尤 璐 劉知國(guó) 史 薇

（安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院人文外語(yǔ)系，安徽 蕪湖 241002）

0 引言

特色專業(yè)是高校在一定的辦學(xué)思想指導(dǎo)下和長(zhǎng)期的辦學(xué)實(shí)踐中逐步形成的具有特色的專業(yè)。建設(shè)特色專業(yè)的前提包括適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求、培養(yǎng)專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和定位專業(yè)的特色建設(shè)方向。

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)是隨著經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)國(guó)際化的進(jìn)一步深化而發(fā)展起來(lái)的比較新興的專業(yè)。當(dāng)今社會(huì)，既懂商貿(mào)知識(shí)和技能又精通英語(yǔ)的復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才廣受歡迎。因?yàn)槟壳坝⒄Z(yǔ)已經(jīng)成為事實(shí)上的國(guó)際通用語(yǔ)言，是一種重要的交流工具。而國(guó)際貿(mào)易往來(lái)頻繁又使得外貿(mào)、旅游、管理等涉外工作部門(mén)獲得前所未有的發(fā)展契機(jī)。在此背景下，我國(guó)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求數(shù)量越來(lái)越大。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)則是培養(yǎng)高素質(zhì)商務(wù)英語(yǔ)人才的主要基地。建設(shè)商務(wù)英語(yǔ)特色專業(yè)是應(yīng)時(shí)代和社會(huì)的需要，同時(shí)也需要對(duì)當(dāng)前的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)進(jìn)行一定的改革和合理建設(shè)，使之能夠真正培養(yǎng)出合適的商務(wù)英語(yǔ)人才，滿足商貿(mào)類企業(yè)的需求。

任何專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展主要和兩者有關(guān)：教師的教和學(xué)生的學(xué)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)也是如此。這兩者又和其他因素相關(guān)，輻射到其他方面，如學(xué)校的總體規(guī)劃和課程設(shè)置等。但總的來(lái)說(shuō)，沒(méi)有教師的教和學(xué)生的學(xué)，專業(yè)不可成為專業(yè)，特色專業(yè)的建設(shè)毫無(wú)意義，且沒(méi)有任何基礎(chǔ)。本文將主要從“師”“生”兩個(gè)方面淺談商務(wù)英語(yǔ)特色專業(yè)的建設(shè)。

1 商務(wù)英語(yǔ)特色專業(yè)建設(shè)中普遍存在的問(wèn)題

由于我國(guó)的國(guó)情和歷史，大多數(shù)院校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)開(kāi)設(shè)較晚。多開(kāi)設(shè)于2000 年以后，到現(xiàn)在不過(guò)十多年的時(shí)間，起步較晚，沒(méi)有太多可借鑒的經(jīng)驗(yàn)，大部分靠自己摸索，所以現(xiàn)階段的商務(wù)英語(yǔ)特色專業(yè)建設(shè)存在一些問(wèn)題，有待完善。

1.1 教師方面

1.1.1 教師本身的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)技能等綜合素質(zhì)欠缺。很多商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的專業(yè)教師來(lái)自師范院?；蛲鈬?guó)語(yǔ)學(xué)院英語(yǔ)專業(yè)或其他相近專業(yè)，完全畢業(yè)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教師較少。因此存在的問(wèn)題是：這些教師大多擅長(zhǎng)純英語(yǔ)知識(shí)的教授，且多側(cè)重于文學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、英美社會(huì)概況等方面。這些當(dāng)然也是學(xué)生需要掌握的知識(shí)，但是和商務(wù)英語(yǔ)人才教學(xué)的要求有一定差距。雖然教師也可以通過(guò)其他途徑進(jìn)行彌補(bǔ)和改善，如每年寒暑假去企業(yè)進(jìn)修，但是由于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)方面的因素，也存在一些問(wèn)題。一是，企業(yè)的核心業(yè)務(wù)不會(huì)交給教師完成，重要資料不會(huì)交給教師保存，學(xué)到的東西比較有限；二是，企業(yè)本身的大小、規(guī)模和日常業(yè)務(wù)方向等因素等也影響了教師商務(wù)知識(shí)和技能的掌握和學(xué)習(xí)，如在一家小型的外貿(mào)企業(yè)，經(jīng)常接觸商務(wù)英語(yǔ)的機(jī)會(huì)其實(shí)不算太多，也不太可能會(huì)交由實(shí)踐教師處理。

