魏穎

摘 要：中小企業(yè)想要在激烈的市場競爭環(huán)境下持續(xù)發(fā)展，增強實力，就要不斷的探索新的營銷渠道和模式。傳統(tǒng)營銷模式不僅效率低，且成本高，無疑會增加中小企業(yè)負擔(dān)。移動互聯(lián)網(wǎng)的普及給中小企業(yè)營銷帶來了轉(zhuǎn)機，本文將針對中小企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的應(yīng)用展開分析和研究，并提出中小企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的應(yīng)用思路。

關(guān)鍵詞：營銷；移動網(wǎng)絡(luò)；中小企業(yè)

移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展與普及，擴大了互聯(lián)網(wǎng)輻射范圍。現(xiàn)如今大量人口對移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生依賴，許多人每天在通過移動互聯(lián)網(wǎng)獲取信息資源。2015年，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最新報告顯示中國移動網(wǎng)民已達到八億，如此龐大的市場份額，自然成為了商業(yè)必爭之地，眾多企業(yè)紛紛在移動互聯(lián)網(wǎng)中展開業(yè)務(wù)，占領(lǐng)市場。移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，改變了市場環(huán)境，給企業(yè)營銷帶來了新機遇。中小企業(yè)應(yīng)順應(yīng)時代發(fā)展，積極推廣和應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)營銷模式。

一、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的優(yōu)勢

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，智能手機普及率的提升，移動互聯(lián)網(wǎng)得到了迅速發(fā)展。相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶已超過八億，WIFI、4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍越來越廣。移動互聯(lián)網(wǎng)是通過移動智能終端，采用移動無線通信方式獲取信息和服務(wù)的新興業(yè)務(wù)。移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今已經(jīng)歷經(jīng)四代，目前僅3G、4G用戶已突破六億，移動廣告市場份額已占到整個廣告市場的百分之二十，移動互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)出了無限應(yīng)用潛力，移動即時通訊、移動社交、移動購物、移動支付使移動互聯(lián)網(wǎng)迅速成熟。移動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢是：移動便攜性、個性化、時效性強、功能性強。用戶通過移動隨時隨地可瀏覽產(chǎn)品信息，通過手機登陸網(wǎng)上銀行或其他支付工具，完成在線支付。并且隨著手機APP和WAP網(wǎng)站大興起，移動互聯(lián)網(wǎng)瀏覽更流暢，大大提升了用戶體驗。移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，營銷活動開展互動性更強，效率更高，成本更低。企業(yè)應(yīng)積極利用移動互聯(lián)網(wǎng)挖掘用戶需求，構(gòu)建移動互聯(lián)網(wǎng)營銷模式。

二、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)狀及其基本特征

1.移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的基本特征

通過前文分析不難看出，移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用優(yōu)勢，移動互聯(lián)網(wǎng)與營銷的結(jié)合將成為時代發(fā)展的必然趨勢。移動互聯(lián)網(wǎng)營銷利用手機等移動終端與無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建營銷體系。營銷廣告及營銷信息到了消費者手機中，無論消費者何時何地，只要打開手機，獲取信息，就能夠獲取到營銷信息，在這個過程中增強了企業(yè)營銷觸點?，F(xiàn)代社會生活中智能手機已經(jīng)成為生活中不可或缺的重要工具，許多消費者有機不離身的習(xí)慣，這無疑給企業(yè)營銷活動開展提供了便利條件，擴寬了移動互聯(lián)網(wǎng)營銷空間。移動互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的特征是：位置性、實時互動、高度便攜性、精準(zhǔn)傳播。移動互聯(lián)網(wǎng)營銷中，企業(yè)可根據(jù)用戶行為特點、偏好、地理位置等方面信息，將營銷信息推送給消費者。移動互聯(lián)網(wǎng)營銷模式與傳統(tǒng)營銷相比，具有得天獨厚的優(yōu)勢，特別是隨身性、互動性、可主動提醒、反饋速度等都遠遠好于傳統(tǒng)營銷模式。

2.移動互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)狀

當(dāng)前中小企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)狀并不理想。2009年，新浪微博開通時，大多中小企業(yè)缺乏移動網(wǎng)絡(luò)營銷意識，現(xiàn)如今微博已成為過去式，消費者都在玩微信。企業(yè)紛紛在官網(wǎng)顯眼位置加上微信二維碼。然而，實際上并沒有什么效果。雖然許多企業(yè)都在嘗試移動互聯(lián)網(wǎng)營銷，但成功者卻少之又少。今年五月《青年時報》發(fā)布的相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷成功率僅在百分之十八到二十三左右，市場競爭壓力巨大。這說明中小企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)影響面臨著挑戰(zhàn)與困難。街旁網(wǎng)的關(guān)閉就說明了這一點。街旁網(wǎng)推出后，應(yīng)用閃退、不穩(wěn)定等現(xiàn)象十分突出，雖在2013年多次更新，但依然無法挽回敗勢，最后只能慘淡退出市場。街旁網(wǎng)的慘敗并不代表移動互聯(lián)網(wǎng)營銷不適合中國企業(yè)，恰恰證明了我國企業(yè)普遍缺乏專業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)人才和相應(yīng)營銷策略與技術(shù)。中小企業(yè)應(yīng)認清時代發(fā)展趨勢，構(gòu)建與時代相符的營銷模式，適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)營銷帶來的影響。

