杜旭超

(大慶醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校 黑龍江大慶 163312)

1 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)視角下的體育與旅游產(chǎn)業(yè)的關(guān)系分析

體驗(yàn)與體育兩者之間存在密不可分的關(guān)系。事實(shí)上,在日常生活中對(duì)于人們的體驗(yàn)感覺(jué)而言,很難一一將所有體驗(yàn)需求滿足。但是,在體育活動(dòng)過(guò)程中,感官體驗(yàn)、情感體驗(yàn)、思維體驗(yàn)、行動(dòng)體驗(yàn)與關(guān)系體驗(yàn)將會(huì)被一一滿足。在提供過(guò)程中,人們可以通過(guò)觀賞體育運(yùn)動(dòng)自身的活動(dòng)與表演,也可以參與到體育活動(dòng)中享受舒暢的感官體驗(yàn),而以個(gè)體或者以集體為單位的體育活動(dòng)則滿足了參與者的情感體驗(yàn);在體育活動(dòng)中,需要參與者不斷地進(jìn)行策略分析與設(shè)計(jì),這滿足了消費(fèi)參與者的思維體驗(yàn)[1]。綜上所述可以看到,消費(fèi)者在參與體育活動(dòng)的活動(dòng)中是在行動(dòng)體驗(yàn)基礎(chǔ)上形成了相關(guān)的情感,并激發(fā)了消費(fèi)者的強(qiáng)烈參與熱情。消費(fèi)者在參與過(guò)程中會(huì)經(jīng)歷復(fù)雜的請(qǐng)過(guò)過(guò)程,并產(chǎn)生于活動(dòng)聯(lián)系密切的記憶。在進(jìn)行體育消費(fèi)的同事,消費(fèi)者享受了以個(gè)人為代表與自我?jiàn)蕵?lè)性體驗(yàn)和與他人互動(dòng)為代表的互動(dòng)性?shī)蕵?lè)體現(xiàn),享受了身體與心理上的滿足與豐富[2]。

從以上分析可以看到,無(wú)論是從消費(fèi)者的自身體驗(yàn)角度還是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的特征而言,體育旅游都能夠提供豐富的資源與活動(dòng)。事實(shí)上體育活動(dòng)所具有的獨(dú)特魅力,也可以在消費(fèi)者的體驗(yàn)過(guò)程中進(jìn)行全面的表達(dá),并被消費(fèi)者輕松地接受。所以,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與體育旅游在形式上具有相同的實(shí)施特點(diǎn),在內(nèi)容上則具有很多本質(zhì)地共同之處。所以在體育旅游的開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷過(guò)程中,可以突破現(xiàn)有的旅游開(kāi)發(fā)模式,大膽地將體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)消費(fèi)模式的形成規(guī)律與相關(guān)設(shè)計(jì)要素融入其中,通過(guò)結(jié)合體育旅游自身的特點(diǎn)強(qiáng)化參與者在進(jìn)行體育消費(fèi)時(shí)所產(chǎn)生的心理感受,最終實(shí)現(xiàn)提高體育旅游產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)效益的目標(biāo)。

2 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生以及內(nèi)涵分析

到目前為止,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)作為人類社會(huì)的四種基本經(jīng)濟(jì)形態(tài)之一,擁有著自身不可替代的地位。通常而言農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)也是自然經(jīng)濟(jì),農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)主要滿足了人類自身的需要,能夠?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)者與消費(fèi)者的統(tǒng)一。工業(yè)經(jīng)濟(jì)則作為異化經(jīng)濟(jì)出現(xiàn),在工業(yè)經(jīng)濟(jì)中生產(chǎn)者與消費(fèi)者是矛盾的,生產(chǎn)者生產(chǎn)的產(chǎn)品的主要目的是為了通過(guò)商品的交換而得到更多的利潤(rùn)。服務(wù)經(jīng)濟(jì)則是社會(huì)分工更加精細(xì)到導(dǎo)致的[3]。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)則充分地體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)主體的中心作用,通常認(rèn)為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中充分體現(xiàn)的人性。事實(shí)上,在很多學(xué)者看來(lái),教育與旅游就是一種典型的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì),而服務(wù)經(jīng)濟(jì)的下一步必然發(fā)展結(jié)果,也是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的替代。服務(wù)提供者只有通過(guò)更加滿足消費(fèi)者需求的體驗(yàn)服務(wù)才能得到更多地利潤(rùn)。相關(guān)著作已經(jīng)全面地對(duì)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展歷程進(jìn)行了分析。通過(guò)認(rèn)為體驗(yàn)就是人類以個(gè)人化的經(jīng)歷獲取自身獨(dú)特記憶與感知的過(guò)程。而體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中,體驗(yàn)也就是顧客的經(jīng)歷,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的服務(wù)者為顧客提供的是難以忘記的服務(wù)活動(dòng)與相關(guān)的記憶。