1.1.2 教師的教授內(nèi)容和教材的使用常常具有重復(fù)甚至矛盾之處。一個(gè)專業(yè)內(nèi)的教師常常缺乏一定的教學(xué)交流和互通，彼此的教學(xué)內(nèi)容和教材內(nèi)容常常出現(xiàn)重復(fù)之處。這點(diǎn)不算影響太大，因?yàn)閷W(xué)生也可以通過(guò)部分重復(fù)的內(nèi)容復(fù)習(xí)鞏固所學(xué)，但是由于教師之間彼此不太了解互相的教學(xué)和教材內(nèi)容，有可能出現(xiàn)的問(wèn)題是：不同的教材可能有內(nèi)容矛盾之處，從而使學(xué)生無(wú)所適從，也影響教學(xué)效果。并且由于缺少有效的溝通，在課程安排上也可能出銜接性不夠或顛倒。

1.1.3 教師之間的資源共享機(jī)制沒(méi)有形成。教師之間很少有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)資源方面的交流，不能實(shí)現(xiàn)資源共享；每年的培訓(xùn)和到企業(yè)實(shí)踐，也是各自完成。不利于教師發(fā)現(xiàn)自身教學(xué)和學(xué)生的問(wèn)題并加以改進(jìn)。長(zhǎng)此以往，不利于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。

1.1.4 實(shí)訓(xùn)流于形式，實(shí)訓(xùn)脫離企業(yè)實(shí)際，多練習(xí)，少實(shí)踐。一般高校的商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)，實(shí)際大多校內(nèi)實(shí)訓(xùn)，脫離企業(yè)實(shí)際，很少帶學(xué)生到企業(yè)實(shí)訓(xùn)，也很少有完備的模擬實(shí)訓(xùn)室和流程。這是和現(xiàn)實(shí)條件的限制分不開(kāi)的。因此，教師大多在實(shí)訓(xùn)室內(nèi)，一邊講解理論，一邊布置模擬練習(xí)。這能起到一定的實(shí)訓(xùn)效果，幫助學(xué)生鞏固所學(xué)，但是完全達(dá)不到真正的企業(yè)實(shí)踐的效果。專業(yè)和教師由于自己條件限制，也不能給學(xué)生一個(gè)完全企業(yè)化的模擬實(shí)習(xí)環(huán)境。

1.2 學(xué)生方面

1.2.1 很多學(xué)生被動(dòng)性學(xué)習(xí)，完全依靠教師的講授和學(xué)校的課程安排。這就對(duì)專業(yè)的課程安排和教師的教學(xué)質(zhì)量提出了很高的要求。大學(xué)生，特別是高職學(xué)生，有時(shí)候?qū)W習(xí)也具有盲目性和被動(dòng)性。很多學(xué)生只是按部就班地完成課程，完成學(xué)業(yè)。對(duì)自己的人生沒(méi)有明確的目標(biāo)和規(guī)劃。到了畢業(yè)也盲目投遞簡(jiǎn)歷，沒(méi)有提前對(duì)企業(yè)和社會(huì)做很好地了解和準(zhǔn)備。

1.2.2 學(xué)生自己也不知道在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)掌握哪些知識(shí)和技能。有的學(xué)生是出于興趣和特長(zhǎng)而選擇商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，有的學(xué)生是因?yàn)閯e人介紹或父母幫助決定選擇這個(gè)專業(yè)的。因此可以說(shuō)大部分學(xué)生并不知道商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程有哪些是實(shí)用的，哪些是重要的，哪些是企業(yè)和社會(huì)需要的商務(wù)英語(yǔ)人才一定要掌握的。

1.2.3 和學(xué)生方面第一個(gè)問(wèn)題相關(guān)的問(wèn)題是專業(yè)建設(shè)中針對(duì)學(xué)生開(kāi)發(fā)的一些網(wǎng)上教學(xué)資源的浪費(fèi)。因?yàn)楹芏鄬W(xué)生學(xué)習(xí)的被動(dòng)性，很多學(xué)生只要把課程學(xué)習(xí)完、布置的正式作業(yè)完成、考試通過(guò)就萬(wàn)事大吉。而很多商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)開(kāi)發(fā)并提供給學(xué)生的軟件、教學(xué)資源、視頻資料等，其實(shí)受到很大的閑置和浪費(fèi)。雖然很多學(xué)?？梢韵螺d利用的商務(wù)英語(yǔ)資源很多，但很多學(xué)生或者不清楚，或者不愿意觀看或下載以自學(xué)。其實(shí)教師的課堂講授有優(yōu)勢(shì)，也有其限制性，完全取決于教師的知識(shí)技能積累和授課經(jīng)驗(yàn)，而且有些教材內(nèi)容也比較老舊。如果學(xué)生只學(xué)課堂內(nèi)容，會(huì)影響、限制他們視野的開(kāi)闊，以及對(duì)最新資訊的掌握和相關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài)的了解等。因此，學(xué)生不能完全依賴課堂知識(shí)的講授，也要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源和視頻資源。而很多學(xué)生的被動(dòng)性制約了這一點(diǎn)。

