趙嘉凌

(肇慶學院，526061)

1 前言

隨著時代的發(fā)展，人們的交友活動早已不再局限于日常的生活、工作圈，基于互聯(lián)網(wǎng)的交友與信息交互越來越被人們所接受。在這樣的趨勢下，基于信息分享的社交網(wǎng)絡(又稱社交網(wǎng)絡系統(tǒng)或者社交網(wǎng)絡服務，SNS，Social Networking Services)悄然興起，并逐步成為互聯(lián)網(wǎng)應用技術發(fā)展的主流方向之一。

學術界對SNS有不同的定義，其中，由Boyd和Ellison提出的定義是被引用最多的定義之一。［1］Boyd和Ellison認為:“社交網(wǎng)絡系統(tǒng)是一種允許個人在有邊界的系統(tǒng)中構(gòu)建公開或者半公開的個人空間，闡明與自己有聯(lián)系用戶的列表，以及查看和遍歷這一用戶列表和列表中的用戶發(fā)布的信息的網(wǎng)絡服務”。［2］

2 社交網(wǎng)絡的演化史

社交網(wǎng)絡源自網(wǎng)絡社交，網(wǎng)絡社交的起點是1971年，人類第一封電子郵件的誕生?；ヂ?lián)網(wǎng)本質(zhì)上就是計算機之間的聯(lián)網(wǎng)，早期的E-mail解決了遠程的郵件傳輸問題，至今它還是互聯(lián)網(wǎng)上最普及的應用。

BBS則把網(wǎng)絡社交推進了一步，從單純的點對點交流的成本降低，推進到了點對面交流成本的降低，把“群發(fā)”和“轉(zhuǎn)發(fā)”常態(tài)化，理論上實現(xiàn)了向所有人發(fā)布信息并討論話題的功能。

隨之發(fā)展而來的，是可以提供即時響應和同時交流的即時通信(IM)和可以體現(xiàn)越來越強的個體意識的博客(Blog)。此時，用戶從簡單的人機交互轉(zhuǎn)向了靈活的人-人交互，從單向地接收信息變成了信息傳播的參與者和發(fā)布者。

隨著網(wǎng)絡社交的悄悄演進，社交網(wǎng)絡(SNS)出現(xiàn)了。此時的SNS使用戶能夠與好友進行社交活動，并在 Web2.0時代下取得最顯著的成功，如Facebook、MySpace等，在短時間內(nèi)風靡全球，成為近年來最流行的互聯(lián)網(wǎng)應用之一。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)發(fā)布的《2014年中國社交類應用用戶行為研究報告》，主要研究以社交功能為基礎的互聯(lián)網(wǎng)應用，包括狹義的社交網(wǎng)站、微博、即時通信工具等，以了解市場的整體情況。報告數(shù)據(jù)顯示，截至2014年6月，三大社交類應用中，即時通信在整體網(wǎng)民中的覆蓋率最高，為89.3%，其次是社交網(wǎng)站，覆蓋率為61.7%，再次是微博，覆蓋率為 43.6% 。［3］

3 校園社交網(wǎng)絡

高校校園用戶是互聯(lián)網(wǎng)上最活躍的群體，國內(nèi)外最具影響力的社交網(wǎng)絡系統(tǒng)Facebook和“人人網(wǎng)”都起源于高校，并在校園用戶的接受和推廣下得以發(fā)展和壯大。

這些熱門的公共社交網(wǎng)絡系統(tǒng)雖然能夠滿足高校用戶在網(wǎng)絡社交和人際溝通方面的需求，能幫助我們與朋友保持更加緊密的聯(lián)系，認識網(wǎng)絡中志同道合的朋友，尋找失去了聯(lián)系的朋友，但對于師生在高校校園內(nèi)的實際學習、工作、文化生活等方面的支持不足。例如:老師找不到理想的學生作為項目助手，同學找不到競賽的合作伙伴或者文體活動的拍檔。另外，公共社交網(wǎng)絡由于商業(yè)上的考慮，其安全性仍存在著不少問題。所以，構(gòu)建適用于高校校園用戶、與校園生活緊密結(jié)合的年輕化、個性化社交網(wǎng)絡是社交網(wǎng)絡發(fā)展的一個新的方向，很多高校都紛紛自行研發(fā)或者合作研發(fā)適用于本校園的社交網(wǎng)絡平臺。

校園社交網(wǎng)絡屬于垂直型社交網(wǎng)絡系統(tǒng)，綜合了人人網(wǎng)、微博等公共社交網(wǎng)絡的特性。它依托現(xiàn)有數(shù)字化校園建設中已成熟應用的主頁系統(tǒng)、門戶系統(tǒng)、電子教務系統(tǒng)、學籍管理系統(tǒng)、圖書館管理系統(tǒng)以及一卡通電子身份認證系統(tǒng)，在校園內(nèi)部利用這些實名制管理系統(tǒng)，專注于整合學校教學、科研、文化生活和社會服務相關信息資源，挖掘師生之間潛在的各種合作、交流的社交關系，構(gòu)建起真實可靠、便捷的社交圈子，并通過與現(xiàn)有的公共社交網(wǎng)絡的互聯(lián)互通實現(xiàn)更廣泛的交流與協(xié)作。