3 體育旅游與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵分析

體育旅游作為旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定規(guī)模之后的精細(xì)化分類項(xiàng)目,消費(fèi)者通過(guò)體育旅游能夠?qū)?qiáng)生健體與心理滿足兩方面的需求有效地結(jié)合而在一起。事實(shí)上,隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們對(duì)于消費(fèi)的追求將會(huì)從產(chǎn)品向服務(wù)轉(zhuǎn)移,這也是人類發(fā)展的必然結(jié)果。根據(jù)馬洛斯的需求層次理論,人類進(jìn)行體育旅游消費(fèi),是建立在自身基本生活物質(zhì)需求充分得到滿足的情況下,為了追求更深層次的滿足而進(jìn)行的消費(fèi)。這類更加深層次的消費(fèi)屬于人類的社會(huì)性需求。人類在追求社會(huì)性需求的過(guò)程中,必然會(huì)產(chǎn)生追求體育旅游一類消費(fèi)層次的追求。所以說(shuō),體育旅游的內(nèi)涵在于如何實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的自身體驗(yàn)。而在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)視角之下,體育旅游市場(chǎng)中事實(shí)上是為了實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者在感知與心理層面上的需求。體育旅游服務(wù)作為集合了不同體驗(yàn)功能為一體的旅游產(chǎn)品,為消費(fèi)者提供各種類型的體育服務(wù),事實(shí)上幫助消費(fèi)者社會(huì)認(rèn)知導(dǎo)向的正確定位,滿足消費(fèi)者娛樂(lè)、文化等多個(gè)方面的需求[4]。

4 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)視角下,我國(guó)體育旅游開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷的基本現(xiàn)狀分析

在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)視角下,體育旅游是一種結(jié)合了體育、健身、娛樂(lè)、休閑等多種不同的功能。我國(guó)體育旅游仍然處于比較基礎(chǔ)的發(fā)展階段,在多種功能融合的情況下需要更具體育旅游自身的發(fā)展規(guī)律進(jìn)行開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷,否則將可能出現(xiàn)一些問(wèn)題。

我國(guó)很多地區(qū)體育旅游的開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷并缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃與計(jì)劃支撐。我國(guó)體育旅游開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷的時(shí)間并不長(zhǎng),而體育旅游也只是作為旅游發(fā)展中的新興項(xiàng)目所出現(xiàn)。很多地區(qū)在進(jìn)行體育旅游開(kāi)發(fā)過(guò)程中,并沒(méi)有制定出一個(gè)統(tǒng)一的發(fā)展計(jì)劃與綱領(lǐng),在這種情況下,對(duì)于有效的體育資源與其他資源,體育旅游開(kāi)發(fā)市場(chǎng)中多個(gè)方面參與者參與其中,整體處于無(wú)序的狀況,可能導(dǎo)致不同開(kāi)發(fā)者采用不科學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)手段。這一問(wèn)題在政策與法律不能有效指導(dǎo)的情況下,將導(dǎo)致非常嚴(yán)重的后果。

很多地區(qū)在體育開(kāi)發(fā)過(guò)程中仍然處于比較基礎(chǔ)的階段。隨著體育旅游展示了其巨大的發(fā)展?jié)摿?很多地區(qū)的不同項(xiàng)目顯示了對(duì)于體育旅游的重視。但是由于發(fā)展過(guò)程的約束,很多項(xiàng)目仍然處于相對(duì)基礎(chǔ)的層面。目前實(shí)際旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中所開(kāi)發(fā)的旅游產(chǎn)品,主要局限于傳統(tǒng)的登山、滑雪等單一產(chǎn)品項(xiàng)目,并沒(méi)有將體育旅游消費(fèi)者的需求與這些產(chǎn)品項(xiàng)目緊密地結(jié)合起來(lái),在這種情況下消費(fèi)者的需求只能被滿足一部分,并不能滿足體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)視角下的要求。

5 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)視角下的,體育旅游開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷理念

