：2015年10月初，一則“中國(guó)老人在日本碰瓷”的傳聞在網(wǎng)上走紅。此事經(jīng)過一些網(wǎng)絡(luò)媒體不加核實(shí)轉(zhuǎn)發(fā)，很快擴(kuò)散。而一家知名媒體駐日本記者對(duì)此事“肯定性”的報(bào)道，又進(jìn)一步令人們認(rèn)定。但這是一起真實(shí)的交通事故，受害的中國(guó)老人沒有得到公正的理賠。最終，日本的那家居委會(huì)公開道歉，更正他們的錯(cuò)誤。

而這之前，微博上最早的傳播效果較大的假新聞當(dāng)屬著名作家"金庸被去世"的消息，此事事件直接影響了一家知名周刊的聲譽(yù)……類似于此類虛假新聞源被當(dāng)作新聞事實(shí)而進(jìn)入具有把關(guān)操守的媒體的例子還有很多。

網(wǎng)絡(luò)信息量井噴的同時(shí)，與其所相伴的，是各種謠言的泛濫，這就要求媒體編輯和把關(guān)人更應(yīng)該發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，深入新聞現(xiàn)場(chǎng)，扎實(shí)調(diào)研采訪，以權(quán)威的信息發(fā)布還原事實(shí)真相，維護(hù)好媒體的品牌形象，不斷提升自身影響力。

美國(guó)職業(yè)新聞?dòng)浾邊f(xié)會(huì)關(guān)于“消息來源”的規(guī)范，可以給我們一些啟示：“任何可能的時(shí)候，都要指明消息來源。公眾應(yīng)該有盡可能多的信息來判斷消息來源的可靠性。在承諾消息來源匿名之前，永遠(yuǎn)要質(zhì)問一下消息來源的動(dòng)機(jī)。要對(duì)為換取消息而做出的承諾中各種可能的情況都做出清楚的說明，一旦承諾，則保守諾言。”

三、地方門戶新聞網(wǎng)站不變的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是一支過硬的專業(yè)編輯記者隊(duì)伍

脫胎于傳統(tǒng)媒體母體之中的地方重點(diǎn)新聞網(wǎng)站的內(nèi)容主體不管是完全克隆于傳統(tǒng)媒體,還是進(jìn)行一定程度上的創(chuàng)新，傳統(tǒng)媒體留下的可信度高，主流，權(quán)威等烙印深深地印記在了新聞網(wǎng)站之中，使網(wǎng)民對(duì)其產(chǎn)生一種與生俱來的信任感，這是地方新聞網(wǎng)站的一種無形資本。

同樣，在傳統(tǒng)媒體嚴(yán)格培養(yǎng)制度下形成的專業(yè)編輯記者隊(duì)伍，在增加了互聯(lián)網(wǎng)思維以及新型新聞?wù)系燃夹g(shù)手段后，將是地方門戶新聞網(wǎng)站不變的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

當(dāng)下有一種觀點(diǎn)是快節(jié)奏的生活使人無暇進(jìn)行深層閱讀，但并不能說明人們就真的不再需要厚重而有深度的內(nèi)容。專業(yè)媒體人用廣泛知識(shí)面和新聞敏銳度打造的原創(chuàng)調(diào)查類文章，仍是傳統(tǒng)新聞網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)所在。另外，作為地方門戶新聞網(wǎng)站，各級(jí)政府部門發(fā)布的聲音也是未來獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，比如目前已初具雛型的銀川發(fā)布，即是依托銀川日?qǐng)?bào)、銀川晚報(bào)、銀川新聞網(wǎng)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)與推廣的。

互聯(lián)網(wǎng)讓我們足不出戶便可知曉天下事，也很多記者熟悉了動(dòng)動(dòng)手指就能發(fā)現(xiàn)新聞熱點(diǎn)的新規(guī)律，這就為網(wǎng)絡(luò)謠言和虛假報(bào)道的傳播提供了條件。針對(duì)新的傳播環(huán)境中所衍生或凸顯的信源危機(jī)，相關(guān)監(jiān)管部門和新聞媒體都已經(jīng)開始重視并著手進(jìn)行應(yīng)對(duì)。［2］在這樣一個(gè)新的格局下，地方門戶新聞網(wǎng)站應(yīng)從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)對(duì)專業(yè)編輯記者隊(duì)伍的全新培養(yǎng)：

