■文／陳 丹 王宇容

共產(chǎn)黨員劉江華是湖北荊州先行運(yùn)輸集團(tuán)公司先行出租汽車公司“無煙車隊”隊長。他曾在部隊服役6年，多次榮獲三等功。2009年進(jìn)入出租車行業(yè)后，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)部隊優(yōu)良傳統(tǒng)，以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，他熱心細(xì)致的服務(wù)、安全規(guī)范的駕駛技術(shù)深得乘客和駕駛員們的贊揚(yáng)。2014年，他被先行出租汽車公司評選為優(yōu)秀駕駛員，同時他駕駛的鄂DT9323出租汽車和他帶領(lǐng)的“無煙車隊”還被公司推薦參加了出租汽車行業(yè)“雙創(chuàng)”活動文明示范車及文明車隊的評選。

堅守本職，熱心服務(wù)

出租車行業(yè)是城市服務(wù)的窗口，做好文明服務(wù)工作是每名出租車司機(jī)的光榮職責(zé)和任務(wù)。長久以來，劉江華同志始終以飽滿的熱情，全身心的投入到營運(yùn)工作中。在安全行車上，他時刻繃緊安全的“弦”，出車前認(rèn)真檢查車輛狀況，行車中堅持不開“帶病車”“疲勞車”“賭氣車”“英雄車”。在服務(wù)過程中，他總是嚴(yán)格遵守文明服務(wù)規(guī)范，始終保持禮貌待客、熱情服務(wù)、從不欺客宰客。從業(yè)六年來，從無不良投訴和超員、超速、違反交通信號燈等交通違法記錄，無一起安全責(zé)任事故。

拾金不昧，收獲快樂

在多年的工作時間里，劉江華經(jīng)常會拾到乘客遺失在車上的財物。從手機(jī)到錢包，從行李箱到鑰匙串，只要被他發(fā)現(xiàn)，他都第一時間交給公司或交還失主?！安皇亲约旱臇|西不能要?！彼偸沁@樣說。

9月28日中午，劉江華搭載一名乘客到沙市第一醫(yī)院。乘客剛下車，又上來一名男乘客要到火車站。就在車開出去三四分種后，車內(nèi)傳來一陣手機(jī)鈴聲，乘客手握手機(jī)，卻始終不接聽。劉師傅不禁好奇：“你怎么不接電話啊?”乘客回答：“不想接?！眲煾狄姵丝蜕裆珜擂?，起了疑心，細(xì)看乘客手中的手機(jī)，是一部金色的iphone 5s手機(jī)。他想起前一個乘客在車上打過電話，就是一部這樣的手機(jī)。于是，他試探著問：“這部手機(jī)是您的嗎?要不，我來幫你接?”乘客沒有回答。劉師傅明白了，耐心的勸解一番后，乘客將手機(jī)遞給劉師傅，說這是上車時在車門邊撿到的。隨后，這部iphone 5s手機(jī)回到了真正的主人手中。

路遇老人，主動相送

2月12日（過小年）晚上九點多，劉江華從東門載乘客去文湖公園附近，經(jīng)過萬達(dá)廣場時，看到一位白發(fā)蒼蒼的老人在馬路對面，踉踉蹌蹌的走著。不一會老人就坐到路沿邊，佝僂的身軀顯得十分單薄。這一幕牽動著劉江華的心，他迅速將車上的乘客送至目的地，趕緊把車掉回頭，老人果然還坐在那里，劉江華上前詢問：“老人家，你怎么樣了，需要幫助嗎？”經(jīng)過詢問得知，老人想給在北湖小路的兒子送點菜去，出門時忘了帶錢，由于走得久了，腿突然有點抽筋，只好坐下歇歇。劉江華擔(dān)心老人著涼，趕緊把老人扶起來：“大媽，坐我的車，我免費(fèi)送您，不收錢?！崩先寺犃耸指袆?，連連感謝劉江華。下車的時候，劉江華寫下自己的手機(jī)號遞給老人，說到：“大媽，不用謝，能幫助您我也很開心。這是我的手機(jī)號，以后出門需要坐車的時候隨時給我打電話，我都免費(fèi)載您?！?/p>

帶領(lǐng)團(tuán)隊，集體爭優(yōu)

2014年，劉江華以過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力當(dāng)選為公營二車隊隊長（無煙車隊），成為20臺出租車、40名駕駛員的帶頭人。他不僅要完成自己份內(nèi)的工作，還要帶領(lǐng)整個團(tuán)隊共同創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績，對內(nèi)爭創(chuàng)公司的“紅旗車隊”，對外樹立先行出租的品牌形象。他積極配合公司的管理，主動向其他駕駛員宣傳公司的制度和政策，成為駕駛員和公司之間良好溝通的橋梁。他時刻關(guān)注著車隊的工作狀態(tài)，每天都會在車隊微信群內(nèi)發(fā)出各種提醒信息，從不超速到不搶客，從行車安全到工作心態(tài)，方方面面點點滴滴，事無巨細(xì)地提醒著大家。

做為一名平凡的出租車司機(jī)，劉江華以強(qiáng)烈的責(zé)任感，無私的奉獻(xiàn)精神，展示了荊州出租車司機(jī)的風(fēng)采，用點滴的“凡人善舉”詮釋著無私和大愛，他的行動感染著身邊的每一個人，成為出租車行業(yè)從業(yè)人員的榜樣和楷模。