1.2.4 以賽促學(xué)調(diào)動(dòng)部分學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，同時(shí)也要注意將技能提高等人才培養(yǎng)目標(biāo)覆蓋絕大部分學(xué)生?，F(xiàn)在許多院校特別是高職院校積極參加各項(xiàng)校際和企業(yè)技能大賽，目的是以賽促學(xué)，以賽促教，通過(guò)競(jìng)賽的方式發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)高素質(zhì)人才，鍛煉學(xué)生，提高教師。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)也可以通過(guò)此類競(jìng)賽發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)高素質(zhì)商務(wù)英語(yǔ)人才，但是同時(shí)也要看到。這類人才的數(shù)量占專業(yè)學(xué)生的總數(shù)不多，而且常常是幾個(gè)學(xué)生重復(fù)參加各類賽事。要想提高整體專業(yè)學(xué)生的技能和水平，還需多方努力，多管齊下。

2 商務(wù)英語(yǔ)特色專業(yè)建設(shè)中可以改進(jìn)的地方

2.1 教師方面

2.1.1 針對(duì)以上提到的教師方面的第一個(gè)問(wèn)題，需要建立一個(gè)教師持續(xù)多形式培訓(xùn)機(jī)制。不僅要求教師在一定的時(shí)間到企業(yè)實(shí)踐進(jìn)修，還可以：一是，邀請(qǐng)企業(yè)行業(yè)專家和相關(guān)人員給教師進(jìn)行行業(yè)動(dòng)態(tài)、商貿(mào)信息、專業(yè)技能培訓(xùn)講座。考慮客觀條件和效果，要重精不重多。二是，要充分利用網(wǎng)絡(luò)和視頻資源。讓所有的教師寒暑假都到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐有一定效果，但是花費(fèi)的時(shí)間和空間成本過(guò)大，網(wǎng)絡(luò)和視頻資源的充分利用可以解決時(shí)間和空間上的問(wèn)題。

2.1.2 針對(duì)以上提到的教師方面的第二、三個(gè)問(wèn)題，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教師需要加強(qiáng)彼此之間的交流和資源互通。高校教師雖然沒(méi)有坐班制，平時(shí)不太可能常聚在一起。但是完全可以依靠現(xiàn)代先進(jìn)科技的力量，利用各種手段實(shí)現(xiàn)資源共享和經(jīng)驗(yàn)交流。這樣可以互相幫助，對(duì)教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)兩方面都有利。比如教師的教學(xué)交流和資源共享可以通過(guò)科技手段如扣扣、微信等，讓商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師之間形成資源分享機(jī)制。同時(shí)專業(yè)教師之間也可以互相分享教學(xué)和教材內(nèi)容，這樣可以有助于課程的銜接性和各門(mén)課程教材的統(tǒng)一性。

2.1.3 針對(duì)教師的實(shí)訓(xùn)課程多練習(xí)少實(shí)踐的問(wèn)題，其實(shí)可以換一個(gè)角度。既然商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教師存在的局限性無(wú)法在短期內(nèi)全部解決，不如從“引進(jìn)來(lái)”這個(gè)方面考慮。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中除了帶領(lǐng)學(xué)生鞏固所學(xué)，盡量用工作任務(wù)的形式模擬實(shí)際的企業(yè)外貿(mào)流程或商務(wù)交際之外，可以考慮邀請(qǐng)一些企業(yè)行業(yè)專家或商務(wù)人員，到實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)給學(xué)生講課、指導(dǎo)、開(kāi)設(shè)研討會(huì)等，把企業(yè)行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)傳達(dá)給學(xué)生和實(shí)訓(xùn)教師，給學(xué)生生動(dòng)展示企業(yè)實(shí)際的工作任務(wù)和流程，提高實(shí)訓(xùn)效果。