4 移動社交網(wǎng)絡

作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程中的變革性應用，社交網(wǎng)絡一度改變了人們的溝通方式和信息傳播渠道。2012年是中國移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)式增長的一年，移動網(wǎng)絡從3G向4G升級，移動設備用戶數(shù)超越臺式電腦數(shù)。

2012年，我國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展態(tài)勢良好，整體用戶規(guī)模上升。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究的基礎數(shù)據(jù)顯示:

網(wǎng)民數(shù)量(億) 手機網(wǎng)民(億)2012/12/31 5.64 4.2 2013/6/30 5.91 4.64 2013/12/31 6.18 5 2014/6/30 6.32 5.27

移動互聯(lián)網(wǎng)相比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，具有移動化、碎片化和個性化特點，全方位貼近用戶生活的各個方面。

根據(jù)2014年7月21日由中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)發(fā)布的第34次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2014年6月，中國手機網(wǎng)民規(guī)模達到5.27億，較2013年底增加2699萬人。手機上網(wǎng)的網(wǎng)民比例為83.4%，相比2013年底上升2.4個百分點，首次超越80.9%的傳統(tǒng)PC上網(wǎng)比例，手機作為第一大上網(wǎng)終端設備的地位更加鞏固。網(wǎng)民在手機電子商務類、休閑娛樂類、信息獲取類、交流溝通類等應用的使用率都在快速增長，移動互聯(lián)網(wǎng)帶動了整體互聯(lián)網(wǎng)各類應用發(fā)展。［4］

伴隨著智能手機的普及以及4G網(wǎng)絡時代的來臨，社交網(wǎng)絡又將迎來新的顛覆性轉(zhuǎn)變。移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，就如同一劑催化劑，促使社交網(wǎng)絡與移動終端的自然結(jié)合，產(chǎn)生了移動社交網(wǎng)絡(M SNS，Mobile social networking services)。智能手機、平板電腦等移動終端越來越普及，社交網(wǎng)絡的形式越來越多樣化，逐漸地，社交網(wǎng)絡如同上網(wǎng)、打電話、發(fā)短信成為我們生活中不可或缺的一部分，參與到社交網(wǎng)絡中的人會越來越多，人們樂于在網(wǎng)絡中分享自己的信息，拓展自己的人脈，并且從他人分享的信息中也可以得到很多快樂。

于是乎，各類社交網(wǎng)站的手機端應用程序(APP，Application)迅速覆蓋人們生活，校園APP也呈暴漲式增長出現(xiàn)。去年十二月推出的廈門大學的“廈大包打聽”是全國高校中第一個APP，隨后集美大學的“菜園幫”、福建醫(yī)科大學的“空教室”等紛紛出爐。校園APP的出現(xiàn)，成為大學校園的新社交平臺，也引發(fā)了更多的學生參與到開發(fā)APP的團隊中，使學生的動手能力更強，技術更硬。這些APP都是社區(qū)APP，屬于一個小圈子的交友，這樣的APP很好地將同學們關系拉近，成為校園社交的新利器。

然而，以目前來看，高校的移動社交網(wǎng)絡大多數(shù)都是把傳統(tǒng)PC端的web頁面的功能采用一些框架加以打包，移植到移動設備端的APP上。用戶安裝后打開一看，還是清一色的校園新聞、通知、好友聊天、朋友圈分享等，并沒有足夠吸引校園用戶的獨家內(nèi)容，如此一來，隨著時間的推移，用戶新鮮度減退后，該APP被用戶卸載的幾率就很高，無法保持用戶對該社交網(wǎng)絡的粘性。因此，設計校園社交網(wǎng)絡應該針對校園用戶的特點進行分析。

(1)高校校園社交網(wǎng)絡中的人和群體處于相對集中的地理位置中，背景相似度高，相互之間的聯(lián)系類型豐富，而且數(shù)量眾多。

(2)學習對于大學生來說還是至關重要的，他們十分關注學?？荚嚒⒖佳?、各類資格證書的考試等，對于學校的動態(tài)信息比較重視，并且經(jīng)常出現(xiàn)的地方是教室、圖書館。

(3)校園用戶，無論是學生，還是教職員工，都會涉及教學、科研、管理和文化生活等方面，彼此之間需要更多的渠道進行信息共享，分享資訊，加強聯(lián)系，以達到更便捷的溝通與協(xié)作。