體育旅游產(chǎn)品作為物象與勞務(wù)所結(jié)合的產(chǎn)物,物象是體育旅游產(chǎn)品的核心,而勞務(wù)是體育旅游的一部分能夠。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)視角之下,物象能夠?qū)Ⅲw育旅游消費(fèi)者的注意力與興趣牢牢地抓住,而消費(fèi)者則是通過(guò)分析所支付的成本與所獲取的價(jià)值大小,來(lái)評(píng)價(jià)體育旅游開(kāi)發(fā)的水平。所以對(duì)于體育旅游產(chǎn)品而言,產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)是開(kāi)發(fā)的核心之一。體育旅游產(chǎn)品的微觀結(jié)構(gòu)的分析包含了那些體育產(chǎn)品包含其中,這些體育產(chǎn)品的核心內(nèi)容是什么,體育產(chǎn)品的相互關(guān)系等。為了完成體育旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)分析,需要展開(kāi)相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查與現(xiàn)有體育旅游資源的分析和規(guī)劃。對(duì)于我國(guó)很多體育旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目而言,由于這些項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)間很短,體育旅游市場(chǎng)并不完善,與我國(guó)基本國(guó)情、當(dāng)?shù)匕l(fā)展水平相符的開(kāi)發(fā)案例非常稀有。所以,在制定體育旅游開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷策略之前,進(jìn)行體育旅游資源與市場(chǎng)環(huán)境的分析,衡量不同消費(fèi)者群體的消費(fèi)能力的工作具有非常重要的意義。目前我國(guó)中等發(fā)達(dá)地區(qū)的旅游消費(fèi)者通過(guò)具有以下的特征:旅游存在多個(gè)方面的需求。

該文認(rèn)為應(yīng)該圍繞當(dāng)?shù)氐捏w育旅游資源,通過(guò)分析現(xiàn)有市場(chǎng)狀況,按照發(fā)展的近期、中期與遠(yuǎn)期對(duì)體育旅游資源進(jìn)行分析與開(kāi)發(fā)。在現(xiàn)實(shí)資源強(qiáng)度與開(kāi)發(fā)利用優(yōu)良潛在旅游資源中,選擇與核心目標(biāo)市場(chǎng)需求特征高度吻合的項(xiàng)目?jī)?yōu)先進(jìn)行開(kāi)發(fā)。這些優(yōu)先開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目通常需要較小的成本,在短期內(nèi)就可以建設(shè)完成,并能夠獲得一定的收益。在這些優(yōu)先開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目建設(shè)階段,可以形成有效的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),從而為未來(lái)的建設(shè)與規(guī)劃打下基礎(chǔ)。

在完成以上兩點(diǎn)核心分析之后,還應(yīng)該重點(diǎn)分析當(dāng)?shù)芈糜伍_(kāi)發(fā)項(xiàng)目的主要消費(fèi)群體、主要開(kāi)發(fā)項(xiàng)目與相應(yīng)的體育旅游產(chǎn)品。這項(xiàng)工作主要是完成旅游產(chǎn)品市場(chǎng)的進(jìn)一步細(xì)致劃分,確定所面向的消費(fèi)者。事實(shí)上,體育旅游市場(chǎng)所面對(duì)的消費(fèi)者總是那些擁有一部分隨意可自配收入、擁有一定的空閑時(shí)間、并且具有體育旅游消費(fèi)觀念的消費(fèi)群體。

在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)視角下從體育旅游消費(fèi)者的角度而言,衡量其旅游成本與收益的關(guān)鍵評(píng)價(jià)手段就是分析其整體旅游體驗(yàn)的滿足程度與心理預(yù)期的比較。如果消費(fèi)者認(rèn)為其體育旅游的體驗(yàn)的滿意程度高于其心理預(yù)期,則收益為正。所以,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)視角下,優(yōu)良的旅游資源,不同的體育項(xiàng)目,體育活動(dòng)設(shè)施僅僅是作為體育旅游的基礎(chǔ)而存在,只有實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者的旅游消費(fèi)預(yù)期才是發(fā)展體育旅游項(xiàng)目的關(guān)鍵所在。所以該文認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)心理學(xué)研究成果,針對(duì)人類不同體驗(yàn)所形成的神經(jīng)反應(yīng)層次以及在體育旅游過(guò)程中所具有的本質(zhì)特征,營(yíng)造滿足消費(fèi)者認(rèn)為與行為特點(diǎn),本能與行為特點(diǎn),行為與反思特點(diǎn)進(jìn)行體育旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。

[1]梁強(qiáng)基于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景的城市休閑產(chǎn)業(yè)集群構(gòu)建研究[J].現(xiàn)代財(cái)經(jīng),2008,2(28):46-49.

[2]陳穎悟,彭勇.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)視角下紅色旅游與體育旅游融合開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷策略[J].集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究,2008(12X):164-165.

[3]汪子文,鄧建偉,高嵩.感知價(jià)值視角下體育節(jié)慶旅游體驗(yàn)研究——以濰坊國(guó)際風(fēng)箏會(huì)為例[J].山東體育學(xué)院學(xué)報(bào),2014,30(3):22-27.

[4]趙現(xiàn)紅.基于游客體驗(yàn)視角的現(xiàn)代節(jié)事旅游開(kāi)發(fā)研究[J].地域研究與開(kāi)發(fā),2014,33(3)：117-121.