□郭震 徐春亮

（滄州日?qǐng)?bào)社，河北滄州061001）

創(chuàng)新社區(qū)新聞報(bào)道“六要素”

□郭震 徐春亮

（滄州日?qǐng)?bào)社，河北滄州061001）

隨著形勢(shì)的發(fā)展，社區(qū)新聞的重要性愈發(fā)顯現(xiàn)。但由于其自身的特性，做好了肯定會(huì)使報(bào)紙的內(nèi)容更加貼近讀者，做不好往往又難成氣候。本文從總結(jié)六個(gè)方面的實(shí)踐著手，探索社區(qū)新聞宣傳報(bào)道的可持續(xù)性之路。

走下去 講故事 求實(shí)用 搞互動(dòng)

曾榮獲河北省第六屆報(bào)紙質(zhì)量綜合評(píng)比優(yōu)秀專欄的《滄州晚報(bào)》“記者進(jìn)社區(qū)”，到現(xiàn)在已經(jīng)創(chuàng)辦了六個(gè)年頭?！坝浾哌M(jìn)社區(qū)”從開辦初期的不為人知，到現(xiàn)在的為讀者十分關(guān)注，其間，我們做了一系列有益嘗試，其中，從六個(gè)方面創(chuàng)新社區(qū)新聞的報(bào)道實(shí)踐，令我們受益匪淺。

“逼”著記者走下去

與社區(qū)居民交朋友，是做好社區(qū)新聞報(bào)道的前提?！稖嬷萃韴?bào)》在策劃推出“記者進(jìn)社區(qū)”專欄時(shí)，就確立了這樣一個(gè)定位——與社區(qū)居民交成朋友：第一，欄目定名為“記者進(jìn)社區(qū)”，主旨是強(qiáng)化這個(gè)“進(jìn)”字，即社區(qū)記者要走下去，社區(qū)新聞要“動(dòng)”起來(lái)；第二，社區(qū)新聞是來(lái)自現(xiàn)場(chǎng)的報(bào)道，社區(qū)新聞中要有“人”有“事”有“故事”有“現(xiàn)場(chǎng)”。確保實(shí)現(xiàn)社區(qū)新聞的“進(jìn)”與“動(dòng)”，最主要的措施就是發(fā)揮好稿件質(zhì)量評(píng)定機(jī)制的杠桿作用——把社區(qū)新聞的好稿評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)向來(lái)自于現(xiàn)場(chǎng)的有“人”有“事”有“故事”的新聞傾斜。這樣一來(lái)，就“逼”著跑社區(qū)新聞的記者必須符合“進(jìn)”的要求，達(dá)到“動(dòng)”的標(biāo)準(zhǔn)。到現(xiàn)在粗略算來(lái)，“記者進(jìn)社區(qū)”的稿件，80%以上來(lái)自于新聞的發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)，從而有效地避免了記者采訪不深入，新聞與讀者兩張皮的問題。

分量大小都是“菜”

社區(qū)新聞要緊緊圍繞社區(qū)生活要緊事、社區(qū)生活成功經(jīng)驗(yàn)、社區(qū)居民感人事跡、社區(qū)的趣聞?shì)W事來(lái)展開。它所涉及的內(nèi)容寬泛，包羅萬(wàn)象，大到電梯停運(yùn)，小到寵物狗隨地大小便，都是社區(qū)新聞所應(yīng)關(guān)注的新聞內(nèi)容。只要發(fā)生在社區(qū)，只要生活在社區(qū)里的大多數(shù)人關(guān)心，只要是具有普遍性和共通性，只要新聞的本身具有重要性、突發(fā)性、感人性、趣味性、貼近性、服務(wù)性，都是可以裝入“記者進(jìn)社區(qū)”這個(gè)籃子的“菜”?！鞍选浾哌M(jìn)社區(qū)’辦成社區(qū)居民的生活手冊(cè)”，是《滄州晚報(bào)》創(chuàng)辦這個(gè)欄目的初衷。

故事講出味道來(lái)

“記者進(jìn)社區(qū)”專欄在創(chuàng)辦伊始，就提倡報(bào)道體裁的靈活多樣，但同時(shí)更強(qiáng)調(diào)要以講故事為主要體裁，講出新聞的人物、背景、故事、情節(jié)、場(chǎng)景和趣味，讓社區(qū)新聞引人入勝、津津樂道。如《小燕子滄州市民家中落戶16年每年三月三報(bào)到》一稿就是這樣。記者用了1600多字，以“飛入尋常百姓家”、“精心打造燕子窩”、“人鳥兒一家親”三個(gè)小標(biāo)題，向讀者講述了一個(gè)人鳥和諧共處的故事?！懊看未笱嘧尤プハx子，小燕子就圍成一個(gè)圈等著。大燕子回來(lái)喂給一只，再出去叼新的蟲子喂下一只?！钡惹楣?jié)描述，把故事講得妙趣橫生，人情味兒十足。

跑線記者“專”起來(lái)

為了確?！坝浾哌M(jìn)社區(qū)”欄目的可持續(xù)性，創(chuàng)辦之初，我們就定下一個(gè)原則：確保欄目采編隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定。實(shí)踐證明，跑社區(qū)的記者“?！逼饋?lái)的好處至少有以下三點(diǎn)：一是記者會(huì)有足夠的時(shí)間和機(jī)會(huì)涉獵一些與社區(qū)管理相關(guān)的政策、法規(guī)及辦事流程等；二是記者會(huì)有更多的機(jī)會(huì)與社區(qū)居民交朋友，會(huì)對(duì)他們各自所負(fù)責(zé)的社區(qū)基本情況了然于胸；三是記者會(huì)潛心研究社區(qū)新聞報(bào)道思路及表現(xiàn)形式的創(chuàng)新，會(huì)潛心打磨社區(qū)新聞的質(zhì)量。