三、中小企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的應(yīng)用思路

近些年市場競爭日益激烈，在勞動力、原材料、資源等成本不斷攀升的今天，對于依賴“成本驅(qū)動”處于產(chǎn)業(yè)鏈低端的中小企業(yè)而言，發(fā)展和生存都面臨挑戰(zhàn)。通過前文分析，不難看出中小企業(yè)推廣和應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的重要性和必要性。中小企業(yè)競爭實力不強，資金不足問題突出，做營銷時，往往無法投入重金進行營銷。而移動互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的出現(xiàn)，卻給中小企業(yè)營銷活動的開展帶來了機遇。下面通過幾點來分析中小企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的應(yīng)用思路：

1.增強市場意識，利用移動互聯(lián)網(wǎng)把握用戶需求

中小企業(yè)應(yīng)增強市場意識，適應(yīng)新的營銷環(huán)境，巧用移動互聯(lián)網(wǎng)把握用戶需求，展開科學(xué)營銷，不要盲目跟從，不要浪費不必要的資金，應(yīng)針對移動互聯(lián)網(wǎng)用戶需求，制定具有針對性、實效性的營銷策略。從目前我國市場經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀來看，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷已經(jīng)成為現(xiàn)代營銷發(fā)展的主流趨勢。企業(yè)應(yīng)構(gòu)建一種移動互聯(lián)網(wǎng)下的互動性營銷模式，傾聽消費者的聲音，理解不同層次消費者的需求，不斷調(diào)整產(chǎn)品，增強競爭優(yōu)勢。例如Zynga平臺就是典型的成功案例.Zynga基于Facebook為用戶提供服務(wù)，就可以直接擁有Facebook的10億用戶。Zynga平臺基于LBS為用戶提供服務(wù)，提供LBS位置信息，進行營銷。此外，街旁網(wǎng)也是利用LBS服務(wù)器簽到應(yīng)用來進行營銷，模仿了美國Foursquare模式。利用頁面廣告與徽章廣告獲得利潤進產(chǎn)品宣傳。 Foursquare就是為Intel、Bravo等大企業(yè)提供定制化虛擬勛章廣告，為贊助商提供對應(yīng)介紹和鏈接來實現(xiàn)營銷。

2.科學(xué)構(gòu)建營銷體系，利用移動互聯(lián)網(wǎng)把握市場

移動互聯(lián)網(wǎng)雖然給企業(yè)帶來了機遇，但也帶來了挑戰(zhàn)，如何合理利用移動互聯(lián)網(wǎng)平臺來營銷企業(yè)自身非常關(guān)鍵。雖然移動互聯(lián)網(wǎng)輻射范圍非常大，信息傳播廣，但流量并不會無緣無故流向企業(yè)營銷目標(biāo)，想要獲得預(yù)期營銷效果，必須把握好市場。目前移動互聯(lián)網(wǎng)用戶以年輕人居多，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)營銷目標(biāo)和受眾特點，制定具有時效性和針對性的營銷計劃，構(gòu)建符合實際情況的科學(xué)營銷體系。例如，建設(shè)WAP網(wǎng)站，將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到WAP網(wǎng)站上，制定一套完善的WAP營銷計劃，通過WAP網(wǎng)站展開營銷。寶馬的WAPSON營銷模式，就是典型的WAP營銷成功案例，WAPSON營銷模式為寶馬創(chuàng)造了營銷奇跡。消費者在看到平面廣告后或雜志后，只要用手機登錄“wap.bmw.com.cn”就可以查閱寶馬的企業(yè)信息、品牌信息、產(chǎn)品信息、促銷信息、活動信息等等，完全解決了傳統(tǒng)傳播方式信息量少，不能貼身及時與目標(biāo)消費群進一步深入溝通的營銷困局。

3.培養(yǎng)專業(yè)營銷人才，為移動互聯(lián)網(wǎng)背景下營銷服務(wù)開展創(chuàng)造條件

營銷效果的好與壞，很大程度上取決于營銷人員。通過前文分析，可以知道，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷與傳統(tǒng)營銷，不論營銷環(huán)境，還是營銷方式，都發(fā)生了較大轉(zhuǎn)變，對營銷人員素質(zhì)要求更高。想要構(gòu)建移動互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，就需要就需要專業(yè)移動營銷人才。首選，營銷人員必須具備過硬的傳統(tǒng)營銷知識和技能，其次還要具備信息意識，具有計算機操作能力，移動設(shè)備操作能力，能適應(yīng)新的營銷環(huán)境，最后，還要具備靈敏的市場反應(yīng)速度，能夠快速捕捉到市場形勢，并對市場變化做出反應(yīng)，調(diào)節(jié)營銷方案。因此，企業(yè)應(yīng)加強人才培養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)型移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人才，為移動互聯(lián)網(wǎng)營銷模式構(gòu)建創(chuàng)作有利條件，保障移動互聯(lián)網(wǎng)營銷活動的順利開展。

四、結(jié)束語

目前我國手機用戶已經(jīng)超過八億，移動互聯(lián)網(wǎng)市場空間巨大。移動互聯(lián)網(wǎng)的普及給中小企業(yè)發(fā)展帶來了新機遇，中小企業(yè)應(yīng)積極利用移動互聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)建移動互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，促進營銷活動的順利開展，增強企業(yè)實力。

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