編譯|胡文娟

構(gòu)建高齡友好型企業(yè)，積極應(yīng)對老齡化

Building advanced age-friendly enterprises, actively dealing with the aging of population

編譯|胡文娟

“全面放開二胎”是自2013年實施“單獨二胎”政策以來中國人口政策的又一次重大調(diào)整。不難看出，為了應(yīng)對人口老齡化問題，政府已經(jīng)開始積極采取行動。但光靠政府還不夠，在面對老齡化這一影響國際民生、民族興衰和國家長治久安的重大戰(zhàn)略問題上，除了政策上的改變，我們還需要將企業(yè)和個人的力量集結(jié)進來，共同為對抗老齡化創(chuàng)造一個有利環(huán)境。尤其是作為社會重要組成部分的企業(yè)，更是責(zé)無旁貸，同時這也是企業(yè)實現(xiàn)永續(xù)發(fā)展所必須面對和適應(yīng)的挑戰(zhàn)。本文作者Justin Teo從構(gòu)建高齡友好型企業(yè)文化的角度出發(fā)，提出了企業(yè)在應(yīng)對老齡化問題上的對策和收獲，它向我們揭示：為了應(yīng)對老齡化，多雇傭些老員工吧，他們不是“累贅”，而是企業(yè)的“貴人”。

人口老齡化已是現(xiàn)在一些亞洲國家不得不面臨的重大社會問題。根據(jù)亞洲開發(fā)銀行（Asian Development Bank 簡稱ADB）的數(shù)據(jù)，本世紀中葉亞洲老年人口數(shù)量預(yù)計將達到9.227億。在未來幾十年內(nèi)，亞洲將有望成為世界上最老的地區(qū)。2000年，日本65歲及以上國民人數(shù)占總?cè)丝诒壤秊?7.2%，位居亞洲國家最高。預(yù)計到2050年，這一數(shù)據(jù)將上升至36.5%。此外，香港、新加坡和韓國緊隨其后。到2050年，在這些國家中年齡超過65歲的人口比例將會超過28.9%。除了上述人口老齡化問題，日本還面臨著少子化。隨著日本人口出生率的持續(xù)降低，2014年新生人口數(shù)據(jù)跌至新低1,001,000人，死亡率則連續(xù)五年增加至約1,269,000人。

預(yù)計到2050年，人口平均壽命也將增加，而這也將給現(xiàn)行的養(yǎng)老金體系帶來額外負擔(dān)。根據(jù)亞洲開放銀行2012年的一份報告，新加坡的勞動年齡人口與老年人比例在2010年，2030年和2050年，將會分別從8.2下降至2.7，再降至1.7。

在中國，從2012年到2040年的人口潛在支撐率，即勞動人口與退休人口比例也將從6.0降至2.0。當(dāng)傳統(tǒng)的家庭支持系統(tǒng)（老年人依靠成年子女或配偶養(yǎng)老）受到威脅，當(dāng)越來越少的子女愿意提供支持或更多子女從大的家庭結(jié)構(gòu)中分離出來以后，這一數(shù)字將會更低。

為了應(yīng)對持續(xù)擴張的人口老齡化，亞洲各國政府正在采取不同的應(yīng)對措施。如，在日本，國家法定退休年齡在2013年已升至60歲，且會以每3年增加1歲的速度遞增，直至在2025年達到65歲。而在新加坡，法定最低退休年齡為62歲，但政府要求雇主必須為年齡低于65歲的退休民眾提供再就業(yè)機會，在未來該國的退休年齡也可能會增至65歲或70歲。

在亞洲許多國家，薪酬是按照工齡計算的，因此，在雇傭老員工時，雇主可能會覺得老員工得到的工資和福利與實際生產(chǎn)力不匹配，覺得偏高。然而，通過提供兼職，靈活雇用老齡