目前，“記者進(jìn)社區(qū)”的8位記者，都有自己經(jīng)常打交道的“核心社區(qū)”，都有自己固定的新聞線索圈子，就連編輯部?jī)?nèi)的采編人員到相關(guān)社區(qū)辦事前，都要咨詢一下專欄記者需要注意點(diǎn)什么。

服務(wù)做到心坎上

社區(qū)新聞與社會(huì)新聞、小區(qū)新聞、民生新聞相比較，最大的不同就是，社區(qū)新聞強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)屬性，追求的是服務(wù)的實(shí)用性?！坝浾哌M(jìn)社區(qū)”所體現(xiàn)的服務(wù)功能可概括為以下三點(diǎn)：

不厭其煩說(shuō)瑣事?！坝浾哌M(jìn)社區(qū)”的新聞中講述更多的是居民生活中的家長(zhǎng)里短、煩惱事、快樂事、不文明事……而這些看似細(xì)小的瑣事中卻都包含著濃濃的人情味，人情味講多了、講透了、講得有趣味，居民豈能不喜歡？

細(xì)致入微求實(shí)用?！坝浾哌M(jìn)社區(qū)”日常會(huì)投入更多的精力去圍繞社區(qū)居民生活，進(jìn)行及時(shí)和有針對(duì)性的“貼心服務(wù)”，做他們的生活好幫手?！坝浾哌M(jìn)社區(qū)”經(jīng)常“就事說(shuō)法”，普及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。如什么情況下可申請(qǐng)使用住房維修基金，需要哪些手續(xù)；頂層住戶房頂因漏雨需維修，樓下住戶是不是也該承擔(dān)費(fèi)用，等等?！坝浾哌M(jìn)社區(qū)”還經(jīng)常刊發(fā)一些實(shí)用信息去指導(dǎo)居民的生活，如拿出將近兩個(gè)版面刊發(fā)滄州主城區(qū)各社區(qū)所在地、聯(lián)系電話及社區(qū)所轄小區(qū)名錄。事后讀者調(diào)查，這看似枯燥的信息卻為不少讀者所收藏，因?yàn)橐弧凹垺痹谑?，今后再上社區(qū)辦事就方便了。

幫解難題不嫌累?！坝浾哌M(jìn)社區(qū)”做了不少“瑣事求解”之類的新聞內(nèi)容，像某一居民想尋找多年未見面的同學(xué)、朋友，家里的寵物丟失多日不見……這樣的事，別著急，“記者進(jìn)社區(qū)”幫你“尋T”；老人想辦低保，可跑了多天辦不成，也別急，“記者進(jìn)社區(qū)”幫你打聽?zhēng)湍闩芡葍?。哪個(gè)小區(qū)跑水，哪兒停電，哪兒堆垃圾，哪兒路難行之類的雜事難事，只要居民一個(gè)熱線電話，記者們就會(huì)很快直到現(xiàn)場(chǎng)……這種求助電話一天能接到10多個(gè)。“有難事打熱線”已成不少居民的生活習(xí)慣。

居民有話你就講

“記者進(jìn)社區(qū)”如何加強(qiáng)與社區(qū)居民有效互動(dòng)？我們的做法是：

多報(bào)道普通人的故事，從社區(qū)新聞的“相關(guān)性”上尋找突破。每個(gè)人背后都站了一群人，報(bào)道一個(gè)普通人的故事，可以拉近一群人與社區(qū)新聞的心理距離，如果市民自己所在的社區(qū)或某一居民上了報(bào)紙，而且報(bào)道的正好是自己社區(qū)居民普遍關(guān)心的人和事，那個(gè)社區(qū)的居民就會(huì)對(duì)這張報(bào)紙有親切感。即便報(bào)道的不是所在社區(qū)發(fā)生的，但卻是自己比較關(guān)心的事情，他們也同樣會(huì)對(duì)于這條新聞在心理上產(chǎn)生親近感和認(rèn)同感，這是客觀存在的新聞傳播規(guī)律。

多組織與社區(qū)居民相關(guān)的各類活動(dòng)，社區(qū)舉辦的各類活動(dòng)也可多做些跟進(jìn)報(bào)道。每年的端午節(jié)前，“記者進(jìn)社區(qū)”都組織一次“社區(qū)包粽子大賽”。賽事采取自主報(bào)名、限額參賽的辦法。獎(jiǎng)品是個(gè)人在限定時(shí)間內(nèi)包出的粽子。參賽門檻低，報(bào)名者相當(dāng)踴躍。比賽不僅給社區(qū)居民搭建起相互交流的平臺(tái)，而且欄目本身也得到有效推廣。

“記者進(jìn)社區(qū)”要當(dāng)好社區(qū)的“意見領(lǐng)袖”。對(duì)涉及切身利益的公共話題，要及時(shí)搭起居民參與的平臺(tái)，吸引居民對(duì)其做持續(xù)討論。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還可以把主管部門的意見、社區(qū)的看法、法律工作者的觀點(diǎn)同時(shí)吸納進(jìn)來(lái)。如果引導(dǎo)得當(dāng)，居民的“七嘴八舌”，或許就能成為日后當(dāng)?shù)卣块T決策公共事務(wù)的重要參考。