文/牛祿青

農(nóng)村電商：藍海里的中國

文/牛祿青

要想快速推動農(nóng)村電商發(fā)展，還有相當長的一段路要走。不僅需要政府給予進一步扶持，而且需要激發(fā)市場主體的新創(chuàng)業(yè)活力。兩者如車之兩輪，鳥之雙翼，缺一不可

新常態(tài)預(yù)示著新機遇。盡管經(jīng)濟增長在放緩，一些行業(yè)因產(chǎn)能過剩和結(jié)構(gòu)調(diào)整陷入低迷，但電子商務(wù)、物流快遞等新興業(yè)態(tài)反而快速成長；當電子商務(wù)在城市趨于飽和的時候，幅員遼闊、人口眾多的農(nóng)村市場恰恰是一片新藍海，其消費潛力和創(chuàng)業(yè)活力遠未釋放出來。

目前，我國還有6億多人居住在農(nóng)村，隨著新“四化”的逐步推進以及農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量和網(wǎng)購比例的不斷攀升，電商下鄉(xiāng)的發(fā)展前景十分誘人。根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2014年12月，我國網(wǎng)民中農(nóng)村網(wǎng)民占比27.5%，規(guī)模達1.78億，較2013年底增加188萬人。

阿里研究院發(fā)布的《2014農(nóng)村電子商務(wù)消費報告》顯示，2014年全國農(nóng)村網(wǎng)購市場總量達1800億元以上，到2016年將突破4600億元；在各類上網(wǎng)終端中，2013年農(nóng)村網(wǎng)民使用手機上網(wǎng)的比例達84.6%，高出城鎮(zhèn)5個百分點；農(nóng)村居民主要消費支出集中在日常開支、購買生產(chǎn)資料和子女教育，對日用品、服裝、家電等類別商品及社保提繳、資金存匯取、水電煤繳費、快遞收發(fā)等類別服務(wù)存在需求；農(nóng)村居民對網(wǎng)購模式接受率達84.41%，人均年網(wǎng)購消費金額預(yù)測在500-2000元。

發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)具有重大的經(jīng)濟價值和社會價值，既可以拉動內(nèi)需，促進國民經(jīng)濟增長，提高農(nóng)民生活水平，又可以通過農(nóng)產(chǎn)品進城和工業(yè)品下鄉(xiāng)，助推經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，增加農(nóng)民收入?？芍^一舉多贏，利國利民。

參加今年全國“兩會”的部分人大代表和政協(xié)委員一致認為，當前應(yīng)大力發(fā)展農(nóng)村電商，農(nóng)村電商大有可為，同時建議國家應(yīng)對農(nóng)村電商給予必要的政策扶持。

中國社科院信息化研究中心主任汪向東表示，城市的電商之間競爭已經(jīng)白熱化，相對而言，農(nóng)村和農(nóng)產(chǎn)品市場，像藍海一樣在等待企業(yè)布局。

阿里研究院院長高紅冰說，三線以下城市和農(nóng)村市場會是“中國最大的互聯(lián)網(wǎng)用戶群”，而這個群體“還沒有被激活”，“所以未來新的增長點是在這塊?！?/p>

電商高調(diào)布局難遂愿

鑒于大中城市電商競爭的激烈以及農(nóng)村電商的巨大市場潛力，近兩年，一些電商企業(yè)開始關(guān)注小城鎮(zhèn)和廣袤的農(nóng)村市場，包括阿里、京東、蘇寧、當當?shù)入娚叹揞^。而與農(nóng)村有著天然聯(lián)系的郵政也在低調(diào)耕耘。

“生活要想好，趕緊上淘寶”、“發(fā)家致富靠勞動，勤儉持家靠京東”、“當心花錢淘假貨，正品省錢來蘇寧”、“老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，購物去當當”……當這些標語取代了“要想富，先修路”之類的刷墻標語時，一場電商下鄉(xiāng)的浪潮正在農(nóng)村地區(qū)悄然興起。