員工；調(diào)整他們的工作職責(zé)并給予與工作能力相匹配的薪水等卻是一些越來越吸引雇主樂于雇傭老員工的措施。實際上，為了保持競爭力，實現(xiàn)永續(xù)發(fā)展，企業(yè)自身也是需要適應(yīng)人口年齡結(jié)構(gòu)的改變，并創(chuàng)造年齡多元化的工作環(huán)境，因為人口老齡化問題可能會給企業(yè)帶來專業(yè)知識缺失，年輕人才短缺等影響。

任何行業(yè)或企業(yè)在適應(yīng)人口老齡化方面，第一步就是要進行年齡結(jié)構(gòu)分析，從而了解企業(yè)的員工年齡結(jié)構(gòu)。此外，實時測量和監(jiān)測員工的年齡結(jié)構(gòu)也是有助于企業(yè)識別所存在問題并檢查哪些地方可能存在著年齡偏見。例如，回顧企業(yè)所開展的各種培訓(xùn)，就會發(fā)現(xiàn)對于老齡員工的培訓(xùn)較為缺失，而這可能就會指向一個內(nèi)部流程的偏差，即剝奪了老員工發(fā)展的機會。

構(gòu)建一種“關(guān)愛老人”的企業(yè)文化有助于消除一些工作場所里雇主和雇員對老員工的消極態(tài)度。企業(yè)里要多開展一些培訓(xùn)或宣傳工作，激勵員工相互尊重，挑戰(zhàn)固有觀念進而接受這種年齡層包容性強的工作環(huán)境。企業(yè)還應(yīng)鼓勵員工照顧好自己的身體和生活，特別是要鼓勵老員工保持活力和生產(chǎn)力。

2013年，日本豐田汽車就采取了一些措施來改善員工的“健康觀念”，其中包括在工作場所設(shè)置健身器材、開展飲食教育活動、修訂員工食堂菜單以及獎勵那些積極采取行動改善健康狀況的部門。得益于公司所開展的降低健康風(fēng)險活動，豐田員工中體重指數(shù)大于24.2的比例降低到了26.7%，員工吸煙率也下降到了29.7%。

在亞洲，輪崗制成為了一種常見的企業(yè)內(nèi)工作安排制度，它為員工追求個人興趣提供了便利和靈活。其實，這對于那些可能不再適合高強度工作但依舊想創(chuàng)造機會為公司做貢獻或追求個人興趣的老員工，同樣具有很高價值。松下所開展的“新下一階段項目”（New Next Stage Programme）就允許那些應(yīng)在法定年齡60歲退休卻仍想工作的員工繼續(xù)干到65歲。同時，這項計劃也有助于員工通過不同的方式來完成自己人生的下一個階段，如通過一個職工注冊系統(tǒng)，企業(yè)可以在集團下屬的外包公司為老員工尋求工作機會，并幫助他們過渡到松下以外的工作或活動中去。

持續(xù)不斷地雇傭老員工，雇傭他們豐富的經(jīng)驗和知識，其實是一項重要的企業(yè)資源。為退休員工建立聯(lián)絡(luò)網(wǎng)或地區(qū)職友組織是一種非常有用的，確保他們依舊參與企業(yè)事務(wù)的好方法。通過建立“有經(jīng)驗的有影響力的員工資源組織”（EIERG），思科公司認識到了擁有老員工的戰(zhàn)略重要性，因為這些老家伙們幫助公司成為了老年消費者可信賴的商業(yè)伙伴。老員工同時還能夠影響辦公室的健康和安全實踐以及企業(yè)效益，并連同思科職友會一起指導(dǎo)初級員工。在培養(yǎng)人才和為企業(yè)積累長期的知識傳承以及跨代合作經(jīng)驗方面，EIERG起到了關(guān)鍵性作用。

隨著醫(yī)療技術(shù)的進步，全球人口平均壽命會變得越來越長，社會、政府、企業(yè)必須重新評估和調(diào)整各自的戰(zhàn)略，以適應(yīng)不斷變化的人口結(jié)構(gòu)。（本文編譯自2015年4月22日CSR Asia weekly文章Could there be sustainable innovation for ageing Asia?作者為Justin Teo ）

編輯｜胡文娟 wenjuan.hu@wtoguide.net