推進(jìn)網(wǎng)格化建設(shè)

北京市政協(xié)社法委赴社區(qū)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研

推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理體系建設(shè)是適應(yīng)北京發(fā)展階段的要求，實(shí)現(xiàn)城市精細(xì)化管理的有效途徑和重要載體。在委員的履職統(tǒng)計(jì)中，市政協(xié)社法委發(fā)現(xiàn)，很多委員都對(duì)這個(gè)問題非常關(guān)注。為了進(jìn)一步做好這項(xiàng)工作，2013年4月，市政協(xié)社法委以社會(huì)建設(shè)工作小組為基礎(chǔ)，吸收提交相關(guān)提案的委員，并與八個(gè)民主黨派組成調(diào)研組，聽取了政府主管部門的工作情況通報(bào)，赴東城、西城、密云的街道和社區(qū)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，召開座談會(huì)進(jìn)行研討，并與相關(guān)部門開展協(xié)商活動(dòng)。并在深入調(diào)研、廣泛聽取各方面意見基礎(chǔ)上，形成了《關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系建設(shè)的提案》。

委員們?cè)谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn)：各區(qū)縣在推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系建設(shè)方面進(jìn)展情況不一，進(jìn)展快的區(qū)縣在全面落實(shí)市委、市政府《意見》的基礎(chǔ)上，進(jìn)入創(chuàng)新發(fā)展階段，創(chuàng)造了很多好的經(jīng)驗(yàn)和做法。進(jìn)展慢的區(qū)縣還停留在動(dòng)員、研究方案階段，工作尚未正式展開。

在調(diào)查中很多委員反映，作為社區(qū)居民，不知道、不了解網(wǎng)格化這件事，更不知道誰是網(wǎng)格員，有了問題不知道如何反映。與一些區(qū)縣和部門談起網(wǎng)格化時(shí)，講管理的多，說服務(wù)的少；講政府的多，說群眾參與的少，給人一種政府在唱“獨(dú)角戲”的感覺。

“網(wǎng)格化體系建設(shè)群眾知曉率不高，社區(qū)居民、社會(huì)單位、社會(huì)組織、志愿服務(wù)隊(duì)伍等參與不充分，群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督不到位，發(fā)現(xiàn)和解決問題的辦法途徑不能充分挖掘。這種狀況勢(shì)必影響這項(xiàng)工作的開展?！北本┦姓f(xié)委員、中共北京市委社會(huì)工委原委員趙小衛(wèi)這樣說。

委員們建議，推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系建設(shè)要更強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，解決實(shí)際問題。堅(jiān)持“服務(wù)為先”理念，進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)動(dòng)員參與，充分利用社區(qū)信息公示及網(wǎng)絡(luò)等手段進(jìn)行廣泛宣傳，努力做到家喻戶曉、人人皆知。處理好公眾知情、受益、參與的關(guān)系，使廣大群眾更多地了解網(wǎng)格化，更好地使用網(wǎng)格化，更有效地監(jiān)督網(wǎng)格化。

這個(gè)提案一經(jīng)提出，便得到市政協(xié)的高度重視，并成為了十二屆二次會(huì)議市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)督辦提案。各相關(guān)部門也以提案辦理為契機(jī)，在促進(jìn)北京市網(wǎng)格化體系建設(shè)方面取得了顯著成效。在提案辦理中，相關(guān)部門按照提案建議強(qiáng)化了網(wǎng)格化體系建設(shè)的頂層設(shè)計(jì)，研究制定了《關(guān)于全面加強(qiáng)北京市城市服務(wù)管理網(wǎng)格化體系建設(shè)的意見》，明確了網(wǎng)格化體系建設(shè)的“三步走”目標(biāo)，提出了全面覆蓋、“三網(wǎng)”融合、一體運(yùn)行等重點(diǎn)任務(wù)，成為下一步推動(dòng)網(wǎng)格化體系建設(shè)的綱領(lǐng)性文件。14個(gè)區(qū)（縣）完成了三級(jí)覆蓋任務(wù)，全市街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）覆蓋率分別達(dá)到92.4%和91.7%，90%以上的問題可以第一時(shí)間在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）平臺(tái)協(xié)調(diào)解決。