為貫徹落實中央2014年1號文件《關(guān)于全面深化農(nóng)村改革加快推進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的若干意見》精神，去年7月，財政部和商務(wù)部聯(lián)合發(fā)出通知，在河北、黑龍江、江蘇、安徽、江西、河南、湖北、四川等八個省份開展電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范。

這猶如一聲正式進軍農(nóng)村電商的號角，眾多電商企業(yè)紛紛豪言壯語，對農(nóng)村市場公布戰(zhàn)略規(guī)劃，并快馬加鞭，欲搶占先機。

2014年10月，阿里巴巴在首屆浙江縣域電子商務(wù)峰會上宣布，將啟動“千縣萬村”計劃，在未來3至5年內(nèi)，投資100億元，建立1000個縣級運營中心和10萬個村級服務(wù)站。這意味著，阿里巴巴要在今后幾年將其電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋到全國1/3強的縣以及1/6的農(nóng)村地區(qū)。

蘇寧也不敢示弱，宣布將各地原有的200家鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)點升級為可提供代客下單、最后一公里配送、售后維修、批發(fā)銷售等服務(wù)的“新式鄉(xiāng)村服務(wù)站”，并計劃在5年內(nèi)將這些服務(wù)站擴大到1萬家，覆蓋全國1/4的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。2015年1月23日，江蘇宿遷市洋河鎮(zhèn)蘇寧易購服務(wù)站正式營業(yè)，由3名蘇寧員工負責運營。除銷售商品外，服務(wù)站還將同時具備品牌推廣、購物消費、金融理財、物流售后、便民服務(wù)、招商等六大功能。

京東已在全國145個城市刷了8000幅墻體廣告。鄉(xiāng)村推廣員是京東渠道下沉的重要抓手。通過激勵機制，邀請懂網(wǎng)購、人緣好、有影響力的農(nóng)村消費者，加入京東電商下鄉(xiāng)的隊伍，成為電商下鄉(xiāng)的主力軍。按照計劃，2015年3月京東鄉(xiāng)村推廣員將突破3000人，服務(wù)中心開業(yè)數(shù)量30個，覆蓋50個以上縣城。今年京東還將推出“先鋒站”計劃，從現(xiàn)有配送體系中抽調(diào)精干力量派遣到各自家鄉(xiāng)，在當?shù)爻闪⒕〇|配送站，讓其獨立負責一個區(qū)縣的配送工作，目前已在河北趙縣上線首家“京東幫服務(wù)店”。

盡管全國約3000個行政區(qū)縣中，京東已經(jīng)覆蓋了1700多個區(qū)縣，90%以上的訂單由自有配送員配送。不過，對于小縣城和農(nóng)村，京東商城CEO沈皓瑜坦言，訂單量達不到，無法建立自有配送站點，只能與第三方合作。

許多業(yè)內(nèi)人士表示，目前來看，這些嘗試多數(shù)還停留在“喊口號、貼標語、造聲勢”階段，“雷聲很大”，“雨點很小”，要想實現(xiàn)目標，難度很大。四大電商巨頭相比較而言，阿里的淘寶在小城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村的滲透力和影響力更強，但物流是其軟肋。能夠厚積薄發(fā)的可能會是網(wǎng)點資源豐富、物流體系發(fā)達的中國郵政，它依托農(nóng)村電商平臺“郵樂網(wǎng)”和“郵掌柜”，可以實現(xiàn)線上線下結(jié)合，打通工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進城的通道。當然，一些以農(nóng)村代購點為切入點建設(shè)了電商平臺的創(chuàng)業(yè)公司在區(qū)域內(nèi)也會有競爭力。

