文|蘇艷芳

人力資源服務(wù)需求及其變化

文|蘇艷芳

隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)人力資源管理型人才有了更高的要求，這主要是因?yàn)槿肆Y源管理人才為社會(huì)的發(fā)展提供導(dǎo)向需求，并不斷完善人力資源管理的服務(wù)內(nèi)容，從而促進(jìn)人力資源管理體系的發(fā)展。該文分析了人力資源管理系統(tǒng)在中國(guó)石油企業(yè)人力資源工作中的應(yīng)用范圍，并從保證系統(tǒng)統(tǒng)一建設(shè)的角度提出了具體的實(shí)施措施和建議。

對(duì)于一個(gè)正在穩(wěn)步發(fā)展的油田來(lái)說(shuō)，人才是保證企業(yè)穩(wěn)定和發(fā)展的重要推動(dòng)力量，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和社會(huì)各項(xiàng)機(jī)制的逐漸確立，我們對(duì)人力資源管理工作也提出了更高的要求，就目前人力資源管理類(lèi)人才需求與培養(yǎng)的現(xiàn)狀來(lái)看，我們還需要不斷增大培養(yǎng)的力度和提高培養(yǎng)的高度，從而提高人才質(zhì)量，促進(jìn)人才資源的開(kāi)發(fā)。

人力資源管理系統(tǒng)的建設(shè)作用

隨著我國(guó)改革開(kāi)放事業(yè)的深入發(fā)展，為了快速的實(shí)現(xiàn)與國(guó)際接軌的目標(biāo)，中石油集團(tuán)對(duì)人力資源管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的人才需求也越來(lái)越多，需要能夠服務(wù)于外向型的人力資源管理與服務(wù)類(lèi)人才，以此來(lái)不斷提升人才的整體素質(zhì)和國(guó)際化水平。在如此激烈競(jìng)爭(zhēng)中，人力資源管理系統(tǒng)要綜合的利用各種數(shù)據(jù)信息，對(duì)各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分析和監(jiān)控，為企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和決策提供可靠的依據(jù)，確保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)良好有序開(kāi)展。

就人力資源管理而言，與西方國(guó)家相比較，我國(guó)人力資源管理事業(yè)建設(shè)時(shí)間較短，沒(méi)有得到充分的發(fā)展，既不完善也不成熟。我國(guó)的市場(chǎng)與社會(huì)都沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用，市場(chǎng)或企業(yè)角色越位、錯(cuò)位現(xiàn)象明顯，客觀上加劇了人力資源管理人才無(wú)用武之地的現(xiàn)象。

當(dāng)今企業(yè)更多傾向于實(shí)用性人才的選拔和培養(yǎng)，例如對(duì)經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、法律等專(zhuān)業(yè)人才的需求，而且學(xué)習(xí)人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人才，不一定能進(jìn)入人力資源管理部門(mén)工作，而人力資源管理部門(mén)招聘的人才，往往也不是學(xué)習(xí)人力資源管理專(zhuān)業(yè)的人才，而更多的是其他專(zhuān)業(yè)人才。

如何加強(qiáng)人力資源管理類(lèi)人才的培養(yǎng)

建立科學(xué)、合理的人才選拔體系,完善用人機(jī)制。人力資源是企業(yè)維持競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展的根本原因和決定性因素。遼河油田的人力資源管理必須重視員工的利益，因?yàn)閱T工不僅是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的要素，也是具有自身需求和社會(huì)價(jià)值的個(gè)體，所以必須以員工為本，在企業(yè)選拔中，應(yīng)該遵循“寬進(jìn)嚴(yán)出”的原則，同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)有志參與社會(huì)人力資源管理的優(yōu)秀人才的推薦和自薦程序，滿足人力資源管理類(lèi)人才對(duì)事業(yè)發(fā)展的需求，但是也要嚴(yán)格選拔程序，保證人才選拔能夠科學(xué)、合理，為人力資源管理人才提供公正、公平的參選機(jī)會(huì)。把人力資源看作是遼河油田最重要的資源，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，充分發(fā)揮每個(gè)油田員工的特長(zhǎng)，才能是企業(yè)取得更好的成績(jī)。同時(shí)也要注重和員工的溝通，良好的溝通會(huì)使員工產(chǎn)生一種歸屬感和溫暖感，而這種歸屬感和溫暖感可以大大激發(fā)員工的工作積極性。從而全面加強(qiáng)企業(yè)文化的建立，培育員工企業(yè)主人公的精神。

