文/黃 宇
國際貿(mào)易中心是全球城市體現(xiàn)貿(mào)易流通功能的核心內(nèi)涵,不僅是服務(wù)全球企業(yè)貿(mào)易投資交易的流通樞紐,也是服務(wù)全球最終消費者交易的消費城市?!笆濉逼陂g,圍繞國際貿(mào)易中心建設(shè)目標(biāo),上海商業(yè)要對標(biāo)國際,進(jìn)一步提高競爭力、集聚力和輻射力,注重建設(shè)體現(xiàn)上海城市商業(yè)魅力和競爭力的中心商圈,注重發(fā)展便民化智能化的社區(qū)商業(yè),注重打造傳承歷史文化彰顯創(chuàng)意創(chuàng)新的特色商圈(商街),在鞏固滿足本地消費的基礎(chǔ)上,努力擴大和吸引外來消費。
立足消費、繁榮市場,是建設(shè)國際貿(mào)易中心的重要根基。目前從商業(yè)的消費規(guī)模、主體構(gòu)成、品牌數(shù)量等多個方面,上海已經(jīng)開始慢慢進(jìn)入國際知名大都市排名當(dāng)中。但近幾年上海消費市場增速逐步回落,消費需求相對不足。目前,上海最終消費率仍不到60%,低于紐約、倫敦等10多個百分點。另據(jù)萬事達(dá)卡發(fā)布的“全球旅行目的地城市預(yù)測指數(shù)”,2014年倫敦、紐約吸引的入境游客分別為1869萬人次和1181萬人次,入境游客消費額分別為193億美元和186億美元,而上海吸引入境游客約609萬人次,入境游客消費為53億美元,對境外消費的吸引力有限。“十三五”期間,上海商業(yè)要抓住消費需求變化、消費能級提升的機遇,在滿足多元需求、改善本地居民生活品質(zhì)的基礎(chǔ)上,更加突出提升消費能級、擴大外來消費吸納力,努力實現(xiàn)本地和外來消費增速的“雙遞增”。依托上海自貿(mào)試驗區(qū)先試先行政策,利用國家降低進(jìn)口關(guān)稅、增設(shè)口岸進(jìn)境免稅店、離境購物退稅等最新政策開展試點,進(jìn)一步提高國際商品和品牌的豐富度,吸引更多本地和外來消費。開展會商旅文體等產(chǎn)業(yè)聯(lián)動服務(wù)營銷,形成疊加效應(yīng),融合各類資源,激發(fā)新常態(tài)下的消費活力,帶動綜合消費不斷增長。
城市中心商圈是上海體現(xiàn)“繁榮繁華”國際大都市的核心區(qū)域,也是建設(shè)國際貿(mào)易中心的重要功能載體。紐約第五大道、巴黎香榭麗舍大街、東京銀座等國際大都市知名商圈,其在全球范圍內(nèi)的影響力和美譽度,是國際品牌、國際資本的集聚高地,也是時尚消費、文化潮流、科技創(chuàng)新的風(fēng)向標(biāo),不僅對本國的消費者有強大吸引力,對全球消費者同樣有強大吸引力。上海南京東路、淮海中路、南京西路等城市中心商圈,需要借鑒國際經(jīng)驗,加快轉(zhuǎn)型升級。一要精準(zhǔn)定位,強化商圈集聚功能。按照世界級商圈的目標(biāo)定位,進(jìn)一步聚焦市內(nèi)外超廣域的中高端目標(biāo)消費人群,尤其是要吸引境內(nèi)外商務(wù)會展旅游消費人群,為消費者提供更多國際化、個性化、定制化的商品和服務(wù)。強調(diào)商圈獨特性和差異化,充分挖掘商圈的歷史和文化內(nèi)涵,在匯集世界品牌的同時,注重打造本土特色。二要拓寬腹地,提升商圈的輻射能級。融合經(jīng)典現(xiàn)代的商業(yè)建筑、引領(lǐng)時尚的商品特色、交相輝映的文化旅游設(shè)施、各具特色的支馬路等獨特要素,占領(lǐng)時尚創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和時尚消費高地。利用好上海的產(chǎn)業(yè)資源、創(chuàng)新資源,聯(lián)動長三角,對接國內(nèi)外,培植更廣闊的市場空間。三要創(chuàng)新模式,建設(shè)共享共榮的智慧商圈。順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)時代新趨勢,線上線下聯(lián)動,廣泛應(yīng)用iBeacons 精準(zhǔn)微定位技術(shù)、智能試穿魔鏡、智能停車服務(wù)、3D探測技術(shù)、O2O自助購物、社交互動技術(shù)等手段,大力發(fā)展高科技化、體驗化、自助化等新業(yè)態(tài),建設(shè)在線化、數(shù)據(jù)化、交互式的智能型商圈。