在河南商丘市郵政分公司原總經(jīng)理張戰(zhàn)軍看來，電商下鄉(xiāng)絕非易事：“當前，資金、運營和管理皆有充足實力的電商大腕主要是在農(nóng)村刷墻體廣告，這可以理解為一項商業(yè)構(gòu)想付諸運營之前的概念推廣和理念植入。不過，要實現(xiàn)電商落地，他們還面臨不少難題。首先是物流、倉儲和配送，農(nóng)村人口居住較為分散，客戶需求分散，這與電商業(yè)務(wù)規(guī)?；?、集約化的經(jīng)營偏好存在差異；其次是農(nóng)村市場的消費結(jié)構(gòu)、消費習(xí)慣與城市大有不同，長期專注于城市發(fā)展的電商企業(yè)如何在現(xiàn)有經(jīng)營模式中實現(xiàn)有效轉(zhuǎn)型尚需實踐。而物流、倉儲和配送是郵政的強項，不需要增加額外成本，這就注定我們發(fā)展電子商務(wù)必須走‘農(nóng)村包圍城市’之路?！?/p>

農(nóng)村電商困難重重

理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感。農(nóng)村電子商務(wù)之所以發(fā)展緩慢，遠遠落后于城市，與農(nóng)村市場的特殊性有很大關(guān)系。反過來，流通渠道的滯后，也制約了農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展和農(nóng)民生活水平的改善。

圖1：淘寶農(nóng)村網(wǎng)購占比依然較低，但比例呈現(xiàn)增長趨勢

在專題調(diào)研中，全國人大代表、江蘇省泰興市郵政局江平路支局局長何健忠發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展面臨著“三大難”，即買難、賣難和送難?！百I難是因為農(nóng)村的網(wǎng)購習(xí)慣有待培養(yǎng)，電商企業(yè)忽視農(nóng)村市場，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)沒有保障；賣難是因為缺乏交易平臺，缺乏品牌包裝，產(chǎn)品標準化程度低?！焙谓≈曳治稣f，“送難主要是物流配送特別是投遞‘最后一公里’問題沒解決好，這是阻礙農(nóng)民享受電子商務(wù)發(fā)展紅利的一大原因。”

綜合起來分析，農(nóng)村電商亟需解決以下幾大瓶頸問題：

觀念問題——城鄉(xiāng)、區(qū)域發(fā)展不平衡在電子商務(wù)領(lǐng)域同樣明顯，不要說互聯(lián)網(wǎng)思維、電商、微信、O2O、C2B等時髦概念了，許多地方特別是革命老區(qū)、邊遠山區(qū)，不僅交通不便，而且打電話、上網(wǎng)都難以實現(xiàn)。留守在農(nóng)村的農(nóng)民，大多文化程度較低，信息閉塞，觀念較保守，習(xí)慣于當面交易和實體店購買模式，對“網(wǎng)絡(luò)購物”普遍陌生，且存在較多不信任感。甚至一些區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的干部對電商也一臉茫然，稍微開放的人以為上網(wǎng)購物、開淘寶店就是電商了，離真正的電商概念還有相當一段距離。

那些農(nóng)村電商領(lǐng)域的先行者，也往往步入兩個誤區(qū)，一是把電商看作一個獨立的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，為電商而發(fā)展電商，與實體產(chǎn)業(yè)割裂；二是把電商看作一種新的營銷手段，忽視了與現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的融合。因此，對農(nóng)民以及縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部進行電商知識普及和轉(zhuǎn)變消費觀念至關(guān)重要。

人才問題——農(nóng)村地區(qū)電商人才非常缺乏，這不僅影響到農(nóng)民網(wǎng)購的示范和推廣，而且制約了農(nóng)村網(wǎng)商的發(fā)展。一些農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)負責人表示，開展農(nóng)業(yè)電商，需要農(nóng)民“賣家”精通電子商務(wù)技術(shù)，同時又要掌握一定農(nóng)業(yè)知識和食品安全知識，了解農(nóng)產(chǎn)品特點和市場行情，并能在網(wǎng)購客服中及時解答客戶提出的問題，這是農(nóng)村電商在產(chǎn)品“外銷”上的最大的挑戰(zhàn)。

最近，阿里研究院與淘寶商學(xué)院聯(lián)合發(fā)布的《縣域電子商務(wù)人才研究微報告》指出，未來兩年縣域網(wǎng)商對電商人才的需求量將超過200萬，最缺運營推廣、美工設(shè)計和數(shù)據(jù)分析三類人才?！丁靶氯r(nóng)”與電子商務(wù)》引用的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，20%的人認為缺少開店知識；另有14%的人反映不會設(shè)計網(wǎng)店；31%的人認為當前最大的困難是經(jīng)營管理和發(fā)展問題。所以，引進、培訓(xùn)人才十分迫切。