建立完善的激勵(lì)制度。遼河油田要建立以企業(yè)效益為中心的分配制度，把員工的責(zé)任和權(quán)利相結(jié)合，加大“流動(dòng)工資”的分配比例，拉開(kāi)中、高檔次。從根本上解決分配過(guò)程中存在的員工薪資與勞動(dòng)力市場(chǎng)的脫節(jié)以及工資水平根本反映不了崗位勞動(dòng)差別等問(wèn)題，要徹底打破薪資的平均主義，健全和完善業(yè)績(jī)管理和激勵(lì)制度將是人力資源管理創(chuàng)新與變革的核心內(nèi)容：要確保得力骨干人員的穩(wěn)定性，逐步實(shí)現(xiàn)薪酬的市場(chǎng)對(duì)應(yīng)性和外部公平性，力求解決薪資問(wèn)題的內(nèi)部公平；實(shí)現(xiàn)部門(mén)業(yè)績(jī)、個(gè)人業(yè)績(jī)對(duì)公司戰(zhàn)略的支持，保證企業(yè)考核的優(yōu)量化和高效，通過(guò)業(yè)績(jī)與收入的比例來(lái)激勵(lì)企業(yè)管理，體現(xiàn)物質(zhì)為主的激勵(lì)效能，保證企業(yè)與員工的同步發(fā)展。

要徹底改變傳統(tǒng)的人事管理的思維。在外部環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生轉(zhuǎn)變時(shí)，遼河油田必須充分認(rèn)識(shí)到：在人力資源管理方面，必須要適應(yīng)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的外部環(huán)境轉(zhuǎn)變，從真正意義上改變從傳統(tǒng)的人事管理到人力資源管理的提升，這是實(shí)質(zhì)性的變革與跨越，也是真正做到提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要戰(zhàn)略性決策。

制定合理的培訓(xùn)體系。油田企業(yè)要為長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，就要把員工的教育培訓(xùn)作為一個(gè)舉足輕重的訓(xùn)練工程。要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的層次上來(lái)抓，建立多層次、多渠道、多形式的員工教育培訓(xùn)體系。崗前培訓(xùn)是企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)的一個(gè)重要前提，不論崗前員工學(xué)歷高、低，進(jìn)入公司之前，都必須接受定期的“崗前培訓(xùn)”，培訓(xùn)與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的技術(shù)知識(shí)、技術(shù)技能；灌輸企業(yè)的合理理念、公司文化，進(jìn)行體能培訓(xùn)、基本素質(zhì)技能培訓(xùn)。技能培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)員工工作的重要中心內(nèi)容，遼河油田的發(fā)展越來(lái)越需要技能純熟的技術(shù)工人和知識(shí)工人，所以企業(yè)必須要清楚認(rèn)識(shí)到油田人力資源的發(fā)展?fàn)顩r，清楚的斷定企業(yè)部門(mén)職責(zé)和員工崗位職責(zé)，提高企業(yè)人均值，建立“經(jīng)營(yíng)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、工人技師”三支隊(duì)伍，全面提高員工素質(zhì)，加大培訓(xùn)力度。

優(yōu)化人力資源管理系統(tǒng)。企業(yè)從戰(zhàn)略性人力資源管理的理論高度出發(fā)，對(duì)內(nèi)部人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行判斷，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、解決制約企業(yè)發(fā)展的人力資源管理，提升人力資源管理的戰(zhàn)略地位，從而實(shí)現(xiàn)人力資源管理工作的科學(xué)性和高效性。

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，遼河油田管理者只有與時(shí)俱進(jìn)，正確認(rèn)識(shí)人力資源管理外部環(huán)境的形勢(shì)，深入分析遼河油田人力資源管理的實(shí)際情況，造就一批懂技術(shù)、會(huì)管理的人才，才是石油企業(yè)的生存與發(fā)展的關(guān)鍵。

遼河石油勘探局興隆臺(tái)公用事業(yè)處）