一是培養(yǎng)編輯記者面對(duì)核心問題和焦點(diǎn)問題的能力。在目前網(wǎng)絡(luò)媒介空前發(fā)展的環(huán)境下，當(dāng)民間輿論場(chǎng)，對(duì)某一問題討論得熱火朝天的時(shí)候，傳統(tǒng)媒體不應(yīng)袖手旁觀、一言不發(fā)。人們關(guān)心的問題不能被媒體邊緣化。《人民日?qǐng)?bào)》總編輯楊振武曾公開發(fā)文認(rèn)為，人民擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)，是衡量新聞工作成敗得失的標(biāo)尺。傳統(tǒng)主流媒體要做好新聞內(nèi)容的生產(chǎn)者和提供者，早說話、敢說話、會(huì)說話，不當(dāng)網(wǎng)絡(luò)信息的“搬運(yùn)工”和“傳聲筒”［3］。作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)新媒體時(shí)代的合格記者，應(yīng)該有這樣的擔(dān)當(dāng)。

二是要建立起專業(yè)的自查自糾機(jī)制。媒體的自查自糾機(jī)制一直是傳統(tǒng)媒體公信力的保障，隨著網(wǎng)絡(luò)新媒體時(shí)代來臨，很多傳統(tǒng)媒體在努力加強(qiáng)這方面的力量，比如寧夏日?qǐng)?bào)設(shè)立第一讀者等做法，就是最好的例子。雖然是一個(gè)簡(jiǎn)單的做法，但是卻等于向公眾告白專業(yè)的操守，即和真相在一起，和公眾的利益站在一起。這正是黨的新聞事業(yè)從一開始就倡導(dǎo)的價(jià)值觀。

2013年5月2日，國(guó)家新聞出版廣電總局發(fā)布了《關(guān)于中國(guó)新聞網(wǎng)等媒體虛假失實(shí)報(bào)道查處情況的通報(bào)》，通報(bào)了中新網(wǎng)關(guān)于深圳女孩當(dāng)街給殘疾乞丐喂飯、《中華工商時(shí)報(bào)》關(guān)于天然氣將大幅漲價(jià)、《信息日?qǐng)?bào)》關(guān)于流浪漢因拆遷變富翁等3 起虛假事實(shí)報(bào)道的核查處理情況。同時(shí)要求全國(guó)各新聞單位引以為戒，舉一反三，進(jìn)一步建立健全采訪、編輯、審核、刊發(fā)等內(nèi)部管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行“三審”制度，強(qiáng)化終審責(zé)任，不得刊發(fā)、轉(zhuǎn)載未經(jīng)核實(shí)的社會(huì)自由來稿和網(wǎng)絡(luò)信息，除出于國(guó)家安全、保密等特殊原因外不得使用權(quán)威人士、有關(guān)人士、消息人士等概念模糊的新聞消息來源。這些警示與要求，地方門戶新聞網(wǎng)站在具體操作中也應(yīng)該嚴(yán)格遵守與執(zhí)行。

第三要做好社會(huì)互動(dòng)，隨時(shí)接受社會(huì)監(jiān)督與批評(píng)。作為傳統(tǒng)媒體，過去總是監(jiān)督其他行業(yè)的行風(fēng)建設(shè)，而現(xiàn)在的情況是，媒體也通過網(wǎng)絡(luò)傳播成為公眾監(jiān)督的對(duì)象。如何將這樣的監(jiān)督形成第三方約束力量。以寧夏為例，而在實(shí)際的輿論引導(dǎo)中，地方門戶新聞網(wǎng)站與社會(huì)中的意見領(lǐng)袖進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)已很頻繁。地方新聞媒體已經(jīng)學(xué)會(huì)在一個(gè)開放的平臺(tái)上與民眾共同討論問題，并接受社會(huì)公眾的制約和監(jiān)督。

［1］白紅義 江海倫 陳斌：《2012年虛假新聞研究報(bào)告》[J],《新聞?dòng)浾摺罚?013年第1期

［2］馬冉冉《信源危機(jī)》《網(wǎng)絡(luò)傳播》2013年08月號(hào)

［3］楊振武：新時(shí)期中國(guó)特色社會(huì)主義新聞事業(yè)的行動(dòng)綱領(lǐng)[N].人民日?qǐng)?bào)，2013-10-16.

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