物流問題——物流網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達、配送成本高，這是農(nóng)村電商發(fā)展的“硬件”障礙。國家統(tǒng)計局去年公布的一份數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)村市場中有高達六成的農(nóng)村居民認為快遞收件不方便，物流配送已成為讓農(nóng)村網(wǎng)民最“郁悶”的問題。物流快、價格便宜的民營快遞公司在農(nóng)村的網(wǎng)點普遍偏少，而中國郵政EMS雖然可以把貨送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村，但收費較高。由于農(nóng)村散居、面廣的特點，物流問題不僅使網(wǎng)購不方便，也掣肘了農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售。特別是一些大宗的生鮮產(chǎn)品，農(nóng)民“賣家”根本無法承擔運費。

雖然各家電商不約而同地做出了電商下鄉(xiāng)的姿態(tài)，但問題破解需假以時日。因為在小城鎮(zhèn)和農(nóng)村投遞的物流成本比三四線城市要高一倍，線下如果沒有形成一定規(guī)模，物流成本很難降下來。有專家指出，農(nóng)村物流要用好農(nóng)村現(xiàn)有的小商業(yè)基礎(chǔ)，如鄉(xiāng)鎮(zhèn)的批發(fā)門市、小超市和村里的小賣部，以此形成類似城市社區(qū)化的格局；把電商的集中配送終端設(shè)置在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到村再到農(nóng)戶手中的這一段，由村里的小賣部去完成。同時，積極開發(fā)農(nóng)產(chǎn)品，爭取在工業(yè)品下鄉(xiāng)的同時，再通過物流把農(nóng)產(chǎn)品運進城。

山東省蒙陰縣宗路果品專業(yè)合作社理事長劉宗路說，想要網(wǎng)上銷售農(nóng)產(chǎn)品，還必須要有冷庫等相關(guān)的物流倉儲設(shè)施，但近年來國家對用地指標控制嚴格，許多倉儲物流設(shè)施可能連審批關(guān)都過不了。

品牌問題——我國的農(nóng)產(chǎn)品之所以賣不上價，關(guān)鍵是品牌化程度低。由于我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者的知識結(jié)構(gòu)和品牌保護意識較低，同種產(chǎn)品品牌多、規(guī)模小，很多農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)和農(nóng)戶各自為戰(zhàn)，品牌沒有得到整合，農(nóng)產(chǎn)品競爭力低。此外，缺乏有效的營銷手段，也造成了農(nóng)產(chǎn)品知名度不高、影響力不大。

《阿里農(nóng)產(chǎn)品電商白皮書》顯示，2013年阿里平臺上經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品的賣家數(shù)量為39.4萬個，像紅棗、核桃等銷量都比較大，但沒有什么大的品牌，十幾個省市都在銷售棗類產(chǎn)品，已進入低價營銷狀態(tài)。即使像東北的人參、寧夏的枸杞、江蘇的大閘蟹這類地域特色鮮明的農(nóng)產(chǎn)品，消費者也無法識別哪個牌子是最正宗的。

標準化問題——小規(guī)模、分散種植是我國農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的基本格局，這使得產(chǎn)品的標準化程度低，可能不同批次的同一農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)都不一樣。同時，由于標準化程度低，農(nóng)產(chǎn)品的安全與信任也成了大問題?，F(xiàn)在市場上有機綠色食品滿天飛，各類認證一大堆，不易分辨哪個是真的。所以，農(nóng)產(chǎn)品的標準化是個大課題，涉及外觀與內(nèi)在品質(zhì)，涉及從田間到餐桌的全程可追溯，涉及冷鏈物流倉儲，等等。

