顏玉++劉穎

近年來(lái)，江都農(nóng)商行始終堅(jiān)持用心做事，員工、家屬、客戶一盤棋、一樣情、一道走，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，營(yíng)造廉潔、高效、團(tuán)結(jié)的行風(fēng)、家風(fēng)。

簽訂承諾，全行上下“心牽心”。與全行54家分支機(jī)構(gòu)簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀；與全體中層干部簽訂了廉政承諾書，與全行員工面簽了從業(yè)行為承諾書和員工行為“十條禁令”承諾書。與每位黨員干部員工家屬簽訂家庭助廉承諾書，并征集了一批家庭廉潔格言、廉潔家書。通過(guò)承諾書的簽訂，讓全行上下“心牽心”，共前行。

廉政座談，員工家屬“心連心”。為充分發(fā)揮家庭在推進(jìn)廉政建設(shè)和預(yù)防腐敗中的重要作用，進(jìn)一步筑牢全行干部職工拒腐防變的家庭防線，該行分片、分批在全行開(kāi)展員工家屬“賢內(nèi)助”座談會(huì)，會(huì)議包含細(xì)介紹、重通報(bào)、談制度、提要求、共談心五個(gè)環(huán)節(jié)，全面聽(tīng)取家屬建議、了解員工的思想狀態(tài)、暢通與員工、家屬之間的溝通渠道，達(dá)到了企業(yè)與家屬同心、家屬與企業(yè)共進(jìn)的喜人局面。本次座談會(huì)共收到家屬建議156條。

及時(shí)解訴，銀農(nóng)魚水“心貼心”。該行高度重視服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于客戶的來(lái)電、來(lái)信或來(lái)訪投訴工作，堅(jiān)持做到逐一對(duì)接、限期核查、及時(shí)回復(fù)，確?？蛻敉对V“件件有著落，事事有結(jié)果”。今年共接到客戶電話、來(lái)訪、短信投訴共計(jì)42件，其中輕微事件投訴30件，立案查處的12件。通過(guò)第一時(shí)間的處理、第一時(shí)間的服務(wù)，化解與客戶之間的心結(jié)，讓客戶與該行之間“心貼心”，不斷提高該行的服務(wù)水平。