2.2 學(xué)生方面

2.2.1 學(xué)生學(xué)習(xí)被動(dòng)的問(wèn)題，可以通過(guò)多種形式引導(dǎo)他們，幫助他們解決。比如可以每年用企業(yè)專家、畢業(yè)學(xué)長(zhǎng)、就業(yè)指導(dǎo)專業(yè)人士講座甚至講課的形式，幫助學(xué)生掌握更多商貿(mào)資訊，對(duì)自己有進(jìn)一步的分析和了解，并更多地了解企業(yè)和社會(huì)需求，為就業(yè)做更多心理和學(xué)業(yè)上的準(zhǔn)備，這樣畢業(yè)后不會(huì)有太大的心理落差。在這個(gè)方面商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)有自己的優(yōu)勢(shì)和特色，因?yàn)樯虅?wù)英語(yǔ)專業(yè)服務(wù)對(duì)象大多是企業(yè)，大部分企業(yè)愿意分享企業(yè)招聘人才的要求和意愿以及一些行業(yè)資訊，這樣對(duì)他們自己找到合適滿意的商務(wù)英語(yǔ)人才也十分有利。

2.2.2 針對(duì)學(xué)生不太了解商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)哪些課程，哪些課程應(yīng)該是核心課程好重點(diǎn)學(xué)習(xí)的這個(gè)問(wèn)題，可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查或座談會(huì)形式加以改進(jìn)。不只是學(xué)校每年對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行回訪式的問(wèn)卷調(diào)查。因?yàn)槊總€(gè)專業(yè)有每個(gè)專業(yè)的特點(diǎn)，所以建議商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)也針對(duì)在校生和畢業(yè)生分別在不同時(shí)期進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查或座談會(huì)研討。雖然很多學(xué)生有時(shí)答題時(shí)不太認(rèn)真，但是通過(guò)開(kāi)放式的提問(wèn)要求學(xué)生提出意見(jiàn)，部分學(xué)生還是樂(lè)于回答的。通過(guò)對(duì)兩個(gè)不同階段的問(wèn)卷調(diào)查的收集和比較，剔除不相關(guān)信息，可以獲得一些和專業(yè)建設(shè)以及課程設(shè)置等的有用資料，為今后的課程開(kāi)設(shè)和安排、教學(xué)、考核、實(shí)訓(xùn)等提出重要的借鑒。

2.2.3 針對(duì)學(xué)校和專業(yè)相關(guān)資源的浪費(fèi)的問(wèn)題，特色專業(yè)的建設(shè)可以包括課程設(shè)置的適度改革，把網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和視頻學(xué)習(xí)等利用新技術(shù)手段的學(xué)習(xí)包括到選修課程和模塊課程體系內(nèi)，要求學(xué)生在一定的時(shí)間內(nèi)，比如一學(xué)期內(nèi)學(xué)完一定的網(wǎng)絡(luò)或視頻課程。這個(gè)課程可以是學(xué)校專業(yè)已有已購(gòu)的課程資源，也可以是專業(yè)教師發(fā)現(xiàn)并提供的有用資源。各人選修的內(nèi)容可以有不同，考核方式以提交總結(jié)報(bào)告等形式構(gòu)成。

2.2.4 要想提高商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)大部分學(xué)生的知識(shí)、技能水平，除了鼓勵(lì)學(xué)生積極參加各類比賽，還要在平時(shí)注意對(duì)所有學(xué)生的推動(dòng)和指導(dǎo)。商務(wù)英語(yǔ)人才除了在英語(yǔ)方面要達(dá)到一定的水平，將來(lái)還主要從事商貿(mào)活動(dòng)，因此良好的交際能力、表達(dá)能力、職業(yè)素養(yǎng)和禮儀知識(shí)等也同樣重要。專業(yè)建設(shè)中可以通過(guò)平時(shí)課堂的小組活動(dòng)、實(shí)訓(xùn)活動(dòng)等給大部分學(xué)生鍛煉的機(jī)會(huì)。另外，一個(gè)很重要的途徑是充分利用學(xué)生協(xié)會(huì)。不是每個(gè)學(xué)生都可以進(jìn)學(xué)生會(huì)，但是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)可以依靠學(xué)生會(huì)和各種學(xué)生協(xié)會(huì)的力量，依靠學(xué)生干部的力量，積極組織各種和專業(yè)相關(guān)的協(xié)會(huì)活動(dòng)，并要求每個(gè)學(xué)生至少參加一個(gè)協(xié)會(huì)，這樣可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生自己的力量，讓他們?cè)趨f(xié)會(huì)活動(dòng)中和他人互動(dòng)，并發(fā)現(xiàn)自己的興趣愛(ài)好和特點(diǎn)長(zhǎng)處，鍛煉自己、培養(yǎng)能力。