政策＋市場雙輪驅(qū)動

雖然農(nóng)村電商是“藍?！?，但要想快速推動農(nóng)村電商發(fā)展，還有相當長的一段路要走。不僅需要政府給予進一步的扶持，而且需要激發(fā)市場主體的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力。兩者如車之兩輪，鳥之雙翼，缺一不可。這是人大代表、政協(xié)委員和業(yè)內(nèi)人士的呼聲，也是各地發(fā)展縣域電商的普遍經(jīng)驗。

“當前農(nóng)村電商的政策有，但方向與重點有偏差。一個是在方向上，還停留在平臺思維上，花大力氣自建平臺，花錢多，效果卻不好；另一個是側(cè)重點上，往往把扶持力度放在了電商園區(qū)、企業(yè)招商上，對草根電商創(chuàng)業(yè)重視不足，電商創(chuàng)業(yè)的‘螞蟻雄兵’態(tài)勢形不成，電商軟建設(shè)跟進不夠，配套服務(wù)跟不上?！惫睬鄨F陜西省委農(nóng)工部部長魏延安在一篇文章中寫道。

全國政協(xié)委員吳晶“兩會”期間表示，農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展成為激發(fā)農(nóng)村經(jīng)濟活力的新引擎，也是信息經(jīng)濟條件下解決“三農(nóng)”問題的新思路，建議地方政府從品牌建設(shè)、土地空間、資金、人才以及服務(wù)等五方面入手，加強對農(nóng)村電子商務(wù)的扶持力度。

圖2：“淘寶村”規(guī)模增長趨勢

表1：2014年“ 淘寶村”各省分布情況

而中國郵政集團公司電子商務(wù)局副總經(jīng)理劉小剛對政策扶持農(nóng)村電商非常贊同，他結(jié)合郵政農(nóng)村電商實踐，提出了有針對性建議。第一，需要加大對農(nóng)村電商人才的培訓(xùn)，培養(yǎng)農(nóng)民的電商消費意識。要支持農(nóng)村電商人才培育工作，引導(dǎo)鼓勵青年農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，讓更多的有志青年投入到農(nóng)村電商事業(yè)之中。要支持宣傳推廣工作，逐步培養(yǎng)農(nóng)民的電商消費意識，將更多優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的商品引入農(nóng)村，讓廣大農(nóng)民享受到電商消費的便利，擴大農(nóng)村電商市場規(guī)模。

第二，需要在資金上進一步扶持，提升農(nóng)民發(fā)展電商的積極性。建議中央和地方財政拿出一定的資金，扶持有意愿、有能力發(fā)展農(nóng)村電商的農(nóng)民開展網(wǎng)絡(luò)購物和網(wǎng)上銷售，在計算機等設(shè)備配置和報酬方面給予補貼，提升他們發(fā)展農(nóng)村電商的積極性。還可以通過當?shù)氐拇逦瘯?，組織引導(dǎo)更多的農(nóng)民從事農(nóng)村電商，營造電商消費氛圍。

第三，需要加大對電商企業(yè)的進一步支持，完善農(nóng)村電商的服務(wù)體系。由于發(fā)展農(nóng)村電商投入較大、收效較慢、配送成本較高，建議給予電商企業(yè)減免稅等政策上的扶持。同時，在倉儲中心建設(shè)、冷鏈運輸和投遞配送信息化等物流體系建設(shè)方面給予資金支持，加快推進農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。

如中國郵政在發(fā)展農(nóng)村電商方面不但具有一定優(yōu)勢，還有多年服務(wù)“三農(nóng)”的經(jīng)驗，建議給予其一定的政策和資金扶持，既可以有效利用現(xiàn)有資源，又可以避免政府進行大量的投入，投資少見效快，對促進我國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展、調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增加農(nóng)民收入、提高農(nóng)民生活水平等具有重要意義。

李克強總理在今年的政府工作報告中提出，“推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。這既可以擴大就業(yè)、增加居民收入，又有利于促進社會縱向流動和公平正義。我國有13億人口、9億勞動力資源，人民勤勞而智慧，蘊藏著無窮的創(chuàng)造力，千千萬萬個市場細胞活躍起來，必將匯聚成發(fā)展的巨大動能?！?/p>

的確如此，發(fā)展農(nóng)村電商光靠政府是不行的，單靠政策扶持也難以奏效，只有通過全面深化改革和政策引導(dǎo)激勵，把眾多市場主體特別是草根民眾的創(chuàng)業(yè)潛能釋放出來，才能形成農(nóng)村電商的發(fā)展浪潮。

在這過程中，需要把握好突破點，注意“輿論領(lǐng)袖”和電商創(chuàng)客的榜樣示范效應(yīng)。具言之，就是調(diào)動發(fā)揮農(nóng)村黨員干部、種養(yǎng)大戶、技術(shù)能手特別是“大學(xué)生村官”以及返鄉(xiāng)青年的重要作用，走出帶有農(nóng)村特色的電商之路。

蘇寧云商集團股份有限公司三、四級市場項目部經(jīng)理王永飛建議，可考慮利用農(nóng)村公共設(shè)施，推廣設(shè)立“信息點”，由各行政村的“村官”或“大學(xué)生村官”管理，既方便農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)購物，也方便農(nóng)民收發(fā)快遞。探索建立鼓勵機制，可由政府發(fā)一定底薪，由享受便利的電商巨頭為這些“村官”發(fā)傭金。

在甘肅省隴南市，返鄉(xiāng)的“大學(xué)生村官”成為了農(nóng)村“電商創(chuàng)客”的主力軍。全市大學(xué)生村官有770多人，共開辦網(wǎng)店900多家。劉琪是甘肅省隴南市成縣的一名大學(xué)生村官，另一個身份是淘寶網(wǎng)店店主。計算機專業(yè)出身的他，發(fā)揮自己的專業(yè)特長把網(wǎng)店“裝修”得相當漂亮。

劉琪所在的隴南市地處陜甘川三省交界的秦巴山區(qū)，山高路遠，交通不便，卻盛產(chǎn)核桃、蘋果、油橄欖等“純天然無污染”農(nóng)產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)和物流快遞的發(fā)展，結(jié)束了這里“好東西賣不出去”的歷史?！皬娜ツ?月開張到年底，交易超過1400單，銷售額超過12萬元。許多村民的核桃都是我?guī)椭u出去的。”劉琪說。

“去年，隴南市政府集中組織對數(shù)千名大學(xué)生村官等返鄉(xiāng)青年進行了電子商務(wù)培訓(xùn)，許多返鄉(xiāng)青年逐漸成為農(nóng)村電子商務(wù)的主力軍?！彪]南市委副書記張旭晨介紹，2014年隴南市網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品銷售收入達7.8億元。

張旭晨認為，大學(xué)生村官接觸基層，又有互聯(lián)網(wǎng)時代的知識技能?！肮膭钏麄儏⑴c到電子商務(wù)中來，讓他們幫助農(nóng)村能人大戶、專業(yè)合作社開網(wǎng)店，可以充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢。”

來自甘肅省張掖市肅南裕固族自治縣的全國人大代表常海霞，曾經(jīng)也是一名大學(xué)生村官。去年，她辭職當起了“創(chuàng)客”，在老家搞起了舍飼養(yǎng)羊。

常海霞認為，電商對欠發(fā)達地方和農(nóng)村來說，是個“走出去”的機遇，肅南的牛羊肉品質(zhì)很高，但還缺乏暢通的銷售渠道，送不出去。常海霞的創(chuàng)業(yè)規(guī)劃是先做養(yǎng)殖基地，之后創(chuàng)辦自己的牛羊肉和附產(chǎn)品精深加工企業(yè)，再通過電商的形式外銷，打出品牌。

為防止假冒偽劣產(chǎn)品，同樣需要政府和市場合力來解決。專家建議，在農(nóng)村電商發(fā)達地區(qū)，應(yīng)建立、推廣網(wǎng)上銷售產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度、“農(nóng)民網(wǎng)商”誠信檔案與紅黑名單制度，對于網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品質(zhì)量安全進行嚴格監(jiān)管，對于網(wǎng)上銷售假冒偽劣產(chǎn)品的商戶進行嚴格查處。同樣，若農(nóng)民購買到假冒偽劣產(chǎn)品，各電商平臺和農(nóng)村服務(wù)站代購人員應(yīng)積極幫助為其解決投訴及退貨退款等問題。

農(nóng)村電商的主要模式

農(nóng)村電子商務(wù)在我國盡管剛起步，猶如“小荷才露尖尖角”，但也初步形成了一些各具特色的發(fā)展模式，這為今后全面推廣積累了有益的經(jīng)驗。主要包括以下幾種：

郵掌柜模式

自2012年10月以來，中國郵政將發(fā)展農(nóng)村電商作為在農(nóng)村市場的戰(zhàn)略重點，著力打造“郵掌柜”農(nóng)村電子商務(wù)平臺，至2015年2月中旬，已在全國21個省份上線了5.6萬個服務(wù)站點，交易總額超過16億元。

郵掌柜以郵樂網(wǎng)為基礎(chǔ)，通過搭載多項業(yè)務(wù)功能，以利于郵政切入農(nóng)村電子商務(wù)市場而形成線上線下一體化的綜合服務(wù)。該平臺集商品批發(fā)、代購代銷、商超進銷存管理、會員管理、充值繳費、保險理財?shù)榷喾N業(yè)務(wù)，為農(nóng)村便民服務(wù)站的經(jīng)營者提供了完整的業(yè)務(wù)解決方案，真正滿足農(nóng)村消費需求和創(chuàng)業(yè)需求。

不同于傳統(tǒng)社會電商多是直接面對消費者的B2C模式，郵掌柜形成了獨有的B2B2C電商模式，無須直接面對農(nóng)民，只需滿足好各個便民站的掌柜們的需求，農(nóng)民也可以輕松克服不會使用網(wǎng)絡(luò)、不敢使用網(wǎng)銀、擔心假貨的障礙。

便民站業(yè)主作為郵掌柜系統(tǒng)的使用者，既要代替周邊農(nóng)民完成代購、代投、代攬等動作，讓農(nóng)村享受到電子商務(wù)的便利和實惠，做好工業(yè)品下鄉(xiāng)的通道工作；又要做好當?shù)貎?yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的貨源組織、質(zhì)量把關(guān)等工作，形成農(nóng)產(chǎn)品進城通道。

表2：2014年全國已發(fā)現(xiàn)“淘寶鎮(zhèn)”名單

郵掌柜可根據(jù)各地實際情況和具體需求，提供各具特色的封裝系統(tǒng)，以促進各地農(nóng)村電商項目的快速實施。郵掌柜讓郵政農(nóng)村電商業(yè)務(wù)，變成了各地郵政“看得見、摸得著”的業(yè)務(wù)，為各專業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力抓手，方便了各層級的業(yè)務(wù)管理，形成“分包到省、權(quán)益到省，專人負責、快速落實”的工作方法，有效促進郵政各省市、各專業(yè)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

“郵掌柜”系統(tǒng)在農(nóng)村市場推廣以來，受到農(nóng)民廣泛歡迎。隨著該系統(tǒng)在全國范圍內(nèi)的進一步推廣，將有更多的農(nóng)民享受到實惠和便利。

淘寶村模式

隨著農(nóng)村交通和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施日益改善，“淘寶村”在各地不斷涌現(xiàn)，上網(wǎng)開店成為農(nóng)民增收致富的新途徑。“淘寶村”是大量網(wǎng)商聚集在某個村落，以淘寶為主要交易平臺，以淘寶網(wǎng)電商生態(tài)系統(tǒng)為依托，形成規(guī)模和協(xié)同效應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)群聚現(xiàn)象?！疤詫毚濉钡某霈F(xiàn)，不僅破解了農(nóng)村信息化難題，有效提高了農(nóng)民收入，也成為拉動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、促進農(nóng)村創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的新型渠道。

淘寶村的主要認定標準是：1、交易場所:經(jīng)營場所在農(nóng)村地區(qū)，以行政村為單元;2、交易規(guī)模：電子商務(wù)年交易額達到1000萬元以上;3、網(wǎng)商規(guī)模：本村活躍網(wǎng)店數(shù)量達到100家以上或活躍網(wǎng)店數(shù)量達到當?shù)丶彝魯?shù)的10%以上。

中國最早的一批淘寶村出現(xiàn)在2009年，從最初的3個到2013年的20個，再到2014年的212個，淘寶村進入快速發(fā)展期，成為影響中國農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的一股不可忽視的新興力量。

隨著淘寶村在全國多個區(qū)域規(guī)?；楷F(xiàn)和集群化發(fā)展，“淘寶鎮(zhèn)”開始出現(xiàn)，指一個鎮(zhèn)、鄉(xiāng)或街道出現(xiàn)的淘寶村大于或等于3個，即為“淘寶鎮(zhèn)”。這是在淘寶村基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種更高層次的農(nóng)村電子商務(wù)生態(tài)現(xiàn)象。

小而美模式

村村樂：村村樂網(wǎng)站布局農(nóng)村市場，從一開始就采用了O2O模式，村村樂有線上和線下兩部分：在線上運營部分，網(wǎng)站的框架設(shè)計直接融入SEO策略，網(wǎng)站做好之后沒有多久，在各大搜索引擎中搜索一些村莊的名稱時，村村樂基本上都排在前面，這樣基礎(chǔ)流量就有了。同時，他們推出網(wǎng)絡(luò)村官，成為村網(wǎng)站的管理員。目前，村村樂一共招募了20萬個網(wǎng)絡(luò)村官。線下部分進行的是農(nóng)村市場推廣，目前主要做了7個方面的工作：墻體廣告、路演巡展、電影下鄉(xiāng)、村委會廣播、農(nóng)家店推廣、橫幅廣告、宣傳欄推廣。

世紀商城：這是中國農(nóng)村信息化領(lǐng)頭羊——世紀之村研發(fā)和運營的農(nóng)村電子商務(wù)綜合平臺，是世紀之村獨創(chuàng)的“信息點代購代銷＋草根物流配送”農(nóng)村電子商務(wù)模式的網(wǎng)絡(luò)載體。世紀商城是一個獨立的第三方平臺，旨在打造“農(nóng)村版的阿里巴巴”，成為農(nóng)民網(wǎng)購和網(wǎng)銷首選商城，解決農(nóng)民“買難賣難”問題。商城集成全新的“農(nóng)家店”板塊，方便農(nóng)民專業(yè)合作社和農(nóng)民兄弟開設(shè)網(wǎng)上農(nóng)家店，通過網(wǎng)絡(luò)銷售農(nóng)副產(chǎn)品。

樂村淘：一個主要針對農(nóng)村市場的O2O平臺，由山西西依威網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開發(fā)和運營，宗旨是在村鎮(zhèn)零售商與城市供應(yīng)商之間搭建一條“最短高速公路”。計劃在山西省建立1000個鎮(zhèn)和10000個村級“樂村淘”線下體驗店，把鎮(zhèn)和村現(xiàn)有的小賣部、便利店進行改造，升級成為“村鎮(zhèn)O2O服務(wù)平臺”的線下體驗店。依托每個村級店，引導(dǎo)和改變村鎮(zhèn)用戶的消費習(xí)慣，構(gòu)建新型村鎮(zhèn)社區(qū)經(jīng)濟生態(tài)圈。

趕街網(wǎng)：這是浙江省遂昌縣的一個農(nóng)村電商O2O服務(wù)平臺，主要圍繞本地生活服務(wù)、電子商務(wù)和農(nóng)村創(chuàng)業(yè)三大板塊提供便民服務(wù)，搭建“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城”的雙向供需流通平臺。截至2014年10月，趕街網(wǎng)已在遂昌建成村級服務(wù)站140多家。成熟的網(wǎng)點每月代購金額1萬元以上，網(wǎng)點工作人員通過“淘客”代購模式，平均每月增收500-1000元。這些村都接到了電子商務(wù)整個生態(tài)體系上，同時帶動了農(nóng)村的創(chuàng)業(yè)者，他們基于買賣雙邊的生態(tài)體系進行自己的創(chuàng)業(yè)。