社區(qū)商業(yè)是城市商業(yè)的基礎(chǔ),是滿足居民日常消費的重要載體,也是上海建設(shè)科技創(chuàng)新中心,營造宜居生活環(huán)境、吸引集聚企業(yè)總部和創(chuàng)新人才的重要保障。要順應(yīng)不同居民群體需求合理配置多層次社區(qū)商業(yè),充分考慮休閑、社交和娛樂等服務(wù)功能,真正成為社區(qū)商業(yè)生活中心。針對創(chuàng)新型人才生活需求特點,探索建設(shè)集創(chuàng)業(yè)工作、居家生活和休閑娛樂為一體的新興社區(qū)商業(yè),吸引和留住國內(nèi)外各類創(chuàng)新人才。針對不斷增加的中老年人口,注重開發(fā)和提供適宜老年人生活的各類商品和服務(wù),完善公益性社區(qū)服務(wù)、專業(yè)化家庭服務(wù)、定制化上門服務(wù)等。針對習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)購物的新一代消費人群,依托社區(qū)實體商業(yè)和部分物業(yè)設(shè)施,完善自助配送服務(wù)點建設(shè),提供全過程全方位的智能化生活服務(wù)和消費體驗。結(jié)合上海智慧社區(qū)發(fā)展,探索社區(qū)商業(yè)新業(yè)態(tài)新模式,整合線上和線下資源,進(jìn)一步提升社區(qū)生活和消費的便利度。
特色商圈(商街)是城市商業(yè)的縮影和精華,是反映城市地域文化的重要窗口,也是上海建設(shè)國際貿(mào)易中心的特色內(nèi)容。國際知名大都市一定是有一個或幾個特色商圈(商街)令人向往的,它既是商業(yè)符號、窗口,又是消費者滿足需求、實現(xiàn)消費目標(biāo)的首選之地。倫敦的牛津街、攝政街、邦德街、西區(qū)等商業(yè)街區(qū)舉世聞名,街區(qū)連接成片,每個街區(qū)各具特色,各種標(biāo)志性商店、特色餐飲店、文化劇場等等,形成強大感召力和吸引力。而紐約百老匯大街,匯集了眾多遐邇聞名的劇院,音樂劇令百老匯逐漸成為美國娛樂業(yè)的中心,也成為世界戲劇藝術(shù)永恒魅力的象征和代表。與倫敦、紐約相比,上海真正做出特色、做出影響的特色商圈并不多,在商旅結(jié)合、文商結(jié)合、商展結(jié)合、商娛結(jié)合等方面仍存在一定距離,而這幾個“結(jié)合”也恰恰是建設(shè)特色商圈的必由之路?!笆濉逼陂g,上海要充分挖掘商業(yè)內(nèi)涵和消費潛能,強化現(xiàn)代商業(yè)時尚元素和旅游觀光、文化創(chuàng)意的結(jié)合,建設(shè)具有商旅休閑、文化創(chuàng)意、特色演藝、體驗消費等主題鮮明的特色商圈(商街)。引導(dǎo)特色產(chǎn)品和服務(wù)集聚,引導(dǎo)中小特色創(chuàng)意創(chuàng)新企業(yè)集聚;深化商業(yè)與文化創(chuàng)意、科技研發(fā)的融合,開發(fā)高品位的工藝、藝術(shù)產(chǎn)品和有特色的旅游商品;探索引進(jìn)大型文化娛樂類、商務(wù)會展類、休閑體育類等各種國際知名活動和重大項目,促進(jìn)文化消費、體育消費、信息消費等新興熱點消費,進(jìn)一步集聚商流、人流、信息流,帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展。