當(dāng)然，在商務(wù)英語(yǔ)特色專業(yè)建設(shè)中還存在其他的一些問(wèn)題，如本專業(yè)和其他專業(yè)的替代性高。一方面，這是好事，意味著其他專業(yè)學(xué)生可以做的工作商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生也可以做，比如商務(wù)文秘、商務(wù)代表、外貿(mào)推銷員等；另一方面，意味著本專業(yè)學(xué)生的就業(yè)比較優(yōu)勢(shì)小，以后的工作可以被其他專業(yè)的畢業(yè)生替代。這就要求商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)充分發(fā)揮專業(yè)特色優(yōu)勢(shì)，在課程安排上合理靈活、重點(diǎn)突出。首先英語(yǔ)是基礎(chǔ)，特別是英語(yǔ)口語(yǔ)和寫(xiě)作，這兩者是用英語(yǔ)溝通交際的主要方式，也是企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才英語(yǔ)方面的基本要求。因?yàn)樯藤Q(mào)知識(shí)可以在工作中進(jìn)一步培訓(xùn)，而且不同商貿(mào)單位涉及的具體商貿(mào)知識(shí)、技能不盡相同，但是如果英語(yǔ)基礎(chǔ)差，在單位中想補(bǔ)缺補(bǔ)差相對(duì)較難，需要的時(shí)間較長(zhǎng)。其次商務(wù)知識(shí)、技能和職業(yè)素養(yǎng)不可缺，如培養(yǎng)學(xué)生的敬業(yè)精神，鼓勵(lì)學(xué)生提高職業(yè)忠誠(chéng)度等。最后在課程安排上要有一定的就業(yè)指導(dǎo)課，且必修，還要有一定的有關(guān)行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和如何查找利用資訊資源的課程，可以是選修形式。

3 結(jié)語(yǔ)

以上是根據(jù)我校（安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）商務(wù)英語(yǔ)特色專業(yè)建設(shè)中的已有經(jīng)驗(yàn)和階段性成果提出的一些建議，希望可以起到拋磚引玉的作用和為其他院校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)提供一定的參考借鑒。商務(wù)英語(yǔ)特色專業(yè)的建設(shè)是為了更好地服務(wù)于企業(yè)和社會(huì)，為企業(yè)和社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)的綜合型商務(wù)英語(yǔ)人才。在建設(shè)中，教師和學(xué)生兩個(gè)方面是基礎(chǔ)，沒(méi)有這兩者商務(wù)英語(yǔ)特色專業(yè)的建設(shè)無(wú)法成功。因此，要優(yōu)化師資隊(duì)伍，幫助教師發(fā)現(xiàn)教學(xué)和課程建設(shè)中存在的問(wèn)題，并根據(jù)實(shí)際情況和可行度進(jìn)行改進(jìn)。同時(shí)要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)和思想狀況，從多方面對(duì)他們進(jìn)行鼓勵(lì)、引導(dǎo)和教育。幫助他們克服學(xué)習(xí)上的困難、發(fā)現(xiàn)并解決自身存在的問(wèn)題、提前對(duì)社會(huì)和企業(yè)的需要有所了解和準(zhǔn)備。只有在教師的教和學(xué)生的學(xué)方面真正重視，做到以“教”“學(xué)”為本，積極解決現(xiàn)有的問(wèn)題，才能保證商務(wù)英語(yǔ)特色專業(yè)建設(shè)的順利可持續(xù)進(jìn)行，才能確保培養(yǎng)的人才受到社會(huì)和企業(yè)的認(rèn)可和歡迎，才可以充分證明商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的特色性和優(yōu)勢(shì)性。

［1］馬牧青.對(duì)高職高?！吧虅?wù)英語(yǔ)專業(yè)”課程建設(shè)的探討[J].內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報(bào)：教育科學(xué)版，2007(9)：120-122.

［2］史峰巖.商務(wù)英語(yǔ)特色專業(yè)課程體系建設(shè)的研究[J].國(guó)土資源高等職業(yè)教育研究，2011(03)：55-57.

［3］羅小玲.商務(wù)英語(yǔ)特色專業(yè)建設(shè)規(guī)劃與實(shí)施方案[OL].http：//wenku.baidu.com/link?url=3qCrG-qG-iod4Y5b_c4d7ELQOoVAnkgkRSDUZItf_UCAgM7be-B6mesp QabLHBzm_0fTFF_gtScYfZ_37ii7V5b75Q6uVLLepZCJezNJ_Y3.