(4)師生對新鮮事物興趣濃厚，創(chuàng)新意識強烈，他們希望時刻與外界保持信息的交流，從社會上獲取各領域的最新資訊。社會上的新技術、新工具一般在校園內(nèi)的接受和傳播速度都更為迅速，加以演變后再影響社會公眾。

本文研究校園移動社交網(wǎng)絡的目標是:應用最新的IT技術，依托移動互聯(lián)網(wǎng)，結(jié)合成功的熱門社交網(wǎng)絡的理念，通過調(diào)研當前高校學生對于社交網(wǎng)絡的需求，開發(fā)適用于高校校園用戶、與校園生活緊密結(jié)合的移動社交網(wǎng)絡(MSNS)。具體要實現(xiàn)的目標包括:

(1)熟悉典型的社交網(wǎng)絡系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，包括社交網(wǎng)絡組件(基礎組件、核心組件、應用組件和開放平臺組件)和功能以及接口等等。

(2)調(diào)研當前高校學生對社交網(wǎng)絡的需求，并且比較這些需求和當前典型社交網(wǎng)絡的區(qū)別和聯(lián)系，設計屬于高校學生自己的社交網(wǎng)絡。

(3)設置具有校園特色的應用組件，例如個人愛好管理、特別好友、活動管理等，使社交網(wǎng)絡能夠更好地支持高校學生在校園內(nèi)的網(wǎng)絡社交。

(4)以用戶體驗為中心，保證信息查詢的方便、快捷，注重社交網(wǎng)絡用戶隱私的安全性。

根據(jù)以上的設計目標和宗旨，本人設計出肇慶學院的移動校園社交網(wǎng)絡，并小范圍進行內(nèi)部測試。界面如圖1:

圖1 肇慶學院移動社交網(wǎng)絡界面

設計出來的MSNS將會是高校數(shù)字化校園中的人際關系中心，從數(shù)字化校園中的各個業(yè)務系統(tǒng)中挖掘出所需的各類個人和群體的信息，并向決策支持平臺提供數(shù)據(jù)來源，還要為MSNS的用戶提供與之相關的服務。具體要做好以下幾點:

(1)基于數(shù)字化校園平臺數(shù)據(jù)的關系挖掘。公共社交網(wǎng)絡中的關系完全來源于系統(tǒng)內(nèi)部，而校園社交網(wǎng)絡中的關系有很大部分來源于數(shù)字化校園平臺。通過從數(shù)字化校園平臺的數(shù)據(jù)中心挖掘校園中存在的各種人際關系，可增強好友推薦的能力。并且，校園社交網(wǎng)絡結(jié)合的群組關系大都對應現(xiàn)實中群體特點，增加了將群組成員批量加為好友的功能;還通過群組關系挖掘從數(shù)字化校園平臺積累的數(shù)據(jù)中獲得大量的群組信息，包括與正式群體對應的群組(如班級、社團)和非正式群體對應的群組(如相同興趣者)。

(2)具有校園特色的應用組件設計。校園社交網(wǎng)絡應該在包括微博、博客、相冊、視頻、網(wǎng)盤、投票和分享等應用組件的基礎上，通過整合與高校教學、科研、文化生活和社會服務相關的信息資源，重點設計與高校校園的真實活動緊密結(jié)合的校園位置服務、生活導航、校園講座、校園故事、校園求職等應用組件，使之能夠很好地支持師生在校園內(nèi)的教學、科研和文化生活等各類活動中的協(xié)作，為高校師生員工提供隨時可用、處處能用的個性化網(wǎng)絡社交服務。

(3)隱私保護。由于沒有商業(yè)利益方面的考慮，校園社交網(wǎng)絡可以在實名制的基礎上對個人資料和發(fā)布內(nèi)容的隱私提供更為具體、個性化的訪問權限控制。對不同類別的用戶、不同的內(nèi)容提供合適的訪問權限控制建議方案，以圖形、表格等容易理解的方式向用戶提供信息傳播方面的提示和統(tǒng)計。

小結(jié)

本系統(tǒng)目前參考微博、微信等受歡迎的公共移動社交網(wǎng)絡的界面和功能，整合了筆者所在高校各個業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，已經(jīng)實現(xiàn)了校內(nèi)數(shù)據(jù)驗證互通，校外社交平臺互聯(lián)的目標。然而，現(xiàn)有功能基本上就是PC社交平臺的復制，并未真正把移動終端的靈魂和內(nèi)核發(fā)揮出來，還需要增加更有特色的移動應用，才能保持用戶的粘性，這是下一步需要深思并加以解決的方向。

［1］閆 幸，常亞平.SNS研究綜述［J］.情報雜志，29(11):44-47.

［2］ Danah M Boyd，Nicole B Ellison.Social Network Site:Definition，History，and Scholarship［J］.Journal of Computer-Mediated Communication，2007，13(1):210-230.

［3］中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心.2014年中國社交類應用用戶行為研究報告［R］.2014-08-22.

［4］中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心.第34次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告［R］